自然流量和類目流量的引入.doc

今天我所指的免費(fèi)流量主要指店鋪引入淘寶的自然搜索和類目流量。自然搜索指買家在淘寶搜索框輸入關(guān)鍵字進(jìn)來(lái)的流量，要用到鍵盤，所以可以叫鍵盤流量。類目流量主要是買家從淘寶首頁(yè)或各分類首頁(yè)通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊類目屬性，篩選寶貝進(jìn)來(lái)的流量，所以可以叫鼠標(biāo)流量。這2塊的流量都是因買家的購(gòu)買意愿主動(dòng)產(chǎn)生的，所以它的質(zhì)量是非常高的，非常精準(zhǔn)的，相對(duì)其他賣家推介買家被動(dòng)接受的方式帶來(lái)的流量（例如廣告、站外流量等），其轉(zhuǎn)化率要更高。而且，最最重要的，它是免費(fèi)的，而且還是主動(dòng)進(jìn)來(lái)的。這2塊是淘寶免費(fèi)流量的基礎(chǔ)，也是最最重要的，一個(gè)健康良性發(fā)展的店鋪，它應(yīng)該占到一半左右，而對(duì)于新店鋪，它的比例更高，可以達(dá)到70%左右。它是店鋪的生命，沒(méi)有了它就等于店鋪失去了生命，失去了生存的基礎(chǔ)。免費(fèi)流量于淘寶店鋪的關(guān)系，就好比金錢于你我的關(guān)系，免費(fèi)流量也許不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有免費(fèi)流量的店鋪是萬(wàn)萬(wàn)不能的。無(wú)論你是1顆小紅心的新賣家，還是5皇冠3金冠的高級(jí)賣家，無(wú)不對(duì)它趨之若鶩，求之若渴，為了它可以廢寢忘食，赴湯蹈火。今天我們就圍繞這頂頂重要的免費(fèi)流量展開話題。淘寶網(wǎng)發(fā)展到今天近10年，其賣家群體和買家群體都已經(jīng)無(wú)比巨大。正因?yàn)槊赓M(fèi)流量基數(shù)如此龐大，如此重要，對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，如何來(lái)分配這個(gè)大蛋糕。以起到促進(jìn)淘寶網(wǎng)健康發(fā)展，大小賣家之間各類目之間各種經(jīng)營(yíng)方式之間的相對(duì)公平正義，加速淘寶平臺(tái)和賣家的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)買家的信任和粘性，提示核心競(jìng)爭(zhēng)力。乃至于提升社會(huì)道德水平促進(jìn)和諧社會(huì)，都具有無(wú)以倫比的重大意義。怎樣來(lái)形容他的重要性，都不為過(guò)。淘寶現(xiàn)有的各項(xiàng)針對(duì)賣家和買家的規(guī)則，都已經(jīng)相當(dāng)完備，當(dāng)然，其也在不斷地變化修訂進(jìn)步中。其針對(duì)違規(guī)、舞弊等行為的監(jiān)測(cè)手段和能力也已經(jīng)十分恐怖。鑒于此，我認(rèn)為要做好淘寶，首先必須有十分清晰和明確的認(rèn)識(shí)那就是：必須在充分熟悉淘寶規(guī)則的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照規(guī)則辦事，在規(guī)則內(nèi)充分發(fā)揮主動(dòng)性；并且不斷調(diào)整自己的重心，以適應(yīng)淘寶新的形勢(shì)新的變化。只有這樣，才能在淘寶生存得越來(lái)越好。請(qǐng)新賣家朋友們，一定記得這一句話。我再重復(fù)一次：必須在充分熟悉淘寶規(guī)則的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照規(guī)則辦事，在規(guī)則內(nèi)充分發(fā)揮主動(dòng)性；并且不斷調(diào)整自己的重心，以適應(yīng)淘寶新的形勢(shì)新的變化。只有這樣，才能在淘寶生存得越來(lái)越好。