福建省2008年4月自考00283《社會行政》真題及答案（整理版）.doc

考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！2008年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試社會行政試卷課程代碼0283一、填空題(本大題共1O空，每空1分，共1O分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1社會工作行政有廣義和狹義之分。廣義的社會工作行政是指社會工作行政主管機關(guān)及其他行政機關(guān)。緒論-12斯賓塞認(rèn)為，社會工作行政是促成社區(qū)資源(人力和財力)轉(zhuǎn)化為社區(qū)服務(wù)的過程。緒論-23社會工作行政的執(zhí)行就是把行政學(xué)和管理學(xué)的原理和方法運用于社會工作機構(gòu)和社會服務(wù)組織，以求得組織與機構(gòu)的高效率。緒論-54早期的福利機構(gòu)是由牧師與宗教團體設(shè)立的，服務(wù)的人士大多是未受過專業(yè)訓(xùn)練的牧師或富裕階層的善心人士。緒論-75_自由主義哲學(xué)認(rèn)為，政府和社會對處于貧困狀態(tài)的人毫無救助職責(zé)。窮人應(yīng)對其命運自負(fù)其責(zé)，貧窮與個人的懶惰與道德上的缺陷有關(guān)。緒論-861945年，50個國家在美國舊金山簽訂了聯(lián)合國憲章，明確規(guī)定聯(lián)合國應(yīng)致力千“促進(jìn)國際合作，以解決國際問屆于經(jīng)濟、社會、文化及人類福利性質(zhì)的國際問題”。緒論-9720世紀(jì)50年代以來，我國城鄉(xiāng)二元的經(jīng)濟格局形成了不同的社會福利供給模式。緒論-178科層制是法定權(quán)威的最純粹的形式，也是最好的組織方式。1-259社會工作行政組織的管理體制大致可分為三個不同層次，即政府機關(guān)、中介組織和服務(wù)機構(gòu)。3-791O個人決策模式包括個人專斷式和首長負(fù)責(zé)制兩種具體形式。4-110二、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。11由于社會工作行政的主要內(nèi)容涉及社會福利，故社會工作行政也可稱之為【B】緒論-1A福利社會行政B社會福利行政C社會行政福利D社會工作福利12C0S是下列哪種組織的簡稱【D】緒論-8A慈善基金會B社會工作行政聯(lián)合會C福利基金會D慈善組織會社131834年，英國頒布的哪部法律公開承認(rèn)個人的命運是一個社會問題，國家對個人的命運承擔(dān)著一種不可推卸的責(zé)任【B】緒論-8A濟貧法B新濟貧法C社會救助法案D救貧法141887年，威爾遜發(fā)表的哪部著作標(biāo)志著西方公共行政學(xué)研究的興起?【B】緒論-9考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！A行政學(xué)新論B行政學(xué)之研究C公共行政學(xué)研究D公共行政學(xué)新論15中國現(xiàn)行的社會福利制度始建于【C】緒論-13A20世紀(jì)30年代初期B20世紀(jì)40年代初期C20世紀(jì)50年代初期D20世紀(jì)60年代初期161911年，以泰羅發(fā)表的什么一文為標(biāo)志，科學(xué)管理成為一種占據(jù)主導(dǎo)地位的學(xué)術(shù)思潮和組織管理方式?【A】1-24A科學(xué)管理原理B論科學(xué)管理的作用C論科學(xué)管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用D科學(xué)管理學(xué)一般原理17科層組織理論是誰提出來的一種組織形式?！綛】1-25A泰羅B馬克斯韋伯C西蒙D法約爾1820世紀(jì)40年代，美國管理學(xué)者西蒙出版的哪一本書奠定了行政決策科學(xué)的基本理論框架?！綝】4-103A工業(yè)文明的人類問題B行政學(xué)之研究C行政決策理論研究D行政行為行政組織中決策過程的研究19社會工作行政決策中的長期性決策一般不少于【B】4-113A2年B3年C4年D5年20下列不屬于社會工作行政溝通中正式溝通的是【D】6-169A上行溝通B下行溝通C平行溝通D交叉溝通21社會工作行政改革的核心問題是【A】7-184A社會工作行政效率問題B社會工作行政功能問題C社會工作行政建設(shè)問題D社會工作行政發(fā)展問題22以下不屬于社會工作行政績效間接測定方法的是【D】7-196A行政功能測定法B行政要素評分法C標(biāo)準(zhǔn)比較法D時效測定法23工作分析的思想來源于【A】10-255A科學(xué)管理理論B組織協(xié)作理論C人際關(guān)系理論D制度學(xué)派理論24我國規(guī)定的男性和女性的退休年齡分別為【B】11-283A55；60B60；55C60；50D65；5525雙因素理論是下列哪位理論家提出來的?