樂華空調(diào)公司營銷人員培訓(xùn)制度

營銷人員培訓(xùn)規(guī)定 第一條 目的 為達(dá)到合適的崗位有合適的人才，提高人力資源整體水平，特制定本制度。 第二條 適用范圍 本制度適用于樂華空調(diào)營銷公司。 第三條 主要內(nèi)容 培訓(xùn)分類 上崗引導(dǎo)培訓(xùn)：使新員工掌握關(guān)于企業(yè)的基本背景信息（發(fā)展歷程、公司制度等），熟悉工作環(huán)境，了解工作基本要求，從而達(dá)到企業(yè)所期望的個(gè)人態(tài)度、工作規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式，完成新員工的企業(yè)化過程。 在職培訓(xùn)：使員工熟練掌握本職位所必須的專業(yè)技能和技巧，提高工作效率，順利開展工作，達(dá)到工作目標(biāo)。 職業(yè)培訓(xùn)：根據(jù)員工個(gè)人的可塑性和個(gè)人意愿，將員工看作公司增值的資源，為員工制定職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，進(jìn)行相關(guān)性的職業(yè)培訓(xùn)，以適應(yīng)公司未來的需求，同時(shí)提高員工自身價(jià)值。 目標(biāo)培訓(xùn)：為實(shí)施 某些整體目標(biāo)管理下的組織體系的員工學(xué)習(xí)活動(dòng)。 支持培訓(xùn)：隨著社會科技與管理理論發(fā)展，作為營銷管理和業(yè)務(wù)人員應(yīng)不斷掌握新的思維方法、新的管理方法、新的信息處理手段、新的辦公系統(tǒng)等進(jìn)行的支持性培訓(xùn)，使公司員工緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)應(yīng)用新的技術(shù)手段為工作服務(wù)。 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施程序 相關(guān)部門確立培訓(xùn)目標(biāo)和與專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)需求： 營銷辦公室制定營銷公司培訓(xùn)計(jì)劃； 根據(jù)不同的培訓(xùn)層次和培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)手段和制定培訓(xùn)教案； 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施； 培訓(xùn)效果的評估。 培訓(xùn)記錄 所有的培訓(xùn)須做好記錄（簽到、考試成績情況登記等）； 培訓(xùn)記錄作為員工升職、工作轉(zhuǎn)換及其他人事工作作目標(biāo)的重要基礎(chǔ)依據(jù)。 第四條 營銷公司人員專業(yè)技能培訓(xùn)參考表（見表一） 表一營銷公司人員專業(yè)技能培訓(xùn)參考表 導(dǎo)購代表培訓(xùn)管理規(guī)定 第一條 目的 為適應(yīng)市場激烈競爭，提高企業(yè)零銷的力量，以及加強(qiáng)導(dǎo)購人員的綜合素質(zhì)水平，特定本規(guī)定。 第二條 適用范圍 本規(guī)定適用于樂華空調(diào)營銷公司各分公司辦事處導(dǎo)購代表的管理。 第三條 導(dǎo)購管理職責(zé) 導(dǎo)購管理組織架構(gòu)（附表） 導(dǎo)購代表管理職責(zé) 營銷公司市場推廣部是導(dǎo)購代表的歸口管理部門，負(fù)責(zé)導(dǎo)購代表管理制度的制定，分公司導(dǎo)購管理的考核，導(dǎo)購培訓(xùn)計(jì)劃的制定，導(dǎo)購代表的工資核查、統(tǒng)計(jì)。檔案的管理工作。 分公司辦事處負(fù)責(zé)導(dǎo)購代表的招聘工作。 分公司辦事處負(fù)責(zé)導(dǎo)購代表的工作表現(xiàn)與日常促銷實(shí)績的考核管理工作。 分公司辦事處負(fù)責(zé)對導(dǎo)購代表日常培訓(xùn)的指導(dǎo)。分公司辦事處負(fù)責(zé)導(dǎo)購代表月度工資的核實(shí)及申報(bào)工作。 營銷公司市場推廣部做好全國各省導(dǎo)購代表的綜合考評、篩選工作，同時(shí)做好月度導(dǎo)購代表工資的核查，以及工資發(fā)放工作。 營銷公司將對所有在崗的導(dǎo)購代表進(jìn)行電話或者現(xiàn)場督查，并做好每月的登記人冊工作。如發(fā)現(xiàn)不在崗，即可解聘當(dāng)事的導(dǎo)購代表。 營銷公司市場推廣部有權(quán)對虛報(bào)銷量的導(dǎo)購代表予以處罰，同時(shí)對玩忽職守的相關(guān)人員予以處罰。 第四條 管理內(nèi)容 導(dǎo)購代表設(shè)置條件 各分公司辦事處根據(jù)總部有關(guān)規(guī)定和各省實(shí)際情況，按照影響力足以達(dá)到可支撐樂華品牌形象或者具有一定的銷售能力 為原則進(jìn)行導(dǎo)購設(shè)置。 中心城市的電器銷售排前位的綜合性商場，且其它主要品牌的空調(diào)在當(dāng)?shù)厍叭蛉珖笆?