計算機及網(wǎng)絡(luò)使用管理制度.doc

計算機及網(wǎng)絡(luò)使用管理制度為規(guī)范公司PC、局域網(wǎng)的管理以及各種信息服務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行，更好地為廣大員工服務(wù)，提升公司的工作效率，特制定本管理規(guī)范，自2009年2月1日起生效：一、 管理總則計算機及網(wǎng)絡(luò)是公司為相關(guān)崗位配備的必要工作工具，目的是為了提高工作質(zhì)效，任何人都不得利用公司的計算機及網(wǎng)絡(luò)從事與工作無關(guān)或損害公司利益的事。（1）公司局域網(wǎng)是由IT服務(wù)部負(fù)責(zé)總體規(guī)劃、指導(dǎo)、控制，由網(wǎng)絡(luò)管理員具體負(fù)責(zé)管理、接入控制和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的監(jiān)管。（2）網(wǎng)絡(luò)管理員如需離崗，應(yīng)至少提前1個月提出申請。網(wǎng)絡(luò)管理員在提出申請后應(yīng)認(rèn)真辦理工作移交，待辭職申請獲得批準(zhǔn)后才能離任。（3） 在局域網(wǎng)范圍內(nèi)，所有信息端口及其網(wǎng)絡(luò)線路、布線槽、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、跳線等，統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)安裝、維護、連接、設(shè)置，任何人不得占用、更換、損毀；不得改變其物理的位置、形態(tài)、性能；不得改變其連接關(guān)系、運行狀態(tài)、系統(tǒng)配置。（4）局域網(wǎng)的運行管理由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)。其職責(zé)包括制定與局域網(wǎng)相關(guān)的規(guī)章制度；研究并解決局域網(wǎng)在建設(shè)、運行、使用和管理中出現(xiàn)的問題；協(xié)調(diào)各有關(guān)管理與服務(wù)部門和局域網(wǎng)相關(guān)的工作；處理與局域網(wǎng)相關(guān)的重大違規(guī)事件；以及公司局域網(wǎng)的監(jiān)控。有關(guān)資料的統(tǒng)計與備案等也全權(quán)由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)。二、 計算機使用管理規(guī)定第一條、病毒防護.基本要求（）未經(jīng)許可，使用人不得擅自安裝軟驅(qū)及光驅(qū)，裝有光驅(qū)或軟驅(qū)的微機在確認(rèn)數(shù)據(jù)安全之前不得擅自拷貝或使用相關(guān)數(shù)據(jù)。（）對于聯(lián)網(wǎng)的計算機，任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下，不得從網(wǎng)絡(luò)復(fù)制軟件或文檔。（）公司內(nèi)（除個人私有PC外）任何計算機軟件的安裝均由IT服務(wù)部負(fù)責(zé)，個人不得擅自安裝軟件，僅限網(wǎng)絡(luò)管理員權(quán)限方可。（）任何計算機需安裝軟件時，須由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人提出書面申請，經(jīng)上級經(jīng)理審批同意后，由IT服務(wù)部負(fù)責(zé)安裝。（）所有公司所屬權(quán)計算機不得安裝游戲軟件。（）數(shù)據(jù)的備份由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人管理，備用的軟盤、優(yōu)盤、光盤、硬盤等由專業(yè)負(fù)責(zé)人提供。（）軟件在使用前，必須確保無病毒。（）使用人在離開前應(yīng)先退出系統(tǒng)再關(guān)機。（）任何人未經(jīng)過他人同意，不得使用他人的電腦。（10）IT服務(wù)部負(fù)責(zé)將每臺計算機裝有殺毒軟件，各使用人有責(zé)任定期為自己所使用的電腦進行病毒查殺，定期（至少一周）升級防病毒系統(tǒng)。2、外來電子文件的管理不管是從互聯(lián)網(wǎng)上下載文件，還是通過各種外來的儲存介質(zhì)帶的文件，都必須確認(rèn)來源合法可靠，再在公司電腦上使用。3、監(jiān)管措施（）由IT服務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)所有計算機的病毒檢測和清理工作。（）由IT服務(wù)部起草防病毒工作計劃（含檢測周期、時間、方式、工具及責(zé)任人），報主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。（）由各專業(yè)負(fù)責(zé)人和IT服務(wù)部的專門人員，根據(jù)上述作業(yè)計劃按時（每周最少一次）進行檢測工作，并填寫檢查記錄。（）由人力資源部負(fù)責(zé)對防病毒措施的落實情況進行監(jiān)督。4、發(fā)生病毒時（1）任何人在計算機使用過程中遇到病毒，應(yīng)在第一時間內(nèi)通知IT服務(wù)部，并應(yīng)立即采取切斷網(wǎng)絡(luò)等得當(dāng)措施，如不懂處理應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理員；（2）任何人都不得惡意擴散病毒。