職業(yè)規(guī)劃_醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)課件

主講:陳馨賢中國(guó)實(shí)戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓(xùn)師國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特約講師金融、煙草、醫(yī)療及零售行業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)專家總裁網(wǎng)商學(xué)院主講嘉賓,醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展,1,提要,2,醫(yī)院培訓(xùn)的概念,醫(yī)院培訓(xùn)是指醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，確保員工的素質(zhì)和能力能夠勝任崗位要求，并實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的有計(jì)劃的教育與訓(xùn)練過(guò)程。,3,醫(yī)院培訓(xùn)的作業(yè)流程,4,醫(yī)院培訓(xùn)職責(zé)分工,5,知識(shí)技能,價(jià)值觀自我定位需求人格特質(zhì),知道怎么做會(huì)做，能做,很重要，所以做是我該做的我要做生來(lái)就是做這種事,培訓(xùn)的最終目的,6,程序化技能和專業(yè)技能,新手,創(chuàng)新者,指導(dǎo)者,完全勝任者,初步勝任者,1,2,3,4,5,基于價(jià)值觀基礎(chǔ)上的技能符合要求有待提高,7,提要,8,醫(yī)院培訓(xùn)的類別,9,崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容,1.法規(guī)與理念培訓(xùn)；2.醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策培訓(xùn)；3.醫(yī)學(xué)倫理與職業(yè)道德培訓(xùn)；4.醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全管理措施及各類人員崗位職責(zé)培訓(xùn)；5.醫(yī)學(xué)文件（病歷）書(shū)寫(xiě)的基本規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；6.心肺復(fù)蘇的基本技能培訓(xùn)；7.當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況培訓(xùn)；8.現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展，以及消防安全知識(shí)與技能培訓(xùn)等有關(guān)內(nèi)容。,10,員工服務(wù)意識(shí)與職業(yè)精神職業(yè)生涯規(guī)劃優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)服務(wù)禮儀溝通技巧情緒管理團(tuán)隊(duì)精神醫(yī)生的影響力,主管、專業(yè)組長(zhǎng)人際關(guān)系管理管理的基本技能任務(wù)及工作管理項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理員工指導(dǎo)技巧營(yíng)銷技巧,科主任、護(hù)士長(zhǎng)角色定位高效溝通執(zhí)行力提升績(jī)效管理目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)力與影響力授權(quán)管理員工激勵(lì)技巧學(xué)科規(guī)劃人力資源管理科室規(guī)劃營(yíng)銷與市場(chǎng)開(kāi)發(fā),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院戰(zhàn)略管理醫(yī)院創(chuàng)新管理醫(yī)院資源規(guī)劃變革管理領(lǐng)導(dǎo)力提升危機(jī)管理人力資源管理經(jīng)濟(jì)管理社會(huì)責(zé)任公共關(guān)系職業(yè)精神,醫(yī)院管理培訓(xùn),11,醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例,新員工崗前培訓(xùn),1.綜合培訓(xùn)：由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,12,醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例,新員工崗前培訓(xùn),1.綜合培訓(xùn)：由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,13,醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例,新員工崗前培訓(xùn),2.