黃河小浪底風(fēng)景區(qū)市場營銷方案 精品.doc

黃河小浪底風(fēng)景區(qū)20XX年市場營銷方案一、景區(qū)概況黃河小浪底水利樞紐風(fēng)景區(qū)位于黃河中游最后一段峽谷的出口，地跨河南洛陽、濟(jì)源兩市，南距河南省洛陽市40公里，北距河南省濟(jì)源市30公里，處于國家黃金旅游線路河南“三點(diǎn)一線”的中心部位，該景區(qū)地跨南北兩岸，景區(qū)以黃河上最偉大的的國際性工程為依托，以黃河文化及水文化為內(nèi)涵，以工程文化、移民文化和山水文化為特色，多角度展示宏偉壯觀的治黃工程，厚重的黃河歷史文化。先后被評為“國家水利風(fēng)景區(qū)”、“中國最具吸引人的地方”、“河南省十大旅游熱點(diǎn)地區(qū)”、“洛陽新八景”等稱號，是以山、水、林、草為特色的大型生態(tài)園林。小浪底水利樞紐工程是治理開發(fā)黃河的關(guān)鍵性工程，屬于國家“八五”重點(diǎn)工程，于1997年節(jié)流，20XX年竣工，在防洪、防凌、發(fā)電、排沙等方面發(fā)揮了巨大作用。小浪底水利樞紐工程包括小浪底大壩區(qū)，湖心島、工程文化區(qū)、工程紀(jì)念區(qū)、黃河古道區(qū)、出水口區(qū)、生態(tài)主題公園等幾部分組成。作為河南省內(nèi)唯一一項(xiàng)水利工程項(xiàng)目，這里有得天獨(dú)厚的水利景觀資源，集三峽之險(xiǎn)，漓江之秀于一體，受到國家水利局，旅游局，洛陽及濟(jì)源市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在當(dāng)今旅游業(yè)高度發(fā)展，人們生活水平顯著提高的條件下，發(fā)展小浪底旅游業(yè)的趨勢不可阻擋，必將成為新興的旅游目的地。二、小浪底旅游景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀1、優(yōu)勢分析1）資源優(yōu)勢：這里山水自然景觀豐富，黃河文化歷史悠久，水利工程雄偉壯觀，資源獨(dú)特。形成了一幅以工程文化，移民文化，山水文化為特色的山水畫卷，能夠滿足人們觀光、休閑、度假、科學(xué)考察、愛國主義教育等心理需求。2）品牌優(yōu)勢：小浪底水利樞紐工程在全國范圍內(nèi)的知名度比較高，在河南省境內(nèi)更是耳熟能詳，因此，在發(fā)展小浪底旅游宣傳景區(qū)方面具有顯著優(yōu)勢。3）區(qū)位優(yōu)勢：景區(qū)周圍有豐富的旅游資源及景區(qū)，有黃河三峽，王屋山，洛陽白馬寺等著名景觀，能夠與這些景觀聯(lián)合起來形成群體積聚旅游資源，旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施健全，易于發(fā)展旅游。4）交通優(yōu)勢：地跨洛陽，濟(jì)源兩市，310國道、207國道、連霍高速、二廣高速及鄭少洛高速從景區(qū)邊緣通過，鄭西高鐵、隴海鐵路、焦枝鐵路、洛陽機(jī)場近在咫尺，交通十分便利，可進(jìn)入強(qiáng)。2、劣勢分析1）景區(qū)核心產(chǎn)品單一，缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品。2）景區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā)模式單一，主要以傳統(tǒng)的觀光為主，不能滿足當(dāng)前條件下，人們對體驗(yàn)性活動項(xiàng)目的需求，在市場上缺乏核心競爭力。3）該地區(qū)旅游資源眾多，且開發(fā)成熟，對小浪底景區(qū)來說，競爭壓力比較大。4）以大壩為主題的景區(qū)活動季節(jié)性十分集中，旅游淡旺季對比突出。3、市場分析當(dāng)前小浪底的主要客源市場主要在河南省境內(nèi)，次客流量主要是周邊的以河北省、山西省、北京市、陜西省等為代表的省市。其中，省內(nèi)主要以濟(jì)源、洛陽、三門峽、鄭州市場及一些政務(wù)市場為主。