藍(lán)色光標(biāo)易寶支付公關(guān)傳播方案.pptx

2016易寶支付公關(guān)傳播方案,2016-04-15,藍(lán)色光標(biāo),目錄,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,案例展示,團(tuán)隊(duì)架構(gòu),李玉妍創(chuàng)意總監(jiān),朱溯源策略總監(jiān),李敏項(xiàng)目總經(jīng)理,藍(lán)標(biāo)策略部+危機(jī)管理部,宗雪項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總控,胡呈(50%)媒介執(zhí)行,客戶部,創(chuàng)意支持,媒介支持,高雯(25%)創(chuàng)意經(jīng)理,何靜云(40%)視覺設(shè)計(jì),劉玨(30%)活動(dòng)策劃,鐘平(30%)文案撰寫,策劃,文案,田威(30%)策略支持,策略,王爽(100%)項(xiàng)目把控,孫偉(30%)媒介統(tǒng)籌,團(tuán)隊(duì)介紹,李敏,總經(jīng)理,10年,從事公關(guān)行業(yè)9年，2007年加入藍(lán)標(biāo)，目前擔(dān)任第五事業(yè)部總經(jīng)理一職。先后服務(wù)過騰訊、新浪、谷歌、百度、amd、ebay、中華英才網(wǎng)、京東金融、一路財(cái)富、有利網(wǎng)等等客戶，服務(wù)行業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主，同時(shí)參與過快消、it、珠寶、等其他行業(yè)不同品牌的營銷策劃和短期服務(wù)。過去五年中專注服務(wù)百度項(xiàng)目，全面負(fù)責(zé)百度商業(yè)產(chǎn)品市場部、用戶產(chǎn)品市場部、以及百度企業(yè)市場部的品牌及產(chǎn)品推廣。其中，成功策劃并執(zhí)行了百度危機(jī)公關(guān)“3b大戰(zhàn)”、百度公益一小時(shí)、百度聯(lián)盟峰會(huì)等在行業(yè)享有盛名的公關(guān)項(xiàng)目。此外，還,個(gè)人介紹,服務(wù)經(jīng)驗(yàn),傳統(tǒng)公關(guān)方面，具備豐富的危機(jī)公關(guān)、ceo包裝、品牌及產(chǎn)品服務(wù)等專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。伴隨著中國數(shù)字化營銷的發(fā)展，在大數(shù)據(jù)運(yùn)用、消費(fèi)行為洞察等方面有其獨(dú)到的認(rèn)識，可為客戶提供數(shù)字營銷領(lǐng)域更為全面的服務(wù)。,團(tuán)隊(duì)介紹,李玉妍,客戶總監(jiān),6年,6年公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從藍(lán)色光標(biāo)專業(yè)立身的氛圍中起步，在藍(lán)色光標(biāo)卓越執(zhí)行的磨礪中成長。初入職場便服務(wù)百度這樣專業(yè)的top級客戶，從稿件策劃撰寫、媒體策略擬定、資源協(xié)調(diào)統(tǒng)籌到傳播亮點(diǎn)提煉、大小方案策劃等方向全方位培養(yǎng)了自己扎實(shí)的公關(guān)能力。目前主抓客戶溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與創(chuàng)意輸出、亮點(diǎn)方案策劃等工作，擅長品牌傳播策劃、社會(huì)熱點(diǎn)借勢、危機(jī)應(yīng)對傳播、媒體合作溝通等，屢獲各類客戶vp、ceo信任及表揚(yáng)。,百度全線用戶產(chǎn)品服務(wù)，包含移動(dòng)類產(chǎn)品（手機(jī)百度、百度手機(jī)助手、百度音樂app、百度地圖app、百度云、百度手機(jī)輸入法、百度瀏覽器等），社交類產(chǎn)品（百科、貼吧、知道等），金融類產(chǎn)品（百發(fā)、百賺）等。金融類客戶：京東金融、有利網(wǎng)、金蛋理財(cái)、36氪、一路財(cái)富、中信銀行等?；ヂ?lián)網(wǎng)類客戶：亞馬遜、去哪網(wǎng)、e袋洗等。,縱深互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，跨界金融電商,團(tuán)隊(duì)介紹,宗雪,高級客戶經(jīng)理,5年,近5年公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾就職數(shù)家top公關(guān)公司。