根據(jù)年度各分公司辦事處網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置及銷售任務(wù)，對、類網(wǎng)點(diǎn)派駐導(dǎo)購代表，原則上類網(wǎng)點(diǎn)名，類網(wǎng)點(diǎn)名，公司首先把考核的重點(diǎn)放到、類網(wǎng)點(diǎn)上。 年銷售目標(biāo)在萬元以上并在月底以前完成萬元的客戶。 空調(diào)營業(yè)面積不少于平方米的商店。 導(dǎo)購代表淡、旺季分配計(jì)劃見表。 屬于以下幾種情況之一的網(wǎng)點(diǎn)，不予以派駐導(dǎo)購代表： 沒有樂華空調(diào)專柜的網(wǎng)點(diǎn)； 空調(diào)營業(yè)面積小于平方米的專業(yè)店； 每一天提貨量不曾多于臺的網(wǎng)點(diǎn)； 可以不派駐導(dǎo)購代表的樂華空調(diào)專賣店； 不大于萬元容量的城市； 銷售量雖大，但其它競爭品牌并沒派駐導(dǎo)購代表，并且上年度也沒派駐導(dǎo)購代表。 導(dǎo)購代表聘用條件 性別不限，女性為主。年齡在歲之間為佳，女性身高米以上，男性身高在以上。 學(xué)歷：原則上需具備高中以上學(xué)歷；儀 表：要求相貌端正，儀態(tài)穩(wěn)重大方；談吐：語言表達(dá)能力強(qiáng)；性格：導(dǎo)購代表外向活潑，善于與人溝通；作風(fēng)：熱愛促銷工作，對工作盡職盡責(zé)、吃苦耐勞。 嚴(yán)禁聘用商家的親屬、員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)懲不貸。 導(dǎo)購代表聘用形式 公開、公平、公正。 原則上，在原導(dǎo)購人員中進(jìn)行招聘、篩選。 為提高招聘工作質(zhì)量，各省可在當(dāng)?shù)卮虺鰣?bào)紙廣告，公開、公正地招聘導(dǎo)購代表，擇優(yōu)錄取。分公司辦事處對導(dǎo)購代表的招聘結(jié)果負(fù)全部責(zé)任。 挖掘售點(diǎn)競爭品牌優(yōu)秀的導(dǎo)購人員或有一家營業(yè)經(jīng) 驗(yàn)的售點(diǎn)電器銷售人員。 利用各省市人才市場、媒體，網(wǎng)上招聘。 導(dǎo)購代表聘用程序 分公司市場推廣經(jīng)理（或辦事處經(jīng)理）根據(jù)公司制定的導(dǎo)購代表考評標(biāo)準(zhǔn)，編制省區(qū)域?qū)з彺砜荚u計(jì)劃，并根據(jù)導(dǎo)購代表淡、旺季分配計(jì)劃中導(dǎo)購代表數(shù)量、區(qū)域分布情況，分配各區(qū)域聘用人數(shù)，統(tǒng)一進(jìn)行閱卷考試。分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)總體監(jiān)控及把關(guān)工作。 分公司辦事處將考評合格的導(dǎo)購代表資料（要求交個(gè)人工作簡歷、身份證復(fù)印件、照片張、學(xué)歷證；導(dǎo)購代表聘用表、試卷、面試成績、銀行存折復(fù)印件各式一份） 匯總、審核后，報(bào)營銷公司市場場推廣部部長審批備案方可上崗。 未經(jīng)分公司辦事處經(jīng)理同意，嚴(yán)禁擅自安排導(dǎo)購代表上崗，否則其工資由責(zé)任人支付，導(dǎo)購代表工資從分公司辦事處經(jīng)理審批之日起計(jì)算。 被錄用的導(dǎo)購代表由分公司辦事處經(jīng)理（或分公司市場推廣經(jīng)理）對其進(jìn)行統(tǒng)一的工作安排，不服從安排的視其自動(dòng)離職，不予發(fā)放工資。 導(dǎo)購代表必須認(rèn)真填寫聘用登記表，并務(wù)必將銀行存折的復(fù)印件附在表后。 要求各分公司辦事處對在編的每位導(dǎo)購代表簽訂勞動(dòng)合同，并購買社會保險(xiǎn)。同時(shí)對聘用的 導(dǎo)購代表進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。 導(dǎo)購代表聘用流程（附表） 第五條 導(dǎo)購代表工資發(fā)放程序 導(dǎo)購代表工資結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) 回導(dǎo)購代表工資結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)為：基本底薪十獎(jiǎng)金提成二部分組成。 工程機(jī)一律不算導(dǎo)購代表銷量，如經(jīng)核查有填報(bào)工程機(jī)者，則扣除當(dāng)月全部提成。 公司銷售季節(jié)的促銷機(jī)（降價(jià)機(jī)）不計(jì)提成。 導(dǎo)購代表工資參考標(biāo)準(zhǔn) 基本底薪： 類地區(qū)：廣東、北京、浙江、上海、江蘇。 月薪：淡季月份：元；旺季月份：元。 類地區(qū)：其他的省、市、縣。 月薪：淡季元。 單臺提成： 回各分公司辦事處可根據(jù)導(dǎo)購代表實(shí)際完成的零售量，計(jì)發(fā)導(dǎo)購代表提成獎(jiǎng)金。 