符合新勞動法的行政管理制度及人事制度匯編

一 人事篇文號：XX-HR09-01 員工手冊第一章 入職、任職與辭職、解聘根據(jù)中華人民共和國勞動法等有關勞動用工規(guī)定，聘用員工實行公開招聘，德才并重、親屬回避、擇優(yōu)錄用的用人原則。一、入職（一）、體格檢查應聘人員入職前，必須在要求時間內，到指定的醫(yī)院進行體格檢查，憑體檢健康合格的結果或健康證辦理入職手續(xù)。（二）、提交證件及資料應聘人員入職前，必須按要求向公司提供辦理招工手續(xù)、建立勞動關系所需的有效證件和資料，例如：身份證、戶口簿、勞動手冊/廣東省就業(yè)失業(yè)人員手冊（或行政人事關系代理證明）、暫住證（非廣州市戶籍人員）、計生證、勞動手冊（含社保繳費明細表）、原工作單位離職證明、健康證明、學歷證書、專業(yè)技術資格證書、彩色免冠近照（小一寸）3張、公司需要的其它資料等。（三）、入職培訓閱讀熟悉公司各項有關規(guī)定和員工手冊，學習后員工必須簽名并確認已清楚了解相關的內容并保證遵照執(zhí)行。（四）、計劃生育應聘人員(育齡婦女)入職前須向公司提交遵守國家計劃生育規(guī)定的承諾書。（五）、其它入職手續(xù)1、新入職員工須向公司提交供公司發(fā)放工資用的個人銀行帳號，簽署委托書，委托公司財務部門將工資匯入指定的個人銀行帳戶。2、辦理有關物品的領用手續(xù)。（六）、簽約應聘人員入職前必須與公司簽定勞動合同和勞動合同補充協(xié)議（以下統(tǒng)稱合同）。二、任職（一）、直系親屬不得在同一公司任職（董事長特批除外），員工必須自覺回避。（二）、公司可以根據(jù)組織架構的調整或工作需要，員工個人情況調動員工的崗位及調整員工的職務級別，工資福利待遇按調動或調整后的職務（崗位）相對應的標準執(zhí)行（另有約定除外），員工對調整有異議時，需在收到公司通知后兩天內，將書面意見送達人力資源部，否則，視為員工本人同意變更合同。（三）、員工合同期滿前一個月，人力資源部將發(fā)出勞動合同征詢表，員工如有意簽訂合同，須提出書面申請，并接受公司的考核。公司對該員工考核后，提出是否同意簽訂合同的意見，并按人事管理權限辦理審批手續(xù)。員工不配合簽勞動合同，公司人事管理部門有權要求用人部門拒絕不配合的員工上班。三、辭職、提前解除勞動合同（一）、員工合同期滿提出不再簽訂合同或合同期內提出辭職，須按合同有關約定，提前30天向人力資源部提交書面報告，若書面報告送達天數(shù)不足合同約定的時間時，辭職員工須向公司支付約定的代通知金。辭職程序如下：1、部門經(jīng)理級以下（含副經(jīng)理）辭職，員工辭職信經(jīng)所在部門負責人、公司人力資源部負責人、公司總經(jīng)理或授權人簽名；2、總監(jiān)級以上（含副總監(jiān)）員工辭職，員工辭職信經(jīng)部門負責人、公司人力資源部負責人、公司總經(jīng)理、服務產(chǎn)業(yè)人力資源部總監(jiān)及服務產(chǎn)業(yè)執(zhí)行總裁審批；3、辭職程序完成后，由人力資源部給予辦理離職手續(xù)。（二）、員工合同期滿，公司不再簽訂合同者或合同期內公司提前解除合同的，公司按照合同有關約定，由人力資源部提前向員工發(fā)出書面通知，書面通知送達天數(shù)不足合同約定天數(shù)時，公司須向員工支付約定的代通知金。（三）、員工有下列情形之一者，公司將按有關規(guī)定予以解聘（提前終止合同）并不給予任何經(jīng)濟補償：1、違反國家法律、法規(guī)，被政府有關部門依法查處者；從員工被查處之日起公司與員工的合同自動解除。2、違反合同有關約定或違反公司規(guī)章制度，違紀記錄分數(shù)達到12分或以上者。（四）、員工因違法犯罪或違反公司有關制度規(guī)定造成公司經(jīng)濟或其它方面損失的，須賠償公司的經(jīng)濟損失并承擔相關法律責任。四、離職（一）、凡在公司擔任一定領導職務及重要崗位的員工離任或離職時，需接受集團審計監(jiān)察部、服務產(chǎn)業(yè)審計部的離職審計，接受離職審計的人員為：1、公司經(jīng)營管理負責人；2、各公司財務部門負責人；3、集團審計監(jiān)察部門規(guī)定認為需要接受審計的人員。（二）、離職員工必須按照公司有關要求，辦好工作交接和借用公司財物的清退手續(xù)。1、離職員工的未付工資，在辦妥工作交接、財務清退和審計手續(xù)后，通過原工資發(fā)放渠道發(fā)放；2、員工未能在與公司約定的最后工作日內完成工作交接、財物清退手續(xù)而導致暫停結算最后工資的法律責任和經(jīng)濟損失全部由員工自負，公司不負再提醒告知的責任；3、未辦妥離職手續(xù)而擅自離職的員工，公司將追索其經(jīng)濟和法律責任；擅自離職時間視作曠工，按照曠工處理。曠工滿叁個工作日，從第叁個工作日起視為員工自動離職，則合同自動終止，公司不負再告知的責任。 4、合同中有特別約定的，按有關約定辦理。五、人事檔案人力資源部對任職員工建立人事工作檔案。歸入員工人事工作檔案的資料包括：1、求職信、職位申請表和其他應聘資料；2、入職應提交的有關證件、資料；3、職位申請表所登記的個人資料變更；4、新取得的個人學歷、專業(yè)資格證書復印件；5、個人與公司簽訂的各種協(xié)議、合同；6、個人向公司承諾或確認的各種書面文件；7、員工每年的評比、考核數(shù)據(jù)；8、各種獎勵、警告及處理通報；9、職位變動、薪金調整資料；10、其他公司認為需要保存的員工資料。員工有義務和責任向公司提供建立員工人事工作檔案所要求的各種有效證件和資料，而且必須為所提供的這些證件和資料的真實性、有效性、準確性負永久法律責任和經(jīng)濟損失。