用工業(yè)設(shè)計(jì)“抱團(tuán)取暖”的思考.doc

用工業(yè)設(shè)計(jì)“抱團(tuán)取暖”的思考 撰文/鄒韜 鄒韜,資深工業(yè)設(shè)計(jì)師,在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域有多年工作經(jīng)驗(yàn)，是首批通過(guò)國(guó)家資格認(rèn)證的工業(yè)設(shè)計(jì)師。曾先后供職于長(zhǎng)虹集團(tuán)、東亞電子和香港Altplus設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。目前為深圳市知行創(chuàng)新工業(yè)設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人，設(shè)計(jì)總監(jiān)。曾連續(xù)3年獲得國(guó)際消費(fèi)電子最高榮譽(yù)CES國(guó)際消費(fèi)電子創(chuàng)新設(shè)計(jì)與工程獎(jiǎng)，和包括紅點(diǎn)獎(jiǎng)等諸多國(guó)內(nèi)外獎(jiǎng)項(xiàng)。商業(yè)設(shè)計(jì)成功設(shè)計(jì)案例多項(xiàng)。 近日，李克強(qiáng)總理在考察我國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)民營(yíng)銀行深圳前海微眾銀行時(shí)說(shuō)：“我倒是希望你們能抱團(tuán)取暖，但不希望你們?cè)诒煅┑乩?。政府要?jiǎng)?chuàng)造條件給你們一個(gè)便利的環(huán)境，溫暖的春天。”這段話(huà)在微博微信上流傳甚廣，也引起我的一些思考。 回到筆者本身所在的制造業(yè)和設(shè)計(jì)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)這幾年似乎都在冬天里。我們是否也考慮“抱團(tuán)取暖”，我們又該如何抱團(tuán)取暖呢？ 先數(shù)數(shù)在這個(gè)冬天里的“動(dòng)物們”到底有哪些：品牌廠(chǎng)商、制造廠(chǎng)商、創(chuàng)業(yè)者、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和貿(mào)易公司等。 如果說(shuō)設(shè)計(jì)是一把火，筆者在此淺談下如何抱團(tuán)取暖之我見(jiàn)。 先說(shuō)品牌廠(chǎng)商與工業(yè)設(shè)計(jì)的抱團(tuán)取暖。 多年來(lái)，品牌廠(chǎng)商都熱衷與跟品牌策劃抱團(tuán)，從4A廣告公司，到幾個(gè)人的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)打交道可不少，也出了很多“經(jīng)典案例”。很多品牌經(jīng)過(guò)包裝策劃，火了一小會(huì)兒，但是能持續(xù)成功的案例卻不多見(jiàn)。直到以蘋(píng)果為代表的巨頭出現(xiàn)，大家似乎明白了一個(gè)道理：好的產(chǎn)品本身就是最大的營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品是品牌最直接的代言人。所以品牌廠(chǎng)商應(yīng)該更加聚焦到產(chǎn)品上。 多年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)大過(guò)產(chǎn)品研發(fā)的惡果，在于即使品牌形象做得再好，拿到產(chǎn)品后，還是有見(jiàn)面不如聞名之感。而如果在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，就將品牌的價(jià)值主張，可量化、可視化地融入設(shè)計(jì)語(yǔ)言以及用戶(hù)體驗(yàn)，讓品牌和產(chǎn)品融為一體的話(huà)，最終的產(chǎn)品到了用戶(hù)手中，必然會(huì)得到用戶(hù)的贊譽(yù)。而這種贊譽(yù)最終自然會(huì)回饋到品牌的美譽(yù)度里來(lái)這本來(lái)就是一體的。另一方面，設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)本身也必須有品牌的概念：在設(shè)計(jì)之初就要考慮到品牌本身的定位，如何傳播，推廣和銷(xiāo)售。再將其細(xì)化到產(chǎn)品的體驗(yàn)和視覺(jué)方案上來(lái)。那這樣的抱團(tuán)可以是雙贏(yíng)的（圖1）。 再說(shuō)制造商，也就是傳統(tǒng)的ODM/OEM企業(yè)。這些企業(yè)代表了傳統(tǒng)“中國(guó)制造”的形象，但是從次貸危機(jī)、歐洲經(jīng)濟(jì)下滑開(kāi)始，他們的日子就不好過(guò)了。前不久，兆信倒閉老板自殺的事件震驚了業(yè)界，反映出當(dāng)下行業(yè)的慘烈。