3G手機(jī)移動(dòng)辦公解決方案

3G手機(jī)移動(dòng)辦公解決方案 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 廣東省分公司集團(tuán)客戶部 2009.11 目錄 客戶需求分析 1 移動(dòng) OA產(chǎn)品簡(jiǎn)介 2 解決方案特點(diǎn) 3 成功案例 4 信息時(shí)代面臨的信息危機(jī) 中層以上領(lǐng)導(dǎo)日常工作用時(shí)統(tǒng)計(jì) 信息化的高效率 、 高統(tǒng)一 ， 推動(dòng)了全社會(huì)的前進(jìn) 。社會(huì)普及信息化 、 推崇信息化 信息化后 ， 只能守在電腦邊 ， 才能正常辦公 。 調(diào)查顯示 ， 領(lǐng)導(dǎo)在辦公室處理文件的時(shí)間低于 10%！ 15% 40% 25% 12% 8% 客戶面臨的問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不在辦公室，重要文件無(wú)法及時(shí)審批； 市場(chǎng)外勤人員大部分時(shí)間不在公司辦公，如何有效地進(jìn)行信息互通，提高工作效率？ 在辦公室經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)齊全，可外出卻查詢困難，無(wú)法掌控； 需要群發(fā)通知時(shí)，怎樣確保通知到位是個(gè)難題； 經(jīng)營(yíng)管理、商機(jī)、效率 如何解決？ 中國(guó)聯(lián)通“手機(jī)移動(dòng)辦公”解決方案，只需手機(jī)就能處理以前電腦才能完成的辦公事務(wù)，不僅避免了單位的重復(fù)投資，節(jié)省了辦公費(fèi)用，而且還使工作人員擺脫了只有在固定地點(diǎn)才能進(jìn)行辦公的局限，使他們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行應(yīng)急辦公。 通過(guò)先進(jìn)的“ WebParser” WEB頁(yè)面解析技術(shù)，單位內(nèi)部所有的WEB應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)需改造，就能轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C(jī)客戶端可以識(shí)別的終端數(shù)據(jù)，從而完成業(yè)系統(tǒng)的快速、安全移動(dòng)化。 手機(jī)移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)介紹 5 支持 WEB應(yīng)用系統(tǒng) 無(wú)需原有系統(tǒng)改造 不保存中間數(shù)據(jù) 緊急公文即時(shí)送達(dá)，轉(zhuǎn)發(fā)、批復(fù)、簽名等功能俱全； 公文流轉(zhuǎn) 手機(jī)支持 OFFICE、 PDF、 TIF、 JPG等三十多種常見(jiàn)格式公文附件查看 文檔處理 強(qiáng)大的 Pushmail手機(jī)郵件，可以即時(shí)收發(fā) PC郵件，并支持 PUSH強(qiáng)制推送； 郵件 推送 查看全單位聯(lián)系人信息，可直接撥打電話、發(fā)送信息、即時(shí)溝通、發(fā)送郵件等； 通訊錄 通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程獲取服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，手機(jī)可以隨時(shí)隨地通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)器訪問(wèn)和維護(hù)這些文件。 手機(jī)硬盤 產(chǎn)品功能簡(jiǎn)介 7 整合多系統(tǒng)信息訪問(wèn) ERP/SCM CRM、渠道管理、移動(dòng)巡店 服務(wù)管理、移動(dòng)快遞 手機(jī)移動(dòng)辦公 OA/決策支持/經(jīng)營(yíng)分析 實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄 統(tǒng)一界面展現(xiàn) WEB應(yīng)用支持 移動(dòng) OA界面示例 登陸界面 主菜單 公文處理 移動(dòng) OA帶來(lái)的企業(yè)價(jià)值 - 9 - 提升企業(yè)決策能力 提高企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度 增強(qiáng)員工執(zhí)行力 提升員工工作效率 2、將企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)整合呈現(xiàn)在決策層手機(jī)上。 運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外！ 1、可拓寬員工工作空間，提升產(chǎn)能。 平均每天可增加 46分鐘有效工作時(shí)間！ 