文教事業(yè)管理.doc

4文教事業(yè)管理復(fù)習(xí)資料一、單選：1. 教育管理學(xué)是教育科學(xué)的組成部分，又是管理科學(xué)的一個(gè)分支。2. 依靠自己的資歷和上級賦予的權(quán)力形成的學(xué)校管理者類型是：家長型管理。3. 管理是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人類得以生存和發(fā)展的重要條件之一。4. 管理的社會(huì)屬性是同一定的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系聯(lián)系在一起的，是由生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)決定的。5. 管理是觀念形態(tài)的文化，管理行為是受著某種價(jià)值觀所支配的。6. 采用倫理的、說服的和示范的管理方法是中國傳統(tǒng)文化下的管理。7. 中國傳統(tǒng)文化下的管理過程重策略的發(fā)揮。8. 管理關(guān)鍵在于決策，這是由西蒙提出來的。9. 教育管理是以培養(yǎng)某種規(guī)格的人為自己的目標(biāo)和歸宿。10. 提高教育質(zhì)量是教育管理的中心任務(wù)。11. 從教育管理者的角度來看，教師的素質(zhì)、教材的質(zhì)量、教學(xué)設(shè)備是系統(tǒng)性的因素或長期起作用的或比較穩(wěn)定的因素。12. 現(xiàn)代教育管理的基本特點(diǎn)是理性化。13. 科學(xué)管理之父是弗雷得里克.泰勒，他是歷史歷史上第一個(gè)管理行為系統(tǒng)化、科學(xué)化的人。14. 科層理論是德國的馬克思.韋伯提出來的。也是組織理論之父。15. 麥克雷戈用X理論來描述工具人假設(shè)。特點(diǎn)：人天生就懶惰成性 人是沒有進(jìn)取心的 人是自私的，他們總是以自我為中心 人是保守的，他們害怕風(fēng)險(xiǎn) 人是有感情的，往往缺乏理智，受別人的煽動(dòng)，就會(huì)感情沖動(dòng)，干出蠢事來 人所以勞動(dòng)，就是為了滿足自己的溫飽和享樂。16. 只要有利可圖就能調(diào)動(dòng)人的積極性是經(jīng)紀(jì)人假設(shè)。17. 梅奧是主張社會(huì)人假設(shè)的。自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)是著名心理雪茄馬斯洛提出來的。18. 麥克雷戈用Y理論來表述自我實(shí)現(xiàn)人的特點(diǎn)：人并非天生懶惰，而是追求工作；在適當(dāng)?shù)臈l件下，人不但愿意工作，而且主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。人追求個(gè)人目標(biāo)和欲望的滿足同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并不矛盾，只要組織領(lǐng)導(dǎo)有方，個(gè)人會(huì)處理好個(gè)人與組織的關(guān)系的。人在工作中，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是能夠自我調(diào)節(jié)、自我控制的。人有豐富的想象力和創(chuàng)造力，也愿意表現(xiàn)出來。19.激勵(lì)理論是行為科學(xué)的核心內(nèi)容。20. 行為科學(xué)家海德提出歸因理論。21. 行為科學(xué)家弗魯姆構(gòu)建了“期望模式”：激發(fā)力量=目標(biāo)價(jià)值期望概率。22. 真實(shí)群體是現(xiàn)實(shí)生活中的正式群體與非正式群體。23. 群體沒有組織性和紀(jì)律性，靠道義力量來約束自己的言行是非正式群體的體現(xiàn)。24. 領(lǐng)導(dǎo)無能，群眾缺乏凝聚力是不健康的群體。25. 歸屬作用。人有一個(gè)弱點(diǎn)就是害怕孤獨(dú)。他們總是愿意屬于某個(gè)群體，以滿足自己的物質(zhì)生活需要或精神生活需要、個(gè)人才能發(fā)揮的需要、社會(huì)地位的需要。26. 美國學(xué)者布萊克和莫頓設(shè)計(jì)了“管理方格圖”。27. 1.1型管理者。以個(gè)人利益為中心，他既不重視業(yè)務(wù)工作，又不關(guān)心人。這是自私型的領(lǐng)導(dǎo)者。28. 9.1型管理者。只重視業(yè)務(wù)，不關(guān)心人的強(qiáng)人型的領(lǐng)導(dǎo)者29. 9.9型管理者。既重視業(yè)務(wù)又重視人的領(lǐng)導(dǎo)者，這是理想型的領(lǐng)導(dǎo)者。30. 主要研究有限資源和工作任務(wù)如何搭配，才能做到資源消耗最小的，而完成工作任務(wù)是最多的是規(guī)劃的方法，又稱分配問題。31. 國策型或社會(huì)家型的知識(shí)分子，他們有強(qiáng)烈的參政、議政意識(shí)，應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí)為國家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育改革出謀劃策。32. 學(xué)院型知識(shí)分子，他們熱愛自己的專業(yè)，把科學(xué)研究和學(xué)科建設(shè)放在首位。33. 以開拓未來為目標(biāo)的教育價(jià)值觀的行為特點(diǎn)：信息時(shí)代要求做未來人，就要向一切人學(xué)習(xí)。34. 我國現(xiàn)行的教育行政體制是依據(jù)1963年中國共產(chǎn)黨制定的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理”的根本原則設(shè)立的。35. 法在狹義上使用時(shí)，系指法律。36. 教育政策具有靈活性和彈性。37.中華人民共和國義務(wù)教師法1995年10月31日。38. 人力需求預(yù)測法于60年代提出。39. 全面質(zhì)量管理是對全部因素的管理。40. 質(zhì)量責(zé)任制是學(xué)校崗位責(zé)任制的重要組成部分。41. 20世紀(jì)初，在美國首先形成了心理測量運(yùn)動(dòng)，心理學(xué)家桑代克于1904年發(fā)表了精神與社會(huì)測量導(dǎo)論。42. 人的積極性受著社會(huì)動(dòng)機(jī)、團(tuán)體性動(dòng)機(jī)、個(gè)體性動(dòng)機(jī)三種層次不同動(dòng)機(jī)的支配。43. 從實(shí)踐形態(tài)看，公共關(guān)系是一種管理職能。44. 學(xué)校公共關(guān)系是在借鑒一般公共關(guān)系的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。45. 學(xué)校要將培養(yǎng)教職工的歸屬感作為公共關(guān)系工作的最基本目標(biāo)之一。46. 對學(xué)生公共關(guān)系的重點(diǎn)在于建立良好的師生關(guān)系。47. 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者是指在學(xué)校中負(fù)有最高決策責(zé)任的管理人員。