企業(yè)信息技術(shù)戰(zhàn)略價(jià)值衰減的理論探討.doc

企業(yè)信息技術(shù)戰(zhàn)略價(jià)值衰減的理論探討.txt對(duì)的時(shí)間遇見(jiàn)對(duì)的人是一生幸福；對(duì)的時(shí)間遇見(jiàn)錯(cuò)的人是一場(chǎng)心傷；錯(cuò)的時(shí)間遇見(jiàn)對(duì)的人是一段荒唐；錯(cuò)的時(shí)間遇見(jiàn)錯(cuò)的人是一聲嘆息。 本文由orangepago貢獻(xiàn) pdf文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。 維普資訊 學(xué) 習(xí) 爭(zhēng)鳴 企 業(yè)信息技術(shù)戰(zhàn)略 價(jià)值 衰減 的理 論探討 郭 立生 年 月 ， 國(guó) 佛商 業(yè)評(píng) 論 雜志 刊載 了卡 爾 題 為 美 哈 霍 國(guó)慶： 撰文 可 以方便 快捷低 價(jià)地 獲取 購(gòu) 買信息 ， 不再 局 限于 聽(tīng)信 某個(gè) 廠商 的促 銷宣 傳 ， 買者有 了更 廣 泛的選 擇權(quán) 。 通過(guò)搜 索 互聯(lián) 網(wǎng)的 購(gòu) 目標(biāo) 資源 ， 借助 于 自動(dòng) 化 的報(bào)價(jià) 結(jié) 賬 系統(tǒng) ， 買者 可 以更容 易 購(gòu) 不 再重 要 的文 章 ， 為 信 息技 術(shù) 已 （ ） 認(rèn) 經(jīng) 變得 如此 普及 ， 公司 來(lái)說(shuō) 它 不可 或缺 ， 它 已 不能 提供 戰(zhàn) 對(duì) 但 略 性競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?？?爾的論 斷 引爆 了一 場(chǎng)觸 及 整個(gè) 未 來(lái)命 業(yè) 運(yùn) 的大論 戰(zhàn) ， 幾乎所 有 的主流媒體 、 業(yè)界 巨頭 、 業(yè)精英 以及 商 專家學(xué) 者都席卷 進(jìn)來(lái) ， 息技 術(shù) 的戰(zhàn)略 價(jià)值 問(wèn)題 得 到了 空前 的 信 關(guān)注和 爭(zhēng)議 。一年 后 ， 爾在 此文 的基 礎(chǔ)上 寫成 是 否 無(wú) 關(guān) 卡 緊要？信 息技 術(shù)及 其對(duì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 的侵 蝕 書 ， 一 系統(tǒng)地 闡述 了 信 息技 術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 的關(guān) 系。 地評(píng) 估所 需資 源的價(jià)值 ， 以做 出自制還 是購(gòu) 買的決 定 。 同時(shí) ， 信 息 技術(shù)在 一 定程度 上降低 了購(gòu)買 者 的轉(zhuǎn)換 成本 ， 并使 購(gòu) 買者獲 得 更 多價(jià) 格 上的優(yōu) 惠。 如家 庭購(gòu) 物服 務(wù) ， 網(wǎng)上購(gòu) 物平 臺(tái)使 消費(fèi) 者 可 以獲 得 更多 的信息 ， 買 者可 以用他 們 的個(gè) 人 電腦瀏 覽商 購(gòu) 品的 電子 目錄 并且 進(jìn)行產(chǎn) 品價(jià) 格 和規(guī)格 比較 ， 他們 在任何 時(shí) 使 候 都 能以低 于市場(chǎng) 零售價(jià) 的價(jià)格 購(gòu) 買。 一 信 息 技 術(shù) 提 供 了 新 的 商 務(wù) 模 式 ， 應(yīng) 商 的 競(jìng) 價(jià) 能 力 有 所 供 增強(qiáng) 。 