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，也正因?yàn)樽匀涣髁咳绱苏T人，深入研究如何獲取更多的自然流量，成為大家必須要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。也有人嘗試打打擦邊球，走捷徑，也許有成功的，但我想，對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō)，你我的段位還不夠，如今淘寶的技術(shù)檢測(cè)手段，抓出我等新手來(lái)，那是如同清風(fēng)拂面，無(wú)比輕松。身邊無(wú)數(shù)事例告訴我們，違規(guī)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于違規(guī)所獲，還是安安心心按照規(guī)則辦事吧。先看看下面這張圖，自然搜索默認(rèn)排序的權(quán)重因子。我們今天主要圍繞這張圖來(lái)交流。根據(jù)淘寶公開的資料，當(dāng)前淘寶是按照對(duì)店鋪和寶貝的幾十個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分，并按照各自權(quán)重累加。兼顧公平，按照坑位總數(shù)按比例分配給各個(gè)級(jí)別（心、鉆、皇、金）的店鋪，并按照每個(gè)店鋪每頁(yè)最多顯示2個(gè)寶貝的原則進(jìn)行排序。這句話很復(fù)雜，簡(jiǎn)而言之，你只要和你同類目同級(jí)別的店鋪競(jìng)爭(zhēng)，做得比他們好，你就上位。要想獲得或者說(shuō)超額獲得淘寶的免費(fèi)流量，這是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)非常復(fù)雜和龐大的系統(tǒng)工程，是圍繞整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)的所有環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行的，并不是聽了幾節(jié)課就會(huì)了，就懂了。也不是誰(shuí)教會(huì)你一手絕招，立馬一招制敵。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)、思考、摸索、嘗試、改進(jìn)。這個(gè)就好比我們討論如何賺錢一樣，沒(méi)有哪本速成教程能夠一招一式地教會(huì)你如何賺到錢，除非是周星馳的葵花寶典。我們的討論只能提供給大家一些思路，一些方向，一些技巧。把獲得免費(fèi)流量比喻成如何賺錢其實(shí)是非常恰當(dāng)?shù)?。很少有官方的正式資料特別提到類目流量的權(quán)重因子。但據(jù)學(xué)習(xí)和觀察的結(jié)果，我認(rèn)為：類目流量的獲取權(quán)重因子和自然搜索類似，其更注重寶貝屬性的準(zhǔn)確匹配和新品、及寶貝關(guān)注度，以及店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。新品指店鋪的不斷推陳出新，寶貝關(guān)注度指寶貝點(diǎn)擊/展現(xiàn)比率，店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)指賣家經(jīng)營(yíng)報(bào)告所列指標(biāo)。自然搜索默認(rèn)排序的權(quán)重因子多樣、復(fù)雜而動(dòng)態(tài)變化，絕沒(méi)有最優(yōu)公式。從上圖中看出，大體上可以把各種權(quán)重因子劃分為4個(gè)部分：1、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)2、店鋪權(quán)重3、寶貝權(quán)重4、搜索匹配與公平這四個(gè)部分是有層次關(guān)系的，由下而上，又是相互支撐和影響的，還是動(dòng)態(tài)變化的。