物流部績效考核量表模板（標(biāo)準(zhǔn)范本）.doc

物流部績效考核量表模板（標(biāo)準(zhǔn)范本）被考核人姓名： 考核人：物流部經(jīng)理績效考核量表模板指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分財務(wù)單位物流成本5%平均水平季度/年度物流部、財務(wù)部部門費用預(yù)算達成率10%達100%季度/年度財務(wù)部內(nèi)部運營貨物準(zhǔn)時送達率15%高于90%月度/季度/年度客戶、物流部配送計劃完成率10%高于95%月度/季度/年度業(yè)務(wù)部、物流部調(diào)度不力的次數(shù)10%0次季度/年度物流部貨運質(zhì)量事故次數(shù)10%0次月度/季度/年度綜合管理部客戶客戶有效投訴次數(shù)10%0次月度/季度/年度綜合管理部相關(guān)部門有效投訴次數(shù)10%0次月度/季度/年度綜合管理部學(xué)習(xí)發(fā)展培訓(xùn)計劃完成率10%達100%月度/季度/年度人力資源部下屬重大違紀(jì)次數(shù)10%0次月度/季度/年度人力資源部量化考核得分合計指標(biāo)說明1貨物準(zhǔn)時送達率=100%2下屬重大違紀(jì)次數(shù)是指考核期內(nèi)所有下屬重大違規(guī)違紀(jì)的累計次數(shù)權(quán)重說明1貨物準(zhǔn)時送達率既關(guān)系到企業(yè)的信譽又體現(xiàn)著物流部的運作效率，因此權(quán)重分配較高2在行業(yè)水平一致的情況下，單位物流成本比較穩(wěn)定，難以降低，因此權(quán)重分配較低考核結(jié)果核算說明對物流部經(jīng)理的考核從定量與定性兩個方面進行，可設(shè)為：考核得分=定量考核得分75%+定性考核得分25%。定性指標(biāo)主要涉及工作計劃、部門規(guī)章制度管理、人才培養(yǎng)等考核關(guān)鍵問題說明指標(biāo)的績效目標(biāo)值的制定一定要結(jié)合行業(yè)水平、季節(jié)性、企業(yè)特殊情況等因素，定期進行更新，制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)被考核人簽字： 日期：考核人簽字： 日期：配送專員績效考核量表模板姓名： 部門： 物流部 崗位：配送專員 直接上級 考核階段：_年_月_日_年_月_日序號量化考核指標(biāo)權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源得分1配送任務(wù)完成率15%每有1次未按時完成，減_分業(yè)務(wù)部、物流部2貨物準(zhǔn)時送達率15%每有1次延誤，減_分客戶、物流部3配送差錯率15%每有1次錯誤，減_分物流部4貨物破損率15%每高于目標(biāo)值_%，減_分物流部5簽收單返回率10%每低于目標(biāo)值_%，減_分物流部6貨款回收率15%每低于目標(biāo)值_%，減_分財務(wù)部、物流部7配送單據(jù)缺失率5%每缺失1項，減_分物流部8客戶投訴次數(shù)10%每發(fā)生_次，減_分物流部量化考核得分指標(biāo)說明1配送任務(wù)完成率=100%2配送差錯率=100%3簽收單返回率=100%權(quán)重說明對于配送專員而言，配送單據(jù)資料的工作相對于任務(wù)的完成、配送的準(zhǔn)確度及貨物完好等的重要程度相對較輕，因此在權(quán)重分配上給予配送單據(jù)缺失率5%的相對較低的權(quán)重考核結(jié)果核算說明除了上述量化項目的考核外，還應(yīng)加強定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2進行設(shè)置。定性考核的主要指標(biāo)有手續(xù)辦理是否齊全、準(zhǔn)確，客戶意見反饋情況等考核關(guān)鍵問題說明對配送專員考核時要加強對關(guān)鍵指標(biāo)考核結(jié)果的分析，根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)