【計(jì)算機(jī)論文】如何加強(qiáng)企業(yè)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與系統(tǒng)維護(hù)

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隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的管理模式正在發(fā)生重大變革，企業(yè)管理越來(lái)越多的依賴于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)來(lái)完成。特別是集團(tuán)型企業(yè)，信息系統(tǒng)一般采用大集中模式部署，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和軟硬件平臺(tái)都部署在企業(yè)中心機(jī)房中，由此形成企業(yè)數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為很多企業(yè)的核心資產(chǎn)。在此，筆者結(jié)合個(gè)人的一些專業(yè)知識(shí)和多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)目前機(jī)房管理工作面臨的問(wèn)題，提出一些個(gè)人拙見。 1 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理存在的問(wèn)題 企業(yè)計(jì)算機(jī)機(jī)房存在環(huán)境安全隱患 對(duì)計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行影響尤為重要的因素之一就是灰塵，由于設(shè)備自身的靜電吸附作用，灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)的危害很大，在多灰環(huán)境之下容易損害機(jī)器的內(nèi)部零件，覆蓋計(jì)算機(jī)主板上的精細(xì)部件，影響計(jì)算機(jī)的散熱，造成計(jì)算機(jī)壽命降低等問(wèn)題。此外，機(jī)房溫度過(guò)高和濕度不合適也會(huì)影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。因此要注重對(duì)環(huán)境的監(jiān)管。 對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)投入不足 計(jì)算機(jī)維護(hù)和管理需要一定的人力、物理和財(cái)力。資金投入不足，造成相關(guān)管理設(shè)施和設(shè)備不齊全，對(duì)信息化管理形成很大的局限性。計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間在超負(fù)荷的情況下運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)安全和信息化管理帶來(lái)很大的威脅。 機(jī)房管理人員素質(zhì)不高，計(jì)算機(jī)操作不熟練 在機(jī)房管理過(guò)程中，由于操作失誤等問(wèn)題，容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)更改或丟失，不注意甚至?xí)?dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件損壞，危害計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行。當(dāng)計(jì)算機(jī)面臨故障時(shí)，若不及時(shí)處理，會(huì)埋下嚴(yán)重的隱患，因此要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理水平和管理人員素質(zhì)與管理技能的提高。 缺乏完善的設(shè)備管理制度 第一，計(jì)算機(jī)的技術(shù)檔案不健全，設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備的基本信息概況和軟硬件等技術(shù)參數(shù)不了解，這對(duì)計(jì)算機(jī)日后的管理和維護(hù)造成很大的影響。第二，設(shè)備利用情況不佳。信息系統(tǒng)資源利用率低，降低了系統(tǒng)效率。第三，設(shè)備維護(hù)力度不足。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題大部分是由于使用不當(dāng)或維護(hù)不及時(shí)造成的。 2 計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)管理的要求及措施 對(duì)環(huán)境的要求及措施 溫度和濕度的要求 計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備如交換機(jī)、服務(wù)器、通信電源等對(duì)機(jī)房的溫濕度要求較高。溫度過(guò)高會(huì)影響設(shè)備的散熱性能，加快半導(dǎo)體材料的老化，從而影響晶體管的工作參數(shù)，使電路的穩(wěn)定性和可靠性受到干擾。