5、主動(dòng)提醒員工處理工作，以免延誤時(shí)機(jī) 3、“快魚吃慢魚”是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則。移動(dòng)OA可提高企業(yè)的 市場(chǎng)反應(yīng)速度！ 4、 使 員工能不用攜帶沉重的電腦 ， 或趕回辦公室辦公。 提高員工滿意度和歸屬感 10 做高效的管理者 在 會(huì)間、候機(jī)、途中等也能 輕松辦公，利用寶貴的“零碎”時(shí)間。 手機(jī)即可滿足領(lǐng)導(dǎo)辦公需要 ， 不需要守在電腦前加班 。 上傳下達(dá)更高效。 客戶服務(wù)更及時(shí)。 管理溝通更高效 工作空間更自由 管理時(shí)間更靈活 減少領(lǐng)導(dǎo)加班處理公文時(shí)間 使用手機(jī)移動(dòng) OA，利用 候機(jī)、途中、會(huì)間等時(shí)間審批公文。 思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)間增加了！ 使用前 使用后 非上班時(shí)間審批公文： 公文審批時(shí)間分布表（廣州市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)） 變閑置時(shí)間為工作時(shí)間 移動(dòng) OA帶來(lái)的直接收益 根據(jù)國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查，根據(jù)使用者的職務(wù)和收入情況，可估算出使用移動(dòng) OA帶來(lái)的平均收益： 功能 爭(zhēng)取到的時(shí)間 年平均薪資 年平均提升 生產(chǎn)力 管理者 45分鐘 25萬(wàn) 2.3萬(wàn) 業(yè)務(wù)代表 60分鐘 12萬(wàn) 1.5萬(wàn) 專業(yè)技能者 35分鐘 10萬(wàn) 0.7萬(wàn) 其它 /管理性質(zhì) 功能的工作 45分鐘 8萬(wàn) 0.8萬(wàn) 平均數(shù) 46分鐘 13.8萬(wàn) 1.3萬(wàn) 數(shù)據(jù)來(lái)源： Frost&Sullivan 目錄 客戶需求分析 1 移動(dòng) OA產(chǎn)品簡(jiǎn)介 2 解決方案特點(diǎn) 3 成功案例 4 C、高效信息交互 人性化提醒 程序消息啟動(dòng) D、健全的安全體系 權(quán)限體系 數(shù)據(jù)傳輸加密 手機(jī)丟失處理 E、平臺(tái)演進(jìn)性 可升級(jí)、可擴(kuò)展 3G網(wǎng)絡(luò)制式選擇 A、移動(dòng)辦公終端 友好的 UI 型號(hào)支持廣 手機(jī)性價(jià)比 B、數(shù)據(jù)傳輸要素 速度快 節(jié)省流量 漫游廣 移動(dòng) OA項(xiàng)目建設(shè)關(guān)鍵點(diǎn) 五大 選型要素 B E C D A 界面直觀： 符合常見(jiàn)操作習(xí)慣 操作簡(jiǎn)單： 類 PC操作習(xí)慣 支持全系列 WCDMA手機(jī) 智能傳輸： 斷點(diǎn)續(xù)傳、重?fù)?省流量： 數(shù)據(jù)壓縮傳輸 全球漫游： WCDMA覆蓋 公文 /郵件 /任務(wù)主動(dòng)推送、及時(shí)提醒，附帶提示啟動(dòng)手機(jī)程序 實(shí)時(shí)人員合法性驗(yàn)證 數(shù)據(jù)加密、信息透?jìng)?限制訪問(wèn)、手機(jī)炸彈 WEB系統(tǒng)全支持 插件化，可擴(kuò)展 WCDMA網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 圖 部署說(shuō)明： 1、在客戶辦公網(wǎng)內(nèi)部加裝移動(dòng)辦公服務(wù)器。無(wú)需改動(dòng) OA等原有系統(tǒng)。 2、在手機(jī)安裝“移動(dòng) OA”客戶端，并訂購(gòu) WCDMA服務(wù)。 用戶現(xiàn)有 IT系統(tǒng) 郵件系統(tǒng) OA系統(tǒng) ERP系統(tǒng) CRM系統(tǒng) . 統(tǒng) 一 認(rèn) 證 體 系 客戶端程序： WinCE、 Linux、 Symbian、 K-java、 Iphone、 . . 手機(jī)瀏覽器： Wap、 XHtml 消息傳遞： GPRS、 SMS、 MMS、 USSD、 OTA. . 移動(dòng)用戶 WAP網(wǎng)關(guān) 短信網(wǎng)關(guān) 彩信網(wǎng)關(guān) GGSN 中國(guó)聯(lián)通 聯(lián) 通 提 供 的 通 路 移動(dòng)協(xié)同辦公 移動(dòng) ERP 移動(dòng) CRM 移動(dòng) SFA 移動(dòng) . 