管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料2(2011-6-22).doc

管理學(xué)原理期末復(fù)習(xí)第一章 管理系統(tǒng)一、單項(xiàng)選擇題1、管理的目的是（ ）。A、有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo) B、制定計(jì)劃 C、組織設(shè)計(jì) D、有效領(lǐng)導(dǎo)2、管理的本質(zhì)是（ ）。 A、計(jì)劃 B、協(xié)調(diào) C、組織 D、控制3、職業(yè)道德屬于管理者的（ ）。 A、政治文化素質(zhì) B、業(yè)務(wù)素質(zhì) C、身體素質(zhì) D、心理素質(zhì)4、高層管理者應(yīng)具備的最重要的管理技能是（ ）。 A、技術(shù)技能 B、人際技能 C、概念技能 D、專業(yè)技能5、現(xiàn)代管理者應(yīng)具備的核心素質(zhì)是（ ）。 A、政治素質(zhì) B、文化素質(zhì) C、身心素質(zhì) D、創(chuàng)新素質(zhì)6、工商企業(yè)屬于（ ）。 A、政治組織 B、經(jīng)濟(jì)組織 C、文化組織 D、軍事組織7、在組織各項(xiàng)資源中處于核心地位的是（ ）。 A、人力資源 B、金融資源 C、物質(zhì)資源 D、信息資源8、企業(yè)環(huán)境管理最后落腳點(diǎn)是（ ）。 A、了解認(rèn)識環(huán)境 B、分析評估環(huán)境 C、能動地適應(yīng)環(huán)境 D、改變環(huán)境9、市場的供給與需求及其競爭屬于（ ）對組織的影響。 A、政治環(huán)境 B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C、技術(shù)環(huán)境 D、社會心理環(huán)境10、管理機(jī)制的形成及其功能實(shí)現(xiàn)，總是以一定的（ ）為依據(jù)的。 A、客觀規(guī)律 B、管理結(jié)構(gòu) C、管理系統(tǒng) D、管理對象二、多項(xiàng)選擇題1、管理職能包括（ ）。 A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制 E、效益2、管理系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ ）。 A、管理目標(biāo) B、管理主體 C、管理對象 D、管理媒介 E、管理環(huán)境3、管理者按管理層次劃分可分為（ ）。 A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、綜合管理者 E、職能管理者4、管理者按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分可分為（ ）。 A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、綜合管理者 E、職能管理者5、管理者的技能包括（ ）。 A、技術(shù)技能 B、判斷技能 C、人際技能 D、創(chuàng)新技能 E、概念技能6、創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)在（ ）。 A、創(chuàng)新意識 B、創(chuàng)新精神 C、創(chuàng)新概念 D、創(chuàng)新思維 E、創(chuàng)新能力7、組織管理與環(huán)境的關(guān)系表現(xiàn)為（ ）。 A、對應(yīng)關(guān)系 B、交換關(guān)系 C、影響關(guān)系 D、人際關(guān)系 E、共生關(guān)系8、經(jīng)濟(jì)環(huán)境對組織管理的影響主要表現(xiàn)在（ ）。 A、經(jīng)濟(jì)物質(zhì)資源 B、國家經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制 C、社會經(jīng)濟(jì)規(guī)模與發(fā)展水平 D、市場供求與競爭 E、國民收入與消費(fèi)水平9、管理機(jī)制的構(gòu)成包括（ ）。 