護(hù)士素質(zhì)(PPT).ppt

護(hù)士素質(zhì) 王玉珍 護(hù)士是護(hù)理工作的實(shí)踐者 長期以來護(hù)士一直被人們尊稱為 白衣天使 隨著時(shí)代的進(jìn)步 經(jīng)濟(jì)和文化的繁榮 各門學(xué)科的向前發(fā)展 護(hù)士的素質(zhì)也應(yīng)不斷完善 不能止步不前 只有與時(shí)俱進(jìn) 才能滿足的要求 才能促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的蓬勃發(fā)展 那么 護(hù)士應(yīng)具備那些素質(zhì)呢 護(hù)士素質(zhì)護(hù)士肩負(fù)著救死扶傷的光榮使命 護(hù)士素質(zhì)不僅與醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量有密切的關(guān)系 而且是護(hù)理學(xué)科發(fā)展的決定性要素 因此 不斷提高自身素質(zhì) 是合格護(hù)士的重要任務(wù) 素質(zhì)是一個(gè)外延很廣的概念 狹義的素質(zhì) 是指人的解剖 生理特點(diǎn) 主要是感覺器官和神經(jīng)系統(tǒng)方面的特點(diǎn) 廣義的素質(zhì) 是指人在正常的生理 心理基礎(chǔ)上 通過后天的教育學(xué)習(xí) 實(shí)踐鍛煉而形成的品德 學(xué)識(shí) 思維方式 勞動(dòng)態(tài)度 審美觀念 氣質(zhì) 性格特征等方面的修養(yǎng)水平 護(hù)士素質(zhì)是指在一般素質(zhì)基礎(chǔ)上 結(jié)合護(hù)理專業(yè)特性 對(duì)護(hù)理工作者提出的特殊的素質(zhì)要求 素質(zhì)的概念 現(xiàn)代護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì) 一 政治思想素質(zhì)包括政治態(tài)度 思想品德 人格情操三方面 1 政治態(tài)度我國正處于社會(huì)主義初級(jí)階段 凡是熱愛祖國 有民族自尊心和正義感的熱血青年 都應(yīng)以熱忱的態(tài)度 積極的方式擁護(hù)黨以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心 堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則 堅(jiān)持改革開發(fā)的基本路線 在職業(yè)勞動(dòng)中努力提高自身的素質(zhì) 為促進(jìn)科技進(jìn)步 推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展作貢獻(xiàn) 做有共產(chǎn)主義理想 有道德 有文化 守紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人 2 思想品德是指人品 德行 正確的人生觀 價(jià)值觀 以追求人類健康幸福為已任 全心全意為人民服務(wù) 是高尚思想品德的集中體現(xiàn) 然而護(hù)士要實(shí)現(xiàn)自己的人生理想 無愧于白衣天使的美譽(yù) 必須以積極的人生態(tài)度抵制拜金主義 極端個(gè)人主義等腐朽思想的侵蝕 崇尚真 善 美 摒棄假 丑 惡 正確認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的價(jià)值和意義 熱愛護(hù)理專業(yè) 做不唯利是圖 脫離低級(jí)趣味 有益于人民的人 3 人格情操護(hù)理工作維系著人們的健康生存與千家萬戶的幸福 因此 現(xiàn)代護(hù)士的理想人格情操應(yīng)是 有自尊 自重 自強(qiáng)不息的奮斗不息的精神 為追求護(hù)理學(xué)科的進(jìn)步而勤奮學(xué)習(xí) 刻苦鉆研業(yè)務(wù) 對(duì)保障人類健康有高度的社會(huì)責(zé)任感和愛護(hù)生命的純樸情懷 自知 自愛 正視自己在能力 品質(zhì) 行為方面的弱點(diǎn) 力求不斷自我完善 以人格的力量敬業(yè) 在奉獻(xiàn)中提高自己的精神境界 二 文化 業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)受文化水平的制約 因此 良好的業(yè)務(wù)素質(zhì) 必須有一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)來支持 1 基礎(chǔ)文化知識(shí)具備高中文化程度 掌握相應(yīng)的數(shù) 理 化知識(shí) 是深入理解醫(yī)學(xué) 護(hù)理學(xué)理論的必備條件 2 人文 社會(huì)科學(xué)知識(shí)護(hù)理工作的對(duì)象是人 護(hù)士必須學(xué)會(huì)尊重人 理解人 進(jìn)而才會(huì)真誠地關(guān)心人 體諒人 因而 護(hù)士要懂得愛 懂得美 懂社會(huì)道德規(guī)范 有與人交流思想的技能 所以學(xué)習(xí)心理學(xué) 倫理學(xué) 哲學(xué) 美學(xué)等人文 社會(huì)科學(xué)知識(shí) 對(duì)培養(yǎng)觀察力 欣賞力 鑒別能力 思維和表達(dá)能力尤為重要 3 醫(yī)學(xué) 護(hù)理學(xué)理論中專護(hù)理專業(yè)所設(shè)置的解剖 生理等醫(yī)學(xué)基礎(chǔ) 內(nèi) 外科學(xué)等臨床醫(yī)學(xué) 基礎(chǔ)護(hù)理 ?？