48. 惟我獨(dú)尊，強(qiáng)調(diào)高度集中統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)方式，是專斷型領(lǐng)導(dǎo)方式（即獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)方式）。49. 佛隆和耶頓的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式提出，根本不存在對所有情況都適用的唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，要根據(jù)具體情況來選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)方式。50. 由于工業(yè)革命的爆發(fā)才產(chǎn)生了與工業(yè)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的工業(yè)文明，它滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，其中也包括教育方面。51. 20世紀(jì)處開始，教育管理才成為學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)獨(dú)特領(lǐng)域。直到第二次世界大戰(zhàn)以后，教育管理才逐步成為一門獨(dú)立的科學(xué)。52. 管理是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。管理是一種理性行為。53. 管理是管理者與被管理者相互影響的行為。54. 施泰因是近代歷史上最早用行政學(xué)、法學(xué)理論研究教育管理的人。55. 1.9型管理者很回關(guān)心人，而不知道如何抓業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。5.5型管理者。成績不大年年有，步子不大年年走，無論是業(yè)務(wù)還是人的工作都是適可而止，這是中間型的領(lǐng)導(dǎo)者。56. 以現(xiàn)實(shí)功利為目標(biāo)的教育價(jià)值觀的行為特點(diǎn)：學(xué)習(xí)的目的是獲得謀生的手段。57. 教育行政上的分權(quán)制最大的長處在于，可以使教育行政管理具有彈性，避免一刀切，因地制宜地發(fā)展教育事業(yè)，可使教育適應(yīng)各地的實(shí)際需要。58. 教育行政的管理職能是指教育事業(yè)發(fā)展所需要的教育資源的管轄使用等，以維持教育活動(dòng)的順利進(jìn)行。59. 教育行政體制是教育行政的中心問題。60. 高級教育實(shí)行中央、省（自治區(qū)、直轄市）、中心城市三級辦學(xué)體制。61. 1985年，中共中央關(guān)于教育體制改革的決定。62. 教育的成文法，根據(jù)法規(guī)制定機(jī)構(gòu)的不同，可分為國家教育法規(guī)和地方教育法規(guī)兩類。63. 教育法的制定簡稱為教育立法。64. 學(xué)校質(zhì)量管理以人的質(zhì)量為中心。65. 全面質(zhì)量管理是一種全新的質(zhì)量管理思想和管理技術(shù)。66. 指標(biāo)體系是系統(tǒng)的、操作化、可測量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是目標(biāo)的具體化。67. 從觀念形態(tài)上看，公共關(guān)系是一種新型的管理職能。68. 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)主要是定政策，用人才。二、多選1. 教育管理學(xué)的性質(zhì)：教育管理學(xué)是一門社會(huì)科學(xué) 教育管理學(xué)是教育科學(xué)的組成部分，又是管理科學(xué)的一個(gè)分支 教育管理學(xué)的文化性。2. 教育作為一種社會(huì)事業(yè)在其生存和發(fā)展過程中，必須處理好兩（三）方面的關(guān)系：教育同外部環(huán)境的關(guān)系 自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境 教育內(nèi)部各個(gè)因素之間的關(guān)系。3. 學(xué)校管理者智能結(jié)構(gòu)：概念的能力、決策論證和可行性分析的能力、溝通和協(xié)調(diào)的能力、組織實(shí)施能力、自我反省和評價(jià)的能力。4. 作為社會(huì)現(xiàn)象的管理，它具有兩個(gè)職能：組織和開發(fā)生產(chǎn)力的職能；協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的職能。5. 人力資源與其他資源比較的特點(diǎn)：支配性、成長性、自控性、社會(huì)性、消耗性。6. 教育組織的育人環(huán)境包括：學(xué)校物質(zhì)環(huán)境 學(xué)校的文化環(huán)境 學(xué)校的信息環(huán)境。7. 管理現(xiàn)代化的三個(gè)階段：19世紀(jì)末到20世紀(jì)的60年代；20世紀(jì)的60年代到80年代之間；從80年代以后，信息革命的浪潮對工業(yè)革命時(shí)代形成的管理模式進(jìn)行了沖擊。8. 行為科學(xué)是從需要層次理論、行為改造理論、過程分析理論三個(gè)方面來研究激勵(lì)理論的。9. 管理人員在布置工作時(shí)，要考慮的五個(gè)問題是：工作的完整性、工作的重要性、工作方法的多樣化、在工作過程中給工作人員較多的自主性、工作結(jié)果的反饋性。10. 歸因理論把人的成功或失敗都?xì)w結(jié)為四個(gè)方面的原因：本人主觀努力的程度 本人實(shí)際能力的大小所承擔(dān)的工作任務(wù)的艱巨程度 工作環(huán)境、條件的機(jī)遇。11. 不健康的群體：以群體利益為幌子，謀求群體內(nèi)少數(shù)人的私利。群體無績效，內(nèi)部爭權(quán)奪利，內(nèi)耗嚴(yán)重。領(lǐng)導(dǎo)無能，群眾缺乏凝聚力。12. 系統(tǒng)理論向社會(huì)管理提出的新概念：整體優(yōu)化概念、結(jié)構(gòu)概念、開放和閉合的統(tǒng)一概念、動(dòng)態(tài)平衡概念、信息反饋概念。13. 現(xiàn)代化的性質(zhì)：現(xiàn)代化是社會(huì)歷史變遷的過程；現(xiàn)代化道路的多樣化；現(xiàn)代化建設(shè)的層次性。14. 信息時(shí)代的現(xiàn)代人具備的素質(zhì)：信息時(shí)代要求人要有強(qiáng)烈的主體意識(shí)和合作精神，打破自身的依賴性和自我封閉的心理狀態(tài) 信息時(shí)代要求人具有開放和閉合統(tǒng)一的思維方式，在開放中同外界交換物資、能量和信息，在閉合中實(shí)現(xiàn)有效性 信息時(shí)代是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境，它要求人善于識(shí)別機(jī)遇、捕捉機(jī)遇，而不是等待“命運(yùn)”或權(quán)力部門的安排 信息時(shí)代要求人有改革意識(shí)和創(chuàng)新精神，而不是懼怕風(fēng)險(xiǎn)和因循守舊。