A、運(yùn)行機(jī)制 B、環(huán)境機(jī)制 C、動力機(jī)制 D、生產(chǎn)機(jī)制 E、約束機(jī)制10、管理的動力機(jī)制主要由（ ）幾方面構(gòu)成。 A、利益驅(qū)動 B、政令推動 C、社會心理推動 D、責(zé)任推動 E、計(jì)劃推動三、判斷改錯(cuò)題1、管理的本質(zhì)就是有效實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（ ）2、基層管理者更關(guān)注計(jì)劃與組織職能。（ ）3、按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分，企業(yè)的管理者包括直線管理人員與職能管理人員。（ ）4、基層管理者最重要的管理技能是概念技能。（ ）5、企業(yè)的環(huán)境管理就是要在了解認(rèn)識與分析評估環(huán)境的基礎(chǔ)上來改變環(huán)境。（ ）6、管理的直接對象就是一個(gè)特定的組織。（ ）7、企業(yè)的任務(wù)環(huán)境是指其面臨的整個(gè)社會的一些環(huán)境因素。（ ）8、管理機(jī)制以組織結(jié)構(gòu)為依據(jù)，以客觀規(guī)律為基礎(chǔ)與載體。（ ）9、企業(yè)管理的動力機(jī)制主要來自社會心理的推動。（ ）10、管理方法按其作用原理可分為定性和定量兩類方法。（ ）第二章 管理思想一、單項(xiàng)選擇題1、在古典管理理論出現(xiàn)之前，企業(yè)的管理基本上是（ ）。A、科學(xué)管理 B、經(jīng)驗(yàn)管理 C、行為管理 D、人本管理2、管理理論的產(chǎn)生是在（ ）。 A、18世紀(jì)末 B、19世紀(jì)初 C、19世紀(jì)末20世紀(jì)初 D、20世紀(jì)末3、被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（ ）。 A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、巴納德4、被譽(yù)為“經(jīng)營管理理論之父”的管理學(xué)家是（ ）。 A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、巴納德5、被譽(yù)為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（ ）。 A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、巴納德6、泰羅管理思想要解決的核心問題是： A、管理職能 B、管理原則 C、提高勞動生產(chǎn)率 D、標(biāo)準(zhǔn)化管理7、有差別的計(jì)件工資制是（ ）首先運(yùn)用于企業(yè)管理實(shí)踐的。 A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、巴納德8、法約爾提出的企業(yè)六組經(jīng)營活動中占主導(dǎo)地位的是（ ）。 A、技術(shù)活動 B、商業(yè)活動 C、管理活動 D、財(cái)務(wù)活動9、韋伯認(rèn)為組織最有效率的權(quán)力基礎(chǔ)是（ ）。A、法定的權(quán)力 B、傳統(tǒng)的權(quán)力 C、超凡的權(quán)力 D、世襲的權(quán)力10、人際關(guān)系理論源自于（ ）。 A、鐵鍬試驗(yàn) B、搬鐵塊試驗(yàn) C、霍桑試驗(yàn) D、從眾試驗(yàn)11、人際關(guān)系學(xué)派的創(chuàng)始人是： A、德魯克 B、巴納德 C、西蒙 D、梅奧12、古典管理理論的人性假設(shè)是（ ）。A、社會人 B、經(jīng)濟(jì)人 C、現(xiàn)實(shí)人 D、自我實(shí)現(xiàn)的人13、人際關(guān)系學(xué)派的人性假設(shè)是（ ）。 A、社會人 B、經(jīng)濟(jì)人 C、現(xiàn)實(shí)人 D、自我實(shí)現(xiàn)的人14、戰(zhàn)后管理理論分散化趨勢出現(xiàn)在（ ） A、40年代 B、50年代 C、60年代 D、70年代15、戰(zhàn)后管理理論集中化趨勢出現(xiàn)在（ ） A、40年代 B、50年代 C、60年代 D、70年代16、70年代末80年代初出現(xiàn)的非理性主義傾向在核心的內(nèi)容是（ ）。 