溫度過(guò)高還可能造成元件的擊穿，引發(fā)各種障礙。一般說(shuō)來(lái)計(jì)算機(jī)開機(jī)溫度維持在1824，關(guān)機(jī)時(shí)處于040比較適宜。機(jī)房中由于硬件設(shè)備多且放置相對(duì)集中，而且設(shè)備常年運(yùn)行，產(chǎn)生很大熱量，所以機(jī)房?jī)?nèi)溫度一般要維持在22以下。此外，對(duì)于機(jī)房濕度問(wèn)題，也有相應(yīng)的要求。濕度過(guò)大，容易引起設(shè)備的金屬元件產(chǎn)生銹蝕，對(duì)設(shè)備的危害很大。同時(shí)還會(huì)造成電路板和插線的絕緣情況，甚至引起短路現(xiàn)象。但是，當(dāng)空氣濕度過(guò)低時(shí)，又會(huì)引起靜電效應(yīng)，威脅設(shè)備安全。因此，機(jī)房的溫度和濕度要嚴(yán)格控制在適宜的范圍之內(nèi)。 電氣環(huán)境要求 機(jī)房對(duì)電氣環(huán)境的要求主要指的是靜電防護(hù)和防電磁干擾等。計(jì)算機(jī)內(nèi)部采用大量半導(dǎo)體材料，這部分零件對(duì)靜電十分敏感，靜電瞬間產(chǎn)生的巨大高壓足以擊穿這類半導(dǎo)體零件。因此，機(jī)房?jī)?nèi)部應(yīng)針對(duì)此類問(wèn)題鋪設(shè)防靜電活動(dòng)地板，地板支架應(yīng)接地，墻壁也要做好防靜電措施，靜電防護(hù)接地電阻應(yīng)不大于10，不應(yīng)鋪設(shè)化纖類地板。機(jī)房重地外來(lái)人員不可隨意進(jìn)入，特別是穿化纖類服裝，工作人員在機(jī)房作業(yè)時(shí)應(yīng)穿上防靜電服裝和防靜電鞋，避免因工作人員過(guò)多的來(lái)回走動(dòng)，摩擦產(chǎn)生靜電。同時(shí)，還要注意機(jī)房?jī)?nèi)防電磁干擾。電磁干擾對(duì)設(shè)備的軟硬件都有可能造成損害。因此，設(shè)備柜門平時(shí)應(yīng)關(guān)閉，設(shè)備安裝時(shí)要注意彼此之間的距離，防止設(shè)備之間相互干擾。對(duì)此，可采取屏蔽措施。 防塵要求 機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)采取防塵措施，要保持機(jī)房良好的工作環(huán)境。設(shè)備內(nèi)部積塵過(guò)多會(huì)導(dǎo)致絕緣性不足或接觸不良等問(wèn)題，嚴(yán)重的情況下還會(huì)造成電路短路或損壞設(shè)備。空氣中存在較多的污染物，這些污染物一旦進(jìn)入機(jī)房，容易吸附在線路板之上，長(zhǎng)時(shí)間不加以清洗會(huì)造成以下功能障礙。如設(shè)備元器件的功能值發(fā)生改變、系統(tǒng)穩(wěn)定性不足、信號(hào)傳輸頻率發(fā)生改變，導(dǎo)致信息傳遞出現(xiàn)丟失或損壞、甚至電路板過(guò)早老化。因此，為了保持室內(nèi)空氣的潔凈，應(yīng)安裝空調(diào)過(guò)濾器，平時(shí)注重維護(hù)，減少室內(nèi)機(jī)房塵埃，采用無(wú)人值守。此外，還要注重相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，避免上述問(wèn)題的發(fā)生。 通風(fēng)和照明要求 機(jī)房?jī)?nèi)外、走道、路口應(yīng)保持通暢，不得隨意堆放雜物，定期開啟通風(fēng)換氣，減少機(jī)房?jī)?nèi)腐蝕性氣體和濕度的增加。對(duì)于照明問(wèn)題，機(jī)房?jī)?nèi)照明方式可以分為一般照明和局部照明。機(jī)房?jī)?nèi)的采光是有嚴(yán)格的要求的。如果通過(guò)開窗的方式進(jìn)行采光，容易導(dǎo)致大量的灰塵進(jìn)入機(jī)房，而強(qiáng)烈的照明又會(huì)對(duì)顯示器老化產(chǎn)生巨大的影響，同時(shí)還會(huì)對(duì)工作人員的視力造成損傷。因此，機(jī)房?jī)?nèi)照明應(yīng)以室內(nèi)照明為主，盡量避免外部光線的進(jìn)入。此外，還應(yīng)注意室內(nèi)噪聲的控制，保證空調(diào)、風(fēng)扇、變壓器和濾波器產(chǎn)生的噪聲對(duì)工作人員產(chǎn)生影響，室內(nèi)噪聲應(yīng)控制在50db以內(nèi)。 環(huán)境維護(hù)的措施 通過(guò)采用環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)并記錄機(jī)房相關(guān)的環(huán)境參數(shù)，對(duì)機(jī)房實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以減少突發(fā)環(huán)境事件對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的影響。對(duì)于具體的環(huán)境維護(hù)措施有如下幾個(gè)方面：首先是由電源而引發(fā)的問(wèn)題，可以為機(jī)房配備專屬電纜，同時(shí)還應(yīng)采取合理的供電配置，避免電源在超負(fù)荷的情況下長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行。