暑假超市實踐報告模板.doc

暑假超市實踐報告模板 一、實習時間：XX年月X日XX年X月X日 二、實習地點：XX超市 三、實習人：YJBYS 四、年級：大三班級：大商英XX班 五、實踐單位：XX超市 實踐是邁上社會的基礎社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們在經(jīng)歷了超市的工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實際上與我們的想象是有很大差距的即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視不但要細心、周全還要有策略謀略社會實踐是邁上社會的基礎社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們在經(jīng)歷了超市的工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實際上與我們的想象是有很大差距的即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視不但要細心、周全還要有策略謀劃 實習目的：嘗試經(jīng)商的滋味增加自己的閱歷積累社會經(jīng)驗作為一個大學生畢竟身在學校接觸社會的機會很少我們需要有更多的體驗更多的經(jīng)歷為我們以后就業(yè)做好準備同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費減輕家里的負擔 暑假就這么匆匆地過去了我在這期間體會了很多感受也很深剛開始我們對商品的價格知之甚少通過幾天的熟悉對商品價格已有所了解也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作可是每個人都有自己不同于別人的體會我這次在超市打工的時間也不是太長賺的錢也不是太多可是這畢竟是我人生中的第一次很不容易給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味 在工作期間我們必須做到如下： 1、門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生店內(nèi)店外的裝飾新穎樣花最少的錢甚至不花錢來整改設備情況要及時清查以免影響超是正常營業(yè); 2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收：進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和人員的著裝整潔干凈人員的工作態(tài)度熱情抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓過的內(nèi)容抽檢工作要按流程操作等; 3、商品齊全：商品分類要正確分類連接要適合貨架及商品要清潔務必要做到一物一簽即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象如果有缺斷貨現(xiàn)象要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰促銷商品處理要明確促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方; 4、商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量要求相應責任人明確整改時間質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰; 5、每周抽檢：由營運部率隊對門店檢查現(xiàn)場辦公及專業(yè)指導;巡店人員有營運總監(jiān)、營運部經(jīng)理、采購總監(jiān)、工程部、策劃部人員; 6、每天營運部巡店及指導：檢查內(nèi)容及形式同上但每天應側(cè)重一個重點 7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主)店內(nèi)清潔商品保質(zhì)期以加強商品的競爭力及減少商品的損失; 8、每兩個月進行一次清資即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物與超市微機中的貨物信息進行核對對存貨量差距太大的商品再次清查若核查不出差數(shù)所在原因貨區(qū)負責人員要對其損失負責; 9、每周四進行一次市場調(diào)查去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質(zhì)量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負責貨物的價格調(diào)查并提出建議價格以及時更改貨區(qū)商品價格減少利潤損失; 10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查對當天賣場的狀況進行必要的調(diào)理在不影響本職工作的前提下盡可能幫店方員工做力所能及的事 付出辛苦的勞動收獲一份珍貴的經(jīng)歷得到一種在書本上學不到的知識當售貨員真的是辛苦的,每天工作12小時,就中間休息2小時,那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時,不過老板的寬容,朋友的鼓勵都讓我信心滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開始更加勤奮,學習別人處事的方法,招待客人的態(tài)度漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的 一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學習不斷積累,同時搞好和同事之間的關(guān)系,而這些東西將讓我終生受用.而對于大學生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學課本上不能學來的它讓我明白什么是工作,讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力而交流和理解將會是任何工作的基礎,好的溝通將會事半功倍.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行但是也會有一段小插曲記得有一次快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客也沒有缺貨什么的我們就做一塊聊起天來了很不幸被老板看到了結(jié)果他把我們叫到訓了一頓呵呵當然這樣的事情就發(fā)生了這一次以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了因為我們都接受這個教訓了即使在超市里站著沒有什么事做也不能像在家里似的隨便找個地方就談東論西的在超市里要維護自己的形象更要維護自己所服務的超市、公司的形象即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務員更多的還有下邊的體會 一個月的時間,雖然不長,但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題:1.聽從安排,安排的事情不要問為什么.2.認真做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣.3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力.做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的.4.人的可變性是很強的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原來相反的的決定,所以不要急于放棄客戶.5.客戶的培養(yǎng)是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反.6.了解客戶的需要是最重要的.7.保持微笑,準備好問題,認真聆聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題. 不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的能力,不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的我們都會因涉事而成長.其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心,細心一步一個腳印,腳踏實際的去工作只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣.以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導,謝謝.社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點艱辛知人生,實踐長才干.尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高.就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命 在今后我要參加更多的社會實踐磨練自己的同時讓