A、強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化 B、強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理 C、強(qiáng)調(diào)企業(yè)再造 D、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)17、組織文化的核心層是指（ ） A、精神文化 B、制度文化 C、物質(zhì)文化 D、行為文化18、企業(yè)的規(guī)章制度屬于企業(yè)的（ ）。 A、精神文化 B、制度文化 C、物質(zhì)文化 D、行為文化19、企業(yè)的價(jià)值觀屬于企業(yè)的（ ）。 A、精神文化 B、制度文化 C、物質(zhì)文化 D、行為文化20、企業(yè)的標(biāo)識屬于企業(yè)的（ ）。 A、精神文化 B、制度文化 C、物質(zhì)文化 D、行為文化二、多項(xiàng)選擇題1、古典管理理論的代表主要有（ ）。 A、科學(xué)管理理論 B、一般管理理論 C、行政組織理論 D、人際關(guān)系理論 E、權(quán)變理論2、泰羅在進(jìn)行科學(xué)管理理論探索時(shí)主要做了（ ）。 A、照明試驗(yàn) B、鐵鍬試驗(yàn) C、搬鐵塊試驗(yàn) D、福利試驗(yàn) E、訪談試驗(yàn)3、霍桑試驗(yàn)主要經(jīng)歷了（ ）等階段。 A、照明試驗(yàn) B、福利試驗(yàn) C、鐵鍬試驗(yàn) D、訪談試驗(yàn) E、電話線圈裝配工試驗(yàn)4、戰(zhàn)后管理理論集中化趨勢主要表現(xiàn)為（ ）。 A、管理科學(xué)的崛起 B、系統(tǒng)管理理論的產(chǎn)生 C、權(quán)變管理理論的產(chǎn)生 D、非理性主義傾向 E、戰(zhàn)略管理理論的出現(xiàn)5、20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的非理性主義傾向的代表作包括（ ）。 A、尋求優(yōu)勢 B、企業(yè)文化 C、Z理論 D、日本企業(yè)的管理藝術(shù) E、企業(yè)流程再造6、波特提出的企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的三種基本戰(zhàn)略是（ ）。 A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、集中化戰(zhàn)略 D、多元化戰(zhàn)略 E、分散化戰(zhàn)略7、組織文化的結(jié)構(gòu)包括（ ）。 A、社會文化層 B、精神文化層 C、制度文化層 D、行為文化層 E、物質(zhì)文化層8、組織文化的功能主要包括（ ）。 A、導(dǎo)向功能 B、凝聚功能 C、激勵(lì)功能 D、約束功能 E、輻射功能三、判斷改錯(cuò)題1、管理理論誕生之前的企業(yè)管理以文化管理模式為主。（ ）2、泰羅第一次系統(tǒng)提出了14項(xiàng)管理原則。（ ）3、韋伯認(rèn)為傳統(tǒng)的權(quán)力是行政組織體系的基礎(chǔ)。（ ）4、梅奧的人際關(guān)系理論源自于“搬鐵塊試驗(yàn)”。（ ）5、人際關(guān)系理論認(rèn)為人是“經(jīng)濟(jì)人”，而非單純的“社會人”。（ ）6、管理理論的“熱帶叢林”是現(xiàn)代管理理論集中化趨勢的產(chǎn)物。（ ）7、權(quán)變管理理論是現(xiàn)代管理理論分散化趨勢的產(chǎn)物。（ ）8、非理性主義傾向?qū)е铝似髽I(yè)再造理論的產(chǎn)生。（ ）9、安索夫的競爭戰(zhàn)略一書被奉為企業(yè)管理者必讀的圣經(jīng)。（ ）10、彼得圣吉在企業(yè)文化一書中提出了學(xué)習(xí)型組織理論。（ ）第三章 計(jì)劃職能一、單項(xiàng)選擇題1、在各項(xiàng)管理職能中居于首要地位的是（ ）。 A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制2、計(jì)劃職能程序的第一步是（ ）。 