關(guān)于辦公室述職報告.doc

關(guān)于辦公室述職報告 述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，以下是的關(guān)于辦公室述職報告，希望能夠幫助到大家！ 自201X年7月?lián)紊虮毙聟^(qū)綜合服務(wù)中心大廳管理辦公室主任以來，在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)中心三個服務(wù)局的各位同仁的積極配合下，在大廳辦的李宇主任和各位同事的大力支持下，緊緊圍繞“責(zé)任、效率、創(chuàng)新”六個字的工作主線，以“高效、便捷、廉潔、規(guī)范”為工作理念，扎實工作，穩(wěn)步推進，取得了一定的工作成效?，F(xiàn)述職如下： 一、圍繞主線，把握大局，努力提高大廳內(nèi)行政審批效率 1、清理審批事項，明確審批職能。首先確定了區(qū)內(nèi)17個單位的55項審批項目，并對各審批項目的審批條件、須提交的材料、承諾時限和審批責(zé)任人進行了明確和細化，在大廳內(nèi)公示，創(chuàng)造了公開、公平、公正的行政審批環(huán)境。 2、完善審批制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對企業(yè)設(shè)立的各個環(huán)節(jié)，制作開辦企業(yè)辦事指南和企業(yè)開工建設(shè)辦事指南等，落實審批專用章制、首席代表制、并聯(lián)審批制等各項制度，形成嚴密的企業(yè)審批規(guī)章制度。 3、壓縮審批時限，提高辦事效率。指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各進廳單位平均壓縮審批時限40%以上；在企業(yè)設(shè)立過程當中，工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)等部門都努力壓縮承諾時限，并作到了申請材料齊全，符合法定形式的予以即時辦理，最終使企業(yè)開辦審批時限縮短到5個工作日，使沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳成為沈陽市審批時限最短的審批大廳之一，保證了招商引資項目的快捷落地。 4、創(chuàng)新審批制度，實施“項目DAI辦制”和“一表制”。在大廳內(nèi)實施“DAI辦制”，由各單位工作人員代理申請人到市級部門或具有市級審批權(quán)限的辦事大廳進行辦理，極大地提高了入?yún)^(qū)企業(yè)的行政審批效率；實施“一表制”，將企業(yè)設(shè)立審批程序中需要企業(yè)填寫的8張表格合并成一張表，企業(yè)只填寫一張表即可，各窗口所需的各種信息表由大廳辦人員代填，為申請人提供了極大的方便。 5、全面落實市級審批權(quán)限。為落實“全面落實市級管理權(quán)限，精簡審批事項和程序”的全會精神，大廳管理辦首先積極申請將沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳納入了全市行政審批辦事大廳統(tǒng)一序列。申請落實新區(qū)的市級審批權(quán)限的請示也獲得了市政府的高度重視，并專門組織市、區(qū)兩級部門召開會議，對28項市級審批事項一一對接，并于近日在沈北新區(qū)正式實施。 6、跟蹤了解審批工作情況，提供熱忱服務(wù)。大廳管理辦制作了行政審批事項辦理登記表，對17個單位的審批事項進行登記，并記錄申請人的聯(lián)系電話，每周通過電話了解審批完成情況、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等，對申請人的問題及時解決。 二、加強管理，營造氛圍，在大廳內(nèi)打造和諧的工作環(huán)境 一是實施人性化管理，充分調(diào)動進廳人員的工作積極性。在工作中充分把握“以人為本”的管理工作原則，以充分激發(fā)進廳人員的主動性和創(chuàng)造性為重點；通過個別談心的方式了解工作人員的所思所想；通過關(guān)心工作人員的個人生活的方式增進彼此間感情距離；通過節(jié)假日期間開展的各種娛樂活動以及組織開展的征文、攝影比賽，增強大廳內(nèi)的文化氛圍；通過建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機制，適時發(fā)現(xiàn)存在出的問題，以便于及時解決。 二是建章立制，規(guī)范管理行為。大廳管理辦制定了沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度、沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳責(zé)任追究制度、首問負責(zé)制、沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳窗口流動紅旗評比細則等各項紀律規(guī)定，嚴格監(jiān)督管理。設(shè)立了投訴窗口，實行責(zé)任追究，并在大廳內(nèi)開展流動紅旗評比，通過獎懲相結(jié)合的方式規(guī)范審批行為，為申請人提供一流的服務(wù)。 三是建立培訓(xùn)機制，提高工作人員素質(zhì)。