第二章 考勤、薪酬與福利一、考勤（一）、員工必須執(zhí)行考勤細則規(guī)定，個人每月的考勤情況是月薪金發(fā)放的依據(jù)；（二）、公司根據(jù)員工的工作職（崗）位分類確定員工的工時制度：1、標準工時制：原則上實行每周六天工作制，周日為休息日，若有特殊需要，公司負責人可酌情作出休息時間調整，平均每周工作時間不超過44小時，適用于正常行政上班的員工；2、綜合計算工時工作制：以半年為計算周期，平均每周工作時間不超過44小時，適用于采用集中工作、集中休息、輪休調休的員工（員工工資中已含額定的加班費用），按照公司審核批準的排班工作；3、不定時工作制：適用于以職務工作責任制或經(jīng)營業(yè)績?yōu)榭己四繕说墓靖邔庸芾韱T工和其他因工作無法按照標準工作時間衡量的員工。4、因經(jīng)營管理需要不宜按照上述正常工作時間執(zhí)行的部門，可向人力資源部申請執(zhí)行其他靈活的工作時間安排。（三）、員工必須在規(guī)定時間內保質保量完成職責范圍內的工作任務，員工未經(jīng)公司人力資源部負責人和公司總經(jīng)理批準而自主安排的超時作業(yè)不視為加班，公司無責任對此類超時工作安排補休或支付加班費。員工積極工作的表現(xiàn)將作為業(yè)績考核獎勵的依據(jù)之一，并有助于員工的晉升。（四）、確因工作需要公司有權安排員工加班，員工加班要按公司規(guī)定于加班前履行審批手續(xù)。加班員工由公司安排補休或支付加班費。合同約定以職務工作責任制為目標的人員，不計加班。（五）、員工必須按照排班工作與休息，員工要求休假必須按照規(guī)定在休假前先辦理審批手續(xù)，否則視作擅離工作崗位，按照曠工處理。二、薪酬（一）、員工的薪酬在合同中約定，合同期內若薪酬有變動，以公司授權人簽發(fā)的人事變動表為依據(jù)，人事變動表作為勞動合同的附件及合同變更的依據(jù)之一。（二）、公司對員工的計薪日期為上月26日起至當月25日止，員工的月薪發(fā)放時間，原則上在次月五日至八日發(fā)放（遇法定節(jié)假日影響可提前或順延）。 （三）、員工每月薪酬，由財務部直接匯入員工指定的銀行賬號；（四）、公司根據(jù)國家有關規(guī)定和合同的約定，在員工的月薪酬中代扣代繳員工應繳的個人所得稅、社會保險費、住房公積金費等；三、保險交齊辦理招工手續(xù)所需證件與資料的員工，公司將為其辦理招工手續(xù)和參加社會保險手續(xù)，社會保險費按照確定標準，由公司與個人按照比例分別承擔；由于本人不配合或不同意而導致公司無法為其辦理招工手續(xù)的員工，公司不為其辦理參加社會保險，后果和責任完全由員工本人承擔。日后如補繳社會保險，滯納金和處罰金全部由員工本人承擔。四、節(jié)假日1、法定假員工每年享有國家規(guī)定的法定假日，具體法定假日按照國務院的規(guī)定執(zhí)行。2、年假員工在本公司連續(xù)工作滿一年，可享受帶薪年假，年假天數(shù)按照合同約定執(zhí)行。員工當年可享受的有效年假必須在當年由公司安排休完，員工不按公司安排的時間休年假，則視作員工自愿放棄休年假。確因工作關系公司不能安排休年假的，可由員工本人提出書面申請，經(jīng)部門負責人、人力資源部負責人批準，年假有效期限可順延半年或按照正常工作時間工資(即基本工資和崗位工資之和)的3倍補薪。3、病假（1）、員工看病必須到當?shù)厣鐣t(yī)療保險指定的醫(yī)院（急診除外），員工請病假必須提供有效的醫(yī)生建議休假證明，并經(jīng)所在部門負責人同意申報，人力資源部核實后生效。（2）、員工因突發(fā)疾病不能上班，須在上班前電告所屬部門負責人并征得同意，事后憑就診醫(yī)生建議休假證明補辦請假手續(xù)，否則視作擅離工作崗位，按照曠工處理。（3）、經(jīng)所在部門負責人批準，工作時間內因病到醫(yī)院就診，時間不超過半天的病假，憑病歷、收費單辦理請假手續(xù)；半天以上的病假，憑醫(yī)生建議休假證明、病歷、收費單和檢查結果（如有檢查）辦理請假手續(xù)。病假后上班當天，必須填寫假期申請表，并將請假依據(jù)附后，經(jīng)所在部門負責人簽名，報人力資源部核準。（4）、未能按照上述要求提供病假請假依據(jù)者，按照事假處理。（5）、工作時間到醫(yī)院看病，并沒辦理請病假手續(xù)者，一律按違反“考勤制度”處理。若公司有投保商業(yè)醫(yī)療保險，則不予辦理醫(yī)療索賠手續(xù)。（6）病假待遇按照合同約定的薪金模式對應的薪酬福利待遇規(guī)定執(zhí)行。4、婚假符合國家有關規(guī)定的未婚員工，辦理有效的結婚登記后一年內可享受婚假。（1）、婚假3天。符合國家計劃生育有關規(guī)定的初婚且晚婚員工，可獲獎勵10天晚婚假；（2）、婚假必須連續(xù)休完?；榧倨陂g遇到公休及各類節(jié)假日時，公休及節(jié)假日均包含在婚假內，不另補假；（3）、婚假須在結婚證登記之日起一年內申請，申請休婚假員工憑結婚證報人力資源部審核，超過一年的視為自動放棄休婚假的權利。5、分娩假符合國家計劃生育規(guī)定和合同約定的已婚女員工分娩時，憑有效生育證明，經(jīng)人力資源部核準，可享受分娩假。（1）、分娩假為90天（含產(chǎn)前假15天），分娩假期間遇公休日及法定節(jié)假日均包含在分娩假內，不另補假；（2）、分娩假的工資、待遇按當?shù)厣鐣ｋU或合同約定的集團薪酬福利待遇有關規(guī)定執(zhí)行；（3）、分娩假結束，公司將視公司需要及員工的實際安排適當工作崗位。