A、制定目標(biāo) B、分析環(huán)境預(yù)測未來 C、涉及方案 D、編制計(jì)劃3、五力分析法是由（ ）提出的。 A、安索夫 B、波特 C、哈默 D、圣吉4、計(jì)劃職能的核心是（ ）。 A、環(huán)境分析 B、問題確定 C、運(yùn)籌 D、決策5、“管理就是決策”是由（ ）提出的。 A、波特 B、西蒙 C、德魯克 D、圣吉6、戰(zhàn)略計(jì)劃屬于企業(yè)的（ ）。 A、長期計(jì)劃 B、中期計(jì)劃 C、短期計(jì)劃 D、項(xiàng)目計(jì)劃7、對組織長期發(fā)展等重大問題的決策屬于（ ）。 A、項(xiàng)目決策 B、業(yè)務(wù)決策 C、戰(zhàn)術(shù)決策 D、戰(zhàn)略決策8、盈虧平衡點(diǎn)法是一種（ ）。 A、確定型決策方法 B、不確定型決策方法 C、風(fēng)險(xiǎn)決策方法 D、程序型決策方法9、決策樹法是一種（ ）。A、確定型決策方法 B、不確定型決策方法 C、風(fēng)險(xiǎn)決策方法 D、程序型決策方法10、計(jì)劃的數(shù)字化表達(dá)為（ ）。 A、目標(biāo) B、戰(zhàn)略 C、程序 D、預(yù)算二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析，主要是要找出（ ）。 A、機(jī)會 B、威脅 C、優(yōu)勢 D、劣勢 E、對手2、企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析，主要是要發(fā)現(xiàn)（ ）。 A、機(jī)會 B、威脅 C、優(yōu)勢 D、劣勢 E、對手3、企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)主要有（ ）。 A、質(zhì)量 B、效率 C、創(chuàng)新 D、產(chǎn)品 E、顧客4、創(chuàng)造性思維的形式有（ ） A、發(fā)散型思維 B、感性思維 C、收束型思維 D、理性思維 E、靈感思維5、按決策的條件和結(jié)果的確定性程度，決策可分為（ ）。 A、確定型決策 B、風(fēng)險(xiǎn)型決策 C、不確定型決策 D、程序化決策 E、非程序決策6、按決策的重復(fù)程度，決策可分為（ ）。 A、確定型決策 B、風(fēng)險(xiǎn)型決策 C、不確定決策 D、程序化決策 E、非程序化決策7、定性決策方法主要有（ ）。 A、頭腦風(fēng)暴法 B、認(rèn)知沖突法 C、征詢法 D、電子頭腦風(fēng)暴法 E、方案前提分析法8、頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則主要包括（ ）。 A、放開思路自由鳴放 B、相互批評與爭論 C、不相互批評與爭論 D、鼓勵(lì)多種不同方案 E、激勵(lì)相互啟發(fā)聯(lián)想完善和綜合9、目標(biāo)制定的原則包括（ ）。 A、明確性原則 B、先進(jìn)合理原則 C、可行性原則 D、定量化原則 E、定性化原則10、企業(yè)最基本的三種計(jì)劃類型是（ ） A、戰(zhàn)略計(jì)劃 B、項(xiàng)目計(jì)劃 C、生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃 D、作業(yè)計(jì)劃 E、財(cái)務(wù)計(jì)劃三、判斷改錯(cuò)題1、企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營環(huán)境分析就是要發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與劣勢。（ ）2、價(jià)值鏈分析是分析企業(yè)外部環(huán)境的重要方法。（ ）3、差異化策略就是主攻某個(gè)顧客群或某個(gè)細(xì)分市場來構(gòu)建經(jīng)營優(yōu)勢。（ ）4、所謂的管理問題就是管理實(shí)際與結(jié)果之間的差異。（ ）5、創(chuàng)造力來源于管理者自身的因素，與外部環(huán)境沒有關(guān)系。（ ）6、創(chuàng)意是創(chuàng)造性思維的前提。（ ）7、決策程序的第一步就是要設(shè)計(jì)多個(gè)備選方案。