創(chuàng)新整合社區(qū)資源以特色服務構建和諧社區(qū).doc

心得體會范文/經驗交流材料 創(chuàng)新整合社區(qū)資源以特色服務構建和諧社區(qū) 為落實區(qū)委、區(qū)政府、黃貝辦事處關于民計民生的各項部署，開展新一輪思想解放，貫徹以人為本、服務社區(qū)精神，一個以服務社區(qū)、方便街坊鄰里為宗旨；開展?jié)M足社區(qū)居民需求；整合社區(qū)資源，以特色服務構建和諧社區(qū)；服務以方便、優(yōu)質、低償、無償為特色的“怡景社區(qū)鄰里服務中心”成立了。怡景社區(qū)鄰里服務中心，以“鄰里互助”為抓手、以“社區(qū)文化”為載體、以居民的需求為導向、以和諧怡景為目標。依靠廣大社區(qū)居民，整合社區(qū)資源，形成“鄰里互助”合力，培育文明和諧的社區(qū)風尚，努力構建溫馨和諧的新怡景。中心的成立，起到“一個立足、三個延伸、三個聯系”的重要作用。一個立足：鄰里服務中心立足于社區(qū)，與居委會、社區(qū)殘協(xié)、老年人協(xié)會、居家養(yǎng)老機構、管理處相互依存、共同發(fā)展。三個延伸：一是特色服務隊伍的延伸。社區(qū)鄰里服務中心是社區(qū)工作站、居委會系統(tǒng)的一支編外隊伍，把構建和諧社區(qū)工作由“行政隊伍”延伸到“群眾隊伍”，實現了自我管理、自我服務的目標。二是服務組織的延伸。鄰里服務中心既是社區(qū)各個愛心商店、店鋪的組織者，又是執(zhí)行者，還是義務服務隊，是區(qū)、街、社區(qū)組織之間和社區(qū)居民之間的粘合劑。三是服務內容的延伸。社區(qū)鄰里服務中心將為社區(qū)居民服務的職能延伸到家庭，進一步擴大了的服務范圍和實效。三個聯系：一是聯系社區(qū)居民，認真聽取他們的意見和建議，動員他們參與社區(qū)活動，做社區(qū)居民的貼心人。二是聯系社區(qū)各個愛心商店、店鋪，指導、督促、檢查他們服務的內容、方式、實效。三是聯系社區(qū)殘疾人協(xié)會、居家養(yǎng)老機構、老年人協(xié)會，為不同需求的殘疾人、老年人提供特殊的服務?，F將工作內容匯報如下：一、開設怡景社區(qū)鄰里服務中心網，創(chuàng)新溝通方式服務，服務社區(qū)全體居民隨著社區(qū)建設的深入，居民與居民之間的溝通日益顯得重要。可是城市鋼筋森林下，人與人間不信任日益阻撓著社區(qū)居民間的交流，阻繞著社區(qū)居民間的交流。在這種形式下，必須創(chuàng)新溝通方式。網絡的日益普及及網絡在人們生活中的日益重要正好成為了新的溝通載體。社區(qū)開設網站有如下好處：1、信息及時發(fā)布。網絡不受時空限制，方便快捷，直觀形象，利于宣傳黨的路線、方針和政策。2、政務公開新渠道。過去政務公開常限于在居委會門前設置個櫥窗，社區(qū)的機構設置，職責，工作人員等情況在里面公示?，F在社區(qū)建立了網站，只要在互聯網上輸入這個社區(qū)的名字，就能找到這個社區(qū)的網站，就能看到社區(qū)的相關信息，而且，信息更新更加及時，成本也十分低廉，只需要上網費即可。3、對吸引年輕人了解社區(qū)、參與社區(qū)很有好處?，F在網絡是人們生活中必不可少的工具。所有的一切只要鼠標一點，信息源源而來。社區(qū)在網站上建立了自己的宣傳陣地，對向社區(qū)居民宣傳社區(qū)的工作，吸引社區(qū)居民參與社區(qū)建設將會創(chuàng)造很好的條件。4、欄目設：街道及社區(qū)新聞中心、上級動態(tài)、工作站辦事指南、居委會辦事指南、社區(qū)概況、勞動保障、治保調解、民政事務、鄰里互助中心、社區(qū)信息160等。