由于信 息 技術(shù) 投 資難 以產(chǎn) 生預(yù) 期 的 回報(bào) ，從 “ 產(chǎn) 率悖 生 論 ”、 “黑洞 ”到卡 爾 引爆 的世 紀(jì) 大論 戰(zhàn) ， 關(guān)于 信 息技術(shù) 價(jià)值 的爭(zhēng)論一 直沒(méi) 有停止 。 在信 息技 術(shù)迅 猛發(fā)展 和影 響力 日漸 凸顯 的信 息化 時(shí)代 ， 竟如何 看 待信息 技術(shù) 的 戰(zhàn)略價(jià) 值？ 本專 欄從 究 波特 的五 力模 型 、 資源 基礎(chǔ) 理論 和 麥克 法倫 的 “ 戰(zhàn)略 模塊 ”理 論 三個(gè) 視角分 別從行 業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 環(huán)境 、 企業(yè) 內(nèi)部 資源 和 企業(yè)信 息 技 術(shù)的定位 三個(gè) 方面進(jìn) 行分析 ， 出 “ 提 隨著信 息技 術(shù) 的 日益普 及 和標(biāo)準(zhǔn) 化 ， 單個(gè) 企業(yè) 應(yīng) 用信 息技 術(shù) （已經(jīng) 商 品化和 標(biāo) 準(zhǔn)化 ） 直 接 帶來(lái) 的戰(zhàn)略價(jià) 值 （即可持 續(xù)性競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) ） 呈現(xiàn) 衰減 趨勢(shì) ”。 信 息 技術(shù)一 方 面增 強(qiáng) 了購(gòu)買 者 的力量 ， 時(shí)也 為供應(yīng) 商搭 同 建 了一 個(gè)虛擬 的 電子商 務(wù)競(jìng) 價(jià)平 臺(tái) ， 應(yīng)商 借助 于強(qiáng) 大 的網(wǎng)絡(luò) 供 宣傳 ， 用互聯(lián) 網(wǎng)的交互 、 捷和 無(wú)地 域 限制 的特 性 ， 過(guò) 自己 利 迅 通 的集 合競(jìng)價(jià) 平 臺(tái)， 以高 品質(zhì) 的商 品和 由高走 低 的價(jià)格 折 扣迅 速 吸 引更多采 購(gòu)商前 來(lái) 購(gòu)買 ，從而 在短 期 內(nèi)獲取 大 量 的定單 ， 不 再僅僅 依賴 原有 下游企 業(yè) 的有 限采 購(gòu)。 另外 ， 隨著 自 由貿(mào)易 的 逐 步擴(kuò) 大和 全球經(jīng) 濟(jì)一體 化 進(jìn)程 的加 快 ， 應(yīng) 商可 以通過(guò) 互聯(lián) 供 網(wǎng) 在全球 范 圍 內(nèi)搜 尋 買主 ， 擇 最 有利 的 合作 伙 伴 ； 選 或者 通 過(guò) 一 從 波特 五 力 模 型 與其 他供 應(yīng) 商及 客 戶締 結(jié) 戰(zhàn)略 性聯(lián) 盟 ， 出 “ 走 以最 低 價(jià)取 勝 ” 的誤 區(qū) ， 獲取 長(zhǎng)期 的戰(zhàn)略 回報(bào) 。根 據(jù) 司 的調(diào)查 公 年企 業(yè) 問(wèn) 的電 子商 務(wù) 已達(dá) 到 億 美 元 ，年 激增 到 看 企 業(yè)信 息 技 術(shù) 戰(zhàn) 略價(jià) 值 的 衰 減 按 照 波特 理 論 ，一 個(gè)企 業(yè) 的 外部 競(jìng) 爭(zhēng)環(huán) 境 由 種 力 量 組 成， 它們是 購(gòu) 買者 力量 、 供應(yīng) 商 力量 、 進(jìn)入 的威脅 、 代產(chǎn) 品的 替 威 脅和 已存在 的競(jìng)爭(zhēng) 者 的力量 ， 種 力量 的相互 作用 和影 響 這 決定 了企業(yè)在 行業(yè) 中的競(jìng)爭(zhēng) 地位 和競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì)。 