6、計生假（1）執(zhí)行國家計生政策，實施節(jié)育措施后仍懷孕需進行人流的已婚女員工，憑醫(yī)院出具的人流證明報人力資源部核實，可獲15天人流產(chǎn)假；實施上環(huán)手術，可獲3天節(jié)育手術假。計生假期的工資按照當?shù)厣鐣ｋU或合同約定的集團薪酬福利待遇有關規(guī)定執(zhí)行。（2）根據(jù)社會生育保險的規(guī)定，計生假每年只能享受1次。若已婚女員工再次發(fā)生本條第（1）款的情形，且距上次休計生假不滿12個月時，按照病假處理。（3）未婚女員工發(fā)生本條第（1）款的情形時，按照病假處理，并報政府計劃生育管理部門處理。7、慰唁假員工的直系親屬（指配偶、父母、子女及配偶父母）去逝，公司給予三天有薪慰唁假。員工的旁系親屬（指祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）去逝，可享有一天慰唁假。慰唁假必須提交有關部門出具的關系證明、死亡證明，交人力資源部核實。8、工傷假及工傷事故的處理（1）、符合廣東省工傷保險條例有關工傷認定的規(guī)定工傷者，可享受工傷假和工傷待遇。具體的工傷假期、工傷待遇按照當?shù)厣鐣ｋU規(guī)定執(zhí)行。（2）、發(fā)生工傷事故時，應立即送受傷員工到附近醫(yī)院搶救治療，最先知情人必須在事發(fā)后24小時內報告人力資源部，并在3日內書面報告事情經(jīng)過。（3）若工傷員工或其直系親屬不配合辦理工傷認定、或工傷醫(yī)療鑒定、或工傷康復治療等手續(xù)時，即視作員工自動放棄工傷待遇。第三章 培訓與發(fā)展一、培訓公司鼓勵員工積極參加入職培訓、或其它專業(yè)技能和管理技能等方面的培訓。員工在培訓中的表現(xiàn)和成績將作為晉升和薪金調整的參考依據(jù)。員工在非工作時間內參加培訓不視為加班。二、調職公司將視經(jīng)營管理需要和員工的潛質，在工作需要的時候，合理調整員工的崗位，員工在同一部門內部調整崗位，由部門負責人決定，報人力資源部備案；在公司內部部門之間調整工作崗位，由人力資源部建議，公司負責人批準?？绻菊{整的，由服務產(chǎn)業(yè)人力資源部協(xié)調；跨板塊調整或屬集團高職人員的調整，由集團人力資源部協(xié)調。三、內部應聘在一個崗位連續(xù)工作超過半年且表現(xiàn)良好的員工，可申請參加集團內部招聘的職位應聘，程序如下：1、應聘者以書面形式向所在部門提出申請，經(jīng)部門負責人同意，交人力資源部復核。2、人事部將復核合格者推薦給用人部門，按招聘程序審批后辦理調動手續(xù)。四、晉升或獎勵對于經(jīng)考評確認優(yōu)秀的員工，公司將根據(jù)其綜合素質及工作需要給予晉升或獎勵。第四章 職場形象、職場守則、安全要求一、職場形象1、著裝整潔、儀表大方，符合所在工作崗位要求（1）、著裝整潔。在寫字樓工作的員工，上班著裝應整齊、干凈、莊重、大方，除周六外不能穿休閑裝、牛仔裝、運動裝、運動鞋上班；女士不能穿袒胸露背的衣服、超短裙和超短褲。（2）、發(fā)型大方。頭發(fā)應整潔，發(fā)型大方得體。不能染非黑發(fā)色。男職員不應蓄長須長發(fā)；女員工不能剪怪異發(fā)型。 （3）、裝飾得體。女職員可適度化淡妝，不提倡濃妝艷抹和佩戴過多、夸張、過于耀眼的飾物。2、舉止大方，行為端莊 （1）、站姿挺拔，在工作場所站立時應保持收腹挺胸；（2）、工作時間坐姿端正，不俯伏桌面； （3）、行姿穩(wěn)重，在工作場所不與人勾肩搭背，多人同行時不要并成一排，遇有緊迫事情，沉著應付，不可慌張奔跑；（4）、在工作場合的細微舉止應文明得體，不要當眾化妝、剪指甲、伸懶腰等有損形象的不良習慣。 3、語言文明，言辭得當 （1）、在各種場合說話時，均應做到語氣平和、音量適中、語句清晰、用詞文雅，禮貌、謙遜，稱謂準確、得體； （2）、員工對話時，自覺使用“十字”文明用語：您好、請、對不起、謝謝、再見。（3）、接電話時應主動自報單位，例如：“您好，亞太國際俱樂部”（4）、在工作中提倡使用普通話。二、職場守則1、明確職責員工必須自覺了解和向上司明確本人的工作職責、程序和規(guī)范，接受公司對本人的績效管理。2、廉潔守紀員工必須熟悉本手冊和公司各項規(guī)章制度、業(yè)務操作規(guī)程，嚴禁以權謀私、損公肥私、損人利己的行為。3、服從上司員工應該切實執(zhí)行直屬上司指派的任務，倘有疑難或不同意見應先向直屬上司請示和解釋。員工認為受不公平對待，可以向人力資源部或上級領導反映，但不得以此為借口不服從上司領導和工作安排。4、團結同事員工之間在工作上必須密切配合，注重工作溝通，為下游工序創(chuàng)造工作條件是配合同事的重要表現(xiàn)。5、上下班員工必須按照公司的上下班時間依時上下班，嚴格遵守考勤制度。6、考勤記錄（1）、除公司副總經(jīng)理級（含）以上級別員工以外，其他員工必須在上下班時間打指紋卡（或紙卡）簽到。（2）、打卡簽到如有錯誤或、外勤或漏打、漏簽的情況，需于次日經(jīng)部門負責人書面簽認，并經(jīng)人力資源部負責人審核認可。（3）、嚴禁代替他人或要求他人代打卡或代簽到，否則按嚴重違反勞動紀律處理。7、員工證（1）、需要佩帶員工胸牌上班的員工，上班期間應佩戴員工胸牌于外衣胸前，各部門負責人及人力資源部將隨時檢查員工佩戴員工胸牌的情況。員工初領員工胸牌暫免交工本費。員工遺失員工胸牌時，應立即報告人力資源部，補交員工胸牌工本費人民幣50元后可重新辦領新的員工胸牌 。（2）、員工證（IC智能卡，包括員工身份證明、工作用餐證明）作為公司工作證明、出入公司配合檢查以及在員工餐廳用餐記錄等情況使用。員工初領員工證暫免交工本費。員工遺失員工證時，應立即報告人力資源部，補交員工胸牌工本費50元，上半月（1-15日）遺失補交餐費200元，下半月（15-月末）遺失補交餐費，120元。