人力資源二級考試重點.ppt

人力資源管理師,二級考試重點,第一章人力資源規(guī)劃,第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計考點：簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟，和部門結(jié)構(gòu)選擇的方式。2009.5簡答題第二單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革考點：1.分析企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系2.簡述組織結(jié)構(gòu)診斷的內(nèi)容和程序3.簡述組織變革實施的程序和方式4.簡述組織結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)及過程2012簡答題（14份）,第一章人力資源規(guī)劃,第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序考點：1.分析組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境2.簡述企業(yè)人員規(guī)劃的內(nèi)容和作用3.對企業(yè)人員規(guī)劃的環(huán)境進(jìn)行分析4.簡述制定人員規(guī)劃應(yīng)遵守的原則以及具體的制定程序,第一章人力資源規(guī)劃,第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第一單元人力資源需求預(yù)測的基本程序考點：1.簡述人力資源預(yù)測的內(nèi)容、原理和作用2.分析人力資源需求預(yù)測的影響因素第二單元人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法考點：列舉并簡述你所知道的人力資源需求預(yù)測的分析方法第三單元企業(yè)人力資源的總量預(yù)測第四單元企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測,第一章人力資源規(guī)劃,第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡第一單元企業(yè)人力資源供給分析考點：列舉并簡述你所知道的人力資源供給給預(yù)測的分析方法第二單元企業(yè)人力資源供給與需求平衡考點：如何進(jìn)行企業(yè)人員的供需平衡分析？,第二章招聘與配置,第一節(jié)員工素質(zhì)評測標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建考點：1.簡述員工素質(zhì)測評的基本原理、類型和主要內(nèi)容2.簡述員工素質(zhì)測評量化的主要形式和測評標(biāo)準(zhǔn)體系3.簡述品德測評、知識測評和能力測評的內(nèi)容和方法4.簡述素質(zhì)測評的準(zhǔn)備、實施、結(jié)果調(diào)整和綜合分析的步驟和方法5.簡述企業(yè)實施員工素質(zhì)測評的具體步驟和程序2009.11簡答題,第二章招聘與配置,第二節(jié)面試的組織與實施第一單元面試的基本程序考點：1.說明面試的內(nèi)涵、類型、發(fā)展趨勢以及基本程序2010.5簡答題2.簡述面試的常見問題與實施技巧第二單元結(jié)構(gòu)化面試的組織與實施考點：1.簡介結(jié)構(gòu)化面試的實施程序和開發(fā)方法2.簡述行為結(jié)構(gòu)面試的內(nèi)涵和問題設(shè)計要求第三單元群體決策法的組織與實施考點：簡述招聘決策中的群體決策方法,第二章招聘與配置,第三節(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實施第一單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程考點：1.簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型、原理和優(yōu)缺點2.簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程第二單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計考點：簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型、設(shè)計原則和流程,第三章培訓(xùn)與開發(fā),第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定/第二單元教學(xué)計劃的制定考點:1.簡述員工培訓(xùn)計劃與教學(xué)計劃制定的程序和方法2.請簡要說明企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟2012簡答題第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計考點:1.簡述培訓(xùn)課程要素、培訓(xùn)課程設(shè)計的原則和程序2.簡述員工培訓(xùn)環(huán)境分析的內(nèi)容2010.11簡答題3.簡述采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評估的具體步驟2009.11簡答題,第三章培訓(xùn)與開發(fā),第四單元企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)考點：1.介紹培訓(xùn)教師的來源、特點及選聘標(biāo)準(zhǔn)2.簡介培訓(xùn)手段的設(shè)計方法3.簡述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容及方法第五單元企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計-考點:簡述企業(yè)在進(jìn)行管理技能培訓(xùn)時，開展決策競賽的具體步驟2011.5簡答題（14分）,第三章培訓(xùn)與開發(fā),第二節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評估第一單元培訓(xùn)評估系統(tǒng)的設(shè)計考點：簡述培訓(xùn)效果的評估的基本概念、類型、形式、作用和具體步驟第二單元培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)的確立/第三單元培訓(xùn)效果評估的方法考點：1.