小浪底景區(qū)作為旅游目的地一般都是與洛陽牡丹、關(guān)林、龍門石窟等組合而出的產(chǎn)品，處于這些產(chǎn)品的“形象遮蔽”之下，而非游客的第一選擇。三、總體思路結(jié)合小浪底景區(qū)自身特點(diǎn)，運(yùn)用“山水休閑度假”和“紅色經(jīng)典教育”理念，以提升品牌知名度和提高銷售額為目的的思路，使小浪底景區(qū)能夠發(fā)展成為獨(dú)具特色的以其豐富的旅游資源及歷史文化為背景的風(fēng)景名勝區(qū)，將小浪底景區(qū)打造成為一個(gè)底蘊(yùn)深厚而兼顧現(xiàn)代特色的充滿愛國主義色彩的特色旅游產(chǎn)地與在全國范圍內(nèi)知名度比較高的休閑度假場所，使其更加符合“北方北戴河” ，“中原千島湖”的稱謂。四、營銷目的通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，提高小浪底景區(qū)的知名度，使其在旅游市場中占據(jù)較大份額。1、品牌目標(biāo)在對小浪底景區(qū)現(xiàn)狀及市場進(jìn)行分析調(diào)查基礎(chǔ)上，對景區(qū)進(jìn)行整合營銷，今年要把景區(qū)特色品牌更好的融入市場中，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度，提高小浪底品牌形象，使游客能感受到四季小浪底的不同風(fēng)韻。2、市場目標(biāo)1）在鞏固原有市場基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳景區(qū)知名度，增加新的客源渠道。使小浪底能夠走進(jìn)濟(jì)源，洛陽，三門峽等周邊居民的生活，進(jìn)而走出河南，走向全國。2）將黃河小浪底景區(qū)打造成為休閑度假旅游勝地，使其成為全國范圍內(nèi)康體健身、避暑乘涼、開會議事的旅游目的地。3、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)在完善景區(qū)管理制度，門禁制度，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的前提下，力爭今年景區(qū)經(jīng)濟(jì)收入能夠達(dá)到1000萬元。五、旅游定位在認(rèn)真考察分析目標(biāo)市場及景區(qū)開展的活動項(xiàng)目的前提下，對黃河小浪底景區(qū)重新定位為：1. 主題定位大河盛景、美不勝收-黃河小浪底風(fēng)景區(qū)釋義：大河，特指黃河，華夏民族的母親河，中華民族的圖騰,龍之魂；盛景，意為盛大景象，美麗的景色；美不勝收，美好的讓人不能承受，形容東西很美，一時(shí)欣賞不過來。盛景當(dāng)有別，一河見天下黃河小浪底風(fēng)景區(qū)傾國之景，一壩之河。2宣傳口號根據(jù)不同的細(xì)分市場和市場訴求，結(jié)合小浪底旅游特色，制定如下宣傳口號，供不同時(shí)期、針對不同市場進(jìn)行宣傳促銷世界最遙遠(yuǎn)的距離不是生和死，而是小浪底那么美，你卻從來沒有來過黃河小浪底，壯觀天下無天下之景，一河之壩；一河之景，人生無憾。櫻花爛漫，相約小浪底（走進(jìn)小浪底，才知櫻花美）大浪滔滔，趕潮小浪底果實(shí)累累，收獲小浪底（秋色搖曳黃河岸，果實(shí)溢香誘人來）健康快樂，運(yùn)動小浪底3市場選定小浪底水利樞紐工程作為全國著名的水利工程項(xiàng)目，黃河中下游分界線，在全國范圍內(nèi)是比較有名的，而目前小浪底游客主要來自省內(nèi)，但是它有潛力在全國范圍內(nèi)做出品牌和市場。因此，我們的市場重點(diǎn)應(yīng)該是加強(qiáng)一級市場、發(fā)展二級市場、嘗試機(jī)會市場：一級市場：以洛陽、濟(jì)源、鄭州、焦作、三門峽、西安、運(yùn)城、晉城、臨汾等為依托及其周邊市場。二級市場：以北京、太原、湖北等為依托及其周邊市場。機(jī)會市場：一、二級以外的港澳臺、日韓、歐美及其他國內(nèi)外市場。