前3部分都屬于店鋪的內(nèi)功，考驗(yàn)的是產(chǎn)品本身的性價(jià)比、受歡迎程度，以及賣家本身經(jīng)營(yíng)管理水平與營(yíng)銷能力，沒(méi)有捷徑可走，需要日積月累，從一點(diǎn)一滴做起。而第四部分的權(quán)重因子，則可以通過(guò)一些比較簡(jiǎn)單的方法和技巧來(lái)優(yōu)化而得以上位，這也是我們今天要交流的重點(diǎn)。一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。店鋪經(jīng)營(yíng)不售假、不侵權(quán)、不賣禁售商品、不做虛假交易、換寶貝等所有違規(guī)行為。提升買家體驗(yàn)，不搞虛假標(biāo)價(jià)，牛皮癬圖片等等。這個(gè)不展開說(shuō)，搜索幫派中小二們關(guān)于這類的帖子非常的多，他們的說(shuō)法也更權(quán)威。要強(qiáng)調(diào)的是：新賣家，千萬(wàn)不要心存僥幸。千萬(wàn)不要覺(jué)得自己的運(yùn)氣可能會(huì)比別人好，以一種想當(dāng)然的掩耳盜鈴的方式去主動(dòng)違規(guī)，也要熟悉淘寶規(guī)則，屬性類目要求，別犯了錯(cuò)誤還不自知。一是淘寶的監(jiān)控技術(shù)和手段現(xiàn)在已經(jīng)十分高明，輕易難有漏網(wǎng)之魚。身份證信息、銀行卡信息、ip地址，認(rèn)證電話，快遞等等都是他監(jiān)控和防范的對(duì)象和手段。十分高明。二是如今淘寶大大地加強(qiáng)了對(duì)違規(guī)的處罰，輕則7-30天降權(quán)，重就不說(shuō)了。就算7天降權(quán)，這7天內(nèi)你的自然搜索，類目流量最少會(huì)以每天20%以上的速度下降，基本就沒(méi)有什么免費(fèi)流量的。7天后還有7-14天的恢復(fù)期。你想，你刷了一個(gè)銷量，結(jié)果這個(gè)寶貝要?jiǎng)h除，其他寶貝20天沒(méi)流量沒(méi)銷量，7天累積銷量基本沒(méi)有，30天累積銷量去了一多半，所有寶貝銷量權(quán)重排名下降，是不是極悲慘。真的很悲慘還沒(méi)完，違規(guī)是永久記錄的，你再次違規(guī)，處罰更重，導(dǎo)致你店鋪終身殘疾。革命尚未開始，你就先報(bào)國(guó)了還有一種被動(dòng)犯錯(cuò)的，主要是對(duì)淘寶規(guī)則不熟悉，或者沒(méi)有引起足夠的重視，這樣的違規(guī)雖然可憐，但也只能怪自己。中間插一句：各位有什么其他意見和觀點(diǎn)的，請(qǐng)先記錄下來(lái)，咱們?cè)谥袌?chǎng)休息的時(shí)候，也可以討論一下。二、影響寶貝自然搜索排序的第二類權(quán)重因子是店鋪權(quán)重。店鋪權(quán)重主要有三類。一類是消費(fèi)者保障及扶持。例如是否繳納保證金，是否參加24小時(shí)發(fā)貨，是否7天退換，是否細(xì)節(jié)認(rèn)證、假一罰三、是否是金牌賣家等等。這些的權(quán)重比較小，但也聊勝于無(wú)，我的觀點(diǎn)是，能加入，能參加的都加入，在大家其他情況都相似的情況，你能領(lǐng)先半步也是一個(gè)巨大的差距。還有一點(diǎn)，虛擬信譽(yù)對(duì)于做實(shí)物的店鋪來(lái)說(shuō)，副作用比較大，慎搞。扶持主要指對(duì)新開3個(gè)月的店鋪和低信譽(yù)店鋪的扶持。主要是櫥窗和坑位第二類是店鋪經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。主要指店鋪的轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、重復(fù)購(gòu)買率，暢銷商品比重，滯銷商品比重等。其中轉(zhuǎn)化率主要指搜索轉(zhuǎn)化，即搜索來(lái)的流量的成功下單率。