（3）、員工離職時，應將持有公司的全部證件交還人力資源部注銷，否則須按規(guī)定補交證件工本費。8、工作（1）、員工上班時間不離崗、串崗，不接待親友來訪，不閱讀與工作無關的刊物，不做與工作無關的事。（2）、下班前要清理好辦公文件資料，并放置于妥善位置。員工應負責關閉本人辦公所用設備電源，鎖好辦公桌、檔柜等。最后離開辦公室的員工要負責關好本部門公共區(qū)域內的門窗和水電設備。（3）、在公司報銷手機話費的員工，除工作時間內正常開機外，下班后和節(jié)假日也要開機，每天二十三時后才可關機，經(jīng)理級（含）以上員工及特殊崗位員工需24小時開機。（4）愛護公物、節(jié)約開支，打印草稿時原則上不用新紙，復印資料時盡量減少復印數(shù)量；內部傳遞文件盡可能使用雙面打印（復印），嚴禁公物私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，加倍償還。（5）、員工在非工作時間內出入寫字樓或工作場所，應遵守有關管理部門，包括物業(yè)管理處有關規(guī)定，自覺登記，接受檢查。（6）、自覺維護工作場所的環(huán)境整潔及衛(wèi)生。9、告示（1）、員工必須及時閱讀和遵守在員工告示牌上的通知及文件，包括OA網(wǎng)上的文件。（2）、員工告示牌由人力資源部及有關部門管理，員工不得擅自張貼、涂改或撕毀任何告示，違者將受處分。（3）、未經(jīng)批準不得移動公共場所之告示牌。（4）、員工必須為沒有及時閱讀告示牌（包括OA網(wǎng)）上的通知或文件而產(chǎn)生的后果負全責。10、財產(chǎn)及設施員工應愛護公司的財產(chǎn)及設施，除因公事需要并經(jīng)特別許可外，員工不得攜帶公司任何設備外出，員工損壞設施及設備時，要照價賠償并追究因此造成損失的責任。11、保密員工必須嚴格執(zhí)行公司的保密制度，履行保密責任。12、個人資料（1）、員工應聘時及入職后向公司提供的個人資料和證件必須保證真實和有效，嚴禁弄虛作假，若有任何虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將以不誠實為由予以即時解聘，并不給任何補償。（2）、當員工的身份證、戶口、銀行帳號、家庭住址、婚育狀況、學歷、職稱、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系人或其它有關個人資料等變更時，應該在三天內書面通知人力資源部，因未及時通知更新資料而導致出現(xiàn)的問題，全部法律責任和經(jīng)濟損失由員工自負。三、安全要求（一）、安全要求1、全體員工必須遵守公司制定的各項安全規(guī)程。2、員工必須接受安全生產(chǎn)和消防知識培訓，學會使用安全設施和消防器材，懂得在出現(xiàn)緊急情況時的安全處理辦法。（二）、火警1、員工在日常生活和工作中應主動學習、了解有關防火安全知識。員工應該積極參加防火、消防培訓；2、發(fā)生火災，應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌失措，執(zhí)行火警應急方案，撤離時嚴禁乘搭電梯；3、在火災初期，應與同事協(xié)作，及時采取措施控制險情，并同時報告負責人，在確保安全的情況下，利用就近滅火器材迅速將火撲滅；4、如火勢擴大可能危及生命安全時，必須撤離火災現(xiàn)場，撤離前在保證安全的情況下，盡量封閉火警現(xiàn)場門窗及關閉附近電源開關。（三）、突發(fā)事件當出現(xiàn)有人在工作場所聚眾鬧事、或遇到臺風、水災、搶劫、爆炸、恐怖襲擊等突發(fā)事件時，全體員工要通力合作，服從指揮，發(fā)揚見義勇為、敢于承擔風險的精神，全力保護員工、顧客生命安全和公司財產(chǎn)安全，保障公司正常運作，下班的員工也有義務參加搶險救災和救人。第五章 職業(yè)道德規(guī)范一、員工職業(yè)道德規(guī)范1、開拓創(chuàng)新，追求卓越。認同公司企業(yè)文化及經(jīng)營宗旨，踐行公司核心經(jīng)營管理理念；2、愛司愛崗，盡忠職守。熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務知識，熟練掌握崗位技能，不斷提高業(yè)務水平，自覺履行崗位責任，注重工作效率，用主人翁精神對待工作，為公司的業(yè)務發(fā)展作奉獻；3、反腐倡廉，廉潔奉公。公平對待公司的客戶和供貨商，嚴禁以權謀私和以工作之便謀取私利的行為，敢于同各種經(jīng)濟違紀行為作斗爭。員工有權利和義務向集團審計監(jiān)察部、人力資源部及有關部門報告他人違反國家法律、公司內部管理規(guī)定及“本手冊”的行為。公司對報告人予以保密和獎勵，任何人不得打擊報復；4、遵章守紀、誠信守法。自覺遵守國家有關法律法規(guī)，自覺遵守公司各項規(guī)章制度；5、嚴守機密，維護信譽。增強保密意識，保守公司機密，嚴禁泄露企業(yè)機密的行為，堅決維護公司利益及信譽；6、任何員工不得公開或私下詢問、議論其他員工的薪酬；7、團結同事，協(xié)力工作。關心同事，樂于助人，互相理解、顧全大局；8、平等相待，禮貌待人。以良好的精神面貌，向外界展示高尚的風度。對客戶和客人和藹可親，平易近人。二、高級管理人員職業(yè)道德規(guī)范公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他同等級別的高級管理人員，除必須遵守本章第一款的規(guī)定外還必須遵守以下規(guī)定。1、開拓進取、塑造精品。