谱o(hù)理等護(hù)理專業(yè)理論課程 是從事護(hù)理專業(yè)工作的理論基礎(chǔ) 切實(shí)理解 掌握這些知識(shí) 是護(hù)士運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)解決臨床護(hù)理問題的重要理論依據(jù) 三 心理素質(zhì)健康心理 是健康行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 護(hù)士良好的心理素質(zhì) 表現(xiàn)在應(yīng)以積極 有效的心理活動(dòng) 平穩(wěn)的 正常的心理狀態(tài)去適應(yīng) 滿足事業(yè)對(duì)自己的要求 1 有謀求事業(yè)成功的最大樂趣樂于為解除病人疾苦作出奉獻(xiàn)的護(hù)士 才會(huì)有熱愛生命 尊重病人的美德 以及強(qiáng)烈的求知欲去學(xué)習(xí) 鉆研業(yè)務(wù)技術(shù) 探求護(hù)理規(guī)律 不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平 2 有正確的從業(yè)動(dòng)機(jī)護(hù)理工作是高尚而平凡的職業(yè)勞動(dòng) 要能不為名利所誘惑 不受世俗偏見所干擾 就必須不斷調(diào)適自己的心理狀態(tài) 端正從業(yè)動(dòng)機(jī) 以服從事業(yè)的需要和社會(huì)的需要 使熱愛護(hù)理工作的事業(yè)心更具有穩(wěn)定性 專一性和持久性 3 有堅(jiān)強(qiáng)的意志護(hù)理服務(wù)對(duì)象的特殊性和職業(yè)生活的特殊性 都需要護(hù)士具有百折不撓的意志力 高度的自覺性 堅(jiān)忍的耐受力 堅(jiān)持正確的行為準(zhǔn)則 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真 正直無邪 以高尚的人格忠實(shí)地維護(hù)病人的利益 4 有美好的情感知識(shí) 技術(shù) 情感的綜合應(yīng)用是護(hù)理專業(yè)的特色之一 護(hù)士情感的核心是 愛 對(duì)生命的愛心和對(duì)事業(yè)的熱愛而鑄就的美好 細(xì)膩的情感 是對(duì)患者進(jìn)行心理治療的 良藥 同時(shí)也是實(shí)施護(hù)理使命的心理基礎(chǔ) 5 要優(yōu)化自己的性格性格反映了一個(gè)人的心理風(fēng)格和行為習(xí)慣 待人熱情誠懇 寬容豁達(dá) 工作一絲不茍 認(rèn)真負(fù)責(zé) 有靈敏的思維 穩(wěn)定的情緒 活潑開朗的個(gè)性 穩(wěn)重冷靜的處事態(tài)度 是護(hù)士的性格特色 優(yōu)化自性格 不僅能給病人以溫馨和信任 且能產(chǎn)生良好的護(hù)理效應(yīng) 四 技能素質(zhì)嫻熟的技術(shù) 是做好護(hù)理工作 滿足病人需要的重要條件 基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)所教的護(hù)理技術(shù) 都是護(hù)士應(yīng)該掌握的基本功 而嫻熟的技術(shù)應(yīng)是深刻理解技術(shù)操作的原理 目的 操作正規(guī) 手法熟練 準(zhǔn)確 才不至于增加病人痛苦 1 要有應(yīng)急能力在患者病情劇變的情況下 護(hù)士應(yīng)有細(xì)致入微的觀察力 分析 判斷能力 熟練的技能技巧 沉著果斷地進(jìn)行救護(hù) 練就急救技術(shù) 是護(hù)士技能的重要組成部分 是使病人化險(xiǎn)為夷的重要保證 2 要有獲取 交流信息的能力護(hù)士時(shí)時(shí)在與工作信息 知識(shí)信息打交道 必須學(xué)會(huì)觀察 閱讀 檢索 記錄等搜集 提取 存貯信息的方法 并能以口述 文字表達(dá)等方式交流信息 以便不斷提高知識(shí)水平和工作能力 3 要有協(xié)調(diào) 管理能力護(hù)理工作涉及面廣 繁雜多樣 繼承性 服務(wù)性強(qiáng) 因此 學(xué)會(huì)周密計(jì)劃 疏通協(xié)調(diào)的工作方法 是保證工作質(zhì)量 提高工作效率的保障 五 人際溝通素質(zhì) 護(hù)士的人際溝通是指通過應(yīng)用語言和肢體語言與周圍人所進(jìn)行的溝通 主要表現(xiàn)在與病人的溝通 與醫(yī)生的溝通 與患者家屬的溝通 護(hù)士相互之間的溝通 與管理人員之間的溝通 為了有效的進(jìn)行溝通 護(hù)士應(yīng)至少懂得一門外語 下面主要談一下護(hù)患 護(hù)醫(yī)溝通及護(hù)際溝通 1 護(hù)患溝通護(hù)士與病人的溝通是最基本的溝通 通過溝通可以了解患者疾病進(jìn)展情況 