但是過(guò)多的垃圾流量進(jìn)入店鋪也是負(fù)作用比較明顯的。好商品，買家喜歡，價(jià)格合理，買家看了想買，買了還想買，還要推薦給朋友一起來(lái)買，這樣的寶貝，這樣的店鋪，淘寶自然要優(yōu)先推薦。值得提醒的是：淘寶現(xiàn)在不主張低價(jià)促銷，過(guò)度低價(jià)肯定會(huì)降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，所以客單價(jià)也是店鋪經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)之一。同樣一件商品，你賣100，人家賣110，單純講客單價(jià)這部分的權(quán)重的話，人家就比你高百分之10。所以，要合理定價(jià)，一方面要與市場(chǎng)相適應(yīng)，淘寶對(duì)每一類寶貝都有一個(gè)推薦價(jià)格范圍。另一方面要確保自己的利潤(rùn)空間以生存，利潤(rùn)空間的作用在下面還會(huì)說(shuō)到。轉(zhuǎn)化率的提升，除了滿足買家功能需要，性價(jià)比外，還需要軟硬兩方面的營(yíng)銷能力。對(duì)于新賣家來(lái)說(shuō)，后一點(diǎn)的提升空間應(yīng)該更大一些。我原來(lái)也有過(guò)和大家一樣的煩惱，本來(lái)店鋪沒(méi)幾個(gè)流量，整天沒(méi)幾個(gè)人來(lái)看，我們就在想，這個(gè)買家原來(lái)給過(guò)別人中差評(píng)，我該不該賣給他？這個(gè)買家砍價(jià)這么狠，我該不該賣？這個(gè)買家當(dāng)自己是大爺，我該不該像孫子一樣依然做他的生意？這個(gè)買家一聲不吭就下單了會(huì)不會(huì)有什么陰謀？那個(gè)買家今天剛注冊(cè)，會(huì)不會(huì)是職業(yè)差評(píng)師？諸如此類，是很多新賣家的通病。還有，因?yàn)樽约簩?duì)產(chǎn)品不熟悉，買家走了。自己溝通上語(yǔ)氣欠合適，買家跑了！買家咨詢你，你惜字如金，買家覺(jué)得你是大爺，不鳥了，或者干脆就懶得看店；還是，你是否是真正站在買家角度為他推薦產(chǎn)品。你是否能妥善處理售后問(wèn)題，產(chǎn)品出了問(wèn)題，依然能得一個(gè)高分，諸如此類，等等。我想說(shuō)的是：既然你進(jìn)了淘寶，就是來(lái)做生意的，成交為王。任何有可能促成的生意都不要放過(guò)。交易的過(guò)程，就是一個(gè)人與人溝通的過(guò)程。要主動(dòng)學(xué)習(xí)和提煉語(yǔ)言表達(dá)和營(yíng)銷技巧，讓買家買的舒服。對(duì)于交易中可能的風(fēng)險(xiǎn)，一方面自己要充分熟悉淘寶規(guī)則，就不會(huì)遇事慌神。另外要有足夠的利潤(rùn)空間保證你有能力承擔(dān)退換貨及其他潛在風(fēng)險(xiǎn)。也不要過(guò)于計(jì)較單筆交易的得失，遇事當(dāng)機(jī)立斷。扯遠(yuǎn)了，這一方面我亂說(shuō)的，我做得也不太好。男性在服務(wù)質(zhì)量方面比較大條粗放。這一部分的權(quán)重，我的理解是由店鋪各個(gè)寶貝加權(quán)累積得來(lái)，但絕不是寶貝數(shù)量越多，累積的權(quán)重越大。對(duì)于新店來(lái)說(shuō)，一個(gè)人或者幾個(gè)人打理，店鋪基礎(chǔ)差，經(jīng)營(yíng)的精力有限，能夠有效打理的寶貝數(shù)量也有限。過(guò)多的寶貝數(shù)量，而暢銷的就那么幾款，會(huì)造成大量寶貝滯銷。淘寶定義3個(gè)月內(nèi)銷售數(shù)量小于2筆的寶貝為滯銷商品，這個(gè)比重如果過(guò)大，會(huì)嚴(yán)重影響店鋪權(quán)重。第三類是店鋪服務(wù)指標(biāo)這部分主要指店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，退款率，退款理由，糾紛率，發(fā)貨速度，旺旺響應(yīng)等等。