業(yè)信 息技術(shù) 的 企 應(yīng) 用改 變了這 競(jìng) 爭(zhēng) 力量 的對(duì) 比 ， 種 對(duì)于 行業(yè) 中 的單個(gè) 企業(yè) 來(lái) 說(shuō) ， 息技 術(shù) 的直 接應(yīng) 用能 否帶 來(lái)持續(xù) 的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 成 為普遍 關(guān) 信 億美 元 ， 由此可 以 看 出供 應(yīng) 商 們 已經(jīng) 掌 握 了 電子 商務(wù) 這 一 利 器。 信 息 技 術(shù) 使 替 代 產(chǎn) 品 的 威 脅 加 大 了 。 由于 信 息技 術(shù) 的 發(fā)展 ， 業(yè)獲 取 信 息 的途 徑 增 多 ， 企 靈活 使 用 的計(jì)算 機(jī) 輔助 設(shè) 計(jì) 和生產(chǎn) 加 工體 系使 得許 多行 業(yè) 的可 替 代 產(chǎn) 品能 以更 快 的速 度 、 低 的成 本 、 簡(jiǎn)便 的 方式 完 善 自身 的 更 更 產(chǎn) 品功能 ， 而大 大加 強(qiáng) 了可代 替產(chǎn) 品 的商業(yè) 威脅 性 。 當(dāng)市 場(chǎng) 從 出現(xiàn) 價(jià)格 變 動(dòng) 、 質(zhì)量 不穩(wěn) 等 問(wèn)題 時(shí) ， 品種 繁 多 的替 代產(chǎn) 品就會(huì) 占據(jù) 主導(dǎo)地 位 ， 加劇 市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 。 信 息 技 術(shù) 削 弱 了 進(jìn) 入 壁 壘 ， 進(jìn) 入 者 的 威 脅 增 大 。 新 注的 問(wèn)題。 信 息 技 術(shù) 增 加 了 購(gòu) 買 者 的 力 量 。 購(gòu) 買 者 討 價(jià) 還 價(jià) 能 力 使 增強(qiáng) 。 由于計(jì) 算機(jī) 和 通訊 技 術(shù) 的發(fā) 展 ， 網(wǎng)絡(luò)技 術(shù) 的 應(yīng) 用 ， 買 者 購(gòu) 體豫 鲅 師 維普資訊 習(xí) 學(xué) 一 一 爭(zhēng)鳴 由于信 息 技術(shù) 的快 速發(fā)展 。信 息產(chǎn) 品的價(jià)格 急劇 下 降 ， 使 得信 息 技術(shù) 應(yīng) 用早期 由于軟 硬 件龐 大 投入 而 造成 的進(jìn) 入 障礙 逐漸 減少 ， 甚至 不存 在 ； 并且 由于信 息技 術(shù) 的應(yīng) 用 。 弱 了信 息 減 的不 對(duì)稱 。 消除 了大 型企 業(yè)長(zhǎng)期 積 累起 來(lái) 以技 術(shù)優(yōu) 勢(shì) 為主 體 的 市場(chǎng) 進(jìn) 入壁 壘 ， 進(jìn)入 者 更容 易獲 得 市場(chǎng) 的 相 關(guān)數(shù) 據(jù) 。 新 抓住 市 場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo) 進(jìn)入市 場(chǎng) ， 使得 新進(jìn) 入者 的數(shù)量 大大增 加。同時(shí) 。 信 越 來(lái)越 激 烈。 因特 網(wǎng) 主要 的悖 論 恰 好是 她 施 予 的恩 惠 ：把信 息 變得 隨 處可 得 。減 輕 了購(gòu) 買 、營(yíng) 銷 和配 送 的 困難 。使 買 賣 雙 方更 容 易地聯(lián) 系和 交易 。但 同時(shí) 對(duì)于 公 司 來(lái)說(shuō) 。要把 這 些 恩 惠 變成利 潤(rùn) 是越 來(lái) 越困難 了” 。波 特 教 授 的論 斷 一語(yǔ) 中的 。 信 息技 術(shù)也 許提 高 了整個(gè) 行 業(yè) 的效 率 和優(yōu) 勢(shì) 。