醫(yī)療專業(yè)培訓(xùn)：由科教科負(fù)責(zé)組織實(shí)施,14,醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例,新員工崗前培訓(xùn),3.護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)：由護(hù)理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,15,醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例,員工在職培訓(xùn),1.由人力資源部組織實(shí)施的：,16,醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例,員工在職培訓(xùn),2.由科教科組織實(shí)施的：,17,醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例,員工在職培訓(xùn),3.由護(hù)理部組織實(shí)施的：,18,醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例,員工在職培訓(xùn),4.由院辦/黨辦組織實(shí)施的：,19,醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例,員工在職培訓(xùn),5.由院感科組織實(shí)施的：,20,醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例,員工在職培訓(xùn),6.其他部門(mén)實(shí)施的培訓(xùn),21,提要,22,培訓(xùn)需求分析模型,23,成人學(xué)習(xí)的心理需求與期望,希望能受到激勵(lì),希望能被尊重,希望能知道為何而學(xué),希望能具有實(shí)用價(jià)值,需求與期望,希望能投入和參與,24,醫(yī)院培訓(xùn)的主要形式,公開(kāi)課案例教學(xué)實(shí)踐操作師帶徒住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)外出進(jìn)修短期學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)觀摩訪問(wèn)學(xué)者學(xué)術(shù)交流在職研究生,25,借助語(yǔ)言媒介傳遞學(xué)員接受性的學(xué)習(xí)獲得大量、系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)講述、講解、講演三種具體方式,常用培訓(xùn)形式優(yōu)劣勢(shì)分析,公開(kāi)授課,26,事前準(zhǔn)備-目標(biāo)、方式、人數(shù)、時(shí)間學(xué)員主動(dòng)參與性的學(xué)習(xí)分組討論、全體討論、講師總結(jié),常用培訓(xùn)形式優(yōu)劣勢(shì)分析,案例討論,27,使受訓(xùn)人員照示范動(dòng)作練習(xí)，有錯(cuò)誤動(dòng)作即給予糾正提出若干問(wèn)題，考驗(yàn)受訓(xùn)人員是否完全了解繼續(xù)指導(dǎo)操作，直到受訓(xùn)者能完全按要求自行操作,常用培訓(xùn)形式優(yōu)劣勢(shì)分析,實(shí)踐示范,28,把需要講解的問(wèn)題編成游戲的形式，換種思維方式，從不同的角度分析問(wèn)題，打破常規(guī)讓員工參與互動(dòng)，活躍氣氛，在游戲中學(xué)習(xí),常用培訓(xùn)形式優(yōu)劣勢(shì)分析,游戲互動(dòng),29,場(chǎng)地：桌椅排列方式設(shè)施設(shè)備狀況/使用方法燈光/溫度,培訓(xùn)場(chǎng)地的準(zhǔn)備要點(diǎn),30,屏幕,放材料的桌子,活頁(yè)架,白板,學(xué)員課桌,學(xué)員課桌,學(xué)員課桌,學(xué)員課桌,學(xué)員課桌,學(xué)員課桌,場(chǎng)地布置的幾種形式：講座方式,電腦投影儀,31,場(chǎng)地布置的幾種形式：U形排列方式,電腦投影儀,32,屏幕,放材料的桌子,活頁(yè)架,學(xué)員課桌,學(xué)員課桌,學(xué)員課桌,學(xué)員課桌,活頁(yè)架,活頁(yè)架,活頁(yè)架,場(chǎng)地布置的幾種形式：分組方式,電腦投影儀,33,提要,34,人的一生有多少可以利用的時(shí)間?,每天24小時(shí),每年8760小時(shí)；人的理想壽命按80歲計(jì)算,一生共有700800小時(shí)；人在25歲以前屬于成長(zhǎng)學(xué)習(xí)階段,65歲以上大部分退出職業(yè),這樣又減掉了40年,再減掉一半的時(shí)間留下350400小時(shí)；為了維持生命,人有一半的時(shí)間在吃飯睡覺(jué),真正能夠有效利用的時(shí)間只占50%,這樣只有175200小時(shí)；為了跟進(jìn)時(shí)代,至少要有10%的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí),10%的時(shí)間用來(lái)應(yīng)酬交際,10%的時(shí)間用于處理瑣事,這樣在175200小時(shí)中,可利用的時(shí)間為122640小時(shí),相當(dāng)于整整14年；以一名醫(yī)生為例：如果每小時(shí)看5個(gè)病人，一生可以看613200人次，平均3小時(shí)做一臺(tái)手術(shù)，一生可以做40880臺(tái)手術(shù)。