這些指標(biāo)主要側(cè)重于售后和買家滿意度。是買家的整個(gè)購(gòu)物過(guò)程形成一個(gè)良性的閉環(huán)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的虛擬性，其售后評(píng)價(jià)反饋機(jī)制是非?？茖W(xué)和十分有必要的。優(yōu)質(zhì)店鋪能夠提供買家粘性。不展開說(shuō)。有幾句話，請(qǐng)大家參考：1、盡量減少買家后臺(tái)申請(qǐng)退款，有申請(qǐng)退款的時(shí)候，退款理由盡量選無(wú)理由退款和其他。遇到退款請(qǐng)第一時(shí)間處理。2、千萬(wàn)別為了意氣以及一個(gè)郵費(fèi)的出處，讓一個(gè)正常的退款演變?yōu)橐粓?chǎng)持久戰(zhàn)，差評(píng)低分和投訴。3、還有，旺旺響應(yīng)是不計(jì)自動(dòng)回復(fù)的，請(qǐng)第一時(shí)間人工回復(fù)。就是是廣告信息，也請(qǐng)鄙視下后再加入黑名單。4、旺旺要時(shí)刻在線，也不要設(shè)定為離開狀態(tài)，淘寶不會(huì)推薦買家上一個(gè)離線旺旺那的。5、主動(dòng)邀評(píng)，一般得不到高分。買家都不喜歡受脅迫。盡管是美麗的脅迫。6、服務(wù)就是細(xì)節(jié)，一個(gè)細(xì)節(jié)差別不大，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)累積為你的優(yōu)勢(shì)，拉開你與他人的差距。第三大類是當(dāng)前寶貝權(quán)重。當(dāng)前寶貝的7天累積銷量，30天累積銷量，收藏量、當(dāng)前寶貝的搜索轉(zhuǎn)化率，關(guān)注度、相比其他同類產(chǎn)品的成交價(jià)，評(píng)分，評(píng)價(jià)，重復(fù)購(gòu)買率等，是構(gòu)成店鋪權(quán)重的基礎(chǔ)。這一塊的主要內(nèi)容在前面講過(guò)了。重點(diǎn)是寶貝的7天銷量除以30天銷量能夠得出這個(gè)寶貝的銷售增長(zhǎng)速率，這是一個(gè)重要的指標(biāo)。有時(shí)候7天銷量停滯或下降時(shí)，可以依賴其他手段引流提高7天銷量。寶貝相比其他同類產(chǎn)品的成交價(jià)是一個(gè)過(guò)去沒(méi)有太引起新賣家重視的指標(biāo)。這個(gè)也很重要，其他情形相同的情況下，高成交價(jià)寶貝排名靠前。這個(gè)的意義在于遏制低質(zhì)低價(jià)，防止劣幣驅(qū)逐良幣，同時(shí)也確保賣家利益和服務(wù)水平。注意這個(gè)成交價(jià)指買家實(shí)際支付的價(jià)格，而不是標(biāo)價(jià)或折扣價(jià)。比如一款寶貝，你原來(lái)10塊低價(jià)促銷，后來(lái)漲價(jià)到了20塊正常銷售，其這部分的權(quán)重也會(huì)相應(yīng)減半。對(duì)于服飾箱包鞋類等等這些非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，買家做橫向的單純的價(jià)格對(duì)比很難，如果是自己拍的主圖，那基本上沒(méi)有可比性。所以低價(jià)的優(yōu)勢(shì)很小甚至基本沒(méi)有，請(qǐng)保留自己應(yīng)有的利潤(rùn)空間。就算是容易做價(jià)格對(duì)比的，也要盡量用包郵或不包郵，滿折滿送、搭配等手段，擾亂買家的價(jià)格對(duì)比。有幾個(gè)人能準(zhǔn)確算出移動(dòng)和聯(lián)通的各個(gè)優(yōu)惠套餐，哪個(gè)更優(yōu)惠？關(guān)注度是指寶貝搜索展現(xiàn)的點(diǎn)擊率，以及寶貝的頁(yè)面停留時(shí)間。