15. 知識(shí)分子分類：國策型或社會(huì)活動(dòng)家型、學(xué)院型、功利型、傳統(tǒng)文人型、理想的浪漫主義型。16. 課堂教學(xué)形式的優(yōu)點(diǎn)：效率高、質(zhì)量好、教師在教學(xué)過程中易于發(fā)揮主導(dǎo)作用、群體互動(dòng)。17. 創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的特征：遇見性學(xué)習(xí)、參與性學(xué)習(xí)。18. 教育行政上的分離制的主要缺點(diǎn)：容易使教育行政自成系統(tǒng)，難與社會(huì)其他部門相協(xié)調(diào)相匹配。使地方政府難于統(tǒng)籌安排教育事業(yè)的發(fā)展。19. 我國公務(wù)員制度的有效機(jī)制：激勵(lì)機(jī)制、競爭機(jī)制、新陳代謝機(jī)制。20. 法在廣義上使用時(shí)，與廣義的法規(guī)相同，是指法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)以及規(guī)章等。21. 教育法在教育行政管理中的作用：保證國家對教育的領(lǐng)導(dǎo)和管理 保證必要的教育行政管理秩序 加強(qiáng)了教育行政管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性 促進(jìn)了教育行政管理系統(tǒng)的功效。22. 我國成文法表現(xiàn)為：憲法、法律、法令、條例、規(guī)則、規(guī)定、決議、命令等規(guī)范性文件。23. 教育法規(guī)：中華人民共和國義務(wù)教育法、中華人民共和國教師法、中華人民共和國職業(yè)教育法、中華人民共和國教育法、中華人民共和國高等教育法、中華人民共和國學(xué)位條例。24. 教育計(jì)劃的定義包含：教育政策是制定教育計(jì)劃的前提；教育計(jì)劃是量化了的教育政策目標(biāo)或教育發(fā)展目標(biāo)；教育計(jì)劃具有技術(shù)性。25. 教育預(yù)測在教育計(jì)劃中的作用：為教育計(jì)劃目標(biāo)的設(shè)定提供科學(xué)的依據(jù)；為教育計(jì)劃中可行方案的選擇提供服務(wù)；為教育計(jì)劃實(shí)施中的修改、補(bǔ)充提供服務(wù)。26. 編制教育計(jì)劃的方法：社會(huì)需求法、人力需求預(yù)測法、教育投資收益分析法、教育類型法。27. 學(xué)校質(zhì)量管理的特點(diǎn)：學(xué)校質(zhì)量管理必須堅(jiān)持正確價(jià)值觀的導(dǎo)向；學(xué)校質(zhì)量管理以人的質(zhì)量為中心；學(xué)校質(zhì)量管理目標(biāo)具有一點(diǎn)多面的特點(diǎn)。28. 學(xué)校全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括：標(biāo)準(zhǔn)化工作、質(zhì)量信息提取、質(zhì)量信息加工處理、建立質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量教育。29. 質(zhì)量教育工作的入手方法：進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量責(zé)任感教育；進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和能力教育；進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)。30. 教育評價(jià)的原則：客觀性原則、全面性原則、一致性與差別性相結(jié)合的原則、定量分析和定性分析相結(jié)合的原則、他人評價(jià)與自我評價(jià)相結(jié)合的原則。31. 教育評價(jià)中需要處理好的關(guān)系：常規(guī)評價(jià)與改革評價(jià)的關(guān)系；內(nèi)部評價(jià)和外部評價(jià)的關(guān)系。32. 對學(xué)校內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)測包括：教職工和管理干部的工作狀況及其情緒狀態(tài)；各級各類組織的工作狀況及存在的問題；學(xué)校內(nèi)部的人際關(guān)系及輿論、領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系等等。33. 學(xué)校公共關(guān)系活動(dòng)的原則：注重社會(huì)整體效益、公眾利益第一；開門辦學(xué)，要注重雙向交流；搞好公共關(guān)系人人有責(zé)；從內(nèi)部做起；從平時(shí)做起。34. 影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素：領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn)、教職工的特點(diǎn)、工作的特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)。35. 教育管理學(xué)內(nèi)容的三個(gè)層次：教育事業(yè)的管理、對學(xué)校和其他教育組織的管理、學(xué)校管理者的自我管理。36. 教育管理學(xué)學(xué)科體系有兩個(gè)維度：管理職能維（規(guī)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、運(yùn)籌、激勵(lì)等）和教育、教學(xué)業(yè)務(wù)維（教務(wù)、思想教育、體育、生產(chǎn)勞動(dòng)、科研、人事、財(cái)務(wù)、后勤等）。37. 學(xué)校管理者的影響力場：自己在組織和群體中的影響力、自己的智能結(jié)構(gòu)完善程度、本人的品德修養(yǎng)等方面。38. 學(xué)校管理者的類型：家長型管理、棋手型管理、關(guān)系和諧型管理、學(xué)者型管理。39. 管理的兩層屬性：自然屬性、社會(huì)屬性。40. 坎貝爾從管理科學(xué)演變的歷史將教育管理流派劃分為：“科學(xué)管理”、民主管理和人際管理管理、科層組織的管理、開放系統(tǒng)的管理等派別。41. 群體對個(gè)體行為的影響作用：歸屬作用、認(rèn)同作用、支持作用。42. 對教育管理影響比較大的系統(tǒng)管理學(xué)派的代表人物有：切斯特巴納德、西蒙、卡斯特。43. 現(xiàn)代化建設(shè)的層次性：物質(zhì)條件的現(xiàn)代化、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系方面的現(xiàn)代化、人的觀念和行為的現(xiàn)代化。44. 以傳播歷史的傳統(tǒng)文化為目標(biāo)的教育價(jià)值觀的優(yōu)點(diǎn)：有利于文化的繼承和社會(huì)生活的穩(wěn)定，使人以適應(yīng)傳統(tǒng)求得生存。