第1講 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)與選拔概論.ppt

第1講人員素質(zhì)測(cè)評(píng)概論 北京大學(xué)人力資源開發(fā)與管理研究中心 教學(xué)方法 講授個(gè)人課題研討案例分析小組研修與模擬 參考書目 工作分析的方法與技術(shù) 中國(guó)人民大學(xué)出版社 2002現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 北京語言學(xué)院出版社 1995職業(yè)資格考評(píng)的理論與方法 中國(guó)人民大學(xué)出版社 1999品德測(cè)評(píng)的理論與方法 福建教育出版社 1995職業(yè)技能鑒定的理論與方法 中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社 1997人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 高等教育出版社 2003 人員測(cè)評(píng)的理論與方法 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 2004人事測(cè)量 經(jīng)濟(jì)管理出版社 1999 講授內(nèi)容 什么是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)當(dāng)前人才測(cè)評(píng)與選拔的方式與發(fā)展趨勢(shì)案例分析與素質(zhì)測(cè)評(píng)的必要性素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型與模型素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用與發(fā)揮素質(zhì)測(cè)評(píng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析 人才與人才素質(zhì)測(cè)評(píng) 什么是人才 與人口 人員 人力 核心人力資源 人物的關(guān)系 參考人大選修課稿 什么是素質(zhì) 參考后面的案例 對(duì)象錄入稿 什么是人才素質(zhì)測(cè)評(píng) 參考后面課程錄入稿 表1我國(guó)現(xiàn)階段黨政領(lǐng)導(dǎo)人才選拔任用方式比較 當(dāng)前人才選拔與任用的發(fā)展趨向 公開公正 人職匹配 公正是選拔任用的首要目標(biāo) 公開是實(shí)現(xiàn)公正目標(biāo)和展示公正過程的必要條件 公開的程度與公正目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公正過程的展示程度成正比 競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu) 擇優(yōu)是人才選拔任用的核心目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)是實(shí)現(xiàn)擇優(yōu)目標(biāo)的唯一途徑 競(jìng)爭(zhēng)的范圍大小 方法和標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性同擇優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度成正比 人職匹配是人才選拔與任用的根本目標(biāo) 人職匹配的程度與行政效率的高低成正比 人職匹配度越高 行政效率就越高 人職匹配度越低 行政效率就越低 一 公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部制度是現(xiàn)階段我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用制度的重要形式 二 統(tǒng)一考試與測(cè)評(píng)是現(xiàn)階段公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部制度運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 三 考試與測(cè)評(píng)工作科學(xué)化是當(dāng)前推進(jìn)公開選拔制度的迫切任務(wù) 四 核心能力與關(guān)鍵素質(zhì)的測(cè)評(píng)是當(dāng)前人才選拔與任用實(shí)踐中的難點(diǎn) 下面看素質(zhì)測(cè)評(píng)的必要性 中國(guó)公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部制度研究 葉平的困惑葉平應(yīng)聘來到某省委機(jī)關(guān)做副處長(zhǎng)管理工作已有7年 眼看著同來的人都有所高就自己卻原地不動(dòng) 心里很是不安 前幾天 同科室的一個(gè)比他晚3年進(jìn)機(jī)關(guān)的人都得到了提拔這件事促使他搜集了許多有關(guān)本單位晉升情況的信息 結(jié)果令他更為不快 單位中高層管理人才的平均晉升時(shí)間為4年半 捫心自問 葉平認(rèn)為自己無論工作能力 工作態(tài)度還是組織意識(shí) 敬業(yè)精神與已經(jīng)提拔的那幾個(gè)人相比都不在其下 既然7年未得到提拔 一定是哪個(gè)環(huán)節(jié)上出了問題 經(jīng)過深思熟慮后 葉平?jīng)Q定找到組織人事部門的人談一談 組織人事主管熱情地接待了他 并與他進(jìn)行了誠(chéng)懇的交談 在雙方都相信這次溝通確實(shí)是開誠(chéng)布公的情況下 組織人事主管為他分析了他所困惑的問題的幾條原因 2 葉平在平時(shí)的工作中 總給人一種孤傲的感覺 與同事相處有一定的心理距離 同事們沒有人說他不好 也沒有人說他很好 歷次360 民主測(cè)評(píng)考核中 從沒有人力推他可以勝任更高一級(jí)的工作 3 在上司特別是頂頭上司的感覺中 葉平雖不是 刺兒頭 但總是居高臨下 比較難以配合工作 不好領(lǐng)導(dǎo) 是絕大多數(shù)頂頭上司對(duì)他的評(píng)價(jià) 