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 服務(wù) SFP 統(tǒng)一推送 服務(wù) APS 插件管理 服務(wù) PMS 文檔解析 服務(wù) DPS 智能更新 服務(wù) SUS 用 戶 現(xiàn) 有 各 類 I T 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 移 動(dòng) 功 能 插 件 層 關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 支 撐 服 務(wù) 層 用戶管理 權(quán)限 管理 機(jī)構(gòu)管理 日志管理 業(yè)務(wù)管理 系 統(tǒng) 管 理 模 塊 綜 合 安 全 體 系 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接口 移動(dòng)接口規(guī)范集（ DHMI） 表現(xiàn)層接入 DB-Sync SSO單點(diǎn)登錄 接 口 群 移動(dòng) OA解決方案 SFP 一套網(wǎng)絡(luò)快速傳輸、壓縮、解析、加密、校穩(wěn)的協(xié)議，一定程度解決了 3G暫未覆蓋區(qū)域中 2G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)速度慢、穩(wěn)定性差等問(wèn)題。 SFP對(duì)于手機(jī)應(yīng)用的推廣和普及有重大意義，是降低用戶使用門檻的利器。其先進(jìn)性在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。 平臺(tái)技術(shù) 優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 服務(wù) SFP 統(tǒng)一推送 服務(wù) APS 插件管理 服務(wù) PMS 文檔解析 服務(wù) DPS 智能更新 服務(wù) SUS 關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 支 撐 服 務(wù) 層 與業(yè)務(wù)邏輯無(wú)關(guān)，用于支撐所有業(yè)務(wù)的技術(shù)組件，這些組件都凝聚了非常高的技術(shù)含量，使得業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效和通暢。 DPS 通過(guò)大量研究，開發(fā) DPS，將幾十種常用文檔在不同手機(jī)上做了解析工作，使得任意手機(jī)可查看純文本類、超文本類、圖片類、復(fù)雜文檔類（ word,excel,ppt,pdf）、壓縮文檔類共 30多種文檔格式。 SUS 當(dāng)有新版本程序時(shí)，服務(wù)器會(huì)自動(dòng)發(fā)消息通知用戶升級(jí)，服務(wù)器會(huì)自動(dòng)將軟件 PUSH到手機(jī)上并安裝升級(jí)，避免了安裝軟件的各種麻煩。 APS 將新公文、新郵件、新日程、新消息等通過(guò)此服務(wù)推送到客戶端。不管用戶客戶端程序是否啟動(dòng)， APS均將自動(dòng)選擇最快速、最節(jié)省的方式使用消息的推送。 PMS 可實(shí)現(xiàn)各種組件和插件的動(dòng)態(tài)部署、更新與卸載?？伸`活適應(yīng)客戶的需求變化。 高信息安全保障 移動(dòng) OA服務(wù)器納入客戶原有的安全管理體系，服務(wù)器本地不留數(shù)據(jù)，故對(duì)原有的安全體系無(wú)任何影響。 服務(wù)器安全 客戶內(nèi)網(wǎng)出口至聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)間 ， 采用物理專線進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸 ， 確保數(shù)據(jù)在全封閉環(huán)境內(nèi)傳遞 ， 不受影響 。 專網(wǎng)傳輸 聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)采用 APN專網(wǎng)傳輸 ， 開辟 GRE專用隧道 ， 確保數(shù)據(jù)封閉 、安全的傳遞 。 手機(jī)通過(guò)專屬 APN撥入 ， 支持手機(jī)號(hào)碼 、 用戶名 /密碼 /設(shè)備號(hào)校驗(yàn)； 數(shù)據(jù)全程壓縮 ， 加密傳輸 ， 更可選用 AESSSL級(jí)別的加密算法； 支持手機(jī)炸彈 ， 可清除客戶端所有數(shù)據(jù) 。 接入安全 PKI安全機(jī)制 聯(lián)通是國(guó)內(nèi)唯一一家擁有 CA資質(zhì)的電信運(yùn)營(yíng)商 。 提供 E盾卡 （ SD卡 ） ， 實(shí)現(xiàn)電子簽名 、 數(shù)字加密等功能 ， 滿足銀行 、 黨政軍 、 大型集團(tuán)的信息安全要求 。 WCDMA網(wǎng)絡(luò)速度快 TD-SCDMA （中國(guó)移動(dòng)） CDMA2000 EVDO（中國(guó)電信） WCDMA （中國(guó)聯(lián)通） 網(wǎng)絡(luò) 速率 下行： 2.8Mbps 上行： 384kbps 下行： 3.1Mbps 上行： 1.8Mbps 下行： 14.4Mbps 上行： 5.76Mbps 高速移動(dòng)性能 弱 較好 400公里 /小時(shí)也可使用 載波帶寬 1.6MHz 1.25MHz 5MHz，容量更大，更好保障多用戶并發(fā)的服務(wù) WCDMA下行理論速率可達(dá)到 14.4Mbps！ 