導(dǎo)購代表月度提成按實(shí)際完成一臺計(jì)提，提成額為窗機(jī)：元臺；分體機(jī)：元套；柜機(jī)：元套。 導(dǎo)購工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 營銷公司市場推廣部統(tǒng)一調(diào)配導(dǎo)購員費(fèi)用資源，并核算出各省分公司全年導(dǎo)購員聘任名額和工資總額，同時(shí)提供 分公司導(dǎo)購員工資核算的參考標(biāo)準(zhǔn)。若分公司對核算標(biāo)準(zhǔn)無異議，可參照執(zhí)行。也可根據(jù)各省實(shí)際情況制定當(dāng)?shù)貓?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行前必須報(bào)市場推廣部審核確定后，送財(cái)務(wù)科備案后方可生效。 各省導(dǎo)購員名額可根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)開拓的實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)配。 各省導(dǎo)購員工資總額為該省導(dǎo)購員工資的最高額度，不能超支，超支部分在公司包干費(fèi)中列支。 市場推廣部提供的導(dǎo)購員工資標(biāo)準(zhǔn)為參考標(biāo)準(zhǔn)，為該省商場的最高標(biāo)準(zhǔn)，分公司的參考標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)地區(qū)消費(fèi)水平、差異，允許浮動(dòng)水平。 調(diào)整原則為降低保底工資 ，提高單臺提成。 確定每類商場的保底銷售臺數(shù)，若完成或超額完成當(dāng)月保底銷量時(shí)導(dǎo)購代表的當(dāng)月薪酬計(jì)算公式是： 薪酬底薪提成 元，最低保底銷售目標(biāo)為對套，實(shí)際銷售套，則該導(dǎo)購當(dāng)月薪酬為：元 連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售目標(biāo)的立即撤換。 導(dǎo)購代表工資發(fā)放程序 導(dǎo)購代表當(dāng)月工資計(jì)發(fā)辦法為：隔月發(fā)放。 導(dǎo)購代表提成計(jì)發(fā)日期從每月的日至下月的日，各分公司辦事處將導(dǎo)購代表零售情況統(tǒng)一匯總后，在每月的日前將導(dǎo)購代表工資匯總表傳真回營銷公司市場推廣部。 當(dāng)月的原始工資月報(bào)表如導(dǎo)購代表銷售日累計(jì)報(bào)表、導(dǎo)購代表零售月報(bào)表、導(dǎo)購代表工資匯總表在下個(gè)月的日前郵寄回市場推廣部，以備核查，同時(shí)將新增加的導(dǎo)購代表檔案郵寄回市場推廣部。 導(dǎo)購代表的各類報(bào)表必須由所在商場經(jīng)理簽字蓋章，分公司辦事處經(jīng)理簽字后，方可計(jì)發(fā)工資。 4 每月的日至日前，營銷公司市 場推廣部將導(dǎo)購代表的提成進(jìn)行核算、匯總、報(bào)批，每月的日至日前由財(cái)務(wù)科將導(dǎo)購代表的工資發(fā)放到位。如因報(bào)表審批手續(xù)不全，耽誤工資發(fā)放的，由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。 營銷公司市場推廣部每月的日至日前，根據(jù)導(dǎo)購代表銷售報(bào)表對銷量進(jìn)行檢查，如查出有虛報(bào)數(shù)量或填報(bào)工程機(jī)者，將追究當(dāng)事人及分公司辦事處經(jīng)理責(zé)任。 嚴(yán)禁任何形式的兼職，一旦發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場辭退。 導(dǎo)購代表試用期二個(gè)月，試用期連續(xù)無銷量的，予以解聘。 第六條 導(dǎo)購代表培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)：分公司辦事處組織對新招聘導(dǎo)購代表上崗前集中培訓(xùn)，主要讓導(dǎo)購代表認(rèn)識企業(yè)和產(chǎn)品，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度。 例會培訓(xùn)：分公司辦事處利用每周或每月的例會，對導(dǎo)購代表進(jìn)行培訓(xùn)，以幫助解決導(dǎo)購代表工作中存在的問題和困難，互相交流、學(xué)習(xí)、提高導(dǎo)購技巧。 樂華空調(diào)導(dǎo)購員培訓(xùn)考核記錄表 省份城市培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn) 組織人主考人 評分人 考核內(nèi)容（附表）（表） 注：本次考核，應(yīng)到導(dǎo)購 人；實(shí)到導(dǎo)購員 人： 因公請假 人，分別為： 缺席人數(shù) 人，分別為：