帶領所在團隊在各自領域打造出企業(yè)產(chǎn)品品牌，提高產(chǎn)品社會知名度及競爭力；2、奉公守法，廉潔自律。遵守國家有關法律、法規(guī)，遵守公司有關規(guī)章及監(jiān)管規(guī)則。認真履行誠信與勤勉義務，忠于職守，以身作則，率先垂范，廉潔奉公。盡最大能力保護公司的合法利益，努力提高管理水平和公司業(yè)績；3、堅持原則，依章辦事。維護公司信譽和利益，秉公辦事，公正清明，獎懲得當；4、同心同德，團結一致，完成職責，團結協(xié)作。創(chuàng)造安定、團結、和諧的工作氛圍，自覺維護集體領導的威信；5、知人善任，任人唯賢。重視德才，挖掘人才，注意在工作實踐中考察、選拔管理人員，做到人盡其才，才盡其用；6、管理嚴格，作風民主。虛心聽取員工意見，堅持民主集中制原則，不斷健全管理制度。不得采取操縱、隱瞞、濫用專用信息對重大事件作不實陳述等手段，不公平地對待屬下員工；7、努力學習，提升水準。要不斷學習，更新觀念，增加知識，提高管理水平，增強競爭意識；8、愛護員工，團結員工。要密切聯(lián)系群眾，關心員工事業(yè)上的發(fā)展及生活上的疾苦，充分調動員工工作積極性。三、嚴禁事項 嚴禁參與可能導致與公司有利益沖突的活動。主要有以下方面：1、員工不得私自占有屬于公司經(jīng)營活動范圍的各種資源；不準利用公司各種資源，設備、器材財物及信息謀取個人私益；2、員工不得在屬于公司的競爭對手、與公司利益有沖突或與公司有經(jīng)營矛盾的公司或部門中兼任任何職務，不準從事與公司經(jīng)營有競爭的活動；3、員工不得接受任何可能影響公司商務決策和判斷的有價饋贈，也不允許其親屬接受該類饋贈，不允許在業(yè)務往來中接受賄賂、收取回扣等行為的存在。4、員工必須遵守和執(zhí)行公司關于保護企業(yè)商業(yè)秘密的有關規(guī)定，不準泄露公司任何保密信息；5、員工在業(yè)務運作中，要嚴格按照有關規(guī)章制度執(zhí)行，保證公司的各項業(yè)務記錄準確、清晰。堅決禁止在業(yè)務活動中徇私舞弊、弄虛作假；6、高級管理人員不得在同公司有業(yè)務往來或者有經(jīng)營競爭的企業(yè)中投資；高級管理人員的配偶及子女，不得在管轄的區(qū)域或負責的業(yè)務范圍內，從事可能影響其公正使用職權和侵害公司利益的生產(chǎn)經(jīng)營活動；7、高級管理人員應當保證轄下公司的經(jīng)營活動得到恰當?shù)呐鷾屎蛨?zhí)行。公司的財務運作在帳冊和有關記錄中應有真實反映和有效的會計控制。第六章 獎勵及處罰一、獎勵1、獎勵分類員工獎勵分年度獎勵和不定期獎勵。獎勵等級分：嘉獎、記功、記大功。獎勵方式包括授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀、獎金等。2、獎勵事項員工有下列表現(xiàn)之一，公司將視貢獻大小給予相應的獎勵：（1）、舉報違法亂紀或損害公司利益的人員和事件，為使公司免受經(jīng)濟損失和挽回企業(yè)信譽等做出貢獻；（2）、由于個人的貢獻為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益；（3）、為公司取得社會榮譽；（4）、及時杜絕意外事件的發(fā)生，使公司免受經(jīng)濟損害；（5）、負責的工作有重大革新，提出的革新方案，切實可行并確有成效；（6）、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，可為楷模；（7）、改進管理成效顯著；（8）、培養(yǎng)和舉薦人才，為公司的事業(yè)發(fā)展做出突出貢獻。3、獎勵方式（1）、嘉獎：受嘉獎的員工，以公司人力資源部名義發(fā)書面嘉獎通報，并給予半個月薪金以內的獎勵。（2）、記功：受記功獎勵的員工，以公司名義發(fā)書面通報、頒發(fā)獎狀，并給予壹個月薪金以內的獎勵。（3）、記大功：受記大功獎勵的員工，由公司召開表彰會，頒發(fā)獎狀，并給予貳個月薪金以內的獎勵。（4）、對舉報違法違紀的有功人員，公司將視其貢獻的大小，參照嘉獎、記功或記大功的獎金水平給予現(xiàn)金獎勵，重大貢獻的將給予特別獎勵。二、處罰（一）、工作過失分類員工工作過失行為按情節(jié)輕重分為甲、乙、丙三類，以下是各類過失行為舉例：1、甲類過失（1）、有遲到或早退的行為，不遵守公司考勤制度；（2）、上下班不打卡或不主動接受檢查；（3）、工作態(tài)度不認真、不配合、故意拖延工作進度；（4）、工作不努力，未履行崗位職責；（5）、無故離開工作崗位；（6）、當班不按要求著裝，不文明辦公；（7）、隨地吐痰，亂丟垃圾及煙蒂；（8）、粗言穢語或打擾別人工作；（9）、對上司、同事或客人不禮貌；（10）、不在規(guī)定時間內用餐或休息；（11）、在不允許吸煙處吸煙；（12）、違反本手冊內“應該”遵守和“不能”違反的規(guī)范；（13）、違反所在企業(yè)或部門常規(guī)；（14）、在公司電子郵件系統(tǒng)上傳播與工作無關的信息、圖片；（15）、不按規(guī)定程序、方法做好交接班；（16）、在會議或其他公務中不合作，影響會務及公務進程；（17）、未經(jīng)主管領導同意私自會見與工作無關的客人，或未經(jīng)允許私自帶領外來人員到公司參觀；（18）、在非允許的時間和地點吃東西；（19）、任何其它由于疏忽或粗心等造成的過錯，可能對公司利益造成損害的或與以上行為性質、后果相似的行為。