要嚴(yán)格按照規(guī)程配備兩套電源系統(tǒng)，使用雙路電源供應(yīng)。其次，對(duì)于機(jī)房室內(nèi)溫度問(wèn)題，為避免室溫過(guò)高，應(yīng)做好降溫措施，保持通風(fēng)。最后，消防安全保障要注意以下幾個(gè)方面：按照規(guī)范配備滅火器材，定期對(duì)消防警報(bào)設(shè)施檢測(cè)；機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁堆放雜物、易燃易爆、腐蝕和強(qiáng)磁性物品；機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙；機(jī)房?jī)?nèi)禁止臨時(shí)亂拉電源線，長(zhǎng)期使用的設(shè)備應(yīng)對(duì)其發(fā)熱狀況進(jìn)行定期檢查，避免火災(zāi)的發(fā)生；機(jī)房管理人員要經(jīng)常督促落實(shí)管理制度，切實(shí)做好防火和防盜等安全工作。 對(duì)安全管理要求及措施 為確保機(jī)房安全，工作人員應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)的需要，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)各類設(shè)別和操作系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和安全管理。機(jī)房的安全管理包括以下幾個(gè)方面。 做好用電安全管理 由于機(jī)房有許多設(shè)備，設(shè)備線路錯(cuò)綜復(fù)雜，稍不注意就有可能造成設(shè)備損失，甚至引起火災(zāi)。因此，要做好安全用電管理。機(jī)房?jī)?nèi)采用的是雙路供電及ups電池的方式，來(lái)確保機(jī)房?jī)?nèi)的正常供電。機(jī)房?jī)?nèi)部的服務(wù)器、ups電源、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和空調(diào)風(fēng)扇等設(shè)施應(yīng)有專業(yè)人員嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作。非工作人員不得隨意操作或擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。定時(shí)對(duì)機(jī)房電源進(jìn)行安全檢查以消除隱患。 做好設(shè)備安全管理。 機(jī)房管理人員應(yīng)認(rèn)真履行各項(xiàng)機(jī)房的監(jiān)控職責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)各類設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，并做相關(guān)的報(bào)告，解決系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障和問(wèn)題，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于非工作人員，未經(jīng)允許不可隨意進(jìn)入。在特殊情況之下，必須做好登記，出入人員須填寫出入機(jī)房登記表，并在工作人員的引導(dǎo)之下進(jìn)行有關(guān)操作，對(duì)違反相關(guān)操作者應(yīng)及時(shí)制止。同時(shí)，工作人員應(yīng)進(jìn)行24小時(shí)值班制度，確保機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的安全。 做好數(shù)據(jù)安全管理。 系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中每天都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，要對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)做好維護(hù)和管理措施。應(yīng)形成一套高效的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)和快速修復(fù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，定期或不定期做好數(shù)據(jù)的備份工作，確保系統(tǒng)出現(xiàn)故障后能夠及時(shí)得到解決。同時(shí)還應(yīng)做好病毒的防范工作，病毒對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備危害較大，容易造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓和數(shù)據(jù)丟失。因此，防毒軟件和硬件防火墻能夠確保數(shù)據(jù)的安全和設(shè)備的正常運(yùn)行。此外，還要嚴(yán)格遵守保密制度。在未經(jīng)允許的情況下，不得私自拷貝和下載相關(guān)信息和數(shù)據(jù)；未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得挪用和外借機(jī)房?jī)?nèi)的各類設(shè)備和資料。 