具有豐富的項(xiàng)目執(zhí)行和統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶跨越多個(gè)行業(yè)，熟悉各類傳統(tǒng)公關(guān)與互動(dòng)營銷的推廣手段，對不同風(fēng)格的文案、媒介和方案，皆能掌握和把控。文字功底扎實(shí)，策劃頭腦敏銳，兼顧追求穩(wěn)健與創(chuàng)新。如今專攻互聯(lián)網(wǎng)金融客戶，利用前期歷練的全公關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力，專研、扎根互聯(lián)網(wǎng)金融客戶，現(xiàn)已服務(wù)和接觸過近20家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，獲多位客戶高層點(diǎn)贊，對互聯(lián)網(wǎng)金融營銷有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到敏銳的見解。,曾服務(wù)于方正集團(tuán)、西門子、騰訊游戲、方正電子、明博教育、每克拉美、西單大悅城、虎撲體育、僑外集團(tuán)、去哪兒網(wǎng)、西子奧的斯、澳優(yōu)奶粉、樂視等眾多項(xiàng)目；互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，曾服務(wù)且部分持續(xù)服務(wù)著京東金融、有利網(wǎng)、惠金所、中信集團(tuán)、金蛋理財(cái)?shù)绕脚_。,專攻互聯(lián)網(wǎng)金融,個(gè)人介紹,客戶經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)介紹,孫偉,高級媒體關(guān)系經(jīng)理,7年,從事公關(guān)媒介崗位9年，2010年加入藍(lán)色光標(biāo)。隨著媒體環(huán)境的變化，從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向社會(huì)化新媒體，積累了豐富的媒體資源和關(guān)系。曾服務(wù)客戶類型包括互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、傳統(tǒng)it數(shù)碼、央企、汽車等多個(gè)領(lǐng)域。熟悉傳統(tǒng)公關(guān)和數(shù)字營銷手段，擅長與媒體各層級人群溝通并建立長期友好的關(guān)系，洽談媒體合作等。,58到家（品牌傳播）、京東金融（social、品牌傳播）、amd（產(chǎn)品及品牌傳播）、平安天下通（產(chǎn)品傳播）、中鋼集團(tuán)（媒體關(guān)系及危機(jī)公關(guān)）、三星手機(jī)（產(chǎn)品傳播）、三星家電（產(chǎn)品傳播）、華為手機(jī)（產(chǎn)品傳播）東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍、psa集團(tuán)等,客戶經(jīng)驗(yàn),個(gè)人介紹,團(tuán)隊(duì)介紹,王爽,高級客戶主任,4年,曾服務(wù)且部分持續(xù)服務(wù)著京東、紅牛、上海家化、樂蜂網(wǎng)、thinkpad、鏈家、滴滴等品牌。,2014年加入藍(lán)色光標(biāo)。此前曾為金鑼、匯源、中聯(lián)重科等傳統(tǒng)品牌做危機(jī)公關(guān)服務(wù)。逐漸積累了包括互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、快消、數(shù)碼等多個(gè)領(lǐng)域豐富的品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。熟悉傳統(tǒng)公關(guān)和數(shù)字營銷手段，擅長項(xiàng)目推進(jìn)，創(chuàng)意把控。,個(gè)人介紹,客戶經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)介紹,田威,客戶經(jīng)理,4年,公關(guān)從業(yè)4年，文案出身創(chuàng)意見長，長達(dá)四年浸潤在social傳播中，深諳新媒體傳播之道和術(shù)。相信在當(dāng)下的媒體環(huán)境中有趣才能創(chuàng)造有效，認(rèn)為除了產(chǎn)品，創(chuàng)意也能突圍。