公寓管理工作制度.doc

公寓管理工作制度為使宿舍管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化，根據(jù)學(xué)生公寓管理規(guī)定和具體工作要求，特制定公寓管理工作制度，公布如下：一、管理員查房、巡視、值班工作操作要求(一)查房操作要求每天8：0010：00，13：0015：00；19：0021：00，22：0024：00為必須查房時間；其余時間為巡（抽）查時間。1、檢查寢室門燈、日光燈、電風(fēng)扇、廁所燈、換氣扇、熱水器等用電設(shè)備設(shè)施是否正常完好(做好記錄)，如有異常及時報(bào)修。2、檢查寢室內(nèi)是否存在違章用電情況（包括使用和存放各種學(xué)生寢室禁止使用的電熱器具），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以收繳，并送學(xué)生公寓管理服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）進(jìn)行登記統(tǒng)一保管，待學(xué)生放假時辦理手續(xù)帶回家。3、檢查在宿舍樓的消防安全，是否動用明火（包括點(diǎn)蠟燭、焚燒紙張、雜物、抽煙等）；4、發(fā)現(xiàn)學(xué)生在寢室內(nèi)有搓麻將或賭博行為應(yīng)及時制止以及收繳物品，并上報(bào)中心。5、檢查寢室的安全，包括房門鎖及陽臺玻璃門鎖的完好情況以及學(xué)校財(cái)產(chǎn)的完好。發(fā)現(xiàn)損壞情況及時報(bào)修，人為原因損壞的督促學(xué)生予以賠償。6、督促住宿學(xué)生做好寢室的清潔衛(wèi)生工作。包括室內(nèi)、陽臺、衛(wèi)生間的整潔；床上、書桌上、書架、日常用品的整齊；蹲坑的干凈清潔；垃圾包是否及時放入垃圾桶。7、晚上10：00熄燈以后檢查學(xué)生晚歸和不歸情況并作好記錄。(二)巡視操作要求：1、巡視宿舍樓公共部位的清潔衛(wèi)生。包括樓梯、走廊、活動室的地面、玻璃窗、墻面和水池臺板的清潔衛(wèi)生。有不整潔的情況及時督促清潔工整改。2、檢查公共部位的設(shè)備設(shè)施（包括消防設(shè)施、樓層電源開關(guān)、水表開關(guān)及其他設(shè)備設(shè)施）完好和清潔、安全情況。3、檢查公共衛(wèi)生間和盥洗室水電設(shè)施完好情況，同時注意學(xué)生是否正當(dāng)使用；是否存在浪費(fèi)自來水的現(xiàn)象，督促學(xué)生做到用水隨用隨關(guān)。4、檢查走廊通道是否有垃圾。隨手清理和通知保潔安全員清理。5、白天關(guān)閉公共部位所有電燈，傍晚或不良天氣時及時開啟。6、巡視時間：每隔30分鐘/次。(三)值班操作要求：1、管理員在值班室值班時間須堅(jiān)守崗位，不能脫崗。2、負(fù)責(zé)接待學(xué)生寢室的報(bào)修登記。維修工修理完畢簽字后的當(dāng)天及時進(jìn)行驗(yàn)收簽名。3、負(fù)責(zé)學(xué)生大件物品的出入登記。學(xué)生有大件物品出門，先登記后開出門證。4、負(fù)責(zé)宿舍樓寢室水費(fèi)的收繳。帳目清楚并及時上繳中心。5、禁止男女生互串寢室。嚴(yán)禁在宿舍寢室內(nèi)接待異性同學(xué)或朋友，管理員必須做好教育工作。6、晚上熄燈時檢查宿舍樓兩側(cè)窗戶透出的光線，是否存在點(diǎn)蠟燭照明現(xiàn)象。7、負(fù)責(zé)學(xué)生晚歸登記。凡超過22：00歸來者，均作為晚歸。值班管理員必須做好登記。管理員無權(quán)同意學(xué)生晚歸或不歸，特殊情況學(xué)生必須持有班主任事前的同意手續(xù)交值班室備案。8、嚴(yán)禁在學(xué)生宿舍從事各種經(jīng)營推銷活動以及各類未經(jīng)批準(zhǔn)的各類服務(wù)活動。9、做好學(xué)生親友的來訪登記接待工作。管理員必須問清來客身份、事由，經(jīng)本樓學(xué)生證明其關(guān)系，并憑有效證件做好登記。未經(jīng)證明的，一律不允許入內(nèi)。除特殊情況外，一般會客時間限定在1小時之內(nèi)，到時間及時催叫離開。(四)公共部位衛(wèi)生操作要求（管理員負(fù)責(zé)督促）1、墻面干凈無污漬，無蜘蛛網(wǎng)。2、門窗框無積灰，門窗玻璃明亮。3、日光燈和燈罩無積灰。4、消防栓、滅火器等設(shè)備設(shè)施無灰塵。5、樓梯的臺階、扶手及欄桿干凈無積灰，無污漬（包括樓梯下及頂樓通道）。6、宣傳窗內(nèi)張貼整齊，宣傳窗內(nèi)外無灰塵。7、垃圾桶按規(guī)定地方擺放，垃圾桶口和桶體干凈明亮無污漬。8、地面無垃圾，無積灰，無口香糖等污漬。9、無衛(wèi)生死角。10、衛(wèi)生工具是否清潔干凈，并存放在規(guī)定位置。二、學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)、紀(jì)律情況檢查、公布制度公寓管理員必須每天數(shù)次對管轄范圍的學(xué)生寢室進(jìn)行查房巡視，依據(jù)管理員查房、巡視、值班工作操作要求，主要檢查學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)、設(shè)施設(shè)備的完好情況及學(xué)生的違紀(jì)情況。檢查結(jié)果每天在公寓大門旁的黑板上進(jìn)行公布；中心每周不定期對學(xué)生寢室進(jìn)行的抽查督察。三、學(xué)生寢室情況每周通報(bào)制度中心根據(jù)管理員的查房巡視以及中心的抽查督查情況匯總，評定每周寢室內(nèi)務(wù)典型的優(yōu)秀寢室，公布衛(wèi)生較差的寢室以及學(xué)生違章違紀(jì)情況。同時將班主任進(jìn)公寓訪問、進(jìn)駐公寓值班情況，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門及系（部）領(lǐng)導(dǎo)來公寓情況一并以通報(bào)的形式，每周二上午，上一周的情況通報(bào)有關(guān)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、院學(xué)生處及各系（部）。四、中心工作臺帳制度為使中心各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、制度化，要求所屬工作人員必須記好工作臺帳。主要記錄一天工作的基本情況及問題，處理結(jié)果。根據(jù)下發(fā)的工作臺帳表，實(shí)事求是記錄主要的工作情況。其他詳細(xì)情況可用工作筆記形式予以記載。中心主任每天進(jìn)行檢查和抽查。五、事故書面報(bào)告制度事故主要指