但 對(duì) 于 行業(yè) 內(nèi) 的 單個(gè) 企 業(yè)來(lái) 說(shuō) ，僅靠 先 進(jìn) 的信 息技 術(shù)已 經(jīng) 不能 為他 們 贏 取 戰(zhàn) 略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 了。 息技 術(shù)改 變了原有 的大 規(guī)模 生產(chǎn) 的僵 化模 式 。 在大規(guī) 模 生產(chǎn) 現(xiàn) 對(duì)于 自動(dòng)化 生產(chǎn) 已經(jīng)不 那么重 要 。 也使 得 一部分 行業(yè) 的進(jìn) 入 這 障礙 降低 了。 另外 ， 術(shù) 關(guān)鍵 或稱 技術(shù) 訣竅 。 擁有 和控 制資源 技 是 最有效 的方 法 ， 但在 信息社 會(huì) 。 密工 作 變得 很艱 難 。 保 新產(chǎn) 品 的 創(chuàng)新 技術(shù)機(jī) 密 能被競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手 獲得 并仿 冒。 一切都 減 弱 可 這 了進(jìn)入 壁壘 的影 響 ， 新進(jìn)入 者 的增 多給 行業(yè) 內(nèi)現(xiàn) 有企業(yè) 帶 來(lái) 了 極大 的威脅 。 信 息 技 術(shù) 加 劇 了 行 業(yè) 內(nèi)企 業(yè) 之 間 的 競(jìng) 爭(zhēng) 。 二 資 源 基 礎(chǔ) 理 論 從 看 企 業(yè) 信 息 技 術(shù) 戰(zhàn) 略 價(jià) 值 的 衰 減 波特 的 五力 模型 從 產(chǎn) 業(yè)環(huán) 境 分 析 的角 度指 明了企 業(yè) 獲 取 競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 的具體 途 徑 ，但 忽 略 了單 個(gè)企 業(yè) 的 內(nèi)部 差 異 性 。恰 好 資源 基礎(chǔ) 理論 填 補(bǔ) 了這 一 空缺 。從 研 究企 業(yè) 內(nèi)部 的 資源 出 發(fā) ，將競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 的來(lái)源 指 向 了企 業(yè)特殊 的異 質(zhì)資源 。 資源 基 礎(chǔ) 理論 認(rèn) 為企 業(yè) 是 各 種 資源 的 集合 體 。不 同的 企 業(yè) 擁有 的 資源各 不 相 同 ，企 業(yè)在 資 源 方面 的 差異 是 企 業(yè)獲 利 能 力不 同 的重要 原 因 。對(duì) 于企 業(yè) 的 競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 來(lái)說(shuō) 。企 業(yè) 內(nèi)部 條 件 比其所 面 臨 的外 部條 件 更具 決 定 性影 響 。企 業(yè) 獲取 超 額 利 潤(rùn)和 保持 長(zhǎng)期 競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 的 關(guān)鍵 就 在于 企 業(yè) 資源 的 積 累 ；企 業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 根源 于 企 業(yè)特殊 的異 質(zhì) 資源 ，在于 資 源 的不 可 模 仿 性 。但 是這 種 特殊 資 源 肯定 會(huì) 被 其 他企 業(yè)模 仿 。 至 少有 大 因素 阻礙 了企 業(yè) 之 間的 互相 模 仿 ：因果 關(guān) 系模 糊 、路 徑依 賴 性和 模仿 成本 。關(guān)于 企 業(yè) 資源 與 持續(xù) 競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 的 分 析 。巴 尼在 假設(shè) 資 源異 質(zhì) 性 和非 完全 流 動(dòng) 性 的基 礎(chǔ)上 。