其行為特點(diǎn)：以古代的圣賢作為學(xué)生的楷模和榜樣；重視教育的選拔功能，教育就是培養(yǎng)少數(shù)“精英”，教育是成為人上人的階梯。45. 教育行政體制的類型：集權(quán)制與分權(quán)制、首長負(fù)責(zé)制與合議制、完整制與分離制。46. 全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想：企業(yè)或其他任何組織存在與發(fā)展的根本目的是為服務(wù)對象做貢獻(xiàn)，滿足其需求。從整體出發(fā)把握質(zhì)量。好產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的而不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量管理必須科學(xué)化。通過組織落實(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保障。47. 確定權(quán)重的主要方法有兩種：專家會(huì)議法和簡化特爾非法。48. 偶然因素是一種隨機(jī)產(chǎn)生的影響質(zhì)量的因素。49. 在確定警戒線時(shí)，一般要考慮三方面要求：國家的基本要求、本校歷史上的平均水平、同類學(xué)校的一般水平。50. 學(xué)校人力資源管理的原則：拓展性原則、政策性原則、用人之長的原則、重視績效的原則、激勵(lì)性原則、合理結(jié)構(gòu)的原則。51. 對家長的公共關(guān)系中所扮演的幾個(gè)角色：是學(xué)校的客戶；是學(xué)校教育工作的合作者；是學(xué)校工作質(zhì)量的評價(jià)者和學(xué)校聲譽(yù)的傳播者；在一定程度上，是學(xué)校資源的提供者或中間人。52. 對社區(qū)的公共關(guān)系內(nèi)容包括：樹立良好校風(fēng)，全體師生模范遵守社區(qū)的規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)治安和環(huán)境衛(wèi)生。學(xué)校應(yīng)積極參與社區(qū)的公益活動(dòng)。學(xué)校應(yīng)發(fā)揮文化優(yōu)勢，為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和其他建設(shè)服務(wù)。53. 學(xué)校形象可分為：實(shí)際形象和自我期待形象。54. 實(shí)施計(jì)劃方案：正確選擇活動(dòng)模式；使用完美的技巧；隨時(shí)監(jiān)督公共關(guān)系的實(shí)施。55. 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)包括：規(guī)劃學(xué)校發(fā)展；科學(xué)選用和培養(yǎng)干部；科學(xué)決策，統(tǒng)籌全局；建設(shè)組織機(jī)構(gòu)和制定規(guī)章制度；建立和諧的內(nèi)外部公共關(guān)系；拓展資源渠道。三、名詞解釋1. 教育管理學(xué)：是研究教育管理過程及其規(guī)律的科學(xué)。廣義教育管理學(xué)是以整個(gè)國家教育系統(tǒng)的管理作為自己研究的對象。它是以中央或地方的教育法令、法規(guī)為指導(dǎo)，遵循教育的客觀規(guī)律，對整個(gè)教育行政系統(tǒng)和各級各類學(xué)校組織進(jìn)行規(guī)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，使有限的教育資源得到合理配置，以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)優(yōu)化的一門現(xiàn)代科學(xué)。狹義的教育管理學(xué)是以一定類型的學(xué)校組織作為自己研究的對象，構(gòu)建學(xué)校和社區(qū)環(huán)境之間的和諧關(guān)系，建立和健全學(xué)校組織及運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化辦學(xué)資源，調(diào)動(dòng)全校人員的積極性和創(chuàng)造性，以全面提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才為目標(biāo)的一門現(xiàn)代科學(xué)。2. 文化：是與“自然”相對應(yīng)的概念，它是人類在長期的改造自然和自我發(fā)展的過程中積淀而成的觀念定勢、思維定勢。文化具有民族性，它是一個(gè)民族的生活方式所依靠的共同觀念體系。3. 體優(yōu)化管理：一切工作要從整體目標(biāo)出發(fā)，而不是從局部出發(fā)。為了整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，局部利益必須服從集體利益。特別是在資源有限的條件下，不能搞平均主義。4. 教育體制：是指一個(gè)國家的教育行政組織系統(tǒng)或理解為國家對教育的領(lǐng)導(dǎo)管理的組織結(jié)構(gòu)形式和工作制度的總稱。5. 學(xué)校工作質(zhì)量：是指教育教學(xué)成果的質(zhì)量，這種理解在對質(zhì)量構(gòu)成結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)是不充分的。6. 教育價(jià)值觀：是指作為社會(huì)現(xiàn)象的教育，它的存在與發(fā)展對人的生存與生存環(huán)境的意義，以及人對教育自身的意義，作用的一種評價(jià)的思想體系。7. 教育政策：是國家、政黨為了實(shí)現(xiàn)一定歷史時(shí)期的路線和任務(wù)，根據(jù)當(dāng)前的情況和歷史條件指定的具體行為準(zhǔn)則。8. 領(lǐng)導(dǎo)方式：是領(lǐng)導(dǎo)行使權(quán)力去影響下屬行為的行動(dòng)模式，是在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的一種較為突出的和穩(wěn)定的傾向與特征。9. 黨校組織文化：是指一所學(xué)校在自己的長期活動(dòng)中所積淀下來的、為全校成員所共同贊成和遵循的價(jià)值觀念和行為方式的總合。10. 國策型知識(shí)分子：他們有強(qiáng)烈的參政、議政意識(shí)，應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí)為國家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育改革出謀劃策。11. 群體：是指一定數(shù)量的人群為了共同的目標(biāo)，而形成的相互依賴、相互聯(lián)系又相互作用的共同體。12. 教育計(jì)劃：在國家教育方針政策的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的教育目標(biāo)及任務(wù)而采取的規(guī)則、步驟、方法和總和。13. 