二、開發(fā)創(chuàng)新社區(qū)服務范圍和內涵，為社區(qū)和諧建設創(chuàng)造有利條件（一）開門七件事,“柴、米、油、鹽、醬、醋、茶”，社區(qū)居民每天生活都離不開七件維持日常生活的必需品，經過市場調研，我們引進“美宜家”超市做為愛心超市，以方便、優(yōu)質、低償、無償為特色服務社區(qū)居民。“美宜家”愛心超市的服務方式：1、愛心超市在鄰里服務中心的組織下，與社區(qū)工作站、居委會、社區(qū)殘協(xié)、老年人協(xié)會、居家養(yǎng)老機構、管理處一道上門慰問殘疾人、孤寡老人、單親家庭和需要幫助的人士，送上米、油、洗潔精等生活用品；2、向殘疾人、孤寡老人、單親家庭和需要幫助的人士發(fā)放愛心卡。持愛心卡的居民可在愛心超市和鄰里服務中心成立的“愛心聯盟”的各個愛心商店、店鋪享受優(yōu)惠。3、愛心超市優(yōu)先面向殘疾人家屬、孤寡老人家屬、單親家庭、下崗員工和需要幫助的人士提供就業(yè)崗位。4、設立愛心貨架，存放轄區(qū)居民和企事業(yè)單位自愿捐贈的物品。為讓轄區(qū)困難、弱勢群體切實感受到社會的溫暖和人間的真情。進一步完善街道、社區(qū)的社會救助工作，設立愛心貨架，存放轄區(qū)居民和企事業(yè)單位自愿捐贈的物品。通過發(fā)動社會力量，為孤、老、殘、幼、貧等社會困難群體免費提供生活必需品，為他們的基本生活提供多重保障。接受社會各界的慈善捐贈物資，對單位和個人所捐贈的物品進行登記，嚴把衛(wèi)生關和質量關，做好轄區(qū)扶貧幫困和物資儲備、管理、發(fā)放工作，讓困難居民有尊嚴地接受捐助。5、為居民提供24小時購物便利服務。無償為怡景社區(qū)居民提供送貨上門。6、無償為怡景社區(qū)居民提供代購物，超市里沒有的商品，如雞、魚、鮮花、海鮮等物品，如社區(qū)居民有需求，免費代購。（二）引進小五金配件由于怡景社區(qū)內巳有多家家電維修、配鎖的店鋪和小攤，有的家電維修店鋪在社區(qū)內從業(yè)已10多年，如我們再引進家電維修項目，會造成從業(yè)者過度的市場競爭和資源的浪費。景貝南社區(qū)是個老住宅區(qū)，有不少家庭需要廚房、衛(wèi)生間的給、排水管道，水龍頭開關、門窗配件、家俱配件、插座開關、金屬線等小五金配件，為方便居民，我們引進小五金配件，并納入鄰里服務中心“愛心聯盟”中。三、整合社區(qū)資源在社區(qū)成立“愛心聯盟”為社區(qū)居民服務，光靠愛心超市和小五金配件是遠遠不能滿足社區(qū)居民的生活需求的。鄰里服務中心整合社區(qū)資源，在社區(qū)成立“愛心聯盟”，現己有一間配鎖點和一家家電維修店鋪加入“愛心聯盟”服務隊伍。以后還要加大這方面工作，讓更多店鋪加入“愛心聯盟”服務隊伍中。1、對加入“愛心聯盟”的配鎖點和家電維修店，鄰里服務中心對他們店鋪門面統(tǒng)一進行形象設計，納入鄰里服務中心的服務指導。2、持愛心卡的怡景社區(qū)居民可在鄰里服務中心成立的“愛心聯盟”的各個愛心商店、店鋪享受優(yōu)惠。3、對“愛心聯盟”因實施優(yōu)惠而超出一定經濟范疇的，鄰里服務中心予以一定經濟補償。由于鄰里服務中心工作剛剛起步，我們計劃逐步開展以下工作：一、與居委會、社區(qū)殘協(xié)開展“鄰里互助就業(yè)助殘培訓”工作在區(qū)殘聯和黃貝街道辦的指導下；與羅湖區(qū)殘疾人勞動就業(yè)所、街道辦就業(yè)服務所聯手，緊緊抓住深圳市人民政府關于貫徹執(zhí)行廣東省分散按比例安排殘疾人就業(yè)辦法的通知和殘疾人就業(yè)保障金由社保代收等法規(guī)為殘疾人就業(yè)營造的有利時機，舉辦殘疾人技能培訓、崗前培訓等。培訓經費由區(qū)殘疾人勞動就業(yè)所列支。二、開展豐富多彩的“鄰里節(jié)”活動1、“鮮花工程”；向殘疾人、孤寡老人、單親家庭贈送鮮花；2、社區(qū)百家宴；3、居