4功能定位山水觀光黃河小浪底位于黃河中游最后一段峽谷出口，在此形成了300平方公里的小浪底黃河游覽區(qū)，展現(xiàn)了以黃河、大壩為主題的山水觀光特色。景區(qū)內(nèi)湖光山色，千島星布，濕地豐富，形成了高峽出平湖的奇觀。駐足巍巍大壩，一覽浪底奇觀；俯首浩渺碧波，暢游黃河濕地；這里是觀看“大浪淘沙，黃河之水天上來”奇觀的好地方，也是領(lǐng)略母親河黃河的絕佳去處。愛國教育小浪底作為治理開發(fā)黃河的跨世紀(jì)工程，是世界水利樞紐史上最具挑戰(zhàn)性的杰作，在防洪、防凌、發(fā)電、排沙等方面發(fā)揮了巨大作用。體現(xiàn)了建設(shè)者頑強(qiáng)拼搏，不畏艱險(xiǎn)，艱苦奮斗，自強(qiáng)不息的小浪底精神，目前的小浪底與周圍有關(guān)名勝古跡相聯(lián)系，已經(jīng)成為了內(nèi)容豐富，環(huán)境優(yōu)美的愛國主義教育基地。黃河美食當(dāng)你厭倦城市里山珍海味的時(shí)候，不妨來小浪底體味一下黃河母親饋贈給你的自然美食，山間野味。這里有肉質(zhì)細(xì)嫩的黃河鯉魚、味道鮮美的黃河蝦、原汁原味的石磨豆腐在欣賞美景，愉悅身心的同時(shí)，也能給自己補(bǔ)充一下能量。休閑度假四季鳥語花香，處處人景相映，這里是休閑度假，返樸自然的港灣，這里是放松身心，愉悅自我的絕佳去處，這里既有干凈舒適的黃河特色農(nóng)家小院，也有雅致清幽，華麗氣派的小浪底賓館，它們?nèi)诠糯ㄖc現(xiàn)代結(jié)構(gòu)為一體，古樸典雅，清新秀麗，期待著您的光臨。五、價(jià)格策略針對不同的銷售渠道，根據(jù)這些渠道的不同特點(diǎn)及景區(qū)淡旺季的人流情況，給予相應(yīng)的價(jià)格政策。具體價(jià)格如下表所示：旺季淡季游 客60元40元旅行社40元20元戶 外45元25元自駕游50元30元單位團(tuán)隊(duì)50元30元備注：持學(xué)生證，退休證及60歲以上老人享有半價(jià)優(yōu)惠；持殘疾證、導(dǎo)游證、記者證、軍官證及70歲以上老人免收門票。六、渠道建設(shè)1、團(tuán)隊(duì)走訪，安排專門人員到各大旅行社推廣產(chǎn)品。1）第一輪走訪：3月1日3月8日（3個(gè)人）為期7天，主要任務(wù)是明確有合作意向的旅行社，向其派發(fā)宣傳單頁，宣傳小浪底景區(qū)，介紹春季開展的活動項(xiàng)目，為開展春季旅游活動及接下來的旅游黃金周打下基礎(chǔ)。針對有合作意愿的旅行社，進(jìn)一步商談合作優(yōu)惠政策，簽訂合作協(xié)議。2）第二輪走訪：5月21日5月28日（3個(gè)人）任務(wù)是針對重點(diǎn)旅行社，向其推廣景區(qū)全年活動項(xiàng)目，派發(fā)夏、秋、冬季節(jié)活動宣傳資料，以便于其開展相關(guān)的宣傳營銷活動。對景區(qū)的重頭戲“觀瀑節(jié)”，進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，推廣景區(qū)產(chǎn)品。3）關(guān)系維護(hù)：9月1日9月7日（3個(gè)人）與合作旅行社進(jìn)一步溝通交流，對之前景區(qū)開展的活動進(jìn)行總結(jié)，并向其征詢關(guān)于景區(qū)發(fā)展方面的建議和意見?？偨Y(jié)統(tǒng)計(jì)合作旅行社向景區(qū)輸送的客流量，對旅行社進(jìn)行返利。并根據(jù)各個(gè)旅行社給景區(qū)所帶來的游客量進(jìn)一步洽談接下來的合作方式及變更的優(yōu)惠政策等。2、網(wǎng)絡(luò)宣傳1）電子商務(wù)分銷渠道：（全國著名門票預(yù)訂網(wǎng)站），嘗試與驢媽媽、攜程、易龍等網(wǎng)站進(jìn)行合作。2）加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)客源渠道的聯(lián)系如驢友戶外俱樂部、戶外聯(lián)盟、自駕戶外俱樂部等。