提 出 了分 析 信 息技 術(shù) 的發(fā) 展 和應(yīng) 用 。使 信 息壁 壘 降低 。行業(yè) 內(nèi)會(huì) 涌 入 大量 的新 進(jìn)入 者 。他 們 能夠 比較容 易地 得 到 對(duì) 手 的 信 息 。 使行 業(yè) 內(nèi)部 競(jìng)爭(zhēng) 變得 更 加激 烈 。 同時(shí)企 業(yè) 中信 息 技 術(shù) 的應(yīng) 用 降低 了生產(chǎn)成本 ，提高了工作效率 。加快 了新產(chǎn) 品的開(kāi)發(fā)速 度 ，縮 短 了產(chǎn) 品 的生命 周期 ，從 而導(dǎo) 致企業(yè) 問(wèn)競(jìng) 爭(zhēng)加劇 。 透 過(guò) 以上 的分 析 ，對(duì) 于 行業(yè) 內(nèi)的單 個(gè) 企 業(yè)來(lái) 說(shuō) ，信 息 技 術(shù)似 乎成 了一柄 懸在 頭 上的 達(dá)摩 克 力斯 劍 ，行業(yè) 的競(jìng) 爭(zhēng)環(huán) 境 已經(jīng) 向 它們 提 出 了 嚴(yán) 峻 的挑 戰(zhàn) 。波 特 教 授 年 曾 經(jīng) 撰 文 如何 利 用信 息形 成競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) ） 。他 當(dāng) 時(shí)認(rèn) 為信 息 技 術(shù) 讓企 業(yè) 以新 的 方式超 越 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手 ，并進(jìn) 而 創(chuàng) 造 出競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 。但 時(shí)隔 年后 ，他又 在 哈佛 商業(yè) 評(píng)論 ）上發(fā) 表 了近 乎相 反 的評(píng) 論 。 在 戰(zhàn)略 與 因特 網(wǎng) ）一文 中寫道 ， 。 息 技術(shù) 對(duì) 于 行業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 信 環(huán)境 的 影響 大多 是消 極 的 ，堅(jiān) 守公 司 的私 有技 術(shù) 變得 越來(lái) 越 持續(xù) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 的理論 模 型 （ 如圖 所示 ） 為作 為競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 。認(rèn) 源泉 的資源 應(yīng) 當(dāng)具 備 以下 特性 ：價(jià) 值性 、稀 缺性 種 困難 ，因特 網(wǎng)的使 用 擴(kuò)展 了市 場(chǎng) 范 圍 。競(jìng) 爭(zhēng)對(duì) 手 之 間 的爭(zhēng) 斗 曩 。 膏 嘲 維普資訊 學(xué) 習(xí) 爭(zhēng)鳴? （ 、不 可模仿 性 （ ）和 不可 替代 性 ） （ 三 麥 克 法 倫 戰(zhàn) 略模 塊 理 論 從 看 企 業(yè) 信 息 技 術(shù) 戰(zhàn) 略 價(jià) 值 的衰 減 美 國(guó)哈佛 商 學(xué)院 麥克 法倫 教授 使 用方 格 圖 的定 位 法 ，根 據(jù) 信息 技術(shù) 對(duì)企 業(yè)核心 經(jīng) 營(yíng)活 動(dòng) 和核心 戰(zhàn) 略的 影 響程 度 ，提 出 了 “ 略模塊 ”理論 ， 表 所 示 。