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文檔簡介
考勤管理制度1、在規(guī)定時(shí)間里上班做到不遲到、不早退,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成本質(zhì)工作;2、員工有病需及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)同意后方可休假。3、有事請假提前說明理由,辦理請假手續(xù),通過廚師長同意、行政總廚簽字后方可休假。4、因意外情況來不及提前請假就及時(shí)通過電話請假,事后須補(bǔ)辦請假手續(xù)。5、事先未辦請假手續(xù),無故缺勤或請假未準(zhǔn)即休假者記曠工一天,曠工一天扣三天工資,曠工三天,按規(guī)定開除。6、遲到,早退5分鐘之內(nèi)扣5元,5分鐘以上者,按1分鐘1元錢計(jì)算,遲到早退超過半小時(shí)以上或當(dāng)月累計(jì)遲到、早退在三次以上者,一律按曠工半天計(jì)算。7、正式上崗員工,每月可享受公休2天,一年可享受5天法定假日(清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦)。但必須按照排班計(jì)劃表休息,否則按事假計(jì)算(特殊情況除外)。事假超過1天取消當(dāng)月公休,當(dāng)月事假超過五天或曠工一天,上月工資當(dāng)月推遲到20號發(fā)放。三、獎(jiǎng)罰管理制度:1、崗位考核標(biāo)準(zhǔn):(儀容儀表、菜品質(zhì)量、上菜速度、工作紀(jì)律、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品歸類)。1、儀容儀表:上班儀容儀表出以下情況;不戴帽及帽子臟、不穿工褲、不戴工號牌,工裝臟,圍裙臟、留長發(fā)(蓋耳及眉毛),留長指甲(超過0.1厘米)穿戴不整齊,發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5元。2、菜品質(zhì)量:包括量化標(biāo)準(zhǔn)、刀工標(biāo)準(zhǔn)、烹調(diào)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)四大標(biāo)準(zhǔn):(1)量化標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)菜單進(jìn)行量化,如有缺斤短兩,發(fā)現(xiàn)一次扣5元。(2)、刀工標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格按照刀工規(guī)格進(jìn)行加工,如有刀工處理與加工規(guī)格不符或相差0.5厘米,發(fā)現(xiàn)一次扣5元,嚴(yán)重導(dǎo)致原料無法使用者,當(dāng)事人按照原料的進(jìn)價(jià)賠償。(3)、烹調(diào)標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格按照烹調(diào)方法進(jìn)行烹調(diào),如因火候或調(diào)味不準(zhǔn)和過期食品導(dǎo)致出品出現(xiàn)以下情況:過軟、過硬、色重、色淺、過咸、過淡、變質(zhì)、變味,發(fā)現(xiàn)一次扣5元,嚴(yán)重導(dǎo)致客人退菜,當(dāng)事人按照菜品售價(jià)的50承擔(dān)。(4)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格按照餐飲業(yè)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作,如因在制作過程中不認(rèn)真,粗心大意導(dǎo)致以下情況(皮沒去凈,毛沒處理干凈,原料沒有清洗干凈,出品有異物,出品器皿沒擦干凈)發(fā)現(xiàn)一次扣5元,嚴(yán)重導(dǎo)致客人退菜,當(dāng)事人及負(fù)責(zé)本菜品加工人員一起承擔(dān),按照菜品的售價(jià)60平攤。3、上菜速度:涼菜第一道菜需在5分鐘之前上,熱菜第一道菜需在8分鐘之前上,主食(米飯,面條,炒飯)需在8分鐘之前上,如每桌沒按照以上標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)一次扣5元,火鍋鍋底和小料及第一道菜需在5分鐘之前上,導(dǎo)致客人投訴,當(dāng)事人一次性扣5元。另外涼菜一桌上齊最慢不能超過15分鐘,熱菜不能超過25分鐘(配菜不能超過15分鐘),主食不能超過20分鐘,火鍋不能超過20分鐘,特殊菜品除外,發(fā)現(xiàn)一次扣5元,導(dǎo)致客人投訴,當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人一次性扣10元,嚴(yán)重導(dǎo)致客人退菜,當(dāng)事人承擔(dān)售價(jià)的50。