患者的心理狀態(tài) 了解患者的各種具體要求 告訴患者護(hù)理計(jì)劃并可以排除醫(yī)療過程中的障礙 在護(hù)患溝通時(shí)護(hù)士應(yīng)根據(jù)服務(wù)于病人這一職業(yè)特點(diǎn)以病人為中心 要具有主動(dòng)性 事事考慮在前 主動(dòng)弄清患者的要求 使用通俗易懂的語言 不要過多使用專業(yè)術(shù)語 在溝通中還要多使用美好的語言如鼓勵(lì)性語言 安慰性語言 勸說性語言 暗示性語言 護(hù)士在與病人溝通時(shí) 要多應(yīng)用心理學(xué)知識(shí) 護(hù)理知識(shí)及一定的醫(yī)療知識(shí) 針對(duì)病人不同情況進(jìn)行有目的 有計(jì)劃的護(hù)患關(guān)系溝通 2 護(hù)醫(yī)溝通護(hù)醫(yī)關(guān)系溝通是圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量來展開的 有效的護(hù)醫(yī)溝通可以確保對(duì)患者的治療方案的執(zhí)行 互相提供患者疾病變化的信息 并且可以取得相互理解相互信任 在護(hù)醫(yī)溝通中護(hù)士應(yīng)知道自己在地位上與醫(yī)生是平等的 不能以低人一等的身份委曲求全 護(hù)理與醫(yī)療有著密切的聯(lián)系 有時(shí)護(hù)理里含有醫(yī)療的成分 醫(yī)療里含有護(hù)理的成分 因此 在進(jìn)行護(hù)醫(yī)溝通時(shí) 把病人當(dāng)作一個(gè)整體 注意工作的協(xié)調(diào)性 不要人為地把工作在病人身上分開 同時(shí)也要注意護(hù)理專業(yè)的獨(dú)立性 護(hù)士應(yīng)有對(duì)自己工作的獨(dú)立見解 不能僅僅是醫(yī)療工作的補(bǔ)充 在護(hù)醫(yī)溝通時(shí) 護(hù)士應(yīng)注意把握醫(yī)生心理 謙虛謹(jǐn)慎 及時(shí)化解矛盾 3 護(hù)際溝通護(hù)際溝通是一種最常見的關(guān)系溝通 對(duì)于提高護(hù)理工作的質(zhì)量意義重大 有效的護(hù)際溝通可以確保護(hù)理方案的執(zhí)行 促進(jìn)個(gè)人護(hù)理水平的提高 保持良好的心態(tài) 形成一個(gè)有凝聚力的集體 在護(hù)際溝通中 護(hù)士應(yīng)互相取長補(bǔ)短 多看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn) 在技術(shù)上進(jìn)行 傳 幫 帶 切忌同行相輕 并且注意自身的修煉 培養(yǎng) 寬容 的美德 六 美的實(shí)施能力 現(xiàn)代護(hù)士應(yīng)懂得美學(xué)知識(shí) 要有發(fā)現(xiàn)美 鑒賞美 創(chuàng)造美的能力 在護(hù)理工作中 護(hù)士 首先要注意自身的儀容儀貌 儀表風(fēng)范 懂得根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)匦揎椬约?注意儀容儀態(tài) 力爭給病人一種爽心悅目并富有青春朝氣的感覺 另外護(hù)士還要從美學(xué)的角度來布置病人周圍的環(huán)境 如物品的擺放 病室的色彩等 都要求護(hù)士有較高的美的實(shí)施能力 此外護(hù)士還應(yīng)懂得欣賞音樂 美術(shù) 會(huì)跳健身舞蹈等 有利于醫(yī)院開展音樂療法 指導(dǎo)病人健身活動(dòng) 七 強(qiáng)健的體魄強(qiáng)健的體魄是護(hù)士從事護(hù)理工作最根本的保證 護(hù)士工作辛苦勞累 經(jīng)常上夜班 而且上班時(shí)間要始終保持頭腦清醒 思維敏捷 反應(yīng)靈敏 而且護(hù)士所處的環(huán)境使得護(hù)士容易感染一些疾病 這就要求護(hù)士有一個(gè)強(qiáng)健的體魄 護(hù)士在平時(shí)要注意休養(yǎng) 加強(qiáng)營養(yǎng) 并注意鍛煉身體 八 健康教育 護(hù)士應(yīng)全面了解病人情況 有針對(duì)性地對(duì)病人做好健康教育工作 病人都比較關(guān)心自己的疾病 迫切需要掌握有關(guān)疾病的知識(shí) 護(hù)士應(yīng)向病人講解有關(guān)藥物的服用常識(shí) 飲食與疾病的關(guān)系 生活習(xí)慣對(duì)恢復(fù)健康的影響 出院后的自理措施等 護(hù)士在教病人及家屬某些護(hù)理技術(shù)時(shí) 應(yīng)不怕麻煩 反復(fù)示教直到病人掌握為止 對(duì)病人某些不良衛(wèi)生習(xí)慣 護(hù)士不能厭惡 嘲笑 應(yīng)啟發(fā)病人認(rèn)識(shí)到不良衛(wèi)生習(xí)慣的危害 自覺克服 做好健康教育 樹立護(hù)士的科學(xué)地位 做病人信賴的人 護(hù)士心理素質(zhì)要求 一 護(hù)士應(yīng)有的情感品質(zhì)1 護(hù)士要有崇高的事業(yè)心 要熱愛護(hù)理事業(yè) 經(jīng)常想到和看到自己工作對(duì)社會(huì)的意義 對(duì)病人要有同情心 具備人道主義的思想和救死扶傷的精神 