（ ）8、決策的硬方法就是指定性決策方法。（ ）9、頭腦風(fēng)暴法是一種常見的定量決策方法。（ ）10、決策樹法是確定型決策最常用的方法。（ ）第四章 組織職能一、單項(xiàng)選擇題1、組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（ ）。A、人的集合 B、分工協(xié)作關(guān)系 C、權(quán)力配置 D、管理層次2、商場分成男裝部、女裝部、童裝部等，是屬于（ ）。A、職能部門化 B、人數(shù)部門化 C、顧客部門化 D、產(chǎn)品部門化3、企業(yè)分為研發(fā)、制造、營銷、人事、財(cái)務(wù)等部門是屬于（ ）。A、職能部門化 B、人數(shù)部門化 C、顧客部門化 D、產(chǎn)品部門化4、“集中決策，分散經(jīng)營”是（ ）組織結(jié)構(gòu)的顯著特點(diǎn)。 A、直線制 B、直線-職能制 C、事業(yè)部制 D、矩陣制5、由縱橫兩套管理系統(tǒng)疊加在一起的組成的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。 A、直線制 B、職能制 C、事業(yè)部制 D、矩陣制6、既保證了組織的統(tǒng)一指揮，又有利于強(qiáng)化專業(yè)化管理的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。 A、直線制 B、職能制 C、直線職能制 D、矩陣制7、企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)屬于（ ）。A、企業(yè)的基本制度 B、企業(yè)的管理制度 C、企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范 D、企業(yè)成員的個(gè)人行為規(guī)范8、在企業(yè)中居于核心資源的是（ ）。 A、技術(shù)資源 B、人力資源 C、物質(zhì)資源 D、信息資源9、人員組合最基本的原理是（ ）。 A、同素異構(gòu)原理 B、技術(shù)匹配原理 C、心理相容原理 D心理互補(bǔ)原理10、人力資源管理最根本的任務(wù)是（ ）。A、 解決組織的資源配置 B、促進(jìn)組織的績效 C、提高員工的績效 D、促進(jìn)員工的全面發(fā)展二、多項(xiàng)選擇題1、管理層次與管理幅度的關(guān)系正確的理解有（ ）。A、管理層次與管理幅度成正比 B、管理層次與管理幅度成反比C、管理幅度對管理層次起主導(dǎo)作用 D、管理層次與管理幅度沒有關(guān)系E、管理層次對管理幅度有一定程度的制約作用2、組織結(jié)構(gòu)如果呈扁平結(jié)構(gòu)，則意味著（ ）。A、管理幅度大 B、管理幅度小 C、管理層次多 D、管理層次少 E、對管理者的素質(zhì)要求高3、組織結(jié)構(gòu)如果呈高層結(jié)構(gòu)，則意味著（ ）。A、管理幅度大 B、管理幅度小 C、管理層次多 D、管理層次少 E、對管理者的素質(zhì)要求高4、在判斷或評價(jià)集權(quán)或分權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)上，（ ）。 A、決策權(quán)比執(zhí)行權(quán)更為重要 B、執(zhí)行權(quán)比決策權(quán)更為重要 C、人權(quán)財(cái)權(quán)比一般業(yè)務(wù)權(quán)更為重要 D、業(yè)務(wù)權(quán)比人權(quán)財(cái)權(quán)更為重要 E、最終決定權(quán)比建議權(quán)、過程管理權(quán)更為重要。5、常見的組織結(jié)構(gòu)形式主要有（ ）。A、直線制 B、職能制 C、直線-職能制 D、事業(yè)部制 E、矩陣制6、制度規(guī)范的基本功能主要有（ ）。 A、規(guī)范功能 B、激勵(lì)功能 C、制約功能 D、品牌功能 E、協(xié)調(diào)功能7、制度規(guī)范制定的原則主要有（ ）。 A、法制性原則 B、目標(biāo)性原則 C、科學(xué)性原則 D、系統(tǒng)性原則 E、競爭性原則8、人力資源管理的原則主要有（ ）。 