銀行出納新年工作計劃.doc

銀行出納新年工作計劃 導(dǎo)語：銀行的會計出納員工新年工作計劃要寫從些方面入手以下是品才網(wǎng)pincai.小編整理的銀行出納新年工作計劃歡迎閱讀參考 根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20XX年的工作計劃 一、以客戶為中心做好結(jié)算服務(wù)工作客戶是我們的生存之源作為營業(yè)部又是對外的窗口服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù) 1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行并做到每個員工能耐心對待每個顧客讓客戶滿意 2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種提高我行的競爭能力 3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合是我營業(yè)部工作的一個欠缺 4、以銀行為課堂明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座增加人們的金融知識讓客戶多了解銀行貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中 5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理防范風(fēng)險保證工作質(zhì)量隨著近年來金融犯罪案件的增多促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分一崗一卡一人一卡增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性提高約束力 2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù) 3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管 4、重點推行支付密碼器的出售工作保證銀企結(jié)算資金的安全進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段 5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患減少差錯杜絕結(jié)算事故 6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查 7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作 三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍 1、把好進(jìn)人用人關(guān)銀行業(yè)聽著很美其實充滿競爭和風(fēng)險所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位從而提高員工的積極性 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)這也是明年最緊迫的現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn) 3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平 4、勤做員工的思想工作關(guān)心鼓勵員工強(qiáng)化員工的心理素質(zhì) 5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變 根據(jù)我行20*年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況我們在200*年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20XX年的工作計劃： 一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)防范風(fēng)險的發(fā)生隨著近年來金融犯罪案件的增多促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求： 1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實 2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制 3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作并落實專人負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生 二、加強(qiáng)會計核算工作提高工作質(zhì)量因我行的前臺臨柜人員的 流動性較大而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)： 1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制經(jīng)過20XX年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用20XX年我們將更好地利用這一個考核機(jī)制讓更多的柜員參加到這個考核中來以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性 2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生努力減少差錯 3、有罰有獎按照全行臨柜人員的差錯考核情況對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵以促進(jìn)柜員的工作積極性 4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍 1、制定出培訓(xùn)計劃在20XX年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會 計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識幫助她們跟上我行的變革速度 2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課或講業(yè)務(wù)知識或講自己的工作經(jīng)驗以加深相互之間的了解從而相互學(xué)習(xí)以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)更好地做好服務(wù) 3、好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的各項會計結(jié)算工作如版本升級、 測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達(dá)以更好地完成市分行的工作任務(wù) 4、加強(qiáng)對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力履行好職責(zé)提高我行的會計核算質(zhì)量 四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式加強(qiáng)與客戶的溝通獲取各種結(jié)算需求信息更好地為客戶解決結(jié)算上的難題 作為會計結(jié)算部還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作20XX年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點努力完成市分行下達(dá)的各項任務(wù)同時加強(qiáng)與各部門之間的工作配合共同為工行發(fā)展努力 相關(guān)