2 護(hù)士對(duì)病人應(yīng)面帶微笑 和藹可親 這樣可以鼓舞病人 3 護(hù)士的情緒要保持相對(duì)穩(wěn)定 因?yàn)椴∪私?jīng)常在注意和觀察護(hù)士的表情 如果護(hù)士情緒不穩(wěn) 喜怒無常 就會(huì)給病人帶來許多誤會(huì)和刺激 二 護(hù)士應(yīng)有敏銳的觀察力護(hù)士的觀察力體現(xiàn)在觀察病人的病情及其心理活動(dòng)上 對(duì)心理活動(dòng)的觀察就需要護(hù)士有敏銳的觀察能力 需要深入實(shí)際 與病人多交往 多關(guān)心病人 從病人的言語 表情 行為特點(diǎn)去發(fā)現(xiàn)其內(nèi)心活動(dòng) 三 護(hù)士應(yīng)有的意志品質(zhì)意志品質(zhì)包括自覺性 果斷性 堅(jiān)持性 自制性四個(gè)方面 1 自覺性 護(hù)士在進(jìn)行每一項(xiàng)工作時(shí) 都要認(rèn)識(shí)到自己的工作將會(huì)達(dá)到怎樣的目的 對(duì)病人 對(duì)社會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果 要自覺地 任勞任怨地完成各項(xiàng)護(hù)理工作 2 果斷性 在臨床工作中 護(hù)士必須要有果斷性 特別在病人病情突變 生命危急時(shí) 護(hù)士要頭腦冷靜 爭分奪秒 以科學(xué)的態(tài)度 利用自己掌握的知識(shí)果斷地給予處理 3 堅(jiān)持性 護(hù)士的堅(jiān)持性表現(xiàn)在對(duì)工作的信心和毅力上 在工作中 護(hù)士堅(jiān)韌不拔 不畏困難 就一定能達(dá)到目的 4 自制性 要達(dá)到治療和護(hù)理的目的 就要學(xué)會(huì)控制自己的情緒 約束自己的言行 與存在自己身上的猶豫 惰性 恐懼作斗爭 并善于克服自己不適當(dāng)?shù)母星?調(diào)節(jié)自己的行為 這樣才能文明行醫(yī) 友好地與病人相處 得到病人的信任和尊敬 四 護(hù)士應(yīng)具備良好的語言品質(zhì)1 護(hù)士與病人交談時(shí)要講究技巧 使病人處于輕松愉快之中 雙眼直視病人 表示真誠傾聽他的訴說 病人正在說話時(shí) 護(hù)士不要插嘴 當(dāng)病人憂怨時(shí) 要婉言相勸 病人悲傷時(shí)要好言安慰 病人激動(dòng)時(shí)要疏導(dǎo) 總之要讓病人把話暢暢快快說出來 這樣 病人心里舒暢 護(hù)士也得到了比較全面的資料 2 在交談中 還要注意語言的語氣 聲調(diào) 頻率 護(hù)士要懂得保密的重要性 對(duì)病人的某些隱私要守口如瓶 護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng) 隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展 醫(yī)學(xué)模式的改變及人民生活水平的提高 對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也不斷提高 護(hù)理工作已不能只滿足于一般疾病的護(hù)理而需要身心的整體護(hù)理 良好的護(hù)士素質(zhì)既有助于提高護(hù)士自身形象 又是提高護(hù)理質(zhì)量的保證 因此提高護(hù)士素質(zhì)很有必要 1 提高護(hù)士素質(zhì)的必要性1 1 市場經(jīng)濟(jì)對(duì)醫(yī)院的影響醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)要真正面向經(jīng)濟(jì)建設(shè) 就要引入經(jīng)營 競爭和價(jià)值的觀念 促進(jìn)自身發(fā)展 最終達(dá)到滿足人民群眾日益增長的多層次醫(yī)療衛(wèi)生需要 1 2 改變護(hù)士現(xiàn)狀的需要現(xiàn)代護(hù)理學(xué)突出以病人為中心 需要護(hù)士運(yùn)用現(xiàn)代護(hù)理技術(shù) 維護(hù)病人的身心健康 配合醫(yī)療 解除患者痛苦 促進(jìn)其全面康復(fù) 提高病人的生命質(zhì)量 而由于護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀和知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制 難以開展護(hù)理科研和技術(shù)革新 無法促進(jìn)學(xué)科發(fā)展 部分護(hù)理人員學(xué)歷低 外語水平低 難以吸取發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 因此需要培養(yǎng)護(hù)士的求知欲 使其專業(yè)知識(shí)更加深厚 以適應(yīng)新形勢的需要 2 提高護(hù)士素質(zhì)的內(nèi)容和方法2 1 扎實(shí)的文化基礎(chǔ)作為一名護(hù)士應(yīng)具有祖國語言文學(xué) 扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和熟練的運(yùn)用能力 