當(dāng)確認(rèn)文件感染病毒后，在進行殺毒或隔離之前，不得擴散染毒文件；（3）任何人不得隨意修改工作站上防火墻的程序配置。第二條 重要崗位的計算機管理重要崗位如高層管理、財務(wù)、人事、技術(shù)支持及銷售部助理等的計算機專人使用，由公司指定責(zé)任人，設(shè)立開機密碼及屏幕保護密碼，規(guī)定如下：（1）總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及系統(tǒng)管理員對各崗位計算機及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)擁有最高的管理權(quán)限；（2）責(zé)任人未經(jīng)上級經(jīng)理同意，不得讓非責(zé)任人使用，包括上網(wǎng)、拷貝數(shù)據(jù)等；（3）責(zé)任人所保管的重要數(shù)據(jù)至少每月做一次備份，備份內(nèi)容不應(yīng)放置在系統(tǒng)盤（即計算機的C盤），應(yīng)放置于數(shù)據(jù)盤（如指定的D盤或E盤等）；（4）責(zé)任人未經(jīng)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)或系統(tǒng)管理員同意不得告訴其他人開機密碼，否則一切后果由責(zé)任人承擔(dān)；（5） 員工利用計算機完成各項工作文件屬公司所有，員工未經(jīng)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及部門經(jīng)理授權(quán)，不得刪除常規(guī)工作文件及重要資料，員工交接工作時必須完整地交接計算機上的數(shù)據(jù)，否則公司將根據(jù)國家有關(guān)法律追究相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條 計算機密碼的管理（1）計算機必須設(shè)置的密碼（即密碼不能為空），包括CMOS密碼、計算機開機密碼、服務(wù)器超級用戶及其他用戶登錄密碼、登錄NT服務(wù)器用戶密碼、公司上網(wǎng)賬號密碼、屏幕保護密碼、用于業(yè)務(wù)的郵箱密碼、公司因工作需要公布的公共信息密碼、財務(wù)軟件系統(tǒng)密碼、加密文件的權(quán)限密碼；（2）所有的密碼原則上三個月更換一次，密碼長度最好不少于7位，且為字母與數(shù)字混合，密碼最好不用弱口令，如888，123456，abcd等，重要系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置強密碼即字母、數(shù)字、符號混合組成。當(dāng)無意或意外泄密時，應(yīng)立即更改密碼，以確保安全。（3）任何員工均無權(quán)使用相關(guān)工具軟件非法獲取計算機密碼，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并扣除當(dāng)月工資；（4）所有計算機（包括服務(wù)器）的CMOS都須設(shè)置管理密碼，管理密碼由系統(tǒng)管理員及人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理掌握；所有專用計算機均須設(shè)置開機密碼，開機密碼由使用人、系統(tǒng)管理員及總經(jīng)理掌握，開機密碼修改權(quán)限屬系統(tǒng)管理員及總經(jīng)理；（5）公司內(nèi)部網(wǎng)的服務(wù)器登錄密碼，尤其是超級用戶的登錄密碼，由系統(tǒng)管理員及總經(jīng)理掌握；（6）公司分配給每位員工一個登錄內(nèi)部網(wǎng)的帳戶，帳戶名原則為該員工的用戶名，登錄密碼由該員工自行設(shè)定，每位員工均有自己獨立的帳戶。每位員工只能用自己的用戶名登錄到NT服務(wù)器。員工不得盜用他人的帳號登錄局域網(wǎng)。所有員工均不得將自己的登錄帳戶告知第二者，否則可能承擔(dān)不良的后果。員工離開公司時，行政人事經(jīng)理及相關(guān)部門經(jīng)理應(yīng)在第一時間內(nèi)通知系統(tǒng)管理員取消該員工的登錄帳戶。只有系統(tǒng)管理員及總經(jīng)理擁有開設(shè)或取消登錄NT帳戶的權(quán)限；（7）公司上網(wǎng)帳號設(shè)置密碼，密碼不公開，員工在公司上網(wǎng)將通過網(wǎng)關(guān)或代理服務(wù)器上網(wǎng)。原則上密碼由系統(tǒng)管理員及總經(jīng)理掌握，確因工作需要，個別員工可向總經(jīng)理提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后可使用公司上網(wǎng)帳號，但必須保密；（8） 設(shè)有責(zé)任人的計算機應(yīng)設(shè)置屏幕保護密碼，原則上屏保出現(xiàn)前的空閑時間設(shè)置為不超過5分鐘；責(zé)任人長時間離開計算機時最好進入鎖定、待機、注銷或關(guān)機狀態(tài)。（9） 每位員工須保護好自己的郵箱密碼；（10）公共信息的密碼是指因工作需要有些計算機的文件或網(wǎng)上（包括內(nèi)部網(wǎng)及Internet）的信息需要共享，此時設(shè)立共享方應(yīng)嚴(yán)格把握好閱讀權(quán)限，尤其所有在內(nèi)部網(wǎng)上設(shè)立了共享的文件或目錄均應(yīng)加密。