A、優(yōu)化原則 B、競爭原則 C、激勵(lì)原則 D、開發(fā)原則 E、相容原則9、從外部招聘管理者的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A、有外來優(yōu)勢可迅速打開局面 B、有利于被聘者迅速開展工作 C、給組織帶來新的管理方法與經(jīng)驗(yàn) D、有利于鼓勵(lì)內(nèi)部成員的士氣 E、有利于平息內(nèi)部競爭者的緊張關(guān)系10、從內(nèi)部選拔管理者的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A、有利于鼓勵(lì)內(nèi)部成員的士氣 B、有利于被聘者迅速開展工作 C、有利于吸引外部人才 D、有利于保證選聘工作的正確性 E、有利于平息內(nèi)部競爭者的緊張關(guān)系三、判斷改錯(cuò)題1、組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是人們的職、責(zé)、權(quán)關(guān)系。（ ）2、組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是成員間的分工協(xié)作關(guān)系。（ ）3、組織縱向結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是部門的劃分。（ ）4、管理幅度越大，需要的管理人員就越多。（ ）5、現(xiàn)代企業(yè)管理中，組織結(jié)構(gòu)高層化是一種普遍趨勢。（ ）6、直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，破壞統(tǒng)一指揮的原則。（ ）7、管理者選聘的途徑主要是外部招聘。（ ）8、企業(yè)人員考核最基本的要求是必須堅(jiān)持績效優(yōu)先的原則。（ ）9、獎(jiǎng)酬設(shè)計(jì)最直接的目標(biāo)就是能有力吸引社會上的優(yōu)秀人才來本企業(yè)工作。（ ）10、改革開放后我國的工資制度基本實(shí)行等級工資制度。（ ）第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能（上）一、單項(xiàng)選擇題1、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是（ ）。 A、權(quán)力 B、地位 C、影響力 D、指揮2、管理方格理論屬于（ ）。 A、領(lǐng)導(dǎo)特性理論 B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D、領(lǐng)導(dǎo)途徑理論3、在管理方格理論中，9.1型屬于（ ） A、放任式管理 B、任務(wù)式管理 C、俱樂部式管理 D、團(tuán)隊(duì)式管理4、途徑-目標(biāo)理論屬于（ ）。 A、特性理論 B、行為理論 C、權(quán)變理論 D、途徑理論5、在馬斯洛需要層次理論中居于第四層次的需要是（ ）。A、生理需要B、尊重需要C、安全需要D、社交需要6、雙因素理論是由（）提出的。A、馬斯洛B、赫茲伯格C、弗隆姆D、亞當(dāng)斯7、期望理論是由（）提出的。A、馬斯洛B、赫茲伯格C、弗隆姆D、亞當(dāng)斯8、公平理論是由（）提出的。A、馬斯洛B、赫茲伯格C、弗隆姆D、亞當(dāng)斯9、弗魯姆認(rèn)為，激勵(lì)水平取決于（ ）。 A、期望值 B、效價(jià) C、期望值與效價(jià)之積 D、期望值與效價(jià)之和10、工作豐富化屬于（ ）。 A、物質(zhì)激勵(lì) B、精神激勵(lì) C、社會心理激勵(lì) D、工作激勵(lì)二、多項(xiàng)選擇題1、管理者履行領(lǐng)導(dǎo)職能的領(lǐng)導(dǎo)手段主要有（ ）。 A、指揮 B、激勵(lì) C、溝通 D、執(zhí)行力 E、決策2、研究領(lǐng)導(dǎo)方式的傳統(tǒng)理論主要包括（ ）。 A、特性理論 B、效能理論 C、行為理論 D、激勵(lì)理論 E、權(quán)變理論3、影響權(quán)力的因素主要有（）。A、組織因素 B、管理者因素 C、被管理者因素 D、環(huán)境因素 E、工作性質(zhì)因素4、管理者的權(quán)力來源中屬于組織性權(quán)力的有（ ）。 