培訓體系的構成與建設.ppt

培訓體系的構成與建設,一、培訓體系的構成與建設,二、培訓組織設計與業(yè)務體系,三、組織學習體系設計,四、培訓需求調查分析體系,目錄,五、培訓課程設計與開發(fā)體系設計,六、內部講師篩選與認證,七、培訓計劃制定體系,注：因時間較少，未注名資料來源，敬請原諒。信息來源：工作生活經歷，領導同事支持，網(wǎng)上書本學習。,注：因時間較少，未注名資料來源，敬請原諒。信息來源：工作生活經歷，領導同事支持，網(wǎng)上書本學習。,八、培訓機構、培訓師、課程采購決策體系,九、培訓輔助支持體系,十、培訓效果評估與跟蹤輔導體系,十一、培訓預算控制體系,十二、新員工培訓體系建設,十三、晉升培訓體系建設,十四、基于勝任能力的培訓體系建設,注：因時間較少，未注名資料來源，敬請原諒。信息來源：工作生活經歷，領導同事支持，網(wǎng)上書本學習。,十五、基于崗位的培訓體系建設,十六、基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓體系建設,十七、基于核心和特殊人才的培訓體系建設,十八、國際化人才培訓體系建設,十九、著名企業(yè)培訓體系建設與案例,1、實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標 人力資源戰(zhàn)略目標 營銷戰(zhàn)略目標 品牌戰(zhàn)略目標 技術戰(zhàn)略目標 組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)最終要依靠高素質高能力的員工來實現(xiàn),2、創(chuàng)建員工成長環(huán)境 為每個員工的職業(yè)生涯做出規(guī)劃 讓每個員工明確自己成長方向和空間 表達出公司將會持續(xù)幫助員工成長 構建幫助員工成長的機制 為員工提供態(tài)度知識技能方面的培訓，幫助員工應對工作中的困難和挑戰(zhàn),3、實現(xiàn)組織人才戰(zhàn)略 專業(yè)人才、管理人才等方面的發(fā)展戰(zhàn)略 不同層次、不同水平的課程設計能夠實現(xiàn)組織內各類人才的成長,一、培訓體系的構成與建設,1、培訓體系建設的意義,4、提升組織的競爭能力 開展培訓-核心技術、核心人才、核心才能-構成了企業(yè)競爭力 完善的培訓體系能夠確保所有的員工都能在各自的崗位上接受相應的培訓 將員工的隱性知識轉化為員工的共享知識,2、培訓體系的內容構成和難點,培訓體系10項內容,1、培訓組織管理體系,2、組織學習體系,3、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,4、培訓需求分析體系,5、培訓師資管理體系,6、培訓預算管理體系,7、培訓課程設計、開發(fā)與管理體系,8、培訓效果評估與跟蹤輔導體系,9、培訓行政支持體系,10、培訓制度規(guī)范保障體系,難點,培訓體系建設難點,1、難以實現(xiàn)培訓同企業(yè)和人才發(fā)展有效銜接,2、難以獲得員工的精確需求,3、培訓師的選擇和評價沒有明確的標準和規(guī)范,4、沒辦法算投入產出比,5、時間安排往往難以有效確定,6、缺乏對內部重要時間和經驗的分享,7、缺乏對培訓的轉化,8、需要良好的制度支持和行政保障,3、培訓體系建設的原則和收益,整體架構系統(tǒng)運做,需求第一費用第二,講究實效避免跟風,內容第一形式多樣,員工參與講究互動,持續(xù)總結及時跟進,員工層面收益,管理人員層面收益,組織層面收益,1、提高了工作效率和工作質量 2、增加了責任心和對組織的忠誠度 3、實現(xiàn)了個人發(fā)展同組織發(fā)展的統(tǒng)一,1、增強了公司的核心競爭力 2、實現(xiàn)了員工價值觀同組織價值觀的統(tǒng)一 3、增強了員工對組織的信心，提高了組織的凝聚力 4、提升了公司的形象和公司的知名度,1、掌握了有效的工作方法和技巧，提高了影響力 2、更加理解管理目標和業(yè)務目標，擁有解決問題的能力和工具 3、增加了彼此間的合作，形成了更強的向心力和不斷融合的企業(yè)文化,收益,4、培訓體系建設的前提,崗位 體系,崗位序列,崗位評估,崗位等級,任職資格,崗位職責,職業(yè)發(fā)展,（1）常見崗位體系構成,崗位序列 崗位等級 崗位名稱 2325 總經理 管理類 2022 人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān) 2023 財務總監(jiān)、生產總監(jiān)、營銷總監(jiān)、技術總監(jiān) 1721 銷售經理、客服經理 營銷類 1319 銷售主管、呼叫中心主管 7-14 