簡述培訓(xùn)評估的層級體系的特點，評估標(biāo)準(zhǔn)及評估方法的應(yīng)用2.企業(yè)組織培訓(xùn)評估時，應(yīng)依據(jù)哪些培訓(xùn)成果提出培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法2009.5簡答題第四單元撰寫培訓(xùn)效果評估報告考點：簡述培訓(xùn)評估報告的撰寫步驟和要求,第四章績效管理,第一節(jié)績效考評的方法與應(yīng)用第一單元績效考評的方法考點：1.簡述績效考評效標(biāo)的概念和種類2.具體說明行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型和綜合型績效考評的九種方法的內(nèi)容、特點和實施要點3.作為一種績效考評方法，評價中心技術(shù)主要采用哪些方法技術(shù)2010.11簡答題第二單元績效考評方法的應(yīng)用考點：說明在績效考評活動中可能出現(xiàn)的各種偏誤，并對20種考評方法的性能特征進(jìn)行對比分析,第四章績效管理,第二節(jié)績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計第一單元績效考評指標(biāo)體系設(shè)計考點：說明績效考評指標(biāo)體系設(shè)計的內(nèi)容、原則，以及具體設(shè)計方法和程序第二單元績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計考點：說明績效考評標(biāo)準(zhǔn)的種類、設(shè)計內(nèi)容和評分方法、考評標(biāo)準(zhǔn)量表的內(nèi)容和設(shè)計要求,第四章績效管理,第三節(jié)關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計與應(yīng)用考點：1.說明關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義，設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的目的，選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則，平衡計分卡的概念和特點，以及確定工作產(chǎn)出的基本原則2.說明提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本方法、程序和步驟2010.5簡答題3.說明構(gòu)建和完善企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的基本方法2009.11簡答題,第四章績效管理,第四節(jié)360度考評方法考點：1.簡述360度考評的內(nèi)涵和特點2.說明360度考評的實施程序和實施過程中的注意事項2012.簡答題,第五章薪酬管理,第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元薪酬市場調(diào)查考點：說明薪酬市場調(diào)查的概念、種類、作用，薪酬調(diào)查的具體程序和步驟，以及數(shù)據(jù)資料處理分析的方法第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查考點：說明員工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容、工作程序和分析方法第二節(jié)工作崗位分類考點：1.簡述工作崗位分類的功能、要求，以及崗位分類的基本步驟2.分析說明工作崗位橫向與縱向分類的區(qū)別和聯(lián)系,第五章薪酬管理,第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計與調(diào)整第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計-考點：1.簡述企業(yè)工資制度的內(nèi)容及類型2.簡述崗位工資制、技能工資制和績效工資制的概念、類型，并比較三者的不同之處3.簡述經(jīng)營者年薪制的組成形式以及團(tuán)隊工資制的主要組成要素4.簡述企業(yè)工資制度設(shè)計的原則和程序5.影響企業(yè)工資水平的因素有哪些？企業(yè)如何確定其工資水平？如何設(shè)計工資等級,第五章薪酬管理,第二單元寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計-考點：簡述寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)整-考點：簡述企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本內(nèi)容和程序第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計劃的制定-考點：簡述企業(yè)員工薪酬計劃的準(zhǔn)備工作與編制的程序第五節(jié)企業(yè)補充保險-考點：說明企業(yè)年金和補充醫(yī)療保險設(shè)計的基本程序,第六章勞動關(guān)系管理,第一節(jié)勞務(wù)派遣-考點：1.論述我國勞動關(guān)系從利益一體型向利益協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變的必然型2.請簡要說明勞動者派遣的成因和特點2012簡答題第二節(jié)工資集體協(xié)商-考點：1.平等協(xié)商的含義，平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別2.工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容2011.5簡答題（16分）,第六章勞動關(guān)系管理,第三節(jié)勞動安全衛(wèi)生管理-考點：1.為避免重大勞動安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，如何進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生環(huán)境的營造