教師聘任制：這是學(xué)校校長根據(jù)工作需要和職務(wù)要求用簽定合同或發(fā)放聘書的形式聘用一些人員，在一定時(shí)期（一般為1學(xué)年至3學(xué)年）內(nèi)擔(dān)任教學(xué)或其他職務(wù)的任用制度。14. 學(xué)校公共關(guān)系：是在借鑒一般公共關(guān)系的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它是學(xué)校與其內(nèi)部和外部公眾之間有計(jì)劃、有系統(tǒng)的雙向溝通的過程。15. 決策人假設(shè)：這種人性假設(shè)認(rèn)為，人是具有選擇自由，能動(dòng)的行為主體，由于環(huán)境和自身?xiàng)l件中諸因素的制約，使人選擇的范圍受到了限制。但是人總是通過選擇達(dá)到自由的目的。16. 學(xué)院型積極分子：他們熱愛自己的專業(yè)，把科學(xué)研究和學(xué)科建設(shè)放在首位。對于專業(yè)之外的活動(dòng)不感興趣，更不愿為專業(yè)之外的事情花費(fèi)自己的時(shí)間和精力。17. 教育管理民主化：是指教員和學(xué)生有權(quán)參與學(xué)校管理；平民有受教育的權(quán)利；學(xué)校內(nèi)部人際關(guān)系融洽，反對校長獨(dú)裁統(tǒng)治。18. 放任性領(lǐng)導(dǎo)方式：又稱沙漠型領(lǐng)導(dǎo)方式，是一種領(lǐng)導(dǎo)者完全或大部放棄職責(zé)而任下級各行其是、各自為政的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。19. 教師考聘制：這是一種在現(xiàn)代人事管理中被廣泛采用的錄用教師人員的辦法。它是以統(tǒng)一的試題考查錄用具備統(tǒng)一規(guī)定的考試資格的人員的辦法。20. 科層體制：又稱“官僚體制”。它是指像政府機(jī)關(guān)那樣層次分明、制度嚴(yán)格、權(quán)責(zé)明確的組織模式。21. 教育行政體制：是指一個(gè)國家的教育行政組織系統(tǒng)或理解為國家對教育的領(lǐng)導(dǎo)管理的組織結(jié)構(gòu)形式和工作制度的總稱。22. 人力資源：是指一個(gè)社會(huì)中現(xiàn)在的和潛在的勞動(dòng)者工作能力的總和。23. 人力資源管理：就是將人們中蘊(yùn)藏的潛在的勞動(dòng)能力組織、轉(zhuǎn)換成可使用的勞動(dòng)能力的過程。四、簡答：1 教育管理的特點(diǎn)？P36 管理育人。提高教育質(zhì)量是教育管理的中心任務(wù)。調(diào)動(dòng)教師的積極性和創(chuàng)造性是辦好教育的關(guān)鍵。教育管理主要是解決教育、教學(xué)過程中的矛盾和問題。2 “管理就是決策”這一著名的觀點(diǎn)有哪些？p30 在西蒙看來，決策因該是貫穿于管理工作的全過程，決策是管理工作的核心，是執(zhí)行各項(xiàng)管理職能的基礎(chǔ)。在管理中惟有對實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)有貢獻(xiàn)的決策，才是最有價(jià)值的決策。西蒙還認(rèn)為，管理者在目標(biāo)設(shè)計(jì)和目標(biāo)選擇時(shí)，千萬不要一味追求“最優(yōu)化”。3. 學(xué)校公共關(guān)系的基本程序是什么？P461 對學(xué)校公共關(guān)系現(xiàn)狀與未來的調(diào)查分析。設(shè)計(jì)公共關(guān)系的目標(biāo)對策。公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施。對公關(guān)活動(dòng)的評價(jià)與修正。4 教育預(yù)測在教育計(jì)劃中的作用？P198 為教育計(jì)劃目標(biāo)的設(shè)定提供科學(xué)的依據(jù)。為教育計(jì)劃中可行方案的選擇提供服務(wù)。為教育計(jì)劃實(shí)施中的修改、補(bǔ)充提供服務(wù)。5 促使古典教育管理模式向現(xiàn)代化教育管理模式演變因素？P16 現(xiàn)代教育管理理論的產(chǎn)生是教育事業(yè)自身發(fā)展的需要?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為教育管理理論的產(chǎn)生提供了可能性?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論和方法的成就對教育管理理論的輻射作用。6 梅奧人際關(guān)系學(xué)說的基本觀點(diǎn)有哪些？P62 人是社會(huì)人，這是人際關(guān)系學(xué)說的理論出發(fā)點(diǎn)。工作條件、工資報(bào)酬不是影響工效的第一要素，工效的高低主要取決于士氣，而士氣又來源于人與人之間的和諧關(guān)系。每個(gè)人都生活在群體之中，群體行為對個(gè)人行為發(fā)生很大的影響。人的行為是很復(fù)雜的。7. 教育法規(guī)與教育政策有何區(qū)別？聯(lián)系？P181 區(qū)別：教育政策是由黨中央和中央政府所授權(quán)的部門或地方政府制定的。不經(jīng)過立法程序，對教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人教育行為都具有指導(dǎo)性。教育政策具有較多的靈活性和彈性，而教育法是經(jīng)過立法手續(xù)制定的，有制約性。教育法與教育政策相比，具有明顯的穩(wěn)定性和連續(xù)性。就是說，教育法一旦建立，就不能隨意更改。教育法的修改、補(bǔ)充乃至解釋，都必須依照法定的程序。 聯(lián)系：從內(nèi)容上講，教育政策是教育法的淵源。從教育法的形成過程來看，教育政策是制定教育法的指導(dǎo)思想和依據(jù)。從貫徹實(shí)施上來看，教育法又是教育政策得以貫徹的有效形式。8 簡述近20年來教育評價(jià)的發(fā)展呈現(xiàn)的特點(diǎn)？P381 教育評價(jià)形成多種互補(bǔ)模式。形成性評價(jià)的地位不斷上升。評價(jià)方法日益科學(xué)化、多樣化。評價(jià)主題范圍日益拓展。評價(jià)內(nèi)容向全方位發(fā)展。9 簡述管理者影響力場三個(gè)構(gòu)成因素？P33 管理者所擁有的職位權(quán)力，這與他能夠解決多少問題有關(guān)；管理者自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，這與他的成熟度有關(guān)；管理者的思想品德，這與他的可信度有關(guān)。10. 美國心理學(xué)家馬斯洛的心理層次論？P67 生理的需要；安全的需要；交往的需要；（群體中）地位的需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要。11. 簡述學(xué)校公共關(guān)系的內(nèi)容？P456 對教職工的公共關(guān)系。對學(xué)生的公共關(guān)系。對家長的公共關(guān)系。對社區(qū)的公共關(guān)系。對政府及教育主管部門的公共關(guān)系。12. 簡述教育評價(jià)的原則？P384 客觀性原則。全面性原則。一致性與差別性相結(jié)合的原則。