具有正確的語言表達(dá)能力和文字書寫能力 在語言修辭 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面展示 白衣天使 的精神風(fēng)貌和良好形象 提高的方法 堅(jiān)持教育為主 開展豐富多彩的文化教育活動(dòng) 運(yùn)用特有的功能和感染力 潛移默化中給其更多的哲理啟迪 強(qiáng)化崗位培訓(xùn) 注重護(hù)士實(shí)際能力的培訓(xùn)和基礎(chǔ)文化的學(xué)習(xí) 從寫好護(hù)理病歷 記好交接班報(bào)告 描記清楚護(hù)理觀察開始 提高護(hù)士的文化素質(zhì) 重視護(hù)士的 三基訓(xùn)練 的學(xué)習(xí) 采取多層次 多渠道的方式 發(fā)展高護(hù)教育和專業(yè)培訓(xùn) 2 2 熟練的專業(yè)知識(shí)作為一名護(hù)士 不僅需要扎實(shí)的文化基礎(chǔ) 還必須精通專業(yè)知識(shí) 提高的方法是 制定培訓(xùn)計(jì)劃 對(duì)不同水平的護(hù)士舉行專業(yè)知識(shí)系列講座和專業(yè)培訓(xùn) 以便加深感性認(rèn)識(shí) 狠抓能力培訓(xùn) 強(qiáng)化規(guī)范化訓(xùn)練 2 3 廣博的知識(shí)面作為護(hù)士僅僅對(duì)本專業(yè)有較深的造詣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 應(yīng)該加強(qiáng)自然科學(xué) 特別是生物醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的學(xué)習(xí) 以及人文和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí) 只有這樣才能真正理解人和幫助人 2 4 嫻熟的操作技巧護(hù)士要有相應(yīng)的實(shí)際操作能力 熟練掌握和應(yīng)用基礎(chǔ)護(hù)理的操作技巧 掌握專科搶救知識(shí)及各種高新技術(shù)的操作 提高的方法是 制定技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 并以此衡量 督促 檢查和考核日常工作 建立護(hù)理技術(shù)檔案 組織技術(shù)操作比賽 開展新業(yè)務(wù) 新技術(shù) 學(xué) 趕 幫 超 活動(dòng) 培養(yǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干 以點(diǎn)帶面 抓好臨床實(shí)踐 2 5 護(hù)士形象護(hù)士首先要熱愛本職工作 尊重病人 強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí) 自覺培養(yǎng)自己職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)水平 護(hù)士的儀表 行為和語言就是一種重要的治療和安慰 護(hù)士良好的精神面貌能喚起病人樂觀飽滿的情緒 增加病人與疾病斗爭的信心 當(dāng)病人來院就診時(shí)要面帶微笑 熱情 友好 主動(dòng)地接待 使病人感到親切 消除陌生感 要盡快熟悉病人 盡快與病人溝通 掌握病情及特殊生活需要 成為病人的知心 2 6 護(hù)士的語言修養(yǎng)護(hù)士的美好語言不但能使病人聽了心情愉快 而且能起到治療疾病的作用 護(hù)士的親切語言 有利于解除病人的思想負(fù)擔(dān) 增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心和決心 保持接受醫(yī)療和護(hù)理的最佳狀態(tài) 因此護(hù)士應(yīng)舉止穩(wěn)重 態(tài)度和藹 得體地介紹自己 有禮貌地稱呼病人 對(duì)不同的病人使用不同的語言 如歲數(shù)大的稱為老爺爺 老奶奶 干部稱某首長 退下來的人稱某老等 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 適宜的環(huán)境 良好的氣氛與病人交談 交談時(shí)雙眼要注視著病人 不要顧左右而言他 認(rèn)真傾聽病人的敘說 讓病人感到你是真心關(guān)心他 取得病人的信任 更多地了解病情 為治療和護(hù)理提供保證 提高綜合素質(zhì)是培育護(hù)士心理素質(zhì)的重要基礎(chǔ) 綜合素質(zhì)的高低是評(píng)價(jià)一個(gè)人的基本標(biāo)準(zhǔn) 也是一個(gè)人提高單方面素質(zhì)的重要基礎(chǔ) 因此 要培育護(hù)士心理素質(zhì) 就必須提高護(hù)士的綜合素質(zhì) 具體來說 要從以下幾方面做起 一 要樹立職業(yè)理想 樹立職業(yè)理想是對(duì)一個(gè)護(hù)士最基本 最首要的要求 是培養(yǎng)優(yōu)良的心理素質(zhì)的思想基礎(chǔ) 進(jìn)行職業(yè)理想教育 就是要教育廣大護(hù)士樹立正確的人生觀 并立志為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)自己的全部精力 