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有效的客戶經(jīng)營(yíng) 1 50A客戶盤點(diǎn)如火如荼地進(jìn)行著 2 3 如何有效利用起50個(gè)A類客戶 如何進(jìn)行有效的客戶經(jīng)營(yíng) 4 客戶經(jīng)營(yíng)的意義 從未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)看 壽險(xiǎn)業(yè)不是以業(yè)績(jī)大小論英雄 而是以所擁有的客戶數(shù)量 客戶經(jīng)營(yíng)能力來(lái)決定競(jìng)爭(zhēng)力 留存與隊(duì)伍壯大的根本 善于經(jīng)營(yíng)客戶 能制造出一個(gè)帶三 三個(gè)帶九的連鎖效應(yīng) 致富之路越走越寬 促成客戶購(gòu)買 或再次購(gòu)買 的必經(jīng)過(guò)程 成功的客戶經(jīng)營(yíng) 只要客戶想到保險(xiǎn) 腦海里浮現(xiàn)的一定是你的名字和臉龐 個(gè)人事業(yè)發(fā)展的重要保證 持續(xù)的經(jīng)營(yíng)客戶就是通過(guò)低成本 高質(zhì)量的手段取得發(fā)展的必然捷徑 5 客戶經(jīng)營(yíng)流程圖 6 未成交客戶經(jīng)營(yíng)流程圖 7 未成交客戶經(jīng)營(yíng)方法 1 建立親密的客戶關(guān)系 附表 8 2020 1 15 9 2 拜訪客戶策略性資訊收集 資訊包括 客戶姓名 單位 部門 電話 傳真 地址 年齡 生日 性別 職務(wù) 職稱 現(xiàn)在購(gòu)買險(xiǎn)種的種類及保額 對(duì)營(yíng)銷員 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的態(tài)度 平常閱讀的刊物 興趣 嗜好 喜愛的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目 最佳拜訪時(shí)段 是否需事先約定拜訪時(shí)間 婚姻 子女狀況 客戶個(gè)性風(fēng)格 愛好等 10 3 主管協(xié)助追蹤管理 如果不能帶回保單請(qǐng)千萬(wàn)把問題帶回來(lái) 主管 組訓(xùn)協(xié)助追蹤管理 11 4 導(dǎo)入轉(zhuǎn)介紹 12 注意 與被轉(zhuǎn)介紹人 新客戶 接觸時(shí) 千萬(wàn)不要忽略了介紹人的中間力量 很多伙伴表示與被轉(zhuǎn)介紹人接觸比較生硬 可以多從介紹人處突破 如讓其幫助電話牽線搭橋 或者從其口中說(shuō)出一些產(chǎn)品 公司或你的利好因素 這樣更容易讓新客戶信服 減免抗拒心理

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