定量分析與定性分析相結(jié)合的原則。他人評價(jià)與自我評價(jià)相結(jié)合的原則。13. 學(xué)校公共關(guān)系的職能？P450 監(jiān)測環(huán)境，收集信息。分析趨勢，參與決策。傳播與溝通信息。協(xié)調(diào)關(guān)系。廣泛交往，爭取外援。14. 教育計(jì)劃編制的方法？P207 社會(huì)需求法。人力資源需求預(yù)測法。教育的投資收益分析法。教育類型法。15. 學(xué)校人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？P433 新老教職工更替計(jì)劃。教職工培訓(xùn)計(jì)劃。教職工基礎(chǔ)需要保障計(jì)劃。經(jīng)費(fèi)預(yù)算。16. 系統(tǒng)理論向社會(huì)管理提出的新概念？P79 整體優(yōu)化概念。結(jié)構(gòu)概念，又稱合理組合。開放和閉合的統(tǒng)一概念。動(dòng)態(tài)平衡概念。信息反饋概念。17. 從古典的教育管理模式向現(xiàn)代教育管理模式演變受哪些因素的影響？P10 現(xiàn)代教育管理理論的產(chǎn)生是教育事業(yè)自身發(fā)展的需要?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為教育管理理論的產(chǎn)生提供了可能性?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論和方法的成就對教育管理理論的輻射作用。18. 早期的教育管理現(xiàn)代化和80年代以來的教育管理現(xiàn)代化進(jìn)行比較相對的特點(diǎn)是？P45 由重視學(xué)校功能管理轉(zhuǎn)到學(xué)校的效能管理。由重視各個(gè)部門的優(yōu)化管理轉(zhuǎn)到整體優(yōu)化管理。由重視對教育管理過程的監(jiān)督和檢查為主轉(zhuǎn)到以激勵(lì)教職工的工作熱情、責(zé)任感和成就欲為主的管理。以強(qiáng)調(diào)教育管理制度的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化為主的管理，轉(zhuǎn)到以權(quán)變思想為指導(dǎo)的，更加靈活多變的道理。在教育管理方法上由重視行政管理方法為主，轉(zhuǎn)到行政方式和科學(xué)手段相結(jié)合。19. 亞當(dāng)斯提出的“公平理論”內(nèi)容是？P70 常用的辦法有兩種：一個(gè)是如果貢獻(xiàn)大、報(bào)酬少?？梢圆捎脺p少工作量或增加報(bào)酬。一個(gè)是貢獻(xiàn)不大，而報(bào)酬偏高?？梢酝ㄟ^增加工作量或減少報(bào)酬的辦法。20. 健康群體和不健康群體的區(qū)別即特征？P72 健康的群體：有共同的行動(dòng)目標(biāo)和符合社會(huì)利益的價(jià)值觀。群體能夠滿足群體成員的合理需要，并取得成績。領(lǐng)導(dǎo)有方，群體成員之間友好合作。不健康的群體：以群體利益為幌子，謀求群體內(nèi)少數(shù)人的私利。群體無績效，內(nèi)部爭權(quán)奪利，內(nèi)耗嚴(yán)重。領(lǐng)導(dǎo)無能，群體缺乏凝聚力。21. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)可分為幾個(gè)方面？P73 身體素質(zhì)。心理素質(zhì)。思想品德素質(zhì)?？茖W(xué)文化水平和業(yè)務(wù)能力的素質(zhì)。溝通、聯(lián)絡(luò)和與不同類型人交往、合作的素質(zhì)。應(yīng)變能力的素質(zhì)。22. 系統(tǒng)理論向社會(huì)管理提出了哪些新的方法？P80 規(guī)范的方法、庫存的方法、線路的方法、更新的方法、減少排隊(duì)的方法、序列和調(diào)整的方法、搜索的方法。23. 卡斯特提出權(quán)變理論的內(nèi)容是什么？P83 他要求管理者普遍適用的、一成不變的管理理論和管理方法。那在實(shí)際上是不存在的。管理者只有一切從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)環(huán)境和內(nèi)外條件的變化，隨機(jī)制宜的進(jìn)行管理，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。24. 學(xué)校質(zhì)量管理的意義？P365 質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)?；救蝿?wù)和滿足社會(huì)需要的保證。抓好學(xué)校質(zhì)量管理才能保證教育投入的有效性。質(zhì)量管理提供了客觀評價(jià)學(xué)校工作的標(biāo)準(zhǔn)與手段。25. 對教職工公共關(guān)系的內(nèi)容是什么？P457 學(xué)校要將培養(yǎng)教職工的歸屬感作為公共關(guān)系工作的最基本目標(biāo)之一。積極開展對非正式團(tuán)體的工作。注意分析學(xué)校內(nèi)部教職工的輿論動(dòng)向及各種小道消息。五、論述：1. 你認(rèn)為二十一世紀(jì)教育面臨哪些挑戰(zhàn)？為什么？P87 教育是一種社會(huì)現(xiàn)象，它存在于一定的社會(huì)環(huán)境之中，社會(huì)環(huán)境中各因素對教育的存在與發(fā)展有著激勵(lì)或制約的雙重作用。關(guān)于21世紀(jì)與教育的大討論中，人們對未來教育的歷史使命和責(zé)任提出了更高的要求：人類生存環(huán)境與教育。世界全民教育大會(huì)從全球角度綜合地研究并試圖解決人口劇增、環(huán)境惡化、資源的浪費(fèi)和日益短缺所構(gòu)成的“人類環(huán)境”問題，提出了在解決“人類環(huán)境”諸問題的過程中，教育發(fā)揮著不可缺少的作用。使人類獲得有關(guān)人口、資源、環(huán)境以及消除貧窮、提高生活質(zhì)量所必須的知識(shí)和技能。教育與自然環(huán)境、社會(huì)秩序構(gòu)成了“人類生態(tài)系統(tǒng)”，人們期望在21世紀(jì)能夠得到解決。國際間的經(jīng)濟(jì)競爭、科技競爭、人才競爭與教育。對于未來世界來說，具有最先進(jìn)的科學(xué)、教育和文化制的這會(huì)將是世界之最強(qiáng)者。在未來的國際事務(wù)中，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展始終處于中心地位，經(jīng)濟(jì)增長模式將是依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和科學(xué)管理的水平，掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理的是人的素質(zhì)。因此，我們必須把教育放在戰(zhàn)略地位?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息時(shí)代與教育。