護理工作計劃表范文.doc

護理工作計劃表范文 為進一步抓好醫(yī)療護理質量提高護理人員業(yè)務技術水平今年的護理工作要以抓好護理質量為核心圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃本著“以病人為中心”以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念創(chuàng)新管理方式不斷提高社會滿意度制定年護理質量工作計劃如下： 一、加強護理安全管理完善護理風險防范措施有效的回避護理風險為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務 1.不斷強化護理安全教育將工作中的不安全因素及時提醒并提出整改措施以院內、外護理差錯為實例討論借鑒使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點從中吸取教訓使安全警鐘常鳴 2.將各項規(guī)章制度落實到實處定期和不定期檢查監(jiān)督醫(yī)學并有監(jiān)督檢查記錄 3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理如夜班、中班、節(jié)假日等減少交接班的頻次減少工作中的漏洞合理搭配年輕護士和老護士值班同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神 4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等 5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估達成共識引起各班的重視 6.進一步規(guī)范護理文書書寫減少安全隱患重視現(xiàn)階段護理文書存在問題記錄要“客觀、準確、及時完整”避免不規(guī)范的書寫如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等使護理文書標準化和規(guī)范化 7.完善護理緊急風險預案平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力對每項應急工作如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等都要做回顧性評價從中吸取經驗教訓提高護士對突發(fā)事件的反應能力 二、以病人為中心提倡人性化服務加強護患溝通提高病人滿意度避免護理糾紛 1.主管護士真誠接待病人把病人送到床前主動做入出院病人健康宣教 2.加強服務意識教育提高人性化主動服務的理念并于周二基礎護理日加上健康宣教日各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施 護理部繼續(xù)按照二甲標準要求結合醫(yī)院總體工作目標緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作現(xiàn)將具體計劃制定如下： 一、工作目標 1、加強護理質量與安全管理持續(xù)改善護理服務品質確保護理安全; 2、強化優(yōu)質護理服務內涵落實責任制整體護理; 3、完善護士崗位管理、績效管理; 4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)切實提高護理隊伍整體素質; 5、大力推進護理信息化建設; 6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學推進護理專業(yè)發(fā)展 7、護理各項指標完成情況 二、具體措施 (一)加強護理質量與安全管理持續(xù)改善護理服務品質確保護理安全 護理質量管理是護理管理永恒的主題是護理管理工作的核心內容在年的護理工作中護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價整改、追蹤、再評價體現(xiàn)持續(xù)改進實行目標管理 1、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查分級護理質量評價標準各護理單元每月進行護理質量自查對存在的問題及時整改追蹤適時修訂護理質量標準完善制度、規(guī)范提出改進措施促進護理質量的持續(xù)改進 2、加強重點環(huán)節(jié)重點時段重點人群、重點部門(消Du供應室、手術室、急診科)的護理質量管理護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管確保護理安全 3、進一步加大感染控制力度嚴格遵守執(zhí)行消Du隔離制度加強職業(yè)防護保障護理人員安全做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理 4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看提出合理化建議避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生 (二)強化優(yōu)質護理內涵落實責任制整體護理 1、加強護理人力資源管理實施護士崗位管理盡可能滿足臨床護理工作需要 2、落實“以病人為中心”的服務理念按照分級護理、?？谱o理工作標準實施責任制整體護理加強健康宣教為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務 3、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度定期召開護士長專題會議不斷總結改進臨床護理工作 4、護理部每月進行病人滿意度調查廣泛聽取患者及家屬意見不斷改善服務態(tài)度提高服務質量達到六滿意 (三)加強護士崗位管理、績效管理 1、進一步落實護理人員分層管理將護理崗位需求與護理人員能力相對應體現(xiàn)“人盡其才才盡其用”的科學用人機制為患者提供較高專業(yè)水平護理服務體現(xiàn)多勞多得優(yōu)勞優(yōu)得兌現(xiàn)獎懲 2、改進和細化工作流程把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去加強細節(jié)管理使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性 (四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)切實提高護理隊伍整體素質 1、加大對護士長工作的考核力度 2、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能、中醫(yī)基礎理論、技能培訓 3、根據(jù)護士分層培訓計劃修訂護士分層管理及考核 4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核 5、護理部定期和不定期組織護理查房 6、加強?？