A、法定權(quán) B、獎(jiǎng)賞權(quán) C、強(qiáng)制權(quán) D、資源權(quán) E、統(tǒng)馭權(quán)5、管理者的權(quán)力來源中屬于個(gè)人性權(quán)力的有（ ）。 A、專長權(quán) B、表率權(quán) C、親和權(quán) D、人格權(quán) E、統(tǒng)馭權(quán)6、在授權(quán)中應(yīng)遵循的原則有（ ）。 A、依目標(biāo)授權(quán) B、適度授權(quán) C、職權(quán)責(zé)利相當(dāng) D、職責(zé)絕對性 E、有效監(jiān)控7、管理者的指揮形式按所采取的載體不同可分為（）。A、口頭指揮 B、書面指揮 C、會議指揮 D、命令決定 E、建議說服8、管理者的指揮形式按強(qiáng)制程度不同可分為（）A、口頭指揮 B、命令決定 C、建議說服 D、暗示示范 E、書面指揮9、指揮的基本手段有（）。A、指示B、部署C、計(jì)劃D、指導(dǎo)E、協(xié)調(diào)10、內(nèi)容型激勵(lì)理論主要包括（ ）。 A、需要層次論 B、雙因素論 C、成就需要激勵(lì)理論 D、公平理論E、期望理論11、過程型激勵(lì)理論主要有（ ）。A、需要層次論 B、期望模式 C、期望理論D、公平理論E、雙因素論12、需要層次論闡述的五大需要中屬于精神需要的有（ ）。 A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、尊重需要 E、自我實(shí)現(xiàn)需要三、判斷改錯(cuò)題1、領(lǐng)導(dǎo)的目的就是通過領(lǐng)導(dǎo)者自身努力來達(dá)到組織的目標(biāo)。（ ）2、領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的核心內(nèi)容是領(lǐng)導(dǎo)者組織權(quán)力的大小及其有效程度。（ ）3、執(zhí)行力是企業(yè)高層管理者應(yīng)具備的最重要的管理能力。（ ）4、激勵(lì)是指管理者憑借權(quán)威直接命令或指導(dǎo)下屬行事的行為。（ ）5、“途徑目標(biāo)理論”是行為理論的主要成果之一。（ ）6、管理方格理論是權(quán)變理論的主要成果之一。（ ）7、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源主要是被管理者服從與追隨的心理。（ ）8、對于例行工作和程序化問題，下達(dá)指示比制定規(guī)范更具優(yōu)越性。（ ）9、亞當(dāng)斯認(rèn)為人的行為是由其優(yōu)勢需要所決定的。（ ）10、赫茲伯格認(rèn)為激勵(lì)因素是指那些與工作環(huán)境與條件相關(guān)的因素。（ ）第六章 領(lǐng)導(dǎo)職能（下）一、單項(xiàng)選擇題1、員工代表向經(jīng)理反映群眾意見屬于（ ）。A、上行溝通 B、下行溝通 C、平行溝通 D、斜向溝通2、管理中的溝通是以（ ）為基礎(chǔ)和載體的。 A、人際交往 B、溝通條件 C、溝通意愿 D、信息傳播3、互聯(lián)網(wǎng)是信息傳播的（ ）。 A、信源 B、信宿 C、信道 D、信息4、溝通過程中的信源是指（ ）。 A、傳播內(nèi)容 B、傳播主體 C、傳播對象 D、傳播方式5、溝通過程中的信宿是指（ ）。 A、傳播內(nèi)容 B、傳播主體 C、傳播對象 D、傳播方式6、非語言傳播手段主要是指（ ）。 A、口頭語言 B、書面語言 C、體態(tài)語言 D、自然語言7、協(xié)調(diào)上級關(guān)系的方法與藝術(shù)，最根本的是要（ ）。 A、出色地做好本職工作 B、尊重上級 C、保持距離 D、主動溝通8、在組織形態(tài)上，團(tuán)隊(duì)屬于（ ）。 A、命令型組織 B、高層型組織 C、扁平型組織 D、非正式組織9、主要負(fù)責(zé)對下屬一些部門或人員進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)屬于（ ）。 A、工作團(tuán)隊(duì) B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) C、管理團(tuán)隊(duì) D、質(zhì)量團(tuán)隊(duì)10、理想的團(tuán)隊(duì)形式是（ ）。 