3）建立小浪底景區(qū)官方門戶網(wǎng)站：在網(wǎng)站上對小浪底景區(qū)狀況，資源優(yōu)勢，旅游指南等進(jìn)行發(fā)布，并針對每年開展的旅游活動，主推產(chǎn)品等信息補(bǔ)充及時(shí)進(jìn)行上傳更新。4）利用新媒體營銷 微博營銷：建立黃河小浪底官方微博，及時(shí)發(fā)布更新景區(qū)情況，提前發(fā)布宣傳景區(qū)活動，與粉絲互動，交流信息。 論壇營銷：嘗試把景區(qū)一年四季主打的活動項(xiàng)目以“軟文”形式在驢友戶外俱樂部、戶外聯(lián)盟、自駕戶外俱樂部論壇上發(fā)布，號召吸引驢友，自駕游團(tuán)隊(duì)前來旅游。 搜索引擎營銷：在百度進(jìn)行推廣，在百度百科上增設(shè)“黃河小浪底”詞條，在百度知道上面創(chuàng)建關(guān)于黃河小浪底的一系列問題與解答。3、促銷活動在不同的節(jié)假日根據(jù)景區(qū)具體情況給予游客不同的優(yōu)惠政策。1）分別在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、教師節(jié)給予婦女、老人、教師半價(jià)或者免票的優(yōu)惠。2）在游客生日當(dāng)天持身份證游玩可享受半價(jià)優(yōu)惠。3）在淡季（11月2月）時(shí)，本地人（洛陽，濟(jì)源兩市）持本人身份證可享受20元的門票優(yōu)惠。4、廣告宣傳網(wǎng)絡(luò)宣傳：拍攝景區(qū)照片或宣傳片上傳網(wǎng)絡(luò)，宣傳景區(qū)，增加景區(qū)知名度。宣傳單頁：根據(jù)一年四季景區(qū)推出的不同產(chǎn)品，制作不同的宣傳單頁，在走訪旅行社的同時(shí)向其宣傳景區(qū)。5、政府營銷：在孟津、濟(jì)源旅游局等政府單位支持下，借助政府、旅游局力量，開展小浪底景區(qū)營銷宣傳。6、口碑營銷：通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)打響景區(qū)知名度，通過游客口口相傳，來擴(kuò)大景區(qū)知名度。六、 旅游活動為提升景區(qū)整體形象，增加景區(qū)人氣，我們根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，在調(diào)查分析基礎(chǔ)上，在一年四季不同季節(jié)，主推不同的產(chǎn)品。具體活動如下所示：春：名稱寫給未來的自己 口號浪漫櫻花節(jié)，親友“許愿”季（走進(jìn)小浪底，才知櫻花美）時(shí)間3月28日-4月8日（暫定）地點(diǎn)湖心島活動內(nèi)容在櫻花樹下許愿，游客可以選擇不同的方式在許愿瓶（3元一個(gè)）、許愿卡上寫下自己的心愿，然后埋在地下或者掛在櫻花樹上。 夏：名稱“小導(dǎo)游”風(fēng)采大賽口號小導(dǎo)游眼中的小浪底 時(shí)間六一兒童節(jié)當(dāng)天地點(diǎn)大壩瀑布區(qū)活動內(nèi)容與市內(nèi)某個(gè)幼兒園聯(lián)合舉辦，由黃河小浪底景區(qū)承辦，景區(qū)提供小浪底景區(qū)材料，讓35歲的小朋友對小浪底景區(qū)進(jìn)行講解，選拔出10名小導(dǎo)游，在6月1日兒童節(jié)當(dāng)天在景區(qū)進(jìn)行風(fēng)采展示?；顒右饬x既能吸引游客眼光，同時(shí)也能以較小成本擴(kuò)大景區(qū)宣傳及知名度。秋：名稱“我眼中的小浪底”廣告語暨攝影有獎?wù)骷筚惪谔柛惺芩募诀攘π±说讜r(shí)間 7月15日-9月9日活動對象所有來旅游觀光的游客。活動流程1、 多渠道宣傳活動（微博、論壇、宣傳頁、景區(qū)門口貼海報(bào)宣傳頁）。2、面向社會征集廣告語及照片。3、對參賽作品進(jìn)行評比，把獲獎動態(tài)及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，對獲獎人員給予