4、工作紀(jì)律:工作中如出現(xiàn)以下情況;離崗超出5分鐘,(偷吃、串崗、聊天、看報(bào)刊、雜志、勾肩搭背、大聲喧嘩、打鬧、不服從安排、與上級頂撞、做工作之外的事)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5元,如有屢教不改者,一次性扣10元,嚴(yán)重者開除。5、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):工作中及收尾中,如出現(xiàn)以下情況(物品及用具沒清洗,操作臺及貨架的內(nèi)外衛(wèi)生,冰箱及冷庫的內(nèi)外衛(wèi)生,煙罩及灶臺衛(wèi)生,墻面及地面的衛(wèi)生,下水道及下水道篦子,各種機(jī)器設(shè)備及留過夜餐具沒清洗,當(dāng)班垃圾沒有處理,)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5元,如有明知故犯者,一次性扣10元。6、物品歸類:工作中及收尾中出現(xiàn)以下情況(亂拿亂放,用具及物品沒回家,標(biāo)識不對,沒標(biāo)識,生熟沒分開,沒加膜加蓋)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5元,如有明知故犯者,一次性扣10元。2,一月之內(nèi)沒違規(guī)以上崗位考核標(biāo)準(zhǔn):(儀容儀表、菜品質(zhì)量、上菜速度、工作紀(jì)律、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品歸類),可一次性獎(jiǎng)勵(lì)10。3,所有用具及設(shè)備沒達(dá)到使用壽命期,屬于人為損壞需照價(jià)賠嘗。4,餐具每月正常破損率是營業(yè)額的千分之三為損耗,如因個(gè)人人為導(dǎo)致?lián)p耗,由當(dāng)事人承擔(dān),如查不出原因,除掉正常破損率外,超出損耗由后廚全體人員一起承擔(dān),一律按照餐具的原價(jià)處理。5,違紀(jì)處罰(1)工作期間禁止外出接待,發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。(2)進(jìn)出酒店大門必須主動(dòng)接受檢查,嚴(yán)禁私自拿本酒店的物品外出,一經(jīng)發(fā)覺一律開除。(3)禁止在本酒店內(nèi)打架,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除、嚴(yán)重者送入公安機(jī)關(guān)處理。閱讀更多相關(guān)知識,返回【 廚房管理制度 】欄目列表衛(wèi)生管理制度1、個(gè)人衛(wèi)生(1)工裝干凈整潔,無油垢、破損、褶皺,紐扣脫落、不系現(xiàn)象;(2)除結(jié)婚戒指外,不允許佩戴飾物;(3)男員工不留長發(fā)、胡須、大鬢角;女員工發(fā)簾不過眉,不佩戴復(fù)雜頭飾;(4)不用指頭尖撓頭、挖鼻孔、擦拭嘴巴等不文明行為;(5)飯前、便后、接觸贓物后要認(rèn)真洗手;(6)接觸食品、餐具、器皿及每次開始工作之前,一定要認(rèn)真洗手;(7)養(yǎng)成經(jīng)常洗臉、洗澡的習(xí)慣,保證工作人員的身體清潔;2、操作衛(wèi)生(1)上崗前接觸不潔物品及時(shí)洗手。(2)明檔、涼菜工作人員上班期間必須佩戴口罩,冬裝戴套袖。(3)蔬菜、肉類加工前進(jìn)行有效清洗。(4)傳遞菜品時(shí),手指不要直接接觸菜品。(5)熟菜品掉落地上,應(yīng)完全丟棄,不可食用。(6)操作過程中,注意刀、墩、抹布和手的消毒。3、環(huán)境衛(wèi)生(1)餐具:潔凈、無污漬、殘?jiān)?,無缺口、破損。(2)地面:無積水,無垃圾,保持潔凈,物品定位按標(biāo)識整齊放置。(3)操作臺:內(nèi)外潔凈,無破損,無殘?jiān)?、油膩,物品定位按?biāo)識整齊放置。(4)貨架:保持潔凈,無灰塵、油垢,物品定位按標(biāo)識整齊放置。(5)下水道:每天清理,無垃圾。(6)盛用具:保持潔凈,無灰塵、油垢,定位按標(biāo)識整齊放置。(7)設(shè)備設(shè)施:保持潔凈,無灰塵,定期維護(hù)、保養(yǎng)。(8)冰箱: 內(nèi)外干凈無油污,原材料按標(biāo)識整齊擺放,不堆放,無異味,無積霜。、(9)水池:保持干凈,無雜物、無堵塞。(10)案板:保持干凈,無雜物、無面跡。(11)調(diào)料區(qū):每天清理和打掃,調(diào)料按標(biāo)識分類整齊擺放,不變質(zhì),干凈整潔。(12)灶臺:無雜物,整潔、光亮。周衛(wèi)生1)每周禮拜一大掃除。(2)冰箱除霜一次。(3)每個(gè)部門區(qū)域死角。(3)天花板,排煙罩,下水道。4驗(yàn)收管理制度廚房原料驗(yàn)收管理是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它關(guān)系到菜品質(zhì)量和餐廳的經(jīng)營利潤,驗(yàn)收人員肩負(fù)著把好原料質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)的重任,所以要求驗(yàn)收人員必須嚴(yán)格按照菜品質(zhì)量的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行驗(yàn)貨,堅(jiān)決杜絕一切不合格的食品原料蒙混過關(guān)。