首先，立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念，適應(yīng)新區(qū)的新機制、新理念，大廳辦定期開展各種學(xué)教活動，從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題；此外，開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。先后赴沈河、農(nóng)高區(qū)、渾南以及本溪市辦事大廳參觀學(xué)習(xí)，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開闊了廳內(nèi)人員的視野。 三、服務(wù)新區(qū)發(fā)展大局，全力做好招商引資工作 按照中心的總體部署，組織大廳辦全體人員全力開展了招商引資的各項工作。首先，將大廳辦承擔(dān)的任務(wù)進行分解，做到人人有指標，人人有壓力。其次，深入研究新區(qū)的招商政策和現(xiàn)存的資源優(yōu)勢，做到人人心中有數(shù)。再次是發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。目前，大廳辦已完成3675萬元的落地項目一個，在談的4000萬元項目一個，已有初步意向的1000萬元以上項目三個。 201X年，是我負責(zé)局農(nóng)家書屋辦公室工作的第三年。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持下，特別是在本處室?guī)孜煌碌姆e極配合下，自己比較好地履行了崗位職責(zé)，德、能、績、勤各方面都交出了一份基本合格的答卷。在此，我結(jié)合工作實踐談幾點感悟，作為向組織與同志們的匯報。概括為6個“看重”。 一、看重做點實事，保持積極的工作姿態(tài) 農(nóng)家書屋工程是民生工程，是為農(nóng)民群眾做好事、辦實事。我一直把這項工作看得比較重，沒有把它當作一項日常事務(wù)來對待，而是作為一項高尚的事業(yè)。黨組、領(lǐng)導(dǎo)把我放在農(nóng)辦負責(zé)人的崗位，我覺得是一種信任和重托。所以，我沒有因農(nóng)辦是個臨時機構(gòu)而懈怠，沒有因個人進步問題而消極；始終以積極的姿態(tài)、飽滿的熱情、扎實的干勁履行職責(zé)。201X年一直處于滿負荷工作狀態(tài)，公休假只休了4天，加班加點比較多，完成了大量的辦文、辦會、辦事，在完成全省農(nóng)家書屋建設(shè)任務(wù)中基本盡到了自己的責(zé)任，發(fā)揮了積極的作用。今年還兼任了局扶貧工作組組長，在局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與其他同志一道為定點村引進項目4個、資金40多萬元，村民得到了實惠。面對農(nóng)家書屋工作的種種困難、干擾，自己心里也打過退堂鼓；但當看到農(nóng)村的兒童、學(xué)生、婦女在農(nóng)家書屋找到自己喜歡讀的書時，自己是快樂的。當想到農(nóng)家書屋工作給局里帶來榮譽，其中有自己的一點貢獻時，自己有成就感。當想到農(nóng)家書屋建設(shè)方興未艾前景遠大時，困難與挫折就顯得渺校這些更加激勵自己積極地對待工作，克服性格比較急躁、情緒還不夠穩(wěn)定的弱點。 二、看重帶好團隊，營造健康的工作環(huán)境 處室建設(shè)在我心目中一直有很重的份量。一年來本處室比較出色完成了繁重的工作任務(wù)，說明這個團隊是比較健康、有一定戰(zhàn)斗力的。這從根本上利益于局領(lǐng)導(dǎo)指揮有方，全處同志基本素質(zhì)高。我主要抓住三點：一是開好處務(wù)會。每周一上午召開處務(wù)會，雷打不動。遇有重要工作，隨時召開。處務(wù)會四項基本內(nèi)容： 1）及時傳達黨組、領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把全處同志的思想意志統(tǒng)一到黨組的意志上； 2）講評上周工作，檢查工作進度，總結(jié)表揚先進，查找克服不足，培植的積極向上氛圍； 3）布置本周工作，分解任務(wù)，明確要求，規(guī)定時間，落實責(zé)任，使每個人找到目標； 4）開展批評與自我批評，交心通氣，給每個人說話的機會。二是堅持處務(wù)公開，有事擺在桌面上講，大家商量著辦。讓每個同志都有履行職責(zé)的義務(wù)，也有發(fā)表意見的權(quán)利。三是以身作則帶好頭。我認為嚴格要求部屬比較容易，嚴格要求自己很難。在上下級關(guān)系上，上級是矛盾的主要方面。自己各方面做到位了，處里同志自然會跟著來。我不以勢壓人、不玩弄權(quán)術(shù)。讓全處同志有個好的心情上班，比什么都重要。心情好，身體才好，工作才有意義。同時也感到作為一個臨時機構(gòu)，要長期保持好的勢頭，很不容易，各方面的關(guān)系難以處理。 三、看重工作設(shè)計，追求創(chuàng)新的工作思路 設(shè)計是最大的生產(chǎn)力。作為省級機關(guān)的一處之長，手里總是有一些為人民服務(wù)的資源的，應(yīng)該有平地起高樓的雄心，善抓機遇借風(fēng)揚帆的智慧，給點陽光就燦爛激情，只要想干總是能夠為社會干成一些事的。關(guān)鍵在于工作設(shè)計。近年來，我局在農(nóng)家書屋工程設(shè)計上，提出了一系列的創(chuàng)新性的思路。