寶貝的有效收藏量也是衡量寶貝是否受歡迎的一個(gè)重要指標(biāo)，可能有新賣家會(huì)聽信利用一些垃圾小號(hào)來(lái)刷店鋪和寶貝的收藏，淘寶對(duì)這個(gè)是會(huì)監(jiān)控的，而且會(huì)比較容易監(jiān)控，任何作弊行為都是有副作用的。所以，有效收藏應(yīng)該是寶貝正常展示中有效買家形成的收藏，注意是活躍的有效買家。第四部分，我們講搜索匹配和公平因子，重點(diǎn)是標(biāo)題與下架時(shí)間。好，我們繼續(xù)來(lái)講我分享主題的第四部分這一部分將實(shí)際操作的第四部分，我們講搜索匹配和公平因子，重點(diǎn)是標(biāo)題與下架時(shí)間。前面3部分都是基礎(chǔ)，沒(méi)有前面3部分的權(quán)重，這一部分做得再精細(xì)，也是事倍功半。我們?cè)賮?lái)看看最開始的這張圖：在寶貝如實(shí)詳細(xì)描述，類目屬性準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，就有4個(gè)工作要做，標(biāo)題、主圖、櫥窗、下架時(shí)間。這是我們大有作為的地方。這是新手賣家造成免費(fèi)流量差距巨大的主要地方。買家通過(guò)搜索關(guān)鍵字或者在類目選擇屬性，你的寶貝被展示，符合了他的需求期望，你的寶貝被點(diǎn)擊，進(jìn)而被購(gòu)買。淘寶優(yōu)先推薦給買家（搜索關(guān)鍵詞與類目屬性被匹配，寶貝被展示，展示位置靠前）一定是符合買家需求的、優(yōu)質(zhì)的、并且符合淘寶戰(zhàn)略的。這里有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：對(duì)于主圖：在不違規(guī)的情況下，優(yōu)秀的主圖可以提供點(diǎn)擊率，但新手的可拓展空間并不大，合適就行，可以待有一定銷量后再精益求精。對(duì)于寶貝價(jià)值和定價(jià)，請(qǐng)一定理解，淘寶已經(jīng)過(guò)了依靠低價(jià)就可以制勝的階段。每一個(gè)類目的某一特定屬性的寶貝，都有一個(gè)推薦的價(jià)格范圍。這個(gè)價(jià)格范圍是優(yōu)先展示的。過(guò)低的定價(jià)，也許會(huì)降低質(zhì)量和服務(wù)，過(guò)高的定價(jià)，也許買家體驗(yàn)不高，轉(zhuǎn)化率過(guò)低。這些都不是淘寶希望看到的。價(jià)格比別人低，賣得比別人差的，大有人在。淘寶引入櫥窗推薦的立意，我猜想還是為了公平，大小買家之間的公平，防止少數(shù)賣家以寶貝單款數(shù)量作弊。所以，每一個(gè)賣家都有數(shù)量不等相差不大的櫥窗數(shù)量。這一塊的操作設(shè)置很簡(jiǎn)單：那就是優(yōu)先推薦熱銷的、重要的和距離下架時(shí)間短的寶貝，依靠第三方軟件很容易實(shí)現(xiàn)。標(biāo)題和下架時(shí)間是我要重點(diǎn)分享的。網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)標(biāo)題優(yōu)化的帖子非常多，各有說(shuō)辭，要寬泛，要長(zhǎng)尾，要精準(zhǔn)，要轉(zhuǎn)化，要尋找熱點(diǎn)亮點(diǎn)等等，各種說(shuō)法都有，神乎其神。我原來(lái)看過(guò)很多這樣的，看完后，云里霧里的。我的理解，沒(méi)有必要過(guò)于強(qiáng)化標(biāo)題關(guān)鍵詞選擇的重要性。注意，我指的是過(guò)于強(qiáng)化關(guān)鍵詞的取舍選擇的重要性。標(biāo)題的確很重要，沒(méi)有標(biāo)題中的匹配關(guān)鍵詞，在買家的搜索中就沒(méi)有機(jī)會(huì)展示，更談不上排名。但是，一個(gè)再優(yōu)秀的標(biāo)題，如果沒(méi)有權(quán)重和下架時(shí)間的坑位配合，就依然沒(méi)有展示機(jī)會(huì)，和沒(méi)有這個(gè)關(guān)鍵詞一樣的效果。