2、乙類過失（1）、未經(jīng)上司同意擅離職守,對工作造成較大影響；（2）、違反或拒絕接受公司部門領導的決定、指示、規(guī)定或工作程序；（3）、瀆職和失職，不按公司規(guī)定履行應承擔的管理職能；（4）、拾遺不報或意圖偷竊公司或他人財物；（5）、擅自標貼或涂改公司各級通告及指示；（6）、蓄意毀壞公司財物價值500元以上，造成損失；（7）、上下班托他人或代替他人打鐘卡；（8）、在公司內公開兜售私人物品或募捐；（9）、違反有關制度或未履行職責而對公司的經(jīng)營、管理造成不良影響；（10）、傳播小道消息，造成同事間的矛盾，影響正常管理秩序；（11）、泄漏、詢問、議論其它員工的薪酬和獎金；（12）、違反“本手冊”內“必須”遵守和“不得、不準”違反的規(guī)范；嚴重違反企業(yè)或部門常規(guī)；（13）、未按規(guī)定辦理請假手續(xù)便擅自休假；（14）、請示、報告內容失實，違反組織原則辦事，提供虛假資料或報告，尚未造成嚴重后果的；（15）、管理人員因管理不力、督導不嚴、官僚主義，致使下屬紀律渙散、服務質量下降、效率不高，引起客人不滿或影響企業(yè)正常經(jīng)營的；（16）、不論出于任何原因，對公司內部的工作情況、工作資料以及有關的人和事，發(fā)表虛假、誹謗言論，虛報、瞞報或編造情況，造成同事之間的矛盾，影響正常管理秩序，對公司或他人帶來負面影響的；（17）、當月內累計遲到、早退叁次以上或有曠工者；（18）、無故竄崗，扎堆聊天，工作時間睡覺、閑逛或游戲；（19）、未經(jīng)核準，擅自使用企業(yè)的設備、財物；（20）、在公司內公開兜售私人物或募捐；（21）、年度內累計內簽發(fā)兩張（含兩張）以上口頭警告的；（22）、上班前及工作時間內喝酒；（23）、利用公司財物獲取個人利益；（24）、在公司電腦上使用與工作無關的軟件、看視頻或玩游戲；（25）、未經(jīng)信息中心批準，與公司外電子網(wǎng)絡聯(lián)接或在公司電腦上使用非標準軟件；（26）、任何其它可能對公司的利益造成損害、屬于有意的并可能危害公司產(chǎn)品、財產(chǎn)、個人財產(chǎn)、員工個人或其他員工的、與以上行為性質、后果相似的行為。3、丙類過失（1）、違反本手冊的“禁止”事項和“嚴禁”行為；（2）、受聘期間在其他單位兼職，經(jīng)批評后仍不改正；（3）、造謠或惡意中傷其它員工或損壞公司聲譽；（4）、徇私舞弊、貪污受賄或觸犯國家刑法；（5)、打架斗毆危害他人身體或索取他人財物；（6）、有意制造部門之間、上下級之間的矛盾，造成不良影響；（7）、違反公司保密制度，私自泄露公司內部電子文件和機密信息，損害公司利益；（8)、嚴重瀆職、失職，給公司帶來大于本人月薪金十倍及以上的經(jīng)濟損失；（9）、利用職權謀私利；（10）、向公司提供個人假資料、假證據(jù)；向公司提供工作、業(yè)務或其他方面的假材料、假信息；（11）向公安機關等政府部門，以及公司提供虛假證供；（12）、連續(xù)曠工叁個工作日（含）以上；（13）、違反有關制度或不履行職責，嚴重影響公司經(jīng)營、管理的其它行為；（14）、辦理離任或離職交接手續(xù)時不全部移交或銷毀應該移交的文件及資料；（15）投訴信、舉報信系虛報、虛擬證據(jù)、主觀臆測、猜度等非真實情況，對公司、員工利益造成損害，或嚴重擾亂公司管理秩序及與以上行為性質、后果相似的行為。（16）、偷竊公司或其他員工的財物；（17）、欺騙同事、弄虛作假騙取公司或他人財物；（18）偽造數(shù)據(jù)或材料；（19）、故意破壞、損壞公司產(chǎn)品或污染環(huán)境；（20）、在禁止吸煙地方吸煙、導致危險后果；（21）、故意破壞公司或同事財產(chǎn)；（22）、聚眾鬧事、打架斗毆；（23）、威脅、騷擾、污罵或人身攻擊其他同事；（24）、私自接受請客或送禮，而造成影響公司形象及信譽者；（25）、私自以個人名義或直系親屬名義從事商務代表的銷售工作；（26）、未經(jīng)公司許可，接受媒體訪問或對外披露公司機密信息；（27）、違反工作安全制度給公司帶來損失；（28）、違反社會治安管理法規(guī)等；（29）、累計被簽發(fā)叁張（含叁張）以上書面警告的；（30）、任何其它屬故意的，已經(jīng)或可能對公司產(chǎn)品/財產(chǎn)、個人財產(chǎn)、員工個人、同事、社會造成嚴重傷害/損害以及與以上行為性質、后果相似的行為。（二）、違紀處分分類與違紀處罰執(zhí)行1、員工行為過失將受違紀處分，違紀處分按照過失情節(jié)輕重分為：批評、警告、記過、記大過、解除勞動合同五類。2、違紀處分將以違規(guī)警告通知書的方式告知員工，如果公司認為有需要，違規(guī)警告通知書可以公告。3、因違紀被處分的員工，將被記錄“違紀分數(shù)”。各類處分的“違紀分數(shù)”標準為：批評記1分、警告記2分、記過記4分、記大過記8分、解除勞動合同記12分。在連續(xù)十二個月內，員工“違紀分數(shù)”累計達到12分或以上時，將被認定為嚴重違紀而予以解除勞動合同。4、對因違紀被解除勞動合同的員工，公司不會給予任何經(jīng)濟補償。（三）各類處分的適用標準：1、批評員工犯甲類過失，將受批評并記錄相應的“違紀分數(shù)”1分。2、警告員工在30天內三次犯甲類過失時，第三次過失將受警告處分；員工犯甲類過失情節(jié)嚴重也可受警告處分。受警告處分的員工將被記錄“違紀分數(shù)”2分，并被扣發(fā)當月一定額度的“職能獎勵金” ，在當月薪金中執(zhí)行。3、記過員工首次犯乙類過失，將受到記過處分。受記過處分的員工將被記錄“違紀分數(shù)”4分，并被扣發(fā)一定額度的獎金，數(shù)額相當于員工本人四分之一個月至半個月的全額標準薪金。應扣發(fā)的獎金可從該員工每月工資的“職能獎勵金”中扣除，分若干個月執(zhí)行，至扣完為止。