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商務(wù)禮儀心得范文 所謂商務(wù)禮儀就是在商務(wù)活動中為了體現(xiàn)相互尊重需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面這其中包括儀表禮儀言談舉止書信來往電話溝通等技巧從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀宴會禮儀迎賓禮儀等 通過半年的學(xué)習(xí)我對商務(wù)禮儀有了基本的了解和掌握 在禮儀考試的時候我看到了同學(xué)們對禮儀基礎(chǔ)知識的掌握程度都很好也為考試做了充分的準(zhǔn)備整齊的步伐標(biāo)準(zhǔn)的動作每個人臉上都是認(rèn)真的表情在兩個組表演的時候我真的很震驚這不僅僅是商務(wù)禮儀的考試更考驗了同學(xué)們的團隊合作能力通過這次考試每個人對“團隊”又有了新的理解和認(rèn)識 從自身角度來講正確的運用商務(wù)禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)也是人際交往中的一種藝術(shù)有助于提高人們的自身修養(yǎng)改善人際關(guān)系 從企業(yè)的角度來講商務(wù)禮儀可以塑造良好的企形象提高顧客的滿意度從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益 總之商務(wù)禮儀是我們每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的也是以后工作中必不可少的一部分更是維護社會和諧的有效方法 由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性不僅拓寬了知識面而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到 我國是一個歷史悠久的文明古國也有著“禮儀之邦”的美稱講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)在中國更加向世界開放的今天禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)更富有鮮明的時代內(nèi)涵隨著人與人國與國之間的交往日益頻繁講究禮儀禮尚往來對營造和諧的人際關(guān)系顯得尤為重要 隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多對職業(yè)的需求也越來越強烈而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求也達(dá)到了空前的高漲 商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)比如索取名片：索取名片一是要能取過來二是要給對方留下好印象商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界在商務(wù)場合當(dāng)中禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦最大限度的避免人際沖突使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情在滿足人們的社會交往需求的同時也滿足了人們被尊重的需求良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失 在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后我恍然大悟原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位從小小的鞠躬禮到文明用語似乎我們都有太多的忽略比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意 這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺從個人的角度看一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說可以美化企業(yè)形象提高顧客滿意度和美譽度最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的以前總是認(rèn)為自己服務(wù)的