麥 克法倫 教授 通 過(guò)研 究 信息 技 戰(zhàn) 如 基 于 巴尼 的資源基礎(chǔ) 模型 ，當(dāng)企 業(yè)通 過(guò) 自研 或者 外包 等 方式將 信息技 術(shù)轉(zhuǎn) 化為企 業(yè) 的資源之 后 ，對(duì) 照持 續(xù)性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 的四種標(biāo) 準(zhǔn) ，從 競(jìng)爭(zhēng) 后果和 業(yè)績(jī)?cè)u(píng) 價(jià)兩 方面 分析可 以得 出 表 示 的結(jié) 果 。 所 對(duì)于 行業(yè) 內(nèi)的單 個(gè)企業(yè) 來(lái)說(shuō) ，隨 著信息 技術(shù) 的 日益普 及 和商 品化 ，獲取 自己所 需的信 息技術(shù) 變得 越來(lái) 越容 易 ，這 就 使得 信息技 術(shù) 的稀 有特 性在逐 漸消 失 ；隨 著信 息技術(shù) 的廣 泛 應(yīng) 用和通 用標(biāo)準(zhǔn) 的逐漸 形成 ，加上 大量最 佳 實(shí)踐被 軟件 化和 模式 化 ，信 息技術(shù) 的使 用方 式也漸 趨標(biāo)準(zhǔn) 化 和大眾 化 ，模 仿 成本 變得越 來(lái)越低 ，信 息技術(shù) 難于模 仿 的屬性 受到 了越 來(lái)越 大 的挑 戰(zhàn) ；由于信 息技 術(shù)本 身的特 性和其 逐漸 被沉 淀 為企 業(yè) 的一 種基礎(chǔ) 設(shè)施 ，雖然 我們 無(wú)法像 經(jīng)濟(jì)學(xué) 中由于豬 肉價(jià)格 上 漲 消費(fèi)者 暫時(shí) 用雞蛋 代替豬 肉來(lái) 滿足 需求一 樣 ，用 其他 的物 品或 資 源 完全 替 代信 息 技 術(shù) 的存 在 ，但 是對(duì) 于 單 個(gè) 企業(yè) 而 言 ，信息技 術(shù) 自身 的更新?lián)Q 代和在 其之 上興 起 的知 識(shí) 管理理 論 卻無(wú) 時(shí)無(wú)刻 不在吞 噬著信 息技術(shù) 對(duì)于 企業(yè) 持續(xù)性 競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 的貢獻(xiàn) 。雖然在 替代 性上無(wú) 法量化 信息技 術(shù) ，但是 作 為一種 資源 ， 當(dāng)企 業(yè)其他 戰(zhàn)略相 似 或者對(duì) 等資源 走 向前 臺(tái)的時(shí)候 ， 信 息技術(shù) 的戰(zhàn)略 價(jià)值就 會(huì) 削弱 ， 其不 可替代 性也就 隨 之弱化 。 信 息技術(shù) 的價(jià)值 性是毋 庸質(zhì)疑 的 ， 是它 的稀有 性 、 但 難于 模仿 性 和不可 替代性 會(huì)隨 著其 自身的發(fā)展 逐漸 削 弱 ，從 表 的分析 來(lái)看， 競(jìng)爭(zhēng) 后果是 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 等或 者暫 時(shí)性 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) ， 績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 業(yè) 顯示平 均回報(bào) 或者略 高于平 均 回報(bào) ，可見(jiàn)信 息技 術(shù)并 不一 定 是永久 性的 戰(zhàn)略資源 ，企業(yè) 單單依 靠信 息技 術(shù)也 不會(huì) 帶來(lái) 持 續(xù)性競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ，資源基 礎(chǔ)理論 證 實(shí) 了企 業(yè)信 息技術(shù) 戰(zhàn) 略價(jià)值 的衰減 趨勢(shì) 。 術(shù)在 企業(yè) 中的影 響和作 用 ，從 企 業(yè)核心 經(jīng) 營(yíng) 活動(dòng) 與核 心 戰(zhàn)略 兩 個(gè) 角度 劃分 了 四個(gè) 模塊 ： 日常 運(yùn)作 、 助 支 持 、 輔 短期 升 級(jí) 和戰(zhàn) 略 地位 。 