以一名醫(yī)院管理培訓(xùn)師為例，每6小時(shí)為一場(chǎng)培訓(xùn)，一生可進(jìn)行20440場(chǎng)培訓(xùn)（基本相當(dāng)于全國(guó)醫(yī)院的總數(shù)），事實(shí)上遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)，因?yàn)闆](méi)有含路途。人的一生是長(zhǎng)呢？還是短呢？,35,必須反復(fù)審視自己,喜歡做什么？職業(yè)興趣能夠做什么？職業(yè)能力適合做什么？個(gè)人特質(zhì)最看重什么？職業(yè)價(jià)值觀人、崗是否匹配？崗位勝任力,36,當(dāng)你做小的決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)依靠你的大腦，把利弊羅列出來(lái)，分析并做出正確的決定；當(dāng)你做重大的決定時(shí)，如尋找終生伴侶或?qū)ふ依硐霑r(shí)，你應(yīng)該依靠你的潛意識(shí)，因?yàn)檫@么重要的決定必須由你心靈深處的最大需要為依據(jù)。-弗洛伊德,37,孔子在論語(yǔ)為政篇里回顧自己的一生時(shí)這樣說(shuō)道：“吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾矩。”,38,設(shè)定目標(biāo)的原則,A人生目標(biāo)一定是自己感興趣的領(lǐng)域B必須從自己的客觀條件出發(fā)C目標(biāo)要具體明晰D目標(biāo)必須是量化的E目標(biāo)必須是可衡量的F一定要設(shè)定具體的時(shí)間表G平衡與和諧,39,目標(biāo)管理,一個(gè)人需要在三方面設(shè)定目標(biāo)：A個(gè)人和家庭：這是你的誘因和動(dòng)力B職業(yè)生涯和財(cái)務(wù)目標(biāo)：這是你的途徑和手段C個(gè)人發(fā)展和專業(yè)發(fā)展：這是你的人生成果,40,設(shè)定目標(biāo)的步驟,1明確的寫(xiě)下目標(biāo)2確定優(yōu)先順序3制定詳細(xì)計(jì)劃4對(duì)計(jì)劃設(shè)定優(yōu)先等級(jí)和先后順序5制定具體的時(shí)間表6立即行動(dòng),41,比利時(shí)一家雜志，曾對(duì)全國(guó)60歲以上的老人做了一次問(wèn)卷調(diào)查的題目是：你最后悔的是什么?并列出十幾項(xiàng)生活中容易后悔的事情，供被調(diào)查者選擇。結(jié)果是：第一位：75%的人后悔沒(méi)有為自己活?？偸前褎e人的問(wèn)題成為我的問(wèn)題。第二位：70%的人后悔年輕時(shí)沒(méi)有跟從自己的愛(ài)好選擇職業(yè)。錯(cuò)誤不在選擇了什么職業(yè)，而在于妥協(xié)自己不愛(ài)的工作。唯一做偉大工作的方法是愛(ài)你所做的事。第三名：62%的人后悔對(duì)子女教育方法不當(dāng)。自私的父母，要孩子為我生活，不允許他們有自己的生活；自私的父母，直到多年以后，發(fā)現(xiàn)按照自己的模式、經(jīng)驗(yàn)和方法，并沒(méi)有使子女成才和受益，他們還沒(méi)有后悔“教育方法不當(dāng)”。,你后悔了嗎？,42,第四名：57%的人后悔自私無(wú)知的人沒(méi)有好好珍惜自己的伴侶。醉過(guò)方知酒濃，愛(ài)過(guò)方知情重。感情之事永遠(yuǎn)是失去才知珍惜。年少夫妻老來(lái)伴，年輕時(shí)不能忍，老了才后悔已來(lái)不及。第五名：49%的人后悔鍛煉身體不足。60歲以前想用身體換一切，60歲以后想用一切換身體，世界上還有什么比身體健康更寶貴。第六名：11%的人后悔沒(méi)有賺到更多的錢(qián),但是花太多錢(qián)。有錢(qián)雖然能夠辦很多事情，但賺錢(qián)并不是人生最重要的目的。,你后悔了嗎？,43,44,美國(guó)學(xué)者哈羅德孔茨的能力結(jié)構(gòu),基本能力：敬業(yè)、合作、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、生活,一個(gè)人永遠(yuǎn)不要靠自己一個(gè)人花100%的力量，而要靠100個(gè)人花1%的力量。,成功靠什么？,卡耐基：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，15%靠專業(yè)技術(shù)，85%靠人際技能。”,成功公式：70%的人脈30%的知識(shí)=成功,45,LieBig短缺元素定律,任何植物的生長(zhǎng)都需要一定的元素，例如：鉀、氮、磷酸等。在某一個(gè)時(shí)期，植物缺少的只是某一種元素。這個(gè)元素被Liebig稱為短缺元素。只要增加這個(gè)短缺元素，植物會(huì)有一輪新的生長(zhǎng)，人們不必去做任何其他的事情，植物就能依靠自己的自我組織能力成長(zhǎng)。不缺少的元素即使增加