【索克十八周年征文（17）】我的索克情.doc

【索克十八周年征文（17）】我的索克情 xx年8月23日加入索克大家庭，到現(xiàn)在已有4個(gè)年頭了，從對(duì)物業(yè)的一無所知，到現(xiàn)如今熟知相關(guān)各項(xiàng)法律法規(guī);從客服員到客服主任;從面對(duì)客戶不知如何開口，到與客戶交談就像朋友;從對(duì)電腦只知道游戲，到對(duì)辦公軟件的熟練應(yīng)用;從晶華城到創(chuàng)藝中心;從小區(qū)到寫字樓;索克陪伴了我4年，我為索克的客戶服務(wù)了4年;索克為我提供了發(fā)展的平臺(tái);索克使我得到了成長。 但是在索克得到最多的還是“情”。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心之“情”;同事之間深厚的友“情”;員工對(duì)公司的感恩之“情”。 記得初到索克工作時(shí)，項(xiàng)目離家非常遠(yuǎn)，坐公交車需要一個(gè)半小時(shí)，我對(duì)物業(yè)，對(duì)客服也一點(diǎn)概念都沒有。正當(dāng)我對(duì)自己能否勝任這份工作沒有信心時(shí)，當(dāng)時(shí)的保潔部宋豐霞經(jīng)理正在項(xiàng)目帶隊(duì)催費(fèi)，她看到了我的困擾，馬上與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商，讓我每天中午在項(xiàng)目值班，早上上班推遲一小時(shí);這樣在不減少工作時(shí)間的情況下，也解決了我上班較遠(yuǎn)，早上上班無法準(zhǔn)時(shí)的困難;宋經(jīng)理還親自帶著我上門入戶催費(fèi)，當(dāng)面教我如何與業(yè)主溝通，如何婉轉(zhuǎn)的表達(dá)催費(fèi)的意愿，并且在業(yè)主有困難上門找我們時(shí)，怎樣幫助業(yè)主解決問題。正是宋經(jīng)理對(duì)我的這份關(guān)心之“情”，使我渡過了最初接觸物業(yè)行業(yè)時(shí)的膽怯，真正走進(jìn)了物業(yè)這個(gè)行業(yè)。 我們做物業(yè)服務(wù)的工作起來沒有固定時(shí)間，客戶的需求就是我們的工作時(shí)間，全年365天，每天24個(gè)小時(shí)，無論春夏秋冬，無論刮風(fēng)雨雪，過節(jié)時(shí)家人休息，我們要值班，越是在特殊時(shí)間，越是要求我們堅(jiān)守崗位，為客戶解決后顧之憂。這樣的工作性質(zhì)使我們?cè)絹碓矫撾x了原來的朋友圈，同學(xué)、朋友的聚會(huì)十有八九我們都要缺席。但是有舍就有得，在索克的4年里，我又有了更多的朋友，項(xiàng)目的每個(gè)同事都相處的如同一家人，我們工作在一起，吃飯?jiān)谝黄?，娛樂在一起。每年的端年我們一起包粽子，中秋?jié)一起吃月餅賞月，冬至一起包餃子，過春節(jié)時(shí)值班的外地同事回不了家，都會(huì)受邀在鄭州市區(qū)內(nèi)同事家里一起過節(jié);這份友情我們?cè)谒骺双@得，使我受益終生。 加入索克也是我第一次進(jìn)入私企工作。進(jìn)入公司前還認(rèn)為索克會(huì)和外界傳聞的私企一樣，是一個(gè)隨意要求員工加班、制度老板說了算、隨意處罰、不按時(shí)發(fā)工資的私企。但進(jìn)入公司第一個(gè)月，就把我所有的看法都轉(zhuǎn)變了。索克為員工提供完善的入職培訓(xùn)、項(xiàng)目培訓(xùn)、隊(duì)組培訓(xùn)、晉升培訓(xùn);索克有讓我們感到驕傲的，既符合國家法律又按照較高水平來制定的聘用關(guān)系制度;索克給員工提供所有國家規(guī)定應(yīng)享的福利待遇及假期;索克十多年來沒有拖欠員工一天工資每一個(gè)加入索克的員工都因公司的環(huán)境純潔、制度完善而能夠很快地融入這個(gè)集體。感恩索克的培訓(xùn)讓我提升了工作能力;感恩索克的領(lǐng)導(dǎo)在我工作和生活上遇到困難時(shí)的幫助;感恩索克同事成為我一生的良師益友;感恩索克每月及時(shí)到賬的工資;感恩索克的各項(xiàng)福利制度。 索克今年索克十八歲了，十八年來，我們索克人，向著成為頂級(jí)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營專家的目標(biāo)而努力;十八年來，我們索克人，為了創(chuàng)造更高的商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值，奉獻(xiàn)著無微不致的物業(yè)細(xì)節(jié)服務(wù);十八年來，我們索克人，始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，堅(jiān)持品牌經(jīng)營;十八年來，我們索克人，一直對(duì)客戶保持真誠的謙卑和快速的回應(yīng)，十八年來，我們索克人，將管理的持續(xù)改進(jìn)實(shí)現(xiàn)為制度的不斷優(yōu)化，使管理積累轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫确e累，十八年來，我們索克人，行勝于言，用簡潔的流程，強(qiáng)化提升我們的執(zhí)行力，十八年來，我們索克人，視質(zhì)量為生命，視最終的客戶滿意為我們最初的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);十八年來，我們索克人，以挑戰(zhàn)極限的心態(tài)創(chuàng)造性地進(jìn)行成本控制。索克十八歲了，生命即將進(jìn)入最美好的時(shí)期，朝氣蓬勃，充滿青春活力，充滿理想和希望，象初升的太陽一樣燦爛的青年時(shí)期;十八歲了，正是朝氣蓬勃的年紀(jì)，正是熱血沸騰的年紀(jì)，十八歲