【C】12-286A馬斯洛B麥克雷戈C赫茲伯格D泰羅三、多項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26社會工作行政的特征可以歸納為【ABCD】緒論-3/4A服務(wù)范圍的有限性B服務(wù)職能的非贏利性C服務(wù)手段的專業(yè)性D服務(wù)實施的層次性E服務(wù)效果的顯著性考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！27社會工作行政應(yīng)遵循的原則有【ABCDE】緒論-6/7A社會工作價值原則B整體性原則和專業(yè)責(zé)任原則C法制原則D協(xié)調(diào)的原則E行政管理與群眾相結(jié)合的原則28科層制具有下列哪些缺陷【ACD】1-25A非人格性B非穩(wěn)定性C非合理性D非道德性E非效率性29公共權(quán)力的完整運作過程包括【ACDE】1-40/41A權(quán)力產(chǎn)生B權(quán)力識別C權(quán)力分配D權(quán)力控制E權(quán)力作用30政府的行政職能包括【ABCDE】2-59A維護B保衛(wèi)C扶助D管制E服務(wù)和發(fā)展31中外學(xué)者關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)定義的見解不一，較具代表性的觀點有【ABDE】3-71/72A領(lǐng)導(dǎo)中心說B互動說C手段說D結(jié)構(gòu)說E目標(biāo)說32行政領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生方式大致有【ABCE】3-78/79A選舉制B任命制C考任制D舉薦制E聘任制33按照領(lǐng)導(dǎo)貫徹意圖的不同方式，可以將社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的方式分為【ABDE】3-89/90A強制性方式B說明方式C獨斷方式D激勵方式E示范方式34評估社會需要的方法主要有【BCDE】4-116/117A社區(qū)圖法B社會指標(biāo)方法C調(diào)查方法D社區(qū)印象法E有識之士方法35社會工作行政溝通的障礙有【ABCDE】6-170/171A語言符號方面的障礙B認(rèn)識和理解上的障礙C組織和地位上的障礙D空間距離的障礙E信息量負(fù)荷過重的障礙36社會工作行政協(xié)調(diào)的具體操作形式有【ABDE】6-176/177A會議協(xié)調(diào)B信息協(xié)調(diào)C書面協(xié)調(diào)D談話協(xié)調(diào)E網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)37薩奇曼將社會工作行政績效評估的類型劃分為【BCDE】7-189/190/191A效果評估B努力評估C成果評估D效率評估E影響評估38影響社會工作行政效率的因素有【ACDE】7-201/202A環(huán)境因素B社會因素C組織因素D人員因素E科學(xué)技術(shù)因索39社會工作機構(gòu)財政預(yù)算的方法包括【ABCD】8-218A單一預(yù)算B績效預(yù)算C計劃規(guī)劃預(yù)算D零基預(yù)算法考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！E合并預(yù)算40退休金的種類包括【ABCDE】11-284A普通退休金B(yǎng)退休津貼C一次性退休金D殘疾退休金E遺屬退休金四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)41社會工作行政緒論-2答：社會工作行政是指政府的社會工作機構(gòu)、社會的福利保障組織對社會福利工作進(jìn)行行政管理，實施社會政策，滿足人民各類福利需求昀活動。其中心含義是制定、執(zhí)行、實施社會政策，提高服務(wù)機構(gòu)的工作效率及服務(wù)品質(zhì)。42行政幅度1-30答：行政幅度又稱行為控制幅度，指的是一個層次的行政機構(gòu)或一位行政領(lǐng)導(dǎo)所能直接、有效控制的下級機構(gòu)或人員的數(shù)目。43德爾菲法4-122答：德爾菲法是美國著名的蘭德公司發(fā)展出的一種新的決策方法，又稱專家調(diào)查法，目的是為了避免面對面的討論所造成的不利影響。德爾菲法強調(diào)參與決策的成員互不見面，他們通過精心設(shè)計的調(diào)查問卷方式，將許多專家的意見集中起來，形成一種決策的過程。44工作分析10-255答：工作分析是指通過一系列程序的方法，找出某個職位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任及完成工作所需的技能和知識的過程，是編寫職位說明書的基礎(chǔ)。45目標(biāo)管理法12-297答：目標(biāo)管理法是指機構(gòu)主管與員工共同商討其工作職責(zé)、范圍、確定具體工作曰標(biāo)及工作計劃，然后不斷檢查員工的工作績效與目標(biāo)之間的差距，并隨情況的改變而作適當(dāng)?shù)男薷?。五、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分)46簡述社會工作行政的功能。緒論-11/12答：社會工作行政的功能包括以下幾個方面：（1）實施社會政策。（2）進(jìn)行有效管理。（3）總結(jié)經(jīng)驗，修訂政策。47簡述社會工作行政體制改革的內(nèi)容。