用戈夫曼的擬劇理論淺析虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的社會互動行為.doc

用戈夫曼的擬劇理論淺析虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的社會互動行為 張記潔 （天津師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院） 摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的快速普及，由QQ、微博、微信等即時通訊工具（IM）和人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺（SNS）成為用戶能夠通過各種文本展示自我并與各類“熟人”之間交流互動的一種方式。如果把這些社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺視為一個巨大的“虛擬劇場”的話，我們每個人都在這個舞臺上進(jìn)行精心表演，目的是為了建構(gòu)在朋友圈好友中“理想的形象”。本文根據(jù)戈夫曼的“擬劇理論”解釋一些現(xiàn)象，理解我們自己及他人是如何通過社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺建構(gòu)“公共形象”的。 關(guān)鍵詞：戈夫曼擬劇理論印象管理社會互動 由QQ、微博、微信等即時通訊工具（IM）和人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺（SNS）組成的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交工具，正是伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的時代產(chǎn)物，體現(xiàn)了鮮明的時代特征和市場取向。這些新興的網(wǎng)絡(luò)社交工具借助其易于掌握、方便快捷、輻射面廣等優(yōu)勢，在現(xiàn)代社會人們的日常生活中扮演了愈發(fā)重要的角色，并逐漸改變著人們的交往方式和習(xí)慣。隨著這些網(wǎng)絡(luò)社交工具被普遍接受和使用，一種新的社交形態(tài)，即“虛擬社交”應(yīng)運(yùn)而生。本文將用戈夫曼的“擬劇理論”來淺析虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的這些社會互動行為。 1.戈夫曼的“擬劇理論” 在日常生活中的自我呈現(xiàn)一書中，戈夫曼較為詳細(xì)地闡述了這一戲劇思想，并試圖用它來解釋人們之間互動的動力學(xué)。他認(rèn)為人與人在社會生活中的相互行為在某種程度上來說是一種表演。我們每一個人就像演員一樣，在某種特定的場景下，按照一定的角色要求在舞臺上表演給觀眾看。在整個表演過程中，我們總是盡量地使自己的行為接近我們想要呈現(xiàn)給觀眾的那個角色，觀眾看到的是那個表現(xiàn)出來的角色而不是演員本身。當(dāng)表演結(jié)束，演員回到后臺以后他的真實(shí)面目才展現(xiàn)出來，演員才又恢復(fù)其本來的自我。而后臺是觀眾所看不到的地方，用于分隔舞臺與后臺的屏幕把通過表演展現(xiàn)出來的世界與真實(shí)的現(xiàn)實(shí)世界隔離開來，也把演員與觀眾分隔開來，從而造就出一個表演中的世界，使觀眾暫時忘記現(xiàn)實(shí)的存在而全身心地投入到這個表演出來的世界中去，跟著演員所呈現(xiàn)出來的那個角色去體驗(yàn)另一種生活。 1.1表演框架 表演框架是指人們內(nèi)化了的現(xiàn)存的社會規(guī)范和社會準(zhǔn)則，是一系列的慣例和共同理解，也就是人們在社會生活舞臺上進(jìn)行演出的依據(jù)。戈夫曼認(rèn)為，人們在社會生活中以不同的角色、在不同的場次進(jìn)行表演，如果能夠按照劇本表演就會按照劇本表演，當(dāng)劇本不明確或不完整時就要隨機(jī)應(yīng)變、臨時創(chuàng)作。表演框架包括以下幾個環(huán)節(jié)或因素：（1）劇本期望。也就是社會規(guī)范對各種社會角色的限定。社會是一個一直在演出的戲劇舞臺，每一個人都是社會生活舞臺上的演員。但是，在個人行動的后面隱藏著強(qiáng)有力的“劇作家”，這個“劇作家”就是社會體系，它不允許個人離開劇本。人們的行動受社會體系預(yù)先寫好的“劇本”的限定。當(dāng)然，人們的行動也會受其他人，包括其他演員和觀眾的影響。（2）劇情。所謂表演，就是在某種社會情境中，人們?yōu)榱私o他人留下某種印象而做出的所有活動。我們每一個人都在社會生活舞臺上扮演著角色，都是表現(xiàn)劇情的人，即劇情表演者。表演的目的是要表達(dá)某種意義。戈夫曼認(rèn)為，表演者可能很真誠地相信他所表演的行為，也可能不相信自己所表演的行為，而是做給別人看的。（3）劇組。戈夫曼把在“表演某種劇情時進(jìn)行合作的一些人”，稱之為劇組。（4）表演區(qū)域。包括前臺與后臺。前臺是按固定方式進(jìn)行表演、為觀眾規(guī)定的特定情景的舞臺部分，主要由布景、個人外表和舉止等三個部分組成。后臺是不讓觀眾看到的、限制觀眾和局外人進(jìn)入的舞臺部分，只有關(guān)系更為密切的人才被允許看到“后臺”正在發(fā)生的一切。（5）假面具。在戈夫曼看來，人們之間的互動，就是每個人都在表演自己，但不是表現(xiàn)真實(shí)的自己，而是表現(xiàn)偽裝起來的自己，在他人面前故意演戲，也就是戴著假面具在社會中生活。假面具是同社會公認(rèn)的價值、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)相一致的前臺行為，是一種角色面孔。戈夫曼認(rèn)為，“假面具”并不等于欺騙工具，兩者是有區(qū)別的。 1.2印象管理 戈夫曼的擬劇理論實(shí)質(zhì)是“印象管理”。他認(rèn)為，“在人際互動中，不管個人具體目標(biāo)是什么，他的興趣始終是控制他人的行為，特別是控制他人對他的反應(yīng)。