而一些大型模具廠(chǎng)，代工廠(chǎng)也在尋求轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，有一把鑰匙，是“設(shè)計(jì)”。 業(yè)的特性，可以改變以前尋找訂單、等單的情況，想辦法成為客戶(hù)的合作伙伴，一起成長(zhǎng)，主動(dòng)挖掘客戶(hù)的需求。筆者曾經(jīng)為一家ODM/OEM企業(yè)做過(guò)一份關(guān)于某行業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，以及其客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)計(jì)確實(shí)預(yù)測(cè)的分析。而后續(xù)結(jié)果證明，這份理性分析的報(bào)告為其客戶(hù)提供了重要的參考，明確了其后續(xù)產(chǎn)品策略調(diào)整的方向。 而這家ODM/OEM企業(yè)自然也由此領(lǐng)先對(duì)手一步，讓客戶(hù)都很驚訝，自然不愁訂單。這是一個(gè)用設(shè)計(jì)幫助了制造商提升服務(wù)的例子（圖2）。這其中，還有很多層面的工作可以去努力。 再說(shuō)到創(chuàng)業(yè)者。在所謂“創(chuàng)客”、“物聯(lián)網(wǎng)”和“移動(dòng)互聯(lián)”的時(shí)代，隨著眾籌等模式的興起，以及3D打印等技術(shù)的完善，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者涌現(xiàn)出來(lái)，成為時(shí)代的弄潮兒小成本創(chuàng)業(yè)和全民創(chuàng)客成為一種新的潮流。而這些創(chuàng)業(yè)者比起傳統(tǒng)的大公司和巨頭們，有著更加靈活的工作方式與想法，也有更飽滿(mǎn)的熱情，他們也越來(lái)越吸引資本市場(chǎng)的流向。創(chuàng)新工場(chǎng)和天使圈等創(chuàng)業(yè)者學(xué)院的興起也是其結(jié)果。 有一部分的創(chuàng)業(yè)者的確成了市場(chǎng)的黑馬，改變了市場(chǎng)的格局，這其中對(duì)設(shè)計(jì)的重視功不可沒(méi)。而從設(shè)計(jì)到制造的流程縮短，也成了創(chuàng)業(yè)者的福音。 這看起來(lái)是火熱的“夏天”，創(chuàng)業(yè)者與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)如何“抱團(tuán)”，讓火燒得更旺呢？筆者認(rèn)為目前有以下幾種模式。 （1）設(shè)計(jì)師成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員，直接成為創(chuàng)業(yè)者。作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員，直接為團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品與視覺(jué)方案負(fù)責(zé)。這也為設(shè)計(jì)師的發(fā)展途徑提供了多一個(gè)選項(xiàng)。 （2）創(chuàng)業(yè)者與設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)成為戰(zhàn)略合作伙伴。設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供從策劃到設(shè)計(jì)、到視覺(jué)的系列解決方案，也就是傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的延伸，從單一的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)變成一起成長(zhǎng)的伙伴或者顧問(wèn)。 （3）設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)成為創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)想法的平臺(tái)。這要求設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)以設(shè)計(jì)為中心建立相應(yīng)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，為有想法的人提供一個(gè)快速實(shí)現(xiàn)想法的平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)者從一個(gè)Idea進(jìn)行輸入，然后通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的流程，從策劃、設(shè)計(jì)到制造和營(yíng)銷(xiāo)。設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)也需要進(jìn)行評(píng)估：選擇有價(jià)值的項(xiàng)