目前工作的重心在創(chuàng)意策劃上，與此同時(shí)筆耕不輟，出的了熱點(diǎn)借勢撿的起陳年經(jīng)典。多次因出色的創(chuàng)意能力受到上級及客戶贊揚(yáng)。,曾服務(wù)：百度ka、聯(lián)盟、推廣；騰訊mig、sng移動(dòng)類產(chǎn)品（騰訊地圖、興趣部落、qq公眾號）；互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站樂視視頻；酒類垂直電商酒仙網(wǎng)；3c類客戶三星、魅族、酷開；快消類客戶紅牛、韓后；互聯(lián)網(wǎng)金融類客戶京東金融（消費(fèi)金融）、小贏理財(cái)?shù)取?個(gè)人介紹,客戶經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)介紹,劉玨,高級客戶主任,4年,4年公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，長期服務(wù)于國內(nèi)外知名互聯(lián)網(wǎng)及電商類客戶，同時(shí)具備跨國b2b客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。較擅長傳統(tǒng)公關(guān)，同時(shí)對新媒體傳播及微信運(yùn)營持續(xù)進(jìn)行研究。文案功底較扎實(shí)，除傳統(tǒng)稿件撰寫，還具備撰寫競標(biāo)方案和執(zhí)行策劃方案的能力。參與過若干大小型突發(fā)事件應(yīng)對工作，積累了一定的危機(jī)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)。此外，曾多次參與產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)展會(huì)、粉絲見面會(huì)等線下活動(dòng)的前期策劃、落地執(zhí)行、媒體接待等工作，對線上和線下的傳播創(chuàng)意及執(zhí)行均具備一定經(jīng)驗(yàn)。具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，思維活躍，態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。,飛利浦、聯(lián)想、華為、海爾、中國移動(dòng)、美國通用電纜（中國）、idg美國國際數(shù)據(jù)集團(tuán)、用友、美麗說、58同城等,個(gè)人介紹,客戶經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)介紹,鐘平,客戶主任,1年半,新聞與傳播學(xué)碩士，了解傳播規(guī)律，熟悉媒體操作。稿件撰寫功底扎實(shí)，曾有彭博商業(yè)周刊/中文版、湖南廣播電視臺等媒體的采編撰稿經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)過國內(nèi)知名地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)及電商等多類型的客戶。擅長傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)，能很好的把握各類文案的撰寫和傳播節(jié)奏的控制。對新媒體業(yè)務(wù)也有良好的經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)企業(yè)的微信、微博運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，了解新媒體文案的話術(shù)。踏實(shí)穩(wěn)重、擅于溝通、長于學(xué)習(xí)。,龍湖地產(chǎn)、陽光100、樂視、搜狐旗下搜易貸、58同城旗下58金融、酒仙網(wǎng)等。,個(gè)人介紹,客戶經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)介紹,胡呈,媒介主任,3年,3年的公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)過互聯(lián)網(wǎng)金融、it電子等客戶；具有豐富的媒介經(jīng)驗(yàn)，長時(shí)間的服務(wù)積累了較多的媒體資源；能夠有效的維護(hù)媒體關(guān)系，熟悉新媒體的傳播及營銷手段；在互聯(lián)網(wǎng)上善于借勢為企業(yè)營造良好的品牌形象及傳播；面對危機(jī)時(shí)能及時(shí)有效的處理，并且有著較強(qiáng)的媒體溝通合作等。