其中主要是領(lǐng)導(dǎo)的思路，自己加以落實；也有的是自己想法與建議得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定；還有是基層的創(chuàng)造，自己加以宣傳倡導(dǎo)。如“八項工作機制”的整體架構(gòu)、“高位推動、上下貫通”組織領(lǐng)導(dǎo)機制、“財政保障常態(tài)化”、“局社共建、定點幫扶、社會捐贈三管齊下的社會捐助體制”、“以開放合作、共建共享的理念，建立跨部門合作的整合資源機制”、“由下而上、因地制宜、分類指導(dǎo)的規(guī)劃選點布局”、“配書目錄分級制、選書的四原則”、“管理員隊伍的五種成份”、“四個統(tǒng)一、一個配套的檢驗標準”、“全員化的檢查督導(dǎo)責(zé)任制”、“以宣傳造勢聚集資源”，等等。這些設(shè)計創(chuàng)新，構(gòu)建了江西農(nóng)家書屋建設(shè)的特色與亮點。當然，創(chuàng)新有風(fēng)險，有可能出力不討好，不被人接受和理解。但要做成一點事，就要有點冒險精神。 四、看重學(xué)習(xí)幫帶，共同提高工作的本領(lǐng) 自己對學(xué)習(xí)還是比較重視的。一是比較關(guān)心時事政治，通過媒體與組織活動，熟悉領(lǐng)會黨的路線方針政策，在政治上與黨中央保持一致。一年來撰寫與摘錄了上百篇體會文章。做不了思想家、理論家，但可以做一個思考者。二是注重閱讀。從事閱讀推廣工作，自己首先要讀書。為了增強農(nóng)家書屋出版物的針對性，自己多讀了一些書，對出版社提供的樣書有一個大概的了解。對自己感興趣的會通讀，年內(nèi)讀書20余本；對自己不感興趣會大致瀏覽一下；對暢銷書會保持關(guān)注，了解閱讀走勢。三是動手寫。農(nóng)家書屋工作活動多，文字材料就多。我堅持自己動手寫。寫的過程就是學(xué)習(xí)的過程。全年完成大小文字材料130多份。四是注重培養(yǎng)新同志。結(jié)合辦事、辦會、辦文，搞好傳幫帶，培養(yǎng)鍛煉大家。處里的同志機關(guān)工作素質(zhì)進步比較明顯。同時也感到自己在學(xué)習(xí)上還存在用功不深不專、吃苦不夠、功夫不漲、成果不顯的問題。 各位、各位同事： 去年5月，我通過競爭上崗走上辦公室副主任崗位，主要負責(zé)方面的工作。在當時的競職中，我曾經(jīng)說過：不管競職能否成功，作為在辦公室崗位工作的一名，我都要努力到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為各級和地稅事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。一年來，我主要從四個方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接受大家評議。 一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì) 辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高O一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了認真閱讀中國稅務(wù)報、中國稅務(wù)、稅務(wù)研究等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這里召開精神文明研討會時，為了高質(zhì)量地完成會議，我自費到書店買了一百多元錢的書。通過博采眾長，我撰寫的會議得到與會專家學(xué)者的一致好評。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，市局機關(guān)的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在市局機關(guān)工作一年多，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步，工作業(yè)績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，年底被評為優(yōu)秀和先進工作者。 二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束 在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不。張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護地稅部門的整體形象。 三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛 我從基層調(diào)入市局工作以來，市局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，全年撰寫各類文字材料近200篇計90余萬字，平均每天近3000字，地市級以上各類媒體采用32篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。 四、盡心履職，全心全意當好配角 作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有