實(shí)測(cè)下行平均速率 6.39Mbps，是其他標(biāo)準(zhǔn)的 3-8倍！ WCDMA-可全球漫游的網(wǎng)絡(luò) WCDMA 全球商用 3G 網(wǎng)絡(luò)有 80% 采用 WCDMA 技術(shù) WCDMA是由 GSM網(wǎng)發(fā)展出來(lái)的 3G技術(shù)規(guī)范，其支持者主要是以 GSM系統(tǒng)為主的歐洲廠商及運(yùn)營(yíng)商，是全球主流 3G標(biāo)準(zhǔn)。 截至 2009年 5月，全球有 284張 WCDMA網(wǎng)絡(luò)、 3.2億 WCDMA用戶數(shù)。 TD-SCDMA和 CDMA2000部署 TD-SCDMA CDMA2000 中國(guó) 小規(guī)模商用 美國(guó) 亞洲：中國(guó) 日本 韓國(guó)印度 南美洲：巴西、 阿根廷 、墨西哥、 委內(nèi)瑞拉等 WDMA 2000是美國(guó)高通公司提出。支持運(yùn)營(yíng)商主要分布是美國(guó)、日韓及南美國(guó)家。用戶數(shù)大約 9500萬(wàn)。 終端廠商較少，產(chǎn)業(yè)鏈基本由美國(guó)高通控制。 TD-SCDMA是我國(guó)自主研發(fā)的 3G標(biāo)準(zhǔn)，代表運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)移動(dòng)。在非洲和緬甸建有小規(guī)模試商用網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)業(yè)鏈不成熟，終端種類較少。 WCDMA TD-SCDMA LTE GSM陣營(yíng) 2001 2005 2008 2010 HSPA/TDD CDMA 2000 以 WCDMA為基礎(chǔ)的 LTE技術(shù)是移動(dòng)通信技術(shù)最終發(fā)展方向。 08年 11月，美國(guó)高通放棄 CDMA2000系列演進(jìn)技術(shù)研發(fā)。眾多國(guó)際運(yùn)營(yíng)商已轉(zhuǎn)到 LTE。 08年韓國(guó) WCDMA用戶出現(xiàn) 189.5的年增長(zhǎng)率，用戶數(shù)達(dá) 1600多萬(wàn)戶。相較之下，cdma2000-EVDO去年第四季卻出現(xiàn) 12.6 的負(fù)增長(zhǎng)， 用戶數(shù)也退至不到 1500萬(wàn)戶。 CDMA陣營(yíng) WCDMA已實(shí)現(xiàn)下行28M/上行 11M 3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn) 支持豐富的 WCDMA終端 - 23 - 2、 WCDMA手機(jī)高達(dá) 3.6-7.2Mbps聯(lián)網(wǎng)速度，帶來(lái)爽快的使用體驗(yàn)！ 3、 WCDMA手機(jī)功能強(qiáng)大、款式豐富、性價(jià)比最高！ LINUX 1、支持 IPHONE在內(nèi)的所有手機(jī)操作系統(tǒng)， 支持近 1000 款 手機(jī)。 目錄 客戶需求分析 1 移動(dòng) OA產(chǎn)品簡(jiǎn)介 2 解決方案特點(diǎn)介紹 3 成功案例 4 典型案例：北京宣武區(qū)政府 宣武區(qū)已建有電子政務(wù)辦公平臺(tái)，自運(yùn)行以來(lái)提供了良好的服務(wù)支持，極大的提高了辦公效率。但是這種固定在辦公室里、對(duì)著電腦連上網(wǎng)線才能辦公的形式也讓許多人感受到低效和種種約束，通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、手機(jī)軟硬件的成熟帶給人們一片新的天地，一個(gè)重要的觀念變化是“搞辦公自動(dòng)化，不應(yīng)該被限制在辦公室里和計(jì)算機(jī)旁”。 遵循總體規(guī)劃、分步建設(shè)的原則，宣武區(qū)政府作出如下規(guī)劃并分期建設(shè)： 無(wú) 線 網(wǎng) 關(guān)A P N 專 線邊 界 防 火 墻防 止 外 界 的 入 侵專 線 路 由訪 問(wèn) 策 略 ： 允許 指 定 的 手 機(jī)號(hào) 使 用 此 連 接通 道 、 管 理 、手 機(jī) 號(hào) 與 系 統(tǒng) 帳 號(hào) 綁 定移 動(dòng) 辦 公 平 臺(tái)領(lǐng) 導(dǎo)干 部宣 武 百 姓移動(dòng)審批移動(dòng)OA網(wǎng)格城市管理平臺(tái)移動(dòng)報(bào)批移動(dòng)OA網(wǎng)格城市管理平臺(tái)手機(jī)政務(wù)大廳移動(dòng)宣武門戶便民服務(wù)移 動(dòng) 化 功 能 模 塊高級(jí)終端接入聯(lián) 通 手 機(jī) 用 戶聯(lián) 通 基 站宣武共享資源平臺(tái)北京宣武區(qū)政府功能介紹 登錄界面 主界面 公文流轉(zhuǎn) 華東有色