A、質(zhì)量小組 B、高績效團(tuán)隊(duì) C、自我管理團(tuán)隊(duì) D、自我設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)二、多項(xiàng)選擇題1、溝通按信息流向劃分，可分為（ ）。A、上行溝通 B、下行溝通 C、平行溝通 D、斜向溝通 E、口頭溝通2、在實(shí)際管理中，典型的溝通形式主要有（ ）。 A、人際交往 B、交涉與談判 C、演講與表達(dá) D、會議文件 E、指揮命令3、環(huán)境對信息傳播發(fā)揮重要影響的因素有（ ）。 A、空間距離 B、時(shí)間距離 C、時(shí)機(jī) D、行政距離 E、管理幅度4、交際形象塑造的途徑主要有（ ）。 A、服飾儀容 B、現(xiàn)場互動 C、禮貌禮儀 D、傾聽 E、舉止談吐5、工作縱向協(xié)調(diào)的原則有（ ）。 A、維護(hù)統(tǒng)一指揮原則 B、相互尊重職權(quán) C、加強(qiáng)信息溝通 D、建立清晰的等級鏈 E、明確各自的職權(quán)范圍6、工作橫向協(xié)調(diào)的基本方式主要有（ ）。 A、制度方式 B、指令方式 C、組織方式 D、妥協(xié)方式 E、人際關(guān)系方式7、在交涉過程中，受傳者態(tài)度的改變主要取決于他的（ ）。A、認(rèn)知成分 B、情感成分 C、行為傾向 D、心理素質(zhì) E、身體素質(zhì)8、交涉與談判的基本策略有（ ）。 A、提出創(chuàng)造性方案 B、適度妥協(xié) C、威懾 D、堅(jiān)持己方意見 E、第三方斡旋9、群體的心理和諧是由（ ）綜合作用而形成的。 A、正確的群體目標(biāo) B、科學(xué)的群體規(guī)范 C、適宜的群體壓力 D、較強(qiáng)的群體凝聚力 E、群體的心理沖突10、按照團(tuán)隊(duì)的基本功能，團(tuán)隊(duì)可分為（ ）。 A、工作團(tuán)隊(duì) B、技術(shù)團(tuán)隊(duì) C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) D、興趣團(tuán)隊(duì) E、管理團(tuán)隊(duì)三、判斷改錯(cuò)題1、語言傳播包含口頭語言、書面語言和體態(tài)語言三種類型。（ ）2、信息傳播效果主要取決于傳播方式與手段。（ ）3、要與溝通對象進(jìn)行有效的情感溝通，首先要了解對方的物質(zhì)利益需要并盡可能加以滿足。（ ）4、工作的橫向協(xié)調(diào)因可以靠領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與權(quán)力干預(yù)而較為容易。（ ）5、協(xié)調(diào)好下級關(guān)系是下級管理者極為重要的經(jīng)常性職責(zé)。（ ）6、只要能完成組織目標(biāo)任務(wù)的群體就是一個(gè)有效的群體。（ ）7、群體的心理沖突會影響到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（ ）8、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要承擔(dān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等基本工作任務(wù)。（ ）9、團(tuán)隊(duì)管理的四大要素是目標(biāo)、分權(quán)、績效、合作。（ ）10、有效團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志是團(tuán)隊(duì)工作的自主性。（ ）第七章 控制職能一、單項(xiàng)選擇題1、奶制品廠對進(jìn)廠的源奶進(jìn)行檢測屬于（ ）。 A、預(yù)先控制 B、同步控制 C、即時(shí)控制 D、反饋控制2、防止與糾正執(zhí)行計(jì)劃行動與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的偏差是（ ）的中心問題。A、前饋控制 B、同步控制 C、預(yù)先控制 D、反饋控制3、質(zhì)量檢驗(yàn)部門對產(chǎn)品