從 信息 技術(shù) 的戰(zhàn) 略影 響 來(lái)看 ，只有 當(dāng)現(xiàn) 有 的和 正在 開(kāi)發(fā) 的 信 息技 術(shù)應(yīng) 用程 序?qū)?企業(yè)經(jīng) 營(yíng) 和 戰(zhàn)略 同時(shí)雙 高 即處 于 戰(zhàn)略地 位 時(shí)， 息 技術(shù) 才會(huì) 決定 著企 業(yè) 的生存 和可 持續(xù) 性發(fā) 展 ， 信 才會(huì)具 有 真正 戰(zhàn)略 意義上 的價(jià)值 。麥 克法倫 根據(jù)他 的 戰(zhàn)略模塊 理論 ， 對(duì)于 企業(yè)中 的管理 提 出 了四種定 位 ， 即戰(zhàn) 略型 、 變型 、 轉(zhuǎn) 工廠 型和 支持型 。在 “ 戰(zhàn)略型 ” 位 中 ，戰(zhàn)略成 為企 業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu) 勝 的關(guān)鍵 定 和 支柱 ，在執(zhí) 行企 業(yè) 現(xiàn) 有和 未來(lái) 的 戰(zhàn)略 和運(yùn) 作 中發(fā) 揮 著 本質(zhì) 作 用 ；和企業(yè) 高層 管理者 的 組織 關(guān)系 非常 密切 ，通 常 部 門 的領(lǐng)導(dǎo) 正是 董事 會(huì) 的成 員 ， 銀行 、 保險(xiǎn) 公 司和 主要 的零 售業(yè) 連鎖 店 屬于 這類企 業(yè) 。在 “ 變型 ” 位 中， 些具 備 轉(zhuǎn) 定 一 的企 業(yè)并 不 完全 依 賴于 不 中 斷 的 、 速 響應(yīng) 的 、 快 有效 成 本 下 的 來(lái) 實(shí)現(xiàn) 運(yùn) 作 目標(biāo) ， 但是 一些 新 的 應(yīng)用 對(duì)企 業(yè) 實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略 性 目標(biāo) 是絕 對(duì) 必 須 的 ， 些快 速發(fā) 展 的制造 公 司屬 于這 類企 業(yè)。在 “ 廠 型”定 一 工 位 中 ， 業(yè)使 用 企 來(lái) 保證業(yè) 務(wù) 運(yùn)作 準(zhǔn) 時(shí) 、 地進(jìn) 行 ， 一些 企業(yè) 的順 利運(yùn) 營(yíng)非 常依 賴于 低成 本高 效率 的 的可 靠支 持 ， 系統(tǒng) 停 工會(huì)導(dǎo) 致 主要部 門運(yùn)營(yíng) 的停頓 ，從 而 失去 顧客 或 者資 金 的嚴(yán) 重 流失 ； 比如證 券 、 電信 等依靠 大 型數(shù) 據(jù)庫(kù) 進(jìn)行 數(shù)據(jù) 采集 和計(jì) 費(fèi) 收 費(fèi) 的企 業(yè) ， 于 這 類企 業(yè) 來(lái)說(shuō) ， 管 的應(yīng) 用是 重 要 的也 能給 對(duì) 盡 維普資訊 習(xí) 學(xué) 一 一 爭(zhēng)鳴 衰 信 息 技 術(shù) 資 源 與 持續(xù) 性競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 四種 標(biāo) 準(zhǔn) 結(jié) 合 的 結(jié)果 信 息技術(shù) 資源信 息技 術(shù)資源 信 息技 術(shù)資源 信 息技術(shù) 資源 是 有價(jià)值 的 嗎是 稀有 的嗎 難 于模 仿嗎 不 可替代 嗎 競(jìng)爭(zhēng) 后果 否 否 否 否 業(yè)績(jī)?cè)u(píng) 價(jià) 競(jìng)爭(zhēng) 無(wú)優(yōu)勢(shì) 低 于平 均 回報(bào) 疋 疋 疋 否 疋 疋 否 