在信息時(shí)代，信息就是各個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展的生命線，誰缺乏信息誰就會(huì)喪失機(jī)遇，沒有信息就是貧困。人類有權(quán)共享信息資源，而現(xiàn)在世界上還存在著信息霸權(quán)主義和信息垃圾。他們把一些不發(fā)達(dá)國家排斥在信息園地之外。未來教育在充分利用信息資源和分辨信息垃圾上起著十分重要的作用。教育自身問題與改革。一些教育家和社會(huì)人士對現(xiàn)行的教育觀念和教育制度進(jìn)行了批評，指責(zé)它的種種弊端，說它是“世界上惰性最大”的事業(yè)；由于教育上的失敗使一些人被社會(huì)所排斥（指由于學(xué)生素質(zhì)低，在就業(yè)時(shí)被一些新興的職業(yè)所排斥）；傳統(tǒng)的教育觀念與方法束縛了孩子的發(fā)展；教育的專業(yè)化和片面性是心理時(shí)常的征兆；學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重和學(xué)生的厭學(xué)情緒都已成為國際教育界共同的問題。在未來社會(huì)里，每個(gè)人不僅能夠受到教育，而且要受到最好的教育。因此，教育必須改革。2. 試述教育評價(jià)的基本原則？P384 教育評價(jià)是一項(xiàng)真理性和價(jià)值性都很強(qiáng)的工作，它在運(yùn)行中既要符合評價(jià)對象的發(fā)生發(fā)展規(guī)律，也要考慮被評價(jià)對象（人）的利益要求并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆较蛞龑?dǎo)。評價(jià)所得出的結(jié)論對實(shí)際工作有很大的導(dǎo)向作用，對處于第一線的領(lǐng)導(dǎo)、教職工和學(xué)生豆油較大影響。因此評價(jià)中必須遵循一系列科學(xué)的原則，使評價(jià)真實(shí)可信，既能客觀揭示問題，有能激勵(lì)被評價(jià)者上進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展。客觀性原則。進(jìn)行教育評價(jià)時(shí)，要實(shí)事求是，不主觀臆斷，不以個(gè)人好惡論長短。全面性原則。在評價(jià)中要全面恰如其分地評價(jià)教育工作中的各個(gè)項(xiàng)目或各種具體指標(biāo)，不要過分地渲染某些項(xiàng)目或者某些指標(biāo)，而忽視另一些項(xiàng)目，這樣易使工作失去平橫，出現(xiàn)片面性。一致性與差別性相結(jié)合的原則。一致性原則是指教育評價(jià)時(shí)，對所有教職工和學(xué)生都采用一致性的標(biāo)準(zhǔn)，而不能爭取兩套或兩套以上的標(biāo)準(zhǔn)。但在評價(jià)過程中又需要注意問題的相對性一面。定量分析和定性分析相結(jié)合的原則。定性分析是對被評價(jià)對象的狀況和性質(zhì)所進(jìn)行的判斷，這種分析方法通常首先要對評價(jià)對象的表現(xiàn)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行描述，然后對其特點(diǎn)、問題、本質(zhì)、發(fā)展趨向等方面進(jìn)行解析。這種分析方法的特點(diǎn)是綜合性、模糊性較強(qiáng)，注意抓住事情的重點(diǎn)和本質(zhì)。定量分析是對被評價(jià)對象進(jìn)行數(shù)量分析和比較，其特點(diǎn)是分析因素單一、精確。他人評價(jià)與自我評價(jià)相結(jié)合的原則。這一原則有兩層涵義：其一，評價(jià)不僅要有領(lǐng)導(dǎo)、同行、同學(xué)或?qū)＜襾韰⒓?，還要有被評價(jià)者自己參加。其二，對教育工作的評價(jià)不僅由教育系統(tǒng)內(nèi)部自己評價(jià)，還應(yīng)由教育系統(tǒng)以外的人士或機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。以上原則照顧到了教育評價(jià)中的普遍情況，而當(dāng)被評價(jià)對象及其活動(dòng)具有特殊性的時(shí)候，教育評價(jià)的原則還應(yīng)該根據(jù)具體情況加以適當(dāng)補(bǔ)充或細(xì)化。3. 試論在學(xué)校質(zhì)量管理中，重視培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展性素質(zhì)的重要意義？P369 發(fā)展性要素是對人的質(zhì)量而言的，在工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理中稱為產(chǎn)品的“耐用性”質(zhì)量。耐用性質(zhì)量是耐用產(chǎn)品的使用特性，它指產(chǎn)品通過維護(hù)與修理可以長時(shí)間地多次反復(fù)使用的性質(zhì)。把“發(fā)展性素質(zhì)”作為學(xué)校教育質(zhì)量目標(biāo)的重要意義體現(xiàn)在：第一，高水平的綜合素質(zhì)是一種稀缺資源，而“發(fā)展性素質(zhì)”是高水平綜合素質(zhì)的內(nèi)在源泉。從當(dāng)代社會(huì)急劇發(fā)展的和人們的無限欲望來看，人口的質(zhì)量總是不能滿足需求的。社會(huì)在飛速的變化，新的知識(shí)和技術(shù)在不斷的涌現(xiàn)出來，不學(xué)習(xí)就會(huì)落伍于時(shí)代，僅不能很好的工作，甚至不能健全地生活，而這種學(xué)習(xí)將伴隨一個(gè)人的一生?，F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，學(xué)習(xí)化社會(huì)已經(jīng)到來，在這樣的社會(huì)中，一個(gè)無心或無力學(xué)習(xí)的人，將無法找到自己的恰當(dāng)位置。第二，現(xiàn)代的學(xué)習(xí)者必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，因?yàn)榧词乖趯W(xué)校中教師也不會(huì)教給學(xué)生所有知識(shí)，何況離開學(xué)校以后。學(xué)習(xí)者必須學(xué)會(huì)為自己選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能獨(dú)立的掌握知識(shí)，才能適應(yīng)環(huán)境所提出的種種要求。第三，在社會(huì)加速發(fā)展和變化的時(shí)代，各種社會(huì)組織中的新陳代謝也將加速，一個(gè)不能以積極姿態(tài)參與社會(huì)生活，不能為自己不斷設(shè)定更高目標(biāo)的人，就會(huì)被不斷涌來的“后浪”超過，甚至?xí)斜惶蕴鼍值奈ｋU(xiǎn)?？傊?，以培養(yǎng)學(xué)生的“發(fā)展性素質(zhì)”為根本性質(zhì)量目標(biāo)，是教育事業(yè)對高科技時(shí)代社會(huì)要求的回應(yīng)，也體現(xiàn)了對人的未來命運(yùn)的真正關(guān)懷。