銷售專員、市場調研專員 1721 技術經理、研發(fā)經理 技術類 1319 技術主管、研發(fā)主管 7-14 技術專員、研發(fā)專員 1721 財務經理 財務類 1319 會計主管、財務主管 7-14 會計、出納 17-21 人力資源經理、行政經理、辦公室主任 職能類 1319 招聘主管、薪酬主管、行政主管 7-14 招聘專員、績效專員、秘書 6-15 高級工 操作類 3-7 中級工 1-3 初級工,（2）勝任素質模型建立流程,明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,選定目標研究崗位,界定目標崗位標準,選取樣本組,收集整理數(shù)據(jù)信息,定義崗位勝任素質,劃分勝任素質等級,建立勝任素質模型,總經理、生產總監(jiān)、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、采購經理、銷售經理、客服經理、研發(fā)經理、質量經理、行政主管、財務主管、市場調研主管、薪酬主管、生產班組長、行政秘書、質檢專員、生產計劃專員、渠道專員、出納、售后服務專員,測評范圍 測評工具 智力測評 韋克斯勒成人智力量表 人格測評 卡特爾16種性格因素測評量表 艾森克人格測試問卷 職業(yè)興趣測評 霍蘭德職業(yè)興趣與價值觀測評量表 一般能力測評 一般能力傾向成套測試 面試法 無領導小組討論 特殊能力測評 明尼蘇達文書能力測評 公文筐測試 吉爾福特創(chuàng)造力測試 威廉斯創(chuàng)造力傾向測量表,（3）進行崗位能力分析,（4）進行能力-課程匹配,列出崗位能力項目,區(qū)分必備能力、可選能力、提升能力,考慮成本和該能力對本崗位業(yè)績提升的重要程度,分析具體崗位工作的性質、工作緊張程度,列出相關課程項目,列出必備課程、可選課程、提升課程,決定課程時長和方式，內訓師或外部講師,決定開課時間,公司基層管理人員專項培訓設置 能力 課程 授課方式 授課師資 綜合管理能力 如何成為優(yōu) 案例分析、情境模擬 內部高層管理者授課 秀基層管理者 分組討論等形式，確保 內部行政部授課 書面寫作能力欠缺 時間管理能力 基層管理人員積極參與 外部講師授課 時間管理能力 時間管理七種 有效方法 情緒管理 有效管理情緒 外部講師授課,（5）能力-課程匹配師例,組織要實現(xiàn)怎樣的發(fā)展？ 包括組織戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略規(guī)劃,5、培訓體系建設流程,（1）培訓需求分析流程,1、,組織目前是怎樣的？ 如組織資源分析、環(huán)境分析、人員整體素質分析,2、,組織發(fā)展目標和目前情況差距是什么樣的？ 如缺乏規(guī)范化、整體素質狀況不高、財務資源欠缺等,3、,各類業(yè)務的要求是什么？ 包括業(yè)務內容分析、業(yè)務復雜程度分析、工作量分析、工作時間分析,4、,各崗位人員的素質和能力要求是什么？ 包括態(tài)度要求、知識要求、技能要求,5、,現(xiàn)有各崗位人員的實際素質和能力如何？ 包括表現(xiàn)、知識擁有度、技能如何表現(xiàn),6、,各崗位人員應有素質、能力和實際素質、能力的差距表現(xiàn)在什么地方？ 態(tài)度不端正、知識匱乏、技能不足等,7、,確定培訓對象、是全員培訓，還是針對某類員工培訓,（2）培訓課程建設流程,確定課程名稱以及課程的主要內容,確定以面授、在線學習、互外拓展、還是沙盤模擬的方式開課,內部專職講師授課、兼職講師授課、還是外聘講師授課,什么時間授課、在組織內容、還是外部培訓機構、或是在其他地點,開課需要電影設備、音響設備、音響配置、后勤服務等,開課前中后需要哪些表單、需要制作哪些文案、講師手冊、學員手冊等,所開的課程是否達到了預計的效果，有哪些地方需要改進,針對哪些人開課？,需要開什么課？,用什么方式開課？,由什么人開課？,在什么時間點開課？,需要哪些軟硬件支持？,需要哪些表單和文案？,開課效果是否滿意？,（3）內部講師養(yǎng)成流程,挑選合適的人,培養(yǎng)勝任的人,確保繼續(xù)勝任,選拔,培養(yǎng),管理,內部培訓師養(yǎng)成注意事項,包括篩選范圍、標準、流程等內容,篩選,資格確認、試講、審查等內容,審查,考核評價、獎懲等內容,管理,包括各類TTT培訓項目,培養(yǎng),提高內部培訓師的成材率、產出率、和保留率,明確公司的經營發(fā)展目標,現(xiàn)有員工狀況分析,工作勝任和職業(yè)發(fā)展素質要求,現(xiàn)有組織各類培訓資源狀況,政策法規(guī)、行業(yè)要求、外部機構要求,（4）培訓計劃制訂流程,（5）培訓計劃實