4、記大過員工首犯乙類過失情節(jié)嚴重，造成較大影響者，將受記大過處分。受記大過處分的員工將被記錄“違紀分數(shù)”8分，并被降職（級）降薪半年至壹年。5、解除勞動合同員工犯丙類過失者，將被記錄“違紀分數(shù)”12分，按嚴重違紀解除勞動合同處理，公司不給任何經(jīng)濟補償。6、員工因個人過失導致公司經(jīng)濟損失根據(jù)情節(jié)及損失情況，須承擔相當于本人124個月總收入的經(jīng)濟賠償及相應的法律責任。（四）、員工申訴（1）員工如認為受到不公平對待，可在知道或應當知道之日起10日內，親自或書面向公司人事部門申訴，公司人事部門負責人將組織調查和召開紀律小組會議作出結論。紀律小組成員一般由員工所在部門負責人、人事部門負責人和公司主管領導組成，紀律小組的結論為公司結論。服務業(yè)人力資源部負責人具有最終裁決權。（2）員工擬揭露公司其它員工違規(guī)行為的，必須以投訴信、舉報信等書面信函或個人工作郵箱的形式上報，且必須署名，匿名信方式一概不予受理查對。（3）申訴、投訴、舉報人應就其揭露內容提供真實、客觀證據(jù)證明，情況屬實予以適當獎勵（詳情可參考第六章第一點第3條）；如揭露內容無法由客觀證據(jù)驗證其真實性，或對公司、員工利益造成損害，或嚴重擾亂公司管理秩序的，屬于丙類違紀行為，應予相應處罰。（4）員工未在規(guī)定時效內提出申訴，則視作員工認為得到了公平的對待。文號：XX-HR09-02 勞動用工條例第一章 總 則第一條 為了規(guī)范新員工的招聘、培訓、入職、考核、轉正等工作流程，明確用人部門與人力資源部的職責，使新員工盡快熟悉工作環(huán)境，了解工作職責、要求及目標，快速進入工作狀態(tài)，融入公司和團隊的文化氛圍，順利渡過試用期，提升工作業(yè)績，特制定勞動用工條例（以下簡稱條例）。第二條 適用范圍：適用于廣州亞太國際俱樂部全體員工。第三條 相關概念1、新員工：是指新入職公司的員工包括有試用期員工和無試用期員工。無試用期員工不需經(jīng)試用期考核。非全日制工、勞務人員、實習生以及在公司內部工作調動或者崗位調整的正式員工不屬于本條例所界定的新員工管理范疇。2、新員工試用期：是指新員工入職第1或第2個月，公司與員工雙方為了達到相互了解和相互考察的目的，遵照法律規(guī)定予以約定的一段適應期。試用期滿時，公司必須根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)，決定能否給予其轉正。試用期由崗前培訓和上崗試用兩個階段組成。3、新員工考核期：考核期包含了試用期，考核期為1-2個月。考核期滿時，可以根據(jù)新員工的能力和工作表現(xiàn)，決定是否需調整薪酬。4、崗位指導員：一般由新員工的直接上司或本部門經(jīng)驗豐富的骨干員工擔任。其主要職責是：幫助新員工熟悉工作環(huán)境，指導新員工學習公司各項相關業(yè)務規(guī)章制度、業(yè)務流程與工作標準，解決在工作中碰到的困難。崗位指導員的職責期限至所負責的員工轉正為止。5、職位說明書 ：具體明確新員工的主要工作職責、任職資格及考核業(yè)績指標等。員工應盡職盡責，完成所屬職位的各項要求，員工有責任向直屬上司或所屬部門負責人清楚了解本職位的工作范圍、責任和要求，直屬上司及部門負責人亦有責任向部門內每一員工解釋并培訓對自身工作范圍、責任、要求及工作流程的了解、熟悉與掌握。第二章 招 聘第四條 目的為了使公司人力資源維持穩(wěn)定，通過系統(tǒng)化的管理，確保選拔適合的人才，強化提升人員素質。第五條 原則1、公司實行公開招聘、擇優(yōu)錄用、德才并用、親屬回避的原則，除董事長特別批準外，直屬關系（指夫妻、父子、兄弟、姊妹等）不得在同一公司任職，員工必須自覺回避。2、凡有一定文化程度，有一定專業(yè)知識、身體健康、五官端正的求職人員，符合所在崗位招聘錄用條件，經(jīng)面試及試用期考核后，均可錄用或轉正。3、離職員工，必須離職超過1年以上，并須做好背景調查后，方可重新辦理入職手續(xù)。4、先內后外原則。各用人部門出現(xiàn)職位空缺或新增加職位時，原則上應首先進行內部招聘，在公司進行內部招聘后仍不能滿足需要而必須從公司外部招聘所需人員時，再進行外部招聘。第六條 用人需求的提出與審批 1、招聘周期招聘周期從人員增補申請表（詳見人員增補申請表 “XX-HRZP001”）審批完畢之日起至應聘人員確認同意到職之日止（不包括在原公司離職時間），原則上為六個工作周。2、用人需求的提出用人部門根據(jù)部門編制及公司發(fā)展需求，應以所核定的組織架構圖人數(shù)為限，在提出用人需求時需要清晰、詳細填寫人員增補申請表 ；并指定“崗位指導員” ，明確該新員工入職后首1或2個月的工作任務；如果招聘職位的職責有變動，或屬于新增職位，用人部門必須同步提交該職位新的職位說明書 ，否則人力資源部可拒收人員增補申請表。3、用人需求的審核人力資源部負責需求的審核，內容包括：職位是否在定編范圍內，對所招聘人員的要求是否同崗位需求相匹配等。4、用人需求的審批 編制內的人員審批程序和權限新員工用人部門負責人人力資源部負責人公司負責人產(chǎn)業(yè)總部人力資源部產(chǎn)業(yè)總裁經(jīng)理級（含）以上普通員工（包括主任、主管） 編制外的人員審批程序和權限新員工用人部門負責人人力資源部負責人公司負責人產(chǎn)業(yè)總部人力資源部產(chǎn)業(yè)總裁經(jīng)理級（含）以上普通員工（包括主任、主管）5、人力資源部負責跟進“用人需求的提出與審批” 。原則上各級人員審批時限為1個工作日，最長不超過2個工作日。