有了這種思想基礎(chǔ) 才能在平凡的工作崗位上做出不平凡的事 二 要加強(qiáng)職業(yè)道德教育 職業(yè)道德教育包括對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)的提高 職業(yè)感情的培養(yǎng) 職業(yè)意志的鍛煉 職業(yè)理想的樹立 以及良好的職業(yè)行為和習(xí)慣的形成等多方面內(nèi)容 一個(gè)護(hù)士優(yōu)良素質(zhì)的形成 主要靠在生活和實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉 要不斷對(duì)護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育 培養(yǎng)護(hù)士自覺地用職業(yè)道德規(guī)范自己 加強(qiáng)護(hù)士內(nèi)在素質(zhì)的形成 從而提高職業(yè)素質(zhì) 三 要加強(qiáng)自我修養(yǎng) 加強(qiáng)自我修養(yǎng) 自我磨練 自我體驗(yàn) 是培養(yǎng)護(hù)士高尚情操 良好心理素質(zhì)的重要方法和途徑之一 應(yīng)根據(jù)護(hù)理工作的職業(yè)特點(diǎn) 在工作實(shí)踐中 不斷進(jìn)行道德修養(yǎng) 語言修養(yǎng) 性格修養(yǎng)等的培養(yǎng) 要善于自我調(diào)節(jié) 理智地對(duì)待自己與周圍的環(huán)境 自覺地用意志來指導(dǎo)自己的行為 以獲得護(hù)士職業(yè)條件要求所必備的學(xué)識(shí)能力 品德和風(fēng)格 四 要培養(yǎng)廣泛的求知興趣 護(hù)理工作具有科學(xué)性 技術(shù)性 服務(wù)性 藝術(shù)性的特點(diǎn) 作為一名合格的護(hù)士 首先要有學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣 這是完成護(hù)理工作的重要保證 同時(shí) 還要有廣泛的求知興趣 要懂心理學(xué) 倫理學(xué) 社會(huì)學(xué) 管理學(xué)及文學(xué) 美學(xué)等多方面的知識(shí) 不斷豐富自己 陶冶自己的情操 全面提高個(gè)人素質(zhì) 培育情感 意志等品質(zhì)是培育護(hù)士心理素質(zhì)的重要內(nèi)容 護(hù)士的情感對(duì)患者有直接的感染作用 特別是暗示性強(qiáng)的患者 這種感染作用更為突出 護(hù)士良好的情感品質(zhì)是更好地完成護(hù)理工作所必需的 護(hù)士對(duì)護(hù)理事業(yè)的忠誠 表現(xiàn)在她對(duì)護(hù)理工作積極熱情的態(tài)度及對(duì)患者真心誠意的關(guān)懷和熱愛 護(hù)士在工作中必須保持良好的心境 保持穩(wěn)定 振作 愉快的情緒 從自己的身上煥發(fā)出生命的光輝 喚起患者對(duì)生活的熱愛 以分散其對(duì)病痛的注意力 如果護(hù)士自身的心情不佳 情緒低落 在工作中會(huì)表現(xiàn)為消極 心不在焉 工作怠慢 對(duì)患者的痛苦漠不關(guān)心 或態(tài)度生硬 這樣會(huì)使患者感到傷心 氣憤 情緒產(chǎn)生強(qiáng)烈波動(dòng) 以致引起一系列不良的心理反應(yīng) 甚至導(dǎo)致病情惡化而影響治療效果 所以護(hù)士應(yīng)具有較高的自制力 具有適應(yīng)患者的心理 成為患者的知心人 護(hù)士要以優(yōu)良的品質(zhì)和良好的心理素質(zhì)來影響患者 使患者感到親切 安全 信任 因此 一名優(yōu)秀護(hù)士不但需要有利于患者健康的情感 也要善于表達(dá)內(nèi)心的情感 有效地感染患者 以得到滿意的心理效應(yīng) 意志是人們?yōu)槟骋荒康淖杂X地調(diào)節(jié)行動(dòng) 克服困難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程 意志堅(jiān)強(qiáng)者可以克服消極情緒和情感的干擾 發(fā)揮積極情緒和情感的促進(jìn) 支持作用 護(hù)士的沉著自制 耐心和堅(jiān)定性是有效地影響患者的重要意志素養(yǎng) 如遇到搶救重?；颊邥r(shí) 鎮(zhèn)靜而不慌亂 緊張而有條不紊 護(hù)士的沉著可以明顯地穩(wěn)定患者的情緒 甚至可以穩(wěn)定家屬的情緒 所以 護(hù)士必須加強(qiáng)意志的鍛煉 對(duì)內(nèi)能控制自己的思想感情和行為 對(duì)外能根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行心理上的自我調(diào)節(jié) 這樣才能有效地完成心身護(hù)理工作 興趣是人的認(rèn)識(shí)需要的情緒表現(xiàn) 如果一個(gè)人的興趣廣泛 可使生活豐富 身心健康 促進(jìn)其工作能力和道德修養(yǎng) 護(hù)士不僅要對(duì)本職工作有濃厚的興趣 而且還要培養(yǎng)其他興趣 如文學(xué) 藝術(shù) 美學(xué)等 