所有員工都應(yīng)注意公共信息要確保在公司指定的范圍內(nèi)傳播；（11） 財務(wù)軟件所涉及的密碼由公司會計、出納及總經(jīng)理掌握；（12） 特別重要的文件，員工可以專門加密，但要注意記住密碼。如果因加密不當(dāng)導(dǎo)致公司受損，同樣將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（13）系統(tǒng)管理員應(yīng)對除私人密碼外的所有密碼均有備份并動態(tài)更新；（14） 各相關(guān)崗位的員工必須嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對由于人為造成數(shù)據(jù)破壞或泄密導(dǎo)致的后果將根據(jù)責(zé)任大小予以不同的處罰。第四條、硬件保護及保養(yǎng)、.基本要求（）除IT服務(wù)部負(fù)責(zé)硬件維護的人員外，任何人不得隨意拆卸所使用的微機或相關(guān)的電腦設(shè)備。（）硬件維護人員在拆卸微機時，必須采取必要的防靜電措施。（）硬件維護人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。（）各專業(yè)負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真落實所轄計算機及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任。（）各專業(yè)負(fù)責(zé)人必須采取必要措施，確保所用的計算機機及外設(shè)始終處于整潔和良好的狀態(tài)。（）所有帶鎖的微機，在使用完畢或離去前必須上鎖。（）對于關(guān)鍵的電腦設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電繼電設(shè)施以保護電源。、監(jiān)管措施（）各部門所轄計算機的使用、清洗和保養(yǎng)工作，由相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。（）各專業(yè)負(fù)責(zé)人必須經(jīng)常檢查所計算機及外設(shè)的狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并報IT服務(wù)部。第五條、公司電子文檔的管理（1）NE-server域服務(wù)器中已經(jīng)為各部門設(shè)立了專有的部門資料存放文件夾，通過域控制，僅通過該部門使用的電腦才能獲取相關(guān)權(quán)限進行閱讀或修改相關(guān)內(nèi)容，為了確保資料的保密性，請各相關(guān)部門做好資料外泄防范工作。（2）面向全公司的且非部門內(nèi)部文件，公司職員可將所要共享的文件放至NE-server域服務(wù)器中的“NE共享”文件夾中的部門文件夾內(nèi)，通過訪問共享文件夾可以訪問到相關(guān)各部門共享的文件。（3）公司職員間的文件傳輸可以使用電子郵箱或MSN直接傳輸，凡通過服務(wù)器傳輸文件，當(dāng)文件傳輸完畢需要及時刪除，以免造成公司機密泄露。（4）公司服務(wù)器內(nèi)的文件由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一管理，定期整理。第六條、計算機使用特別強調(diào)事項1、除因工作需要外，任何員工不得在工作時間使用QQ、ICQ、MSN、IMU等即時通訊軟件在互聯(lián)網(wǎng)上或內(nèi)部網(wǎng)上聊天；2、公司為了信息安全將實行實時監(jiān)控，即在服務(wù)器安裝監(jiān)控軟件，任何即時通訊軟件的聊天紀(jì)錄或發(fā)送/收到信息都會紀(jì)錄下來并備份30天。3、IT部指定專人負(fù)責(zé)所有聊天紀(jì)錄的監(jiān)控和備份，但是未經(jīng)公司管理層或當(dāng)事人同意不得隨意將其中的聊天內(nèi)容泄漏出去。隨意泄漏別人一些私密談話內(nèi)容，屬于侵犯隱私的行為。4、員工不準(zhǔn)利用公司的計算機打游戲、不準(zhǔn)瀏覽并下載有關(guān)色情或反動內(nèi)容，在工作時間內(nèi)不準(zhǔn)用計算機聽音樂；三、 網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定（1）局域網(wǎng)所有用戶在其網(wǎng)上活動中應(yīng)該遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀和道德規(guī)范，不得使用局域網(wǎng)或通過使用局域網(wǎng)從事危害公共安全、損害公眾利益、侵害他人正當(dāng)權(quán)益、竊取或泄露他人秘密以及有傷風(fēng)化的活動，也不得通過局域網(wǎng)查閱、復(fù)制或在網(wǎng)上發(fā)布、傳播含有上述內(nèi)容的信息。（2）公司局域網(wǎng)內(nèi)計算機不準(zhǔn)下載、編寫、傳播、修改對局域網(wǎng)內(nèi)計算機系統(tǒng)安全造成危害的有害數(shù)據(jù)。不允許下載、安裝、編寫、傳播、玩電腦游戲。（3）公司局域網(wǎng)內(nèi)計算機系統(tǒng)不準(zhǔn)隨便更改計算機的IP地址，如果發(fā)現(xiàn)IP地址沖突的情況，請與網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系。