2-59/60/61考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！答：社會工作行政體制改革的內(nèi)容具體包括以下幾個方面：（1）政府職能的轉(zhuǎn)變。（2）政府機構(gòu)的改革。（3）政府行政權(quán)力的調(diào)整。（4）人事制度的改革。（5）行政行為的規(guī)范。48簡述社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)的具體內(nèi)容。3-83/84答：社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)的具體內(nèi)容包括：（1）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)以及上級國家行政機關(guān)制定的社會福利政策，根據(jù)社會工作行政組織層級結(jié)構(gòu)的特點，各級社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任將社會服務(wù)的政策從宏觀到微觀逐漸具體化，真正加以落實。（2）主持制訂本地區(qū)、本部門的工作計劃。（3）負(fù)責(zé)制定社會工作行政管理決策，決定社會工作行政管理工作中的重大問題。（4）組織建設(shè)。（5）選用人才。（6）協(xié)調(diào)組織活動及沖突。（7）控制與監(jiān)督。49簡述西方社會工作行政改革的趨勢與特點。15-356/357/358答：西方社會工作行政改革的趨勢與特點包括：（1）政府社會工作行政管理職能的強化。（2）福利服務(wù)的市場化。（3）社會工作管理的法制化和規(guī)范化。（4）社會工作管理手段的科技化和信息化。六、論述題(本大題共2小題，每小題1O分，共20分)50試述社會工作行政績效評估的標(biāo)準(zhǔn)及面臨的困難。7-191/192/193/194答：一、績效評估的標(biāo)準(zhǔn)包括：1、標(biāo)準(zhǔn)l：社會工作行政管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（1）社會工作行政決策的質(zhì)量。（2）中間管理層的工作質(zhì)量。（3）具體執(zhí)行工作的質(zhì)量。2、標(biāo)準(zhǔn)2：社會工作行政管理的數(shù)量指標(biāo)。（1）社會工作行政決策的工作量。（2）中間管理層的工作量。（3）具體執(zhí)行工作量。3、標(biāo)準(zhǔn)3：社會工作行政管理的時效標(biāo)準(zhǔn)?？荚噷W(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！4、標(biāo)準(zhǔn)4：社會工作行政費用指標(biāo)。二、社會工作行政績效評估的困難具體地說，有以下幾點：1、社會工作行政管理體制的單一性。2、社會福利需求的多元性。3、社會工作服務(wù)產(chǎn)出的非營利性和無形性。4、社會福利制度與實施的變動性。5、社會工作服務(wù)產(chǎn)出的中間性。51試述如何采用合適的方法對員工進(jìn)行考核?12-295/296/297/298答：員工考核的方法包括：一、比較方法。1、排列法。此方法是按員工整體工作表現(xiàn)，包括工作態(tài)度、工作技術(shù)、工作成效、人格特質(zhì)等，分別優(yōu)劣、依次排列。2、強迫性分配。此方法較適用于人數(shù)較多的單位及機構(gòu)，由于人數(shù)較多，他們的工作表現(xiàn)大多呈現(xiàn)一個常態(tài)式的分布、行政人員可按一定的百分比，如最好的及最差的名占15%，中上及中下的備占20%，中等占30%。然后將員工按某些標(biāo)準(zhǔn)或整體表現(xiàn)依次排列，按比例把他們編入五個等級中。二、絕對方法。1、短報告。這種方法是考核者對員工的績效和行為表現(xiàn)寫簡短的評語。2、檢查例表。這種方法是依據(jù)工作分析及要求，將每一職位所要求的行為表現(xiàn)，必備人格特質(zhì)、態(tài)度等一一列在表格上。3、比重檢奎列表。這種方法與檢查列表相似。惟一的分別是因各項檢查項目的重要性而賦予不同分?jǐn)?shù)比重。4、特殊事件法。這種方法是把員工在日常工作中導(dǎo)致成功或失敗的特殊或重要事件記錄下來，作為員工工作表現(xiàn)的證明。5、圖表尺度法。這是最常用的考核方法。考核者用等級的量度法，去考核員工在各項工作中的表現(xiàn)，用優(yōu)、良、中、可、差五級或相類似的評語或數(shù)目字等，排列于量表上，考核者只需在每個項目上因員工的表現(xiàn)選取相應(yīng)的級別。6、行為排列等級方法。這種方法是機構(gòu)考核者首先為每一職位的工作表現(xiàn)從最理想的到最不理想的，從上至下分為不同等級，并給予不同的價值。三、成效量度。1、目標(biāo)管理法。這種方法是指機構(gòu)主管與員工共同商討其工作職責(zé)、范圍、確定具體工作曰標(biāo)及工作計劃，然后不斷檢查員工的工作績效與目標(biāo)之間的差距，并隨情況的改變而作適當(dāng)?shù)男薷??？荚噷W(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）