由于患者年齡 文化 職業(yè)等不同 興趣也不盡相同 護(hù)士若與患者有共同的興趣和愛好 那么 護(hù)患之間就易于產(chǎn)生自然而親切的感情 對(duì)進(jìn)行心身護(hù)理是很有利的 因此 護(hù)士在培養(yǎng)和發(fā)展自己興趣的同時(shí) 還要了解患者的興趣 并充分利用患者的興趣特點(diǎn) 來轉(zhuǎn)移患者對(duì)疾病的注意力 以調(diào)節(jié)患者的不良情緒 氣質(zhì)是人的典型的穩(wěn)定的心理特征 它使一個(gè)人的行為具有特色 任何氣質(zhì)類型都有積極與消極的一方面 因此 護(hù)士在工作中 應(yīng)吸取各種氣質(zhì)中的優(yōu)點(diǎn) 塑造成一種既熱情又冷靜 既耐心又果斷 既快又穩(wěn) 既富有同情心 又不輕動(dòng)感情的優(yōu)秀護(hù)士的氣質(zhì) 同時(shí) 護(hù)士在工作中還要重視觀察 分析研究患者的氣質(zhì) 以便因勢利導(dǎo) 因人施護(hù) 性格是個(gè)性心理的特征的重要方面 人的性格不是天生就有的 而主要是受家庭環(huán)境 學(xué)校 個(gè)人經(jīng)歷和工作單位的影響而產(chǎn)生的 按瑞士 榮格的分類法 性格分為外向型和內(nèi)傾型 外向型的護(hù)士比較愛動(dòng) 心直口快 交際廣泛 較受患者歡迎 但對(duì)細(xì)致的工作缺乏耐心 易出差錯(cuò) 內(nèi)傾型的護(hù)士沉穩(wěn)冷靜 不愛多講話 但給患者的印象往往是冷淡不親切 最理想的性格應(yīng)是開朗 活潑 個(gè)人信念堅(jiān)定 目標(biāo)明確 堅(jiān)強(qiáng)勤勞 誠懇樸實(shí) 以理智來衡量一切 性格既有穩(wěn)定性 又有可變性 是可以培養(yǎng)訓(xùn)練的 所以 護(hù)士應(yīng)根據(jù)自己工作的特點(diǎn) 著意培養(yǎng) 護(hù)士性格 以適應(yīng)工作的需要 新形勢對(duì)護(hù)理要求 護(hù)理是健康所系 性命相托的事業(yè) 合格護(hù)士應(yīng)將培養(yǎng)自身的優(yōu)良素質(zhì) 作為執(zhí)著追求的目標(biāo)加以認(rèn)真地實(shí)踐 1 努力學(xué)習(xí)辯證唯物主義的科學(xué)思維方法 聯(lián)系實(shí)際不斷改造世界觀 2 樹立正確的人生觀 價(jià)值觀 以人民利益為坐標(biāo) 自覺地進(jìn)行自我心理 行為調(diào)適 堅(jiān)持 清清白白做人 老老實(shí)實(shí)做事 的人生原則 3 孜孜不倦學(xué)習(xí) 以強(qiáng)烈的求知欲 攝取知識(shí)營養(yǎng) 不斷提高自己的知識(shí)品位 拓展護(hù)理內(nèi)涵 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念開展人性化護(hù)理的關(guān)鍵在于更新護(hù)理服務(wù)理念 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù) 人性化護(hù)理的本質(zhì)是 以病人為中心 其思想內(nèi)涵是 我能為病人做什么 在病人的身心及社會(huì)需求方面提供力所能及的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 從而使病人得到最佳的護(hù)理 因此 要求臨床護(hù)士深入地學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)人性化護(hù)理的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵 改變施護(hù)觀念及行為 走出那種被動(dòng)等待和執(zhí)行醫(yī)囑 一切以方便操作為前提的誤區(qū) 應(yīng)該主動(dòng)去和病人進(jìn)行深入地交談 了解病人 詢問病情 想方設(shè)法解決病人的健康問題 充分尊重病人的尊嚴(yán)和對(duì)治療 護(hù)理操作的自主選擇權(quán) 做到知情同意 學(xué)會(huì)換位思考 適時(shí)表達(dá)出對(duì)病人的理解與同情和必要的告知 為患者提供醫(yī)療費(fèi)用日清單 讓病人明明白白消費(fèi) 倡導(dǎo)以人為本的思想 這是開展和深化人性化護(hù)理的關(guān)鍵 也是贏得病員 提高護(hù)理效益的關(guān)鍵 牢固樹立了 病人第一 質(zhì)量第一 服務(wù)第一 的意識(shí) 建立了患者服務(wù)中心 轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念 拓寬了護(hù)理內(nèi)容 使護(hù)理工作更好地配合醫(yī)療衛(wèi)生改革 塑護(hù)士形象 重護(hù)理實(shí)效樹立護(hù)士良好形象是開展人性化護(hù)理的首要因素 對(duì)臨床護(hù)士來說 護(hù)理工作的對(duì)象是各種各樣的病人 每個(gè)病人的病情又時(shí)刻處于動(dòng)態(tài)的變化中 工作頭緒多 緊急情況多 意外事情多 