對(duì)硬件管理要求及措施 機(jī)房?jī)?nèi)的硬件設(shè)備是計(jì)算機(jī)運(yùn)行的基礎(chǔ)，使用頻率很高，也比較容易造成損壞。為了確保機(jī)房的正常運(yùn)行，要對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件進(jìn)行合理的管理。設(shè)備的工作電路板和接插件等部件不可隨意觸動(dòng)，針對(duì)設(shè)備硬件主要進(jìn)行日常管理和除塵養(yǎng)護(hù)。工作人員要對(duì)硬件設(shè)備間進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更換出現(xiàn)問(wèn)題的部件。對(duì)于設(shè)備內(nèi)的主要元件，如主板、內(nèi)存、cpu、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等要做好維護(hù)措施。主板關(guān)系到系統(tǒng)的穩(wěn)定性，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將導(dǎo)致整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題。主板上的電容使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)爆漿現(xiàn)象，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)經(jīng)常性的反復(fù)重新啟動(dòng)，出現(xiàn)此類狀況就可有針對(duì)性的進(jìn)行管理和維護(hù)。內(nèi)存接觸不良也是機(jī)房?jī)?nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。cpu長(zhǎng)期在高溫下工作可能會(huì)燒毀。因此，除了定期進(jìn)行除塵之外還要做好散熱措施，可以通過(guò)配置除塵吹風(fēng)機(jī)和吸塵器以應(yīng)對(duì)此類問(wèn)題。顯卡一般情況下不容易出現(xiàn)問(wèn)題，但電線和網(wǎng)線處理不好，會(huì)絆到顯卡和顯示器的線路，易燒毀顯卡。因此，針對(duì)不同問(wèn)題要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防護(hù)，及時(shí)排解故障，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。 此外，針對(duì)硬件設(shè)別維護(hù)問(wèn)題還應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行登記管理；落實(shí)定期檢查和維護(hù)管理制度；對(duì)相應(yīng)的硬件設(shè)備進(jìn)行備用儲(chǔ)存，以及時(shí)排解硬件故障；針對(duì)每次的硬件故障進(jìn)行記錄和分析，提高硬件系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作效率。 對(duì)系統(tǒng)維護(hù)及軟件管理的要求及措施 日常除了要對(duì)環(huán)境和設(shè)備硬件進(jìn)行管理和維護(hù)，還要注重對(duì)應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件的管理，軟件出現(xiàn)問(wèn)題也會(huì)為計(jì)算機(jī)管理和數(shù)據(jù)維護(hù)造成巨大的損害。因此，對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)和軟件管理方面，可從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理。首先，要做好應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行日志管理，做好記錄，完善相應(yīng)的系統(tǒng)管理運(yùn)行工作。其次，要做好數(shù)據(jù)的管理工作，定期增刪和修改系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)，定期運(yùn)行和診斷程序運(yùn)行情況，做好數(shù)據(jù)的保存和管理工作，定時(shí)查殺病毒。最后，管理人員要做好系統(tǒng)運(yùn)行管理操作登記記錄，對(duì)系統(tǒng)要做好保密工作，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法更改、泄露、丟失以及破壞，機(jī)房的服務(wù)器應(yīng)由計(jì)算機(jī)管理人員專門負(fù)責(zé)管理，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置賬號(hào)密碼，并定期更改，嚴(yán)格控制非工作人員使用計(jì)算機(jī)。 3 結(jié)束語(yǔ) 對(duì)于計(jì)算機(jī)機(jī)房管理不僅要落實(shí)到對(duì)環(huán)境的維護(hù)、軟硬件及系統(tǒng)的管理，還需要我們加大人力