,曾服務(wù)：三星手機(jī)（產(chǎn)品傳播及危機(jī)公關(guān)）、人人貸、小牛資本、樂視、去哪兒。,個(gè)人介紹,客戶經(jīng)驗(yàn),危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-優(yōu)衣庫,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-百度,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理案例-聯(lián)想佳沃,危機(jī)處理流程,準(zhǔn)備統(tǒng)一口徑、相關(guān)硬性材料（回應(yīng)函、報(bào)告等）,第一時(shí)間與媒體溝通，對重點(diǎn)媒體露出進(jìn)行位置撤換、撤稿，將媒體負(fù)面報(bào)道影響降低到最低,危機(jī),監(jiān)測危機(jī)并判斷是否屬實(shí),是否有預(yù)知危機(jī),運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化解決危機(jī)各個(gè)擊破綜合見效,主動(dòng)擴(kuò)大正面聲量，通過持續(xù)、高頻次的稿件產(chǎn)出，優(yōu)化引擎捕獲的相關(guān)報(bào)道,監(jiān)測機(jī)制,引擎與重點(diǎn)頁面每日人工定期查看，重大事件專項(xiàng)關(guān)注，確保重點(diǎn)信息一小時(shí)之內(nèi)即被通報(bào),新聞發(fā)布后搜索引擎快速抓取,媒體處理機(jī)制,一、已發(fā)布媒體1、溝通原發(fā)媒體順序：記者主任/主編高層2、要求原發(fā)媒體出具撤稿函，以方便刪稿使用3、已發(fā)布媒體稿件處理方式如下：刪稿：聯(lián)系媒體，刪除負(fù)面新聞，改稿：保留新聞，修改負(fù)面內(nèi)容撤位：將負(fù)面信息推廣位置撤除評論區(qū)干預(yù)：對于相關(guān)新聞的評論區(qū)中進(jìn)行積極/中性引導(dǎo),二、溝通核心媒體1、與重點(diǎn)頁面包括門戶+政府新聞網(wǎng)（人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、千龍網(wǎng)）+負(fù)面多發(fā)地等進(jìn)行溝通解釋，適當(dāng)控制轉(zhuǎn)發(fā)率2、挑選主流媒體同步發(fā)布報(bào)道，為“易寶支付”正名三、新媒體傳播正面聲音1、微信、微博挑選相關(guān)領(lǐng)域高質(zhì)量（粉絲基數(shù)大）賬號進(jìn)行傳播2、自媒體溝通邀請請意見領(lǐng)袖主動(dòng)發(fā)布相關(guān)的積極的言論，并進(jìn)行全平臺發(fā)布以擴(kuò)大影響。,危機(jī)成果預(yù)期,緩解危機(jī),穩(wěn)定品牌,行為改變,打造口碑,優(yōu)化搜索結(jié)果，降低負(fù)面報(bào)道的露出去除大眾負(fù)面憂慮及看法避免影響產(chǎn)品與其他品牌合作及應(yīng)用,通過全方面的正面曝光，建立積極地品牌形象增進(jìn)利益相關(guān)者對于易寶支付的了解，進(jìn)一步提高良好的業(yè)界口碑,媒體在相關(guān)報(bào)道時(shí)能主動(dòng)聯(lián)系易寶支付，聽取我們的意見相關(guān)品臺正面討論及搜索量上升,使得產(chǎn)品安全性提高吸引更多利益相關(guān)者選用易寶支付,緩解危機(jī),打造口碑,行為改變,穩(wěn)定品牌,提高稿件的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)載量,內(nèi)容策略,提高稿件的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)載量-內(nèi)容策略,熱點(diǎn)結(jié)合,概念創(chuàng)新,行業(yè)噱頭,干貨數(shù)據(jù),側(cè)重立意新穎,常規(guī)的新聞稿件想要出傳播效果必須有一個(gè)與眾不同的立意點(diǎn)，圍繞這個(gè)立意來闡述核心觀點(diǎn)，做到吸引眼球的同時(shí)也能傳遞品牌信息,提高稿件的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)載量-內(nèi)容策略,標(biāo)題概括直接,加強(qiáng)撰寫技巧,提煉亮點(diǎn)和新聞點(diǎn)，簡單明了突出行業(yè)信息，凸顯稿件的素材價(jià)