而且與病人接觸的時(shí)間 與病人 家屬聯(lián)系也多于醫(yī)生 在整個(gè)醫(yī)療工作中扮演著多重角色 因此 要求臨床護(hù)理人員應(yīng)該注意儀表 舉止 言語等方面的職業(yè)修養(yǎng) 注意培養(yǎng)敏銳的觀察力 高度的責(zé)任心和沉著穩(wěn)重 有條不紊的應(yīng)變能力 臨床護(hù)士要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)練兵 嫻熟地掌握各種護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和急救儀器設(shè)備的使用 做到訓(xùn)練有素 技術(shù)精湛 為搶救患者贏得時(shí)間 挽救生命 尤其強(qiáng)調(diào)時(shí)時(shí)處處給予患者人文關(guān)愛和服務(wù) 讓患者 家屬滿意 提高護(hù)士外在形象 從而為醫(yī)院贏得聲譽(yù)和病員 注重知識(shí)學(xué)習(xí) 提高綜合素質(zhì)護(hù)理人員素質(zhì)和能力的高低是開展和深化人性化護(hù)理工作的基礎(chǔ) 臨床上每位護(hù)理人員要想真正做好人性化護(hù)理工作 單憑事業(yè)心煥發(fā)起來的熱情是不夠的 還必須較全面的掌握醫(yī)學(xué) 護(hù)理學(xué) 人文學(xué)和社會(huì)學(xué)等知識(shí) 才能按照科學(xué)道理更快更好更全面地為患者健康服務(wù) 因此 臨床護(hù)士要加強(qiáng)繼續(xù)教育 積極參加護(hù)理專科 本科的自考和函大教育 培養(yǎng)良好的興趣和愛好 多閱讀一些護(hù)理雜志 了解護(hù)理領(lǐng)域新動(dòng)態(tài) 新信息 掌握護(hù)理新知識(shí) 新技術(shù) 培養(yǎng)和提高護(hù)理研究和實(shí)踐能力 提高綜合素質(zhì) 合格的政治素質(zhì) 一是要敬業(yè)勤奮 護(hù)理占據(jù)著醫(yī)療工作的半壁江山 其管理 技術(shù) 服務(wù) 理念如何 對(duì)整個(gè)醫(yī)療工作和醫(yī)院的品牌形象都有著直接的影響 作為醫(yī)院的一份子 不論是各級(jí)護(hù)理骨干 還是普通護(hù)士 都要按照一流的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的行為 以高度的責(zé)任感和使命感對(duì)待工作 對(duì)待病人 在本職崗位上建功立業(yè) 二是要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真 護(hù)理工作必須適應(yīng)整體醫(yī)療任務(wù)的要求 主動(dòng)自覺地完成好各項(xiàng)護(hù)理任務(wù) 三是要按照醫(yī)療保健的要求 求精律己 一大批的護(hù)理人員辛勤工作在保健崗位上 沒有高度的政治責(zé)任感和飽滿的政治熱情 就不可能把各項(xiàng)醫(yī)療保健任務(wù)完成好 遇到特殊任務(wù) 要視病情為命令 能夠召之即來 來之能戰(zhàn) 遵守保密紀(jì)律 不該說的不說 不該問的不問 時(shí)刻保持清醒的頭腦和敏銳的政治覺悟 把自己的言行與黨和國家的利益緊密聯(lián)系在一起 高尚的職業(yè)道德 尊重和愛護(hù)病人是護(hù)士職業(yè)道德的最基本的原則和要求 要能站在病人的角度深切感受病人的疾苦 想病人之所想 急病人之所急 來到醫(yī)院 病人往往會(huì)以生命相托 護(hù)士的一舉一動(dòng)都影響著病人 病人經(jīng)常會(huì)從護(hù)士臉上察言觀色 體現(xiàn)病情的輕重 護(hù)士對(duì)病人多一點(diǎn)細(xì)心和熱心 多一句溫暖的話語 一個(gè)真誠的微笑 就可能喚起病人對(duì)生的希望 重新樹立起病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣 對(duì)病人生 冷 硬 頂 推 使深受各種疾病折磨的病人再次承受心靈的創(chuàng)傷 這不但是對(duì)病人的不尊重和不愛護(hù) 也是對(duì)護(hù)理人員職業(yè)道德的踐踏 更是對(duì)白衣天使這一光榮稱號(hào)的玷污 熟練的業(yè)務(wù)技術(shù) 過去常有護(hù)士為了盡快掌握基本功 又不給病人帶來痛苦 在自己身上和相互之間練習(xí)打針輸液 但現(xiàn)在這種例子比較少了 有的護(hù)士輸液一針不行 再扎第二針 反正不痛在自己身上 大批年輕護(hù)士進(jìn)入臨床 技術(shù)上還不夠過關(guān) 要以這次練兵活動(dòng)為契機(jī) 苦練基本功 任何人在工作中都難免會(huì)有失敗的教訓(xùn) 但要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 不能容忍這種教訓(xùn)在另一個(gè)病人身上再次發(fā)生 只有這樣才能由一名年輕護(hù)士盡快成長為稱職的護(hù)士 成為病人信得過的技術(shù)能手 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) 護(hù)理工作來不