1:品種驗(yàn)收:首先是對原料進(jìn)行品種驗(yàn)收,確認(rèn)采購的品種是廚房所早購的要求;2:數(shù)量驗(yàn)收:對于零散的食品原料,需要進(jìn)行稱重的必須過秤,對于按個(gè)數(shù)、箱數(shù)計(jì)數(shù)的必須一一清點(diǎn);3:質(zhì)量驗(yàn)收:食品原料的質(zhì)量驗(yàn)收是最復(fù)雜的環(huán)節(jié),驗(yàn)收人員必須運(yùn)用豐富的工作經(jīng)驗(yàn)通過原料色澤、氣味、滋味、口感、手感、外觀等來判斷原料質(zhì)量的優(yōu)劣,最終決定其是否留用;4:包裝驗(yàn)收:對于包裝的原料,首先檢驗(yàn)原料包裝是否完好無損,是否過期,變質(zhì)變味的現(xiàn)象,相關(guān)證件是否齊全等;5:辦理入庫:食品原料驗(yàn)收合格后,及時(shí)與保管員辦理入庫手續(xù)并簽字,合理儲存保管、發(fā)放;八、盤點(diǎn)管理制度每月都要按要求對原材料、物品、餐具進(jìn)行盤點(diǎn),具體步驟如下:1:盤點(diǎn)時(shí)間:后廚原材料盤點(diǎn):每月最后一天,晚餐閉餐后。物品、餐具盤點(diǎn):每月26號早上8:30分。2:盤點(diǎn)表填寫要求:(1)字跡清楚、工整,數(shù)字真實(shí)、準(zhǔn)確;(2)嚴(yán)格按盤點(diǎn)表所規(guī)定規(guī)格,填寫數(shù)量;(3)各班組組長帶頭盤點(diǎn),廚師長監(jiān)盤;(4)盤點(diǎn)表首頁注明部門、日期、負(fù)責(zé)人簽字、廚師長簽字 ;(5)確認(rèn)無誤后,交出納員填寫正規(guī)盤點(diǎn)表九、員工宿舍管理制度1、宿舍居住員工必須嚴(yán)格遵守公司的宿舍管理規(guī)定。2、住宿員工歸舍最遲時(shí)間:晚12:00,入寢熄燈時(shí)間:晚12:00;員工有事需晚歸的要及時(shí)向相關(guān)人員請假,晚12:00-12:30回宿舍應(yīng)及時(shí)向宿舍長請假,超過12:30回宿舍或特殊情況夜不歸宿的必須上報(bào)廚師長批準(zhǔn)。3、員工宿舍實(shí)行宿舍長負(fù)責(zé)制,由宿舍長負(fù)責(zé)員工宿舍的日常管理及監(jiān)督,宿舍員工所使用的公司物品由宿舍長統(tǒng)一發(fā)放或回收。4、宿舍長每天檢查宿舍衛(wèi)生,并安排宿舍員工輪流值班打掃,宿舍員工要嚴(yán)格服從宿舍長安排,必須保持宿舍內(nèi)干凈、衛(wèi)生、整潔。5、宿舍員工在離開宿舍前必須關(guān)閉水、電、門窗及其它電器。6、宿舍內(nèi)應(yīng)保持地面潔凈無垃圾,物品擺放整齊,床單被罩勤洗勤換,室內(nèi)無異味。7、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,如發(fā)生意外由宿舍相應(yīng)人員承擔(dān)責(zé)任。8、嚴(yán)禁帶外人留宿,不得讓外人單獨(dú)逗留宿舍區(qū),是直接親屬因特殊情況必須經(jīng)行政總廚批準(zhǔn)。9、宿舍員工要愛護(hù)設(shè)備設(shè)施等公共財(cái)產(chǎn),如有損壞、丟失由責(zé)任人照價(jià)賠償。10、住宿人員不得在公共走廊上堆放私人物品,不隨地吐痰、亂倒垃圾,不在室內(nèi)飼養(yǎng)各種寵物。11、宿舍員工不得在異性宿舍內(nèi)逗留、閑談。12、員工宿舍實(shí)行“費(fèi)用包干制”即公司為各宿舍統(tǒng)一規(guī)定定額支付水、電等費(fèi)用,超支后由該宿舍員工分擔(dān)自理。13、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁打架、賭博、吸毒等不良活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除。14、宿舍員工應(yīng)愛護(hù)住房,不得往下水道、馬桶等處亂扔雜物、垃圾,不得私改線路、安裝電器設(shè)備等。否則由此造成一切后果由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償,找不到責(zé)任人的由所有住宿人員分擔(dān)。15、宿舍內(nèi)發(fā)生事故及個(gè)人財(cái)物被竊等,由所住員工自行負(fù)責(zé),公司協(xié)助解決,必要時(shí)移交公安機(jī)關(guān)處理。16、宿舍內(nèi)人員發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)舉報(bào)相互監(jiān)督,對拒不承擔(dān)責(zé)任又無人舉報(bào)的由所有住宿人員共同承擔(dān)責(zé)任。17、全體員工要團(tuán)結(jié)、互助、和睦相處,不得拉幫結(jié)派破壞團(tuán)結(jié)。18、嚴(yán)禁在宿舍燃燒廢紙、雜物,嚴(yán)禁亂扔煙頭。19、員工上班時(shí)間,不得回宿舍
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