谱o士培養(yǎng)安排外出進修學習加快?？谱o理的建設和發(fā)展 7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平 8、護士長會議每月一次 9、護理質量管理委員會每季度一次 (五)大力推進護理信息化建設提高工作效率 加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理各種護理文書實行電子病歷充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質量管理中的作用優(yōu)化流程提高工作效率 (六)創(chuàng)新思維開展科研推進臨床護理教學 1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習不斷拓展視野創(chuàng)新思維積極撰寫護理論文將護理隊伍中的好人好事進行宣傳展示天使風采 2、積極開展臨床護理教學加強實習、進修、新上崗護士的管理總結實習帶教工作新上崗護士崗前培訓3天 3、配合總務科落實控煙工作創(chuàng)建無煙醫(yī)院 4、計劃新增護士7名實現(xiàn)床護比1:0.4滿足臨床工作需要 5、開展一些有意義的文娛活動豐富業(yè)余生活提高護理隊伍的凝聚力、向心力 (七)護理各項指標完成： 1、基礎護理合格率95% 2、?？谱o理合格率95% 3、分級護理合格率95% 4、危重病人護理合格率95% 5、急救物品完好率100% 6、常規(guī)器械消Du滅菌合格率100% 7、護理文書書寫合格率100% 8、病人對護理工作的滿意度年醫(yī)院護理部年度工作計劃 9、護理技術操作合格率95% 10、“三基”考核合格率100% 11、護理差錯發(fā)生率“0” 12、壓瘡發(fā)生率“0” 13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100% 14、一人一針一管一用滅菌合格率達100% 15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100% 17、健康宣教覆蓋率100% 17、健康宣教成效率95% 18、優(yōu)質護理服務覆蓋率30% 19、責任制整體護理合格率100% 為進一步抓好醫(yī)療護理質量提高護理人員業(yè)務技術水平今年的護理工作要以抓好護理質量為核心圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃本著“以病人為中心”以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念創(chuàng)新管理方式不斷提高社會滿意度胸外科全體護士討論制定年護理質量工作計劃如下： 一加強護理安全管理完善護理風險防范措施有效的回避護理風險為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務 1.不斷強化護理安全教育把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一將工作中的不安全因素及時提醒并提出整改措施以院內、外護理差錯為實例討論借鑒使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點從中吸取教訓使安全警鐘常鳴 2.將各項規(guī)章制度落實到實處定期和不定期檢查監(jiān)督醫(yī)學教育網收集整理到位并有監(jiān)督檢查記錄 3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理如夜班、中班、節(jié)假日等實行APN排班及彈性排班制減少交接班的頻次減少工作中的漏洞合理搭配年輕護士和老護士值班同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神 4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等 5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估達成共識引起各班的重視 6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育提高他們的抗風險意識及能力使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等 7.進一步規(guī)范護理文書書寫減少安全隱患重視現(xiàn)階段護理文書存在問題記錄要“客觀、準確、及時完整”避免不規(guī)范的書寫如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等使護理文書標準化和規(guī)范化 8.完善護理緊急風險預案平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力對每項應急工作如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等都要做回顧性評價從中吸取經驗教訓提高護士對突發(fā)事件的反應能力 二以病人為中心提倡人性化服務加強護患溝通提高病人滿意度避免護理糾紛 1.主管護士真誠接待病人把病人送到床前主動做入出院病人健康宣教 2.加強服務意識教育提高人性化主動服務的理念并于周二基礎護理日加上健康宣教日各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施 3.建立健康教育處方發(fā)放護患聯(lián)系卡每月召開工休座談會征求病人及家屬意見對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育 三建立檢查、考評、反饋制度設立可追溯制度護士長及質控小組經常深入病室檢查、督促、考評考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見發(fā)現(xiàn)護理