營銷部組織架構(gòu)及薪酬方案20131204.docx

營銷部組織架構(gòu)及薪酬方案一、營銷部組織架構(gòu)（一）、組織架構(gòu)圖 （二）、人員編制及主要崗位職責(zé)說明序號職務(wù)人數(shù)主要崗位職責(zé)1營銷總監(jiān)1主管營銷部全面工作2營銷經(jīng)理1負(fù)責(zé)銷售、案場管理、客服工作3策劃經(jīng)理1負(fù)責(zé)策劃、市場工作4推廣經(jīng)理1負(fù)責(zé)推廣、平面工作，對接推廣公司工作5銷售助理1在營銷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下制作表格，日、月報等。6客服主管1在營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)售后客服工作7客服專員2客戶服務(wù)及備案、按揭、檔案管理等相關(guān)手續(xù)辦理8銷售組長2在營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下帶領(lǐng)置業(yè)顧問開展銷售工作9置業(yè)顧問8客戶接待、銷售、回款、客戶資料收集、合同簽訂二、薪酬方案（一）、目的激勵銷售人員，完成銷售任務(wù)，規(guī)范營銷提成管理。（二）、適用范圍營銷推廣部全體人員。（三）、啟用時間2014年1月1日起正式生效。（四）、傭金結(jié)算1、結(jié)算原則以下幾種情況下，傭金按照當(dāng)月實際回款結(jié)算。當(dāng)月未能回款的部分結(jié)轉(zhuǎn)至下月結(jié)算，結(jié)傭比例按照當(dāng)月的提傭比例計算（認(rèn)購未轉(zhuǎn)合同時，所交認(rèn)購款不計入當(dāng)月傭金，待轉(zhuǎn)為合同時再進(jìn)行核算）。實際回款以財務(wù)部簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。 一次性付款，簽訂購房合同，全款到帳后； 按揭貸款購房的，簽訂貸款合同和購房合同，并支付完首付款的； 分期付款購房的，簽訂購房合同，且首期款全款到帳后；2、退、換房傭金結(jié)算 退房：退房發(fā)生，該筆交易無效處理，傭金提成不予結(jié)算；若傭金提成已經(jīng)發(fā)放， 已發(fā)該筆傭金提成從未發(fā)傭金扣除； 換房：換房發(fā)生，根據(jù)前后房屋總價價差結(jié)算，多退少補；已發(fā)生的差額在下月結(jié)算中計算。3、傭金發(fā)放傭金由月銷售傭金、留存兩個部分構(gòu)成，比例及發(fā)放如下： 月銷售傭金：為傭金的90%，即：銷售回款*提傭點位*90%，月銷售傭金于所涉及人員在完成月銷售任務(wù)后，于核算完成后的下一個月隨同底薪發(fā)放； 留存：為傭金的10%，即：銷售回款*提傭點位*10%，留存是從購買到順利入住期間服務(wù)后，于客戶順利辦理完入住手續(xù)后發(fā)放，且發(fā)放時員工須在職。離職人員留存，由接手其客戶的人員于順利辦理入住后領(lǐng)取。4、辭職、離職人員底薪 月銷售傭金結(jié)算按離職當(dāng)日前已回款部分，按照回款額核算離職結(jié)算，其余未回款部分比例為60%； 留存及團隊營銷獎勵，將不發(fā)放。5、相關(guān)部門分工部門部門責(zé)任財務(wù)部負(fù)責(zé)確定每月實際回款數(shù)，用于確認(rèn)傭金計提基數(shù)營銷部1、 負(fù)責(zé)制定銷售額，用于確認(rèn)提傭點數(shù)。2、 計算及制作所涉及人員的傭金數(shù)額。人力資源部1、 負(fù)責(zé)復(fù)核營銷提成是否符合本細(xì)則原則。2、 發(fā)放傭金。6、其它本細(xì)則由營銷部及人力資源部負(fù)責(zé)解釋。（五）、營銷推廣部相關(guān)人員薪酬1、目前宜春當(dāng)?shù)仨椖繀⒖夹匠昴壳耙舜寒?dāng)?shù)仨椖恐?，碧桂園無論是底薪和傭金都是最高的，而正榮相對比較適中。為保證本項目的銷售速度及質(zhì)量，建議我司營銷部人員的薪酬及傭金略高于正榮的水平，但是支付傭金則是嚴(yán)格按照回款的進(jìn)度進(jìn)行，同時增加更多的獎懲機制，調(diào)動銷售人員的積極性。2、宜春項目傭金制度序號職務(wù)底薪（元/月）住宅提成商業(yè)提成1營銷總監(jiān)總銷售額0.8總銷售額0.42營銷經(jīng)理總銷售額0.5總銷售額0.253策劃經(jīng)理總銷售額0.3總銷售額0.154推廣經(jīng)理總銷售額0.3總銷售額0.155銷售助理3000無無6客服主管300050元/套50元/套7客服專員250050元 /套50元 /套8銷售組長（主管）3500個人銷售額最高2.5，全組總提0.2（當(dāng)月組任務(wù)完成）個人銷售額最高1.5，全組總提0.1（當(dāng)月組任務(wù)完成）9置業(yè)顧問2500個人銷售額最高2.5個人銷售額最高1.5銷售部每月應(yīng)需基本工資為：38000元（不含銷售經(jīng)理，含客服）。營銷部整體住宅部分提成為：總銷售金額的4.6；營銷部整體商業(yè)部分提成為：總銷售金額的2.55。銷售員提成發(fā)放具體實施辦法1、銷售任務(wù)制：每月5日前結(jié)合銷售現(xiàn)狀下發(fā)當(dāng)月銷售任務(wù)。2、提成發(fā)放方法：采用跳點式提成發(fā)放方法進(jìn)行。具體為：銷售情況住宅發(fā)放比例商業(yè)發(fā)放比例當(dāng)月任務(wù)60% 1.50.760%當(dāng)月任務(wù))80% 1.80.980%當(dāng)月任務(wù))100%2.01.1100%當(dāng)月任務(wù) 120%2.21.3120%當(dāng)月任務(wù) 2.51.53、獎勵制度：公司每月給置業(yè)顧問發(fā)放的傭金總額為總銷售額的2.5（商業(yè)1.5），未完成任務(wù)者所扣下來的銷售提成用于獎勵先進(jìn)，具體獎勵方式按如下比例分配：完成全組總?cè)蝿?wù)的：全體組員共獎勵20%，組長個人10%；當(dāng)月銷售冠軍：獎勵20%；（需完成當(dāng)月任務(wù)）當(dāng)月銷售亞軍：獎勵10%；（需完成當(dāng)月任務(wù)）剩余：作為銷售部的公積金，用于獎勵日常工作中的先進(jìn)個人（總金額不高于1000元/月）和團隊建設(shè)基金（總金額不高于1500元/月）。4、任務(wù)認(rèn)定及提成發(fā)放比例：客戶已簽訂商品房買賣合同并交清30%以上首付，且已辦理完銀行按揭手續(xù)，其合同實際成交總房款視為銷售任務(wù)，計入當(dāng)月銷售任務(wù)中，按首付款發(fā)銷售提成；放款后陸續(xù)發(fā)放剩余的銷售提成，整體10%的銷