（4）局域網(wǎng)已提供了因特網(wǎng)的代理接入服務(wù)，各處的辦公用計算機不得再私自通過電話線撥號等方式接入互聯(lián)網(wǎng)。（5）公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由IT服務(wù)部統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護，任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，辦公室如需安裝集線器等必須事先與網(wǎng)絡(luò)管理員取得聯(lián)系。（6）嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，或竊取公司網(wǎng)上的保護信息。（7）公司網(wǎng)上服務(wù)如DNS、DHCP、WINS等由IT服務(wù)部統(tǒng)一規(guī)劃，任何部門和個人不得在網(wǎng)上擅自設(shè)置該類服務(wù)。（8）為確保局域網(wǎng)的正常運行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、FTP、BT、WIN2000共享等在廣域網(wǎng)中傳送超大文件。（9）嚴(yán)禁任何部門和個人在網(wǎng)上私自設(shè)立BBS、NEWS、個人主頁、WWW站點、FTP站點及各種文件服務(wù)器，任何部門和個人應(yīng)高度重視保護公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，對于需要上網(wǎng)的各類保密信息必須保證有嚴(yán)密的授權(quán)控制。（10）嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。違反者將受到處分。（11）在使用網(wǎng)絡(luò)打印機打印文件的后，應(yīng)在第一時間內(nèi)將打印文件取走，嚴(yán)禁利用公司打印機打印與工作無關(guān)文件。（12）不得故意干擾計算機信息網(wǎng)絡(luò)暢通（13）機器出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障等不正常情況，立即向網(wǎng)絡(luò)管理員通報。四、 公司電子郵箱的使用公司開通Internet電子郵件服務(wù)，目的是為了更好地促進公司員工工作的內(nèi)外交流。公司的電子信息網(wǎng)絡(luò)，無論是對內(nèi)，還是對外，原則上不允許傳遞與本人工作無關(guān)的內(nèi)容，不得傳遞有損公司形象的內(nèi)容。1、公司郵箱的注銷與申請：（1） 由IT服務(wù)部計算出目前可分配郵箱數(shù)給人力資源部，需要公司郵箱的員工直接向人力資源部申請。（2） 經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后，由網(wǎng)絡(luò)管理員進行分配。（3） 離職員工的電子郵箱注銷，由網(wǎng)絡(luò)管理員根據(jù)人力資源部通知在第一時間內(nèi)完成。2、公司電子郵箱的使用（1）使用者應(yīng)定期檢查自己的郵箱，公司電子郵箱空間有限，相應(yīng)的信件應(yīng)及時收到員工本地機上，員工的郵件需及時回復(fù)、整理。（2）每個用戶的郵箱不能大于200M，對于使用空間超過200M的郵箱，系統(tǒng)將自動刪除郵箱中以前的舊郵件，由于不遵守此項規(guī)定而可能造成的損失由用戶自己負(fù)責(zé)。（3）禁止向異地發(fā)送大于100M的電子郵件。（4）員工在工作中盡可能使用公司分配的郵箱，每個人可指定一個免費國內(nèi)郵箱作為備用郵箱并通知公司人力資源部。（5）嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)有危害社會安全言論和政治性評論文章的郵件及一些無聊郵件。（6）嚴(yán)禁利用公司電子郵箱群發(fā)與工作無關(guān)信件。（7）嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)查閱他人電子郵箱；（8）嚴(yán)禁冒用他人名義發(fā)送電子郵件；（9）發(fā)送保密資料郵件，應(yīng)注意采取相應(yīng)加密措施。五、 公司內(nèi)部BBS的使用公司已開通內(nèi)部BBS網(wǎng)站*，主要用于工作的相關(guān)信息共享。1、 BBS賬號的申請 所有員工都可以注冊申請，但必須使用真實姓名且須經(jīng)過IT服務(wù)部審核通過后方可以登錄瀏覽論壇里的信息和內(nèi)容。 BBS不支持匿名登錄。 BBS賬號的刪除權(quán)力由IT服務(wù)部擁有。2、公司BBS的使用（1）使用者應(yīng)至少每天登錄BBS查閱最新的消息和通知等。（2）涉及自己工作相關(guān)的內(nèi)容，要跟貼回復(fù)。（3）每個版塊會設(shè)一個版主，由版主負(fù)責(zé)版面事務(wù)的管理。部門版塊的版主由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（4）員工可在建議欄或具體的版塊中對公司管理或業(yè)務(wù)發(fā)展提出建議，但不可以利用BBS漫罵或攻擊。（5）任何人不得將自己的賬號授予他人使用，特別是公司外的人員，否則一經(jīng)查實立即開除。（6）任何人不得用非