這種控制將主要通過影響他人而逐漸形成的限定而實(shí)現(xiàn)的，而且他能通過給他人某種印象的方式借以表現(xiàn)自己達(dá)到影響這種限定的目的，他給人的這種印象將引導(dǎo)他人自愿地根據(jù)他的意圖而行動?！边@就是所謂“印象管理”。在“擬劇理論”中，戈夫曼用印象管理理論解釋了我們根據(jù)什么來表演、在什么樣的情境中表演、怎樣去表演的問題。戈夫曼認(rèn)為表演是被有意或無意地設(shè)計出來的，用以給他人制造一個“我們是誰”的印象，這是一個理想化的“自我”。戈夫曼認(rèn)為，社會和人生是一個大舞臺，社會成員作為這個大舞臺上的表演者都十分關(guān)心自己如何在眾多的觀眾面前塑造能被人接受的形象。擬劇理論研究的是人們運(yùn)用哪些技巧在別人的心目中創(chuàng)造印象。 2.虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的社會互動行為 常見的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的社會互動行為有以下幾種：（1）發(fā)微博（發(fā)狀態(tài)、發(fā)說說）。利用社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺提供的功能，用戶可以通過文字、圖片、視頻等形式即時分享表達(dá)心情、感想，發(fā)布信息的一種行為。（2）加好友（加關(guān)注）。利用社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺提供的功能，用戶可以通過多種方式查找搜尋與現(xiàn)實(shí)中的好友、陌生人建立網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺上的好友關(guān)系，在社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺上隨時隨地了解好友的最新動態(tài)。（3）評論。用戶對其他用戶所發(fā)表或者轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，通過文字或者表情表達(dá)自己的想法與觀點(diǎn)作為對發(fā)布者本人及所發(fā)內(nèi)容的回應(yīng)的一種行為，例如：點(diǎn)贊。（4）轉(zhuǎn)發(fā)。用戶看到其他用戶所發(fā)表的內(nèi)容，大多數(shù)是因?yàn)閷?nèi)容的認(rèn)同或欣賞，想以這種形式間接地表明自己的觀點(diǎn)、態(tài)度，并進(jìn)一步擴(kuò)散到自己的圈子中與他人分享的一種行為。（5）贈虛擬禮物、卡片等。利用社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺提供的功能，用戶可以通過制作或挑選虛擬禮物、卡片等形式，在平日或有特殊意義的日子向被贈予方表達(dá)自己的心意的一種行為。 3.虛擬社會互動行為的擬劇理論解析 由上述的幾種常見的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的社會互動行為可以看出在虛擬社交網(wǎng)絡(luò)的“舞臺”上，每位“表演者”既是演員又是觀眾。演員的表演分為四種模式，每一種模式都代表著一種表演意義：（1）理想化表演。理想化表演是掩飾那些與社會公認(rèn)的價值、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)不一致的行動?，F(xiàn)實(shí)理想化的面孔，首先意味著一定程度的掩飾。這是最常見的一種表演模式，這種模式的特征就是集中展示自己理想化的形象。在發(fā)布內(nèi)容前，我們會自己斟酌自己想發(fā)布的內(nèi)容，心里暗暗評估這條內(nèi)容是否能夠獲得觀眾的肯定，是否會被某些人恥笑。我們精心文字與圖片，等待著回復(fù)和“贊”。（2）誤解表演。這種表演的目的是使觀眾產(chǎn)生錯覺，比如為了獲得尊重，一個本來腦中空空如也的人在社交工具及網(wǎng)絡(luò)平臺上裝得很有學(xué)問，本來并不富裕的人炫耀自己的奢侈物件或者“高檔生活”。（3）神秘化表演。與互動方保持一定距離，使對方產(chǎn)生一種崇敬心理的表演稱之為“神秘化表演”。戈夫曼認(rèn)為，對一個人越熟悉，就越容易輕視他。所以，有的“熟人”更愿意發(fā)布讓人看不懂的內(nèi)容或曲高和寡的內(nèi)容，以將自己與大多數(shù)人區(qū)隔開來。這樣做就是讓觀眾對演員產(chǎn)生“陌生”的感覺。（4）補(bǔ)救表演。戈夫曼對此提出了四種補(bǔ)救措施：表演者使用的補(bǔ)救自己表演的預(yù)防性措施，它包括戲劇忠誠、劇組素養(yǎng)、戲劇規(guī)則。觀眾或局外人用以幫助表演者補(bǔ)救其表演的保護(hù)性措施。表演者還要采取一些措施，以使觀眾或局外人都能為了表演而使用那些保護(hù)性措施。觀眾有意的忽視。例如：用戶對所發(fā)表的內(nèi)容或者評論有刪除的權(quán)利；用戶有可能將朋友圈場外產(chǎn)生的尷尬放置到朋友圈中，主動表露這種丟面子或者尷尬行為，但這種表露是經(jīng)過修飾的，讓人覺得自己“可愛”，而且希望得到大家的安慰，甚至期望得到大家認(rèn)為自己“可愛”的結(jié)果。好友對其所發(fā)的內(nèi)容不予以評論，予以忽略等等。 每一個人都是在舞臺上用心投入表演的優(yōu)秀演員，不僅在現(xiàn)實(shí)生活中，還有虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界。每一個人與他人不斷互動交流盡力向他人展現(xiàn)自己最美的一面，扮演好自己的每一個角色。戈夫曼的“擬劇理論”作為社會學(xué)和社會心理學(xué)中比較經(jīng)典的理論之一，在現(xiàn)代發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息化社會中依舊散發(fā)著其獨(dú)特的經(jīng)久不衰的魅力！ 參考文獻(xiàn)： 1侯均生.西