否 疋 是 否 是 否 疋 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)等 平 均 回報(bào) 暫 時(shí) 性 的 競(jìng) 均 回報(bào) 至 高 于 平 爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 平均 回報(bào) 持 久 性 的 競(jìng)高于平 均 回報(bào) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 它們 帶來(lái) 利潤(rùn) ， 但其 應(yīng)用 處于 發(fā)展 階段 ， 不構(gòu) 成企 業(yè) 的核心 息 技術(shù) 的優(yōu)勢(shì) 作用 ， 正體 現(xiàn)信 息技 術(shù) 的價(jià) 值所 在。 并不 是所 真 有 的信 息技 術(shù)應(yīng) 用 都 能給企 業(yè) 帶來(lái) 戰(zhàn)略 價(jià) 值 【 持續(xù) 性競(jìng) 爭(zhēng) 可 競(jìng)爭(zhēng) 力。在 。 支持 型” 位 中 ， 對(duì)業(yè) 務(wù) 運(yùn)作 和未 來(lái) 戰(zhàn)略 的 影 定 響不大 ， 如果 作失 敗 ， 業(yè)還 會(huì) 繼續(xù) 維 持下 去 ， 運(yùn) 企 應(yīng) 用對(duì) 于發(fā) 展 中企 業(yè) 的戰(zhàn)略影 響非 常有 限 ， 如律 師事 務(wù)所 和餐 飲服 諸 優(yōu) 勢(shì) ） 即使某 項(xiàng)信 息技 術(shù) 的應(yīng) 用使 企 業(yè)取 得 了暫 時(shí) 性 的競(jìng)爭(zhēng) ， 優(yōu) 勢(shì) ，在停 止 了應(yīng) 變 和創(chuàng) 新 之后 也 不 能保 證 會(huì)使 企 業(yè) 永久 受 益 ， 且 隨著信 息技 術(shù) 的 日益 普及 和 標(biāo)準(zhǔn) 化 ， 并 以及 模 仿 者 的迅 務(wù) 性企業(yè)等 屬于 這一類 型。 可 見(jiàn) ， 不 同 的企業(yè) 和 企業(yè) 發(fā) 展 的不 同階段 ， 息 技 術(shù)對(duì) 在 信 速 跟進(jìn)和 新技 術(shù) 的不斷涌 現(xiàn) ， 種暫 時(shí) 性的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)會(huì) 很快 衰 這 減 。 果企 業(yè)還 只是 固守著原 有 的信 息技 術(shù)而 不去調(diào) 整和 應(yīng)用 如 創(chuàng) 新 ，那 么這種 信息 技術(shù) 給企 業(yè) 帶來(lái) 的戰(zhàn) 略價(jià)值 會(huì) 逐漸喪 失 ， 于企 業(yè) 的業(yè) 務(wù)經(jīng) 營(yíng)和組 織戰(zhàn) 略 的影 響和作 用是 不一 樣 的 ， 一 對(duì) 些企 業(yè)來(lái)說(shuō) ， 確可 靠地使 用信 息技 術(shù) 對(duì)于 企業(yè) 的核心 價(jià) 值活 準(zhǔn) 動(dòng)和 生 存非 常關(guān) 鍵 ， 即使 是服 務(wù) 上很 短 的 中斷 ， 哪怕 是 僅僅 幾 秒鐘 的失誤 ，或者 質(zhì)量 上很 小 的瑕 疵 都會(huì)造 成 深遠(yuǎn) 的影 響 ； 而 對(duì)另 外一些企 業(yè)來(lái) 說(shuō) ， 信息 技術(shù) 的 失靈 并不會(huì) 立 即 引起 嚴(yán) 重 的 后果 和帶來(lái) 直接 的重大 影 響。 同時(shí) ， 從信 息 技術(shù) 的發(fā)展 和 應(yīng) 用 并 同時(shí)會(huì) 制約 著企 業(yè)的發(fā) 展 。 麥克法 倫 的戰(zhàn)略模