第七條 制定招聘計劃1、根據(jù)招聘需求，制定招聘計劃，包括： 招聘需求情況； 招聘信息發(fā)布時間； 發(fā)布招聘渠道； 招聘費用預算； 招聘時間安排表； 其它。2、根據(jù)需招聘的工種、入職條件、招聘的難易度、所需招聘人數(shù)等情況，結合成本最優(yōu)化的原則，選擇合適的需求崗位招聘渠道。人力資源部在制定招聘計劃時予以確定每次招聘信息的發(fā)布方式，招聘的渠道通常有以下幾種： 媒體刊登招聘廣告； 互聯(lián)網(wǎng)站招聘信息的發(fā)布； 社會有關機構組織的現(xiàn)場招聘會； 教育機構組織的校園招聘會； 產(chǎn)業(yè)總部組織的校園宣講會； 人才中介機構的推薦； 獵頭公司的人才推薦； 公司員工的推薦； 公司內部人員調配； 其它的招聘渠道。3、發(fā)布招聘信息的審批，人力資源部必須填寫招聘渠道使用申請表（詳見招聘渠道使用申請表“XX-HRZP002”），經(jīng)人力資源部負責人及服務產(chǎn)業(yè)人力資源部招聘組審核后，由服務產(chǎn)業(yè)人力資源部統(tǒng)一對外發(fā)布招聘信息。第八條 招聘計劃經(jīng)批準后，相關的招聘組織工作由人力資源部及用人部門共同負責，開始選擇招聘渠道、篩選簡歷、組織面試及相關后續(xù)工作。第九條 初步篩選招聘信息發(fā)布后，人力資源部接受應聘人員的報名，對應聘人員的資料進行整理、分類，根據(jù)資料對應聘人員進行初步篩選，將符合需求的簡歷發(fā)送至用人部門進行再次篩選，用人部門必須在2個工作日內反饋篩選簡歷信息，確定面試人選。第十條 面試1、確定面試人選后，人力資源部將通知應聘人員在約定的時間前往指定的地點及應聘所需資料，并做好相應的組織準備工作。2、應聘人員填寫職位申請表，必須提供相關的證件、證書、專業(yè)技術資格證等的復印件與原件核對。3、原則上面試由人力資源部與用人部門聯(lián)合進行，面試和復試工作應在1個工作日內完成（特殊崗位必須試工的除外）；如用人部門無法安排聯(lián)合面試，可在人力資源部面試后1周內單獨進行；對經(jīng)理級職位或重要崗位的招聘需要安排第二次面試。第一次面試與第二次面試的間隔時間不超過1周。確因面試工作量大，可由用人部門負責人和人力資源部協(xié)商確定間隔天數(shù)。 普通職位的面試由相關用人部門的負責人或用人部門負責人授權的專業(yè)人員連同負責人事招聘工作的人員進行面試。 應聘主任（主管）級以上職位的人員由用人部門的負責人和人力資源部負責人共同面試。4、人力資源部面試根據(jù)招聘崗位的要求對應應聘人員進行素質、能力測試與資格審查，側重了解應聘者的性格特征、綜合素質、職業(yè)素養(yǎng)、應聘動機及是否與企業(yè)的核心價值觀相符等。用人部門面試側重應聘者的專業(yè)知識及專業(yè)能力與工作要求相吻合程度、與本部門團隊的配合度、崗位執(zhí)行力及操作能力等。5、筆試和實操測試根據(jù)崗位性質，對于專業(yè)技術性崗位及實際操作性（指后勤類別）崗位人員均需安排相關技能及實操測試，筆試或實操測試合格并通過面試才能被公司錄用。筆試和實操測試題目由人力資源部組織用人部門負責人訂立，并交公司人力資源部備案。題型可采用選擇題、判斷題、問答題、案例分析等，題目內容應緊密結合實際，與公司發(fā)展需要相聯(lián)系，并需根據(jù)實際情況定期更新（最長為一年）。 專業(yè)技術性崗位人員主要包括：a） 網(wǎng)站維護；b） 工程技術人員；c） 司機；d） 必要時其它的崗位。 對于應聘具備實際操作性要求崗位（指后勤類別）的人員，在面試時進行由用人部門安排實際操作測試，具備實際操作性要求崗位（指后勤類別）主要包括：a） 文職人員的電腦操作b） 必要時其它的崗位6、復試 應聘經(jīng)理級以上（含）職位的人員，除了經(jīng)過面試程序之外，還需總經(jīng)理面試、服務產(chǎn)業(yè)人力資源部總監(jiān)及服務產(chǎn)業(yè)總裁面試。 應聘司機職位的人員，除了經(jīng)過面試程序之外，還需專人負責考核駕駛實操。7、面試、筆試和實操測試結束后，人力資源部及用人部門的面試人員必須在職位申請表的面試評估欄或在面試評價表（詳見面試評價表“XX-HRZP005”）（由人力資源部提供）上填寫面試評估意見，并簽名。8、用人部門負責人根據(jù)各應聘人員的測試結果和面試評估意見的對比分析，確定錄用排名，并在職位申請表上簽署意見。9、內部應聘內部招聘包括了內部推薦和競爭上崗兩種形式。在一個崗位工作超過半年且表現(xiàn)良好的員工，可根據(jù)公司空缺需求及任職要求，以內部推薦或競爭上崗的方式申請參加集團或公司的職位應聘，程序如下： 應聘人員以書面形式向所屬部門提出申請，經(jīng)部門負責人同意，交行政事部復核。 人力資源部將復核合格者推薦給用人部門，按招聘程序審批后辦理調動手續(xù)。第十一條 招聘要求1、任何人員介紹的應聘人員都必須先到人力資源部填表面試，人力資源部具有唯一招聘錄用通知權限。2、人力資源部對擬錄用人員進行背景調查，填寫背景調查表（詳見背景調查表“XX-HRZP009”）。主任或主管（含）以上級別、財務部門、司機等崗位人員均須做背景調查。3、通過背景調查后，人力資源部上報職位申請表 ，按相應的權限逐級審批。原則上各級人員審批時限為1個工作日，最長不超過2個工作日。在此期間，人力資源部負責招聘工作的人員負責跟蹤職位申請表的審批結果，保持與用人部門及擬錄用人員的溝通。確定最后錄用名單，向成功應聘的求職人員進行薪酬福利待遇確認和錄用確認，發(fā)出錄用通知，并說明辦理入職手續(xù)的注意事項。4、人力資源部原則上確保在1周內給應聘人員答復，但應在面試或復試后3個工