一個(gè)每天搜索1000次的關(guān)鍵詞，也許會(huì)有1萬(wàn)至50萬(wàn)個(gè)寶貝與之匹配，但真正能帶來(lái)展示、點(diǎn)擊和成交的，也就是排名前200名左右的寶貝。從這里可以看出，關(guān)鍵的影響因素是排名，而不是匹配。寫一個(gè)非常優(yōu)秀的標(biāo)題可能很難，因?yàn)橐蛩靥?，又是交互和?shí)時(shí)的，可能計(jì)算機(jī)也無(wú)法算出一個(gè)最優(yōu)化的標(biāo)題。但寫一個(gè)相對(duì)比較優(yōu)秀的標(biāo)題并不難的請(qǐng)記住“中正”二字。中，解為：中間、中庸之意，不嘩眾取寵，不枉不過(guò)，不過(guò)度追求新特奇，也不陳舊老套。不為了追求匹配失去閱讀體驗(yàn)，也不能放棄熱點(diǎn)焦點(diǎn)。正，解為：正確，準(zhǔn)確，正統(tǒng)，不違規(guī)，正派、大氣、干練、易于閱讀，易于理解。標(biāo)題可以有30個(gè)字，可就算是拆解為比較熱搜的重要詞，拆解為幾十個(gè)上百個(gè)，一點(diǎn)都不難。但是，就算是一款熱銷的寶貝，能夠比較穩(wěn)定帶來(lái)流量的，10個(gè)左右的組合詞關(guān)鍵詞就到頂了。也就是說(shuō)30個(gè)字，有差不多一半是無(wú)效的，是帶不能流量的。所以，沒(méi)有必要過(guò)度犧牲可讀性，沒(méi)有必要過(guò)度追求寬泛和覆蓋，但是也不要用一些過(guò)于個(gè)性化，沒(méi)有任何意義的，完全不可能有買家使用的詞組數(shù)字等。首先請(qǐng)不要濫用關(guān)鍵詞，不要違規(guī)。這方面請(qǐng)參考小二們的課程。我們常會(huì)有聽說(shuō)長(zhǎng)尾詞這個(gè)概念，對(duì)于類似服飾鞋包這類沒(méi)有具體型號(hào)標(biāo)準(zhǔn)的類目商品，其實(shí)所謂的長(zhǎng)尾詞，絕大多數(shù)情況下，就是熱搜詞的排列組合。買家如果搜一個(gè)詞發(fā)現(xiàn)太冷門了，他會(huì)馬上換詞重新搜索的?；蛘邥?huì)去類目一頁(yè)一頁(yè)地翻。所以，沒(méi)必要絞盡腦汁去鉆那種牛角尖找冷門詞。請(qǐng)盡量用足你可以匹配的主要詞，也許你詞窮，淘寶直通車的top5w，top20w，數(shù)據(jù)魔方的類目熱搜詞飆升詞，優(yōu)秀賣家的標(biāo)題等，是你日常應(yīng)該做的功課，?？纯矗涀∠?。俗話說(shuō)，熟讀唐詩(shī)三百首不會(huì)吟詩(shī)也會(huì)吟。因?yàn)橘I家的閱讀習(xí)慣是從左到右，所以，正確的標(biāo)題是，請(qǐng)?jiān)谇?0個(gè)字內(nèi)，首先準(zhǔn)確告訴買家你的這個(gè)寶貝到底是個(gè)什么東西。后面再來(lái)補(bǔ)充寬泛的熱搜詞，屬性詞，促銷信息等。我見過(guò)一些寶貝的標(biāo)題，在前28個(gè)字全是修飾語(yǔ)，一直到最后2個(gè)字你才明白他到底是在賣什么，這樣的標(biāo)題，買家體驗(yàn)并不好，不推薦使用。對(duì)于c店，品牌名并不是必須的，只有能夠帶來(lái)搜索量的較知名品牌詞才是需要的，否則不如直接告訴買家你的是什么產(chǎn)品？是休閑帆布鞋，還是男式網(wǎng)球鞋，一目了然。這樣子，一個(gè)中正、比較優(yōu)秀的標(biāo)題就出爐了。這就夠了，無(wú)需去經(jīng)常修改了，對(duì)于有較穩(wěn)定流量銷量的寶貝，修改標(biāo)題尤其慎重，最好每次不要超過(guò)6個(gè)字。一切都準(zhǔn)備好了，急吼吼地要上線銷售了。現(xiàn)在我們來(lái)講上下架時(shí)間。我們都知道，寶貝的下架時(shí)間是7天一個(gè)周期，也知道下架時(shí)間是非常重要的一個(gè)指標(biāo)，根據(jù)距離下架時(shí)間的長(zhǎng)短輪流展示。