辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議書.doc

首師大電教辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議 首師大附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同委托方： （以下簡稱甲方）受托方： （以下簡稱乙方）簽約時(shí)間： 年 月 日首都師范大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同 根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方學(xué)校電教辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商定訂立本合同。甲乙雙方關(guān)系：甲方為電腦及電教相關(guān)辦公設(shè)備使用者，即設(shè)備維護(hù)服務(wù)委托方；乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方，即設(shè)備維護(hù)服務(wù)受托方。一、簽約維修設(shè)備清單、費(fèi)用及結(jié)算方式：1、電腦 200 臺；多媒體教學(xué)講臺： 99 套，每月 叁仟伍佰圓 ，費(fèi)用合計(jì)：人民幣 42000 元/年（大寫）肆萬貳仟圓 整。2、雙方簽約后，若甲方需要增加電教辦公設(shè)備維護(hù)，乙方針對其新增加的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加。3、本協(xié)議簽署時(shí)甲方按季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方開具服務(wù)業(yè)機(jī)打發(fā)票。二、簽約服務(wù)內(nèi)容：1、現(xiàn)有電腦、辦公設(shè)備（包括投影儀，多媒體教室全套設(shè)備）、軟（硬）件故障診斷及排除；2、新增電腦及相關(guān)軟（硬）件及周邊設(shè)備的安裝、調(diào)試；3、電腦辦公設(shè)備合理使用建議及幫助；4、內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)暢通；5、病毒查殺。三、簽約維修服務(wù)：1、故障報(bào)修服務(wù)：當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方派技術(shù)人員上門解決故障（8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）。為保證教師正常使用，請盡量提前報(bào)修，或安排周六日時(shí)間維修。2、校園網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：定期檢查機(jī)房路由、交換機(jī)等設(shè)備的運(yùn)行情況，對信息點(diǎn)的網(wǎng)速檢測，查明造成網(wǎng)絡(luò)不暢的原因，及時(shí)解決。3、日常維護(hù)服務(wù)：乙方維護(hù)服務(wù)人員每月1次不定期進(jìn)行上門，為甲方檢查電腦、電腦周邊設(shè)備以及多媒體教學(xué)講臺的運(yùn)行情況，并對相關(guān)設(shè)備存在的隱患進(jìn)行日常維護(hù)。（日常維護(hù)包括：定期病毒檢測，根據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤檢查和清除；如需清除病毒，甲方用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時(shí)，乙方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件（不包括恢復(fù)數(shù)據(jù)）.4、定期維護(hù)方案： 寒暑假開學(xué)前派人對多媒體教室設(shè)備除塵和進(jìn)行運(yùn)行測試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的所有機(jī)器進(jìn)行除塵和運(yùn)行測試，判斷其穩(wěn)定性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和信息部溝通解決.3、維修服務(wù)電話：上述相關(guān)設(shè)備的故障甲方可先向乙方進(jìn)行電話咨詢服務(wù)，以便盡快解決。維護(hù)服務(wù)電話務(wù)投訴電話：010-847295724、電教設(shè)備相關(guān)硬件部件維護(hù)及故障檢測服務(wù)說明：4.1簽約服務(wù)費(fèi)含電教設(shè)備相關(guān)硬件部件（例如電腦的顯示器、光驅(qū)、板卡等）的故障檢測及維護(hù)服務(wù)，不包含電教設(shè)備相關(guān)硬件部件（例如電腦的顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）的修理費(fèi)用。 4.2甲方電教設(shè)備如需增加新的硬件部件或更換舊的硬件部件，甲方可委托乙方代購或甲方自購；代購部件的費(fèi)用乙方只收取相應(yīng)成本費(fèi)用，新部件的保修期由廠家提供；乙方提供相應(yīng)的部件安裝服務(wù)。 4.3甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi)，按廠家保修條款規(guī)定甲方乙方都不能私自修理的,應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門維修或甲方可以委托乙方代理送修，部件修好后由乙方為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用乙方只收取相應(yīng)成本費(fèi)用；甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理情況乙方只收取相應(yīng)成本費(fèi)用，不另收取服務(wù)費(fèi)。維修前出具具體損壞原因和損壞程度的文字說明（包括可以出具的檢測報(bào)告和出現(xiàn)故障的因素）。4.4甲方的電腦周邊設(shè)備（如打印機(jī)及刻錄機(jī)，音響之類）的聯(lián)機(jī)及聯(lián)網(wǎng)問題屬于乙方維護(hù)范圍。甲方需新增加軟（硬）件時(shí)，乙方可為甲方提供軟（硬）件技術(shù)支持并進(jìn)行安裝調(diào)試，其新增加的軟（硬）件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.5 對于保修期內(nèi)的設(shè)備需要一個(gè)更換期，乙方可根據(jù)需要盡量為甲方提供備用件或甲乙雙方商議解決辦法。5、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方有權(quán)決定解決問題的方案。 6、網(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)6.1、對于甲方已經(jīng)存在的局域網(wǎng)絡(luò)，乙方有義務(wù)對其進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化、保證網(wǎng)絡(luò)的暢通。6.2、如甲方需新增加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)或者局域網(wǎng)絡(luò)，乙方將視情況收取相應(yīng)的人員施工費(fèi)用。四、協(xié)議自 年 月 日起至 年 月 日止。協(xié)議到期如雙方未提出更改或終止，協(xié)議將自動延續(xù)一年的服務(wù)周期，直到雙方提出并達(dá)成協(xié)議終止。五、責(zé)任與義務(wù)1、乙方應(yīng)該按照條款為甲方提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、甲方應(yīng)該對乙方的工作提供支持。3、非技術(shù)性的工作由甲方自行完成。5、在此合同有效期內(nèi)，任何一方不得私自終止合同的行為。6、在此合同有效期內(nèi)，甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備，合同自動解除，甲方付與乙方的維護(hù)費(fèi)用視維護(hù)時(shí)間退款。（不足半年按半年算，超過半年按一年算）7、如遇不可抗拒的自然災(zāi)害，本合同自動解除，雙方互不承擔(dān)