所以，應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)展性素質(zhì)作為學(xué)校質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。4. 試論中西文化背景下管理的差異？P28 西方文化下的管理目的：一切為了經(jīng)濟(jì)利益；中國傳統(tǒng)文化下的管理目的：要把政治利益放在首位。西方文化下的管理采用自由競爭的方式，追求卓越；中國傳統(tǒng)文化下的管理采用民主協(xié)商的方式，追求和諧。西方文化下的管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義是內(nèi)源性動(dòng)力；中國傳統(tǒng)文化下的管理強(qiáng)調(diào)集體主義精神的威力。西方文化下管理提倡采用科學(xué)的、實(shí)證的管理方法；中國傳統(tǒng)文化下的管理采取倫理的、說服的和示范的管理方法。西方文化下的管理重視理性因素在管理上的作用；中國傳統(tǒng)文化下的管理重視情感因素在管理上的作用。西方文化下的管理過程追求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；中國傳統(tǒng)文化下的管理過程重策略的發(fā)揮。5. 試論如何做信息時(shí)代的現(xiàn)代人？P99 在以信息時(shí)代為基礎(chǔ)的社會(huì)環(huán)境下，形成了那個(gè)時(shí)代所賦予人的價(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則，即所謂現(xiàn)代人。信息時(shí)代要求人要有強(qiáng)烈的主體意識(shí)和合作精神，打破自身的依賴性和自我封閉的心理狀態(tài)，在教育和教育管理上要突出自信、自立、自強(qiáng)、自治的意識(shí)與能力的培養(yǎng)和學(xué)會(huì)與人合作。信息時(shí)代要求人具有開放與閉合同意的思維方式，在開放中同外界交換物質(zhì)、能量和信息，在閉合中實(shí)現(xiàn)有效性，在教育和教育管理上把學(xué)校教育和社會(huì)教育結(jié)合起來，打破閉門讀書的教育模式。信息時(shí)代是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境，它要求人善于識(shí)別機(jī)遇，捕捉機(jī)遇，而不是等待“命運(yùn)”或權(quán)力部門的安排，在教育和教育管理上要培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)和信息分析，加工的能力。信息時(shí)代要求人有改革意識(shí)和創(chuàng)新精神，而不是懼怕風(fēng)險(xiǎn)和因循守舊，在教育和教育管理上要進(jìn)行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)和心理健康教育。信息時(shí)代要求人在社會(huì)生活中處理好原則性和靈活性的關(guān)系，在教育和教育管理上要進(jìn)行權(quán)變意識(shí)和行為改造的教育。6. 試論如何辨證教職工的兩類動(dòng)機(jī)？P442 教職工的兩類動(dòng)機(jī)：一類是直接工作動(dòng)機(jī)，這類動(dòng)機(jī)與工作對象的意義、性質(zhì)、內(nèi)容、過程和成果有關(guān)，人們從對工作的參與中獲得某種滿意的感受，使有關(guān)的需要得到滿足，從而產(chǎn)生積極性。另一類是間接工作動(dòng)機(jī)，這類動(dòng)機(jī)包含獲得物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，如工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、榮譽(yù)稱號(hào)及職務(wù)和職稱的晉升等，還包括對良好的社會(huì)環(huán)境和學(xué)校條件追求和向往等。這兩類動(dòng)機(jī)對調(diào)動(dòng)人們的積極性，其作用是不同的。指向工作意義、內(nèi)容的動(dòng)機(jī)無疑更能激發(fā)人們的工作主動(dòng)性，但還要看它的強(qiáng)度如何。間接性工作動(dòng)機(jī)能否激發(fā)人們的積極性，這還要看個(gè)體對它們需要的程度和它們在一個(gè)什么樣的管理結(jié)構(gòu)中發(fā)揮作用。教職工是在一個(gè)文化環(huán)境中從事工作的，他們的工作特點(diǎn)和所受的文化教育造成他們對成就的需要、自尊的需要、知識(shí)的需要更為強(qiáng)烈。在調(diào)動(dòng)教師的積極性時(shí)，應(yīng)充分注意這些特點(diǎn)，全面地、辨證地對待教職工的這兩類動(dòng)機(jī)。具體做法是：創(chuàng)造條件，發(fā)揮教師的主動(dòng)性和創(chuàng)造性?？梢韵蚪處熖岢鎏魬?zhàn)性任務(wù)；可以讓教師在力所能及的范圍內(nèi)承擔(dān)多樣化的工作；可以提高工作的整體性；還應(yīng)引導(dǎo)教師參與學(xué)校各項(xiàng)工作的管理。在可能的情況下，應(yīng)盡量照顧教師的興趣，發(fā)揮他們的特長。這樣他們不僅感受到工作的樂趣，還會(huì)體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧。通過目標(biāo)管理，給教師以更大的工作自主權(quán)，讓教師在職責(zé)范圍內(nèi)自己選定恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈソ鉀Q問題。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能少地直接插手教師的工作，必要的指導(dǎo)應(yīng)在和諧的氣氛中進(jìn)行。形成良好的干群關(guān)系和教師之間、師生之間的人際關(guān)系，造成一種互相鼓勵(lì)、互相嚴(yán)格要求、互相支持的團(tuán)結(jié)、向上的學(xué)校氣氛。恰當(dāng)運(yùn)用獎(jiǎng)懲制度，建立和完善科學(xué)的、系統(tǒng)的晉升、提級制度和工資制度。7. 試比較正式群體和非正式群體的區(qū)別？P71 在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人不僅生活在正式群體之中，同時(shí)，他們也往往有著非正式群體。正式群體與非正式群體的主要區(qū)別一般來說，主要有三點(diǎn)：正式群體由于工作需要集合起來的群體，當(dāng)工作不需要時(shí)，群體解散或調(diào)整后，人不再隸屬于這個(gè)群體。關(guān)系也就終止了。非正式群體由于感情需要集合起來的群體（如老鄉(xiāng)、老戰(zhàn)友、老同學(xué)、棋友、球友、志同道合者），一旦感情淡化或感情破裂，關(guān)系就自動(dòng)結(jié)束。正式群體組織內(nèi)有職責(zé)權(quán)的分配。每個(gè)人言行是受組織性和紀(jì)律性的約束。非正式群體沒有組織性和紀(jì)律性，靠道義力量來約束自己的言行。正式全體領(lǐng)袖人物是上級任命的，就是群眾選舉也