值,圖文結(jié)合原創(chuàng)數(shù)據(jù)+表圖產(chǎn)出原創(chuàng)結(jié)論對行業(yè)和社會(huì)有價(jià)值的觀點(diǎn),提高稿件的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)載量-渠道策略,擴(kuò)大發(fā)布效果選擇高權(quán)重媒體,效果：權(quán)威媒體為品牌內(nèi)容加碼，提高閱讀量，引發(fā)主動(dòng)轉(zhuǎn)載，帶來二次曝光,溝通轉(zhuǎn)載源屬性的平面媒體發(fā)布經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、每日經(jīng)濟(jì)新聞這樣的平媒作為稿件首發(fā)，易被其他渠道抓取并轉(zhuǎn)載實(shí)現(xiàn)二次曝光,選擇與內(nèi)容匹配度高的網(wǎng)媒頻道發(fā)布利于我們與媒體溝通到發(fā)布位置，流量大，曝光高,提高稿件的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)載量-渠道策略,增加稿件收錄首發(fā)新聞源媒體,效果：用戶在搜索行業(yè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，目標(biāo)稿件優(yōu)先曝光；發(fā)布新聞源媒體比直接溝通五大門戶媒體效率更高，匹配度高的同時(shí)被轉(zhuǎn)載的幾率也加大。,百度新聞源媒體被百度抓取到的同時(shí)易被門戶以及其他網(wǎng)媒轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)易內(nèi)容轉(zhuǎn)載90%來自財(cái)經(jīng)媒體新浪財(cái)經(jīng)頻道內(nèi)容轉(zhuǎn)載多來自于中國新聞網(wǎng),行業(yè)垂直類媒體根據(jù)內(nèi)容綜合考量，首發(fā)位高權(quán)重主流媒體發(fā)布時(shí)間錯(cuò)高峰期正面稿件周二或者周三發(fā)布，避開周一各行業(yè)重點(diǎn)新聞的轟炸；針對競品的稿件推薦周五下午發(fā)布，既保證了周末的擴(kuò)散與發(fā)酵，同時(shí)給競品的反應(yīng)時(shí)間也很短暫,提高稿件的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)載量-渠道策略,強(qiáng)化精準(zhǔn)發(fā)布布局新媒體渠道,效果：覆蓋更多平臺（新媒體），精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，增加曝光度的同時(shí)也加強(qiáng)稿件的可讀性，觸及消費(fèi)者、商家、投資人等不同圈層。,溝通新聞客戶端今日頭條、天天快報(bào)等協(xié)調(diào)編輯發(fā)稿并推廣到“推薦”“熱點(diǎn)”等頻道主動(dòng)投稿給虎嗅、艾瑞網(wǎng)、36ke等媒體平臺,微信公眾號&自媒體朋友圈新聞哥馮站長之家新聞早餐占豪等kol自媒體渠道（撰寫+發(fā)布），多渠道媒體專欄投稿,02,03,平面媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體,社會(huì)化媒體,01,我們的策略：媒體聯(lián)動(dòng)化：一類發(fā)布，多類轉(zhuǎn)載；媒體多樣化：多角度，多層次、多版面；媒體全面化：多媒體影響，覆蓋整體性；,易寶支付媒體俱樂部,社會(huì)化媒體（微信/微博/kol）金融八卦女、政商內(nèi)參、財(cái)經(jīng)記者圈、占豪、魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)、阿爾法工廠,四大門戶新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易,重點(diǎn)大眾媒體新聞晨報(bào)、南方都市報(bào)、京華時(shí)報(bào)、北京青年周刊、江南都市報(bào),易寶支付核心媒體庫,核心媒體,重要財(cái)經(jīng)/行業(yè)類媒體經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)、第一財(cái)經(jīng)日報(bào)、每日經(jīng)濟(jì)新聞、中國經(jīng)營報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道；中國證券報(bào)、證券日報(bào)