知道寶貝要根據(jù)數(shù)量在一周內(nèi)比較均勻分布。知道下架時(shí)間的重要性，知道要均勻分布是第一個(gè)階段。于是，我們很多朋友可能是這么做的，要么擠熱門時(shí)段，要么找冷門時(shí)段，甚至把下架時(shí)間精確到分鐘來(lái)尋找空檔。結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果并不理想，就把擠不上排名的責(zé)任推向標(biāo)題，認(rèn)為自己寶貝權(quán)重低，應(yīng)該尋找更長(zhǎng)尾的詞?；蛘哒J(rèn)為是其他同類寶貝擠掉了自己，把時(shí)間再往前調(diào)整幾分鐘。等等。這種做法，可能并沒(méi)有抓住重點(diǎn)。在拋出我的觀點(diǎn)前，我先解釋一種規(guī)則。對(duì)于某一具體關(guān)鍵詞而言，在默認(rèn)搜索結(jié)果的前幾頁(yè)，比如前3頁(yè)，其坑位的分配（一個(gè)寶貝占一個(gè)坑位）首先是（比較）固定地按照賣家信用等級(jí)來(lái)分配的。比如說(shuō)，其前3頁(yè)合計(jì)有132個(gè)坑位，那么這132個(gè)坑位在任何時(shí)候?qū)@個(gè)關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中，都會(huì)固定分配給商城多少個(gè)、金冠、皇冠、鉆級(jí)、心級(jí)賣家多少個(gè)坑位。如果你用于統(tǒng)計(jì)的樣本數(shù)量更多些，你甚至可以得出1鉆多少個(gè)，2鉆多少個(gè)，3鉆多少個(gè)坑位。當(dāng)然，其具體的分配算法沒(méi)人知道，其多久調(diào)整一次也沒(méi)人知道。但大體就是這樣一個(gè)原則。這樣的一條排序規(guī)則，從其立意來(lái)看，一是為了公平，為了橫向比較，二是為了扶持新店。有了這條規(guī)則，那么我們只需關(guān)注自己做同等級(jí)同類目的賣家中的排位。在這一點(diǎn)上，小賣家與大賣家沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。它對(duì)我們理解下架時(shí)間的算法，具有非常重要的意義。然后我再給出幾張圖來(lái)輔證我的上述觀點(diǎn)。這四張圖，四個(gè)寶貝的流量曲線都只有自然搜索和類目流量，受干擾因素非常小。4張圖有4種不同的形態(tài)。第一張非常平穩(wěn)和有規(guī)律，7天一個(gè)周期緩慢上升到頂峰掉下來(lái)。第二張卻有2天時(shí)間是出于峰值位置。第三張僅僅在下架當(dāng)然陡升陡降。第四張有一個(gè)不太明顯的次峰。大家往上翻回去看一下，看是不是這樣所有條件都一樣，為什么會(huì)有4種不同的形態(tài)？唯下架時(shí)間對(duì)各款寶貝的影響不同而已。也許還有朋友沒(méi)有太理解為什么會(huì)這樣。不要緊，記得我下述的結(jié)論：一、下架時(shí)間精確到分鐘沒(méi)有意義，以半小時(shí)為單位就夠了，因?yàn)樘詫毜臄?shù)據(jù)更新最短時(shí)間是15分鐘。二、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有你同類目，同等級(jí)的賣家，與其他人沒(méi)有關(guān)系。三、下架時(shí)間的好與壞不是看哪個(gè)時(shí)間段搜索更多，或哪個(gè)時(shí)間段競(jìng)爭(zhēng)最不激烈。而是要看，在假定了下架時(shí)間后，某一個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)于你的寶貝來(lái)說(shuō)，在同級(jí)賣家中的排位。所以，具體哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)的好與不好不重要，重要的