4 葉平為人謹(jǐn)慎 不愛張揚(yáng) 除同科室的人外 很少有人認(rèn)識(shí)他 省委高層領(lǐng)導(dǎo)更是對(duì)他毫無印象 對(duì)于這樣的分析 葉平無話可說 因?yàn)檫@是事實(shí) 但葉平卻不同意這是阻礙他晉升的理由 因?yàn)楫吘顾墓ぷ髂芰κ敲鲾[著的 我不愿評(píng)價(jià)同事 但如果你作些調(diào)查就會(huì)知道 科里的工作主要是誰在做 在我們這個(gè)樓里 誰是工作最好的 1 葉平來省委機(jī)關(guān)7年 工作勤勤懇懇 兢兢業(yè)業(yè) 雖然沒出什么紕漏 卻也沒有什么突出的業(yè)績(jī) 主管沉吟了一會(huì)兒 有些難為情地解釋說 可能我們的考核體系還存在缺陷 對(duì)于管理工作的細(xì)微差異難以確定 我們還沒有確切的數(shù)據(jù)能夠表明 在管理方面誰的工作最好 比別人好多少 又談了一會(huì)兒 主管向他提了一個(gè)建議 下一周 我們準(zhǔn)備在單位內(nèi)部公開競(jìng)選幾個(gè)部門主管的職位 屆時(shí)會(huì)對(duì)候選人進(jìn)行一系列的素質(zhì)測(cè)評(píng) 如果你有興趣 能否參與一下 將自己的實(shí)力公開量出來 做人不張揚(yáng)是優(yōu)點(diǎn) 但也要適度才好 離開組織人事部 葉平心中的抑郁之情有增無減 他從小聰明多才 素有 神童 之稱 1982年 剛滿19歲的他從北方的一所名牌大學(xué)畢業(yè) 他的父親 一位頗有盛名的老革命 不顧他已經(jīng)以突出的成績(jī)考上研究生的事實(shí)和學(xué)校老師的誠(chéng)懇挽留 以不容質(zhì)疑的態(tài)度讓他回家建設(shè)家鄉(xiāng)和侍奉祖父母 他奉命進(jìn)了他們當(dāng)?shù)刈畲蟮囊患覈?guó)有企業(yè) 從鍛壓工人做起 到技術(shù)員 到工程師 1988年 他帶著 青年突擊手 的稱號(hào)被抽調(diào)到縣委經(jīng)委企管科工作 8年的公務(wù)員生涯中 他的工作圍著企業(yè)轉(zhuǎn)了一圈 無論技術(shù)還是財(cái)務(wù) 市場(chǎng) 法律事務(wù)以及后來的計(jì)算機(jī)管理 他都成了專家 同時(shí) 出于好玩也出于無聊 他還考出了自學(xué)考試漢語言文學(xué)本科文憑和英語六級(jí)證書 考取了注冊(cè)會(huì)計(jì)師和注冊(cè)律師證書 1996年 在他父親去世的一個(gè)月后 他辭去公職來到省城 以優(yōu)異的成績(jī)考入省委機(jī)關(guān)擔(dān)任副處長(zhǎng)職務(wù) 7年來 他以自己特有的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對(duì)待工作 小心謹(jǐn)慎 一絲不茍又盡善盡美 沒想到 結(jié)果卻是如此 他少小成名 年已不惑卻一事無成 抱著破釜沉舟的信念 葉平以帶著一種異于尋常的積極與虔誠(chéng)參加了這次競(jìng)選活動(dòng) 經(jīng)過大量的背景材料審查和一般性知識(shí)測(cè)試以及能力考察 他和另外三個(gè)人進(jìn)入了最后階段的心理素質(zhì)測(cè)評(píng) 如果不出意外 他們4個(gè)人將成為下一步財(cái)務(wù)部 信息部與綜合辦公室等幾個(gè)部門的主管人選 當(dāng)最后一天的素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)束后 葉平走出省委機(jī)關(guān)大門長(zhǎng)出一口氣 似乎將20多年的壓抑和郁悶都吐了出來 他在素質(zhì)測(cè)評(píng)中將自己的個(gè)性發(fā)揮得淋漓盡致 他相信 他大展宏圖的機(jī)會(huì)應(yīng)該到了 然而 無論葉平還是他們的部門主管 都沒想到心理素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果卻是那樣的令他們難以接受 評(píng)價(jià)中心提交的一些素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果顯示 葉平此人具有這樣的特點(diǎn) 1 極強(qiáng)的傳統(tǒng)道德意識(shí)和典型的自由型的職業(yè)價(jià)值觀并存 2 充滿智慧且具有相當(dāng)熟練的工作技能 3 個(gè)人創(chuàng)造力和開拓精神極強(qiáng) 做事極有主見 甚至獨(dú)到專行 4 思維高度活躍 只要?jiǎng)訖C(jī)受到啟發(fā) 便可迸出出人意料或者異想天開的點(diǎn)子 5 純粹的完美主義者 富于幻想 到了理想主義的程度 其它幾項(xiàng)關(guān)于個(gè)性和興趣的測(cè)評(píng) 也呈現(xiàn)了一致的結(jié)果 如 難以接受自上而下的權(quán)威 對(duì)于循規(guī)蹈矩的制度有著本能的反感 難以容忍現(xiàn)實(shí)中的不完美現(xiàn)象 工作行為中經(jīng)常充滿矛盾等 葉平的困惑說明了什么 冰山素質(zhì)模型 表層的績(jī)效與行為表現(xiàn) 中層的知識(shí) 技能 才能 態(tài)度 行為風(fēng)格與特征 內(nèi)在動(dòng)機(jī) 觀念 世界觀 人生觀與價(jià)值觀 思想與潛在素質(zhì) 素質(zhì)的難以認(rèn)識(shí)性 素質(zhì)的特點(diǎn) 內(nèi)在性模糊性無形性 什么是人才素質(zhì)測(cè)評(píng) 什么是人才選拔 測(cè)評(píng)者用一些科學(xué)的手段與方法在較短時(shí)間內(nèi)快捷了解與評(píng)價(jià)人才素質(zhì)的活動(dòng) 例如通過讓被測(cè)評(píng)者回答一些問題 了解其知識(shí) 技能水平的測(cè)試或面試 通過讓被測(cè)評(píng)者參與某種討論 了解其溝通與思維能力等的活動(dòng) 都是人才測(cè)評(píng)的具體形式 測(cè)評(píng)不僅僅是測(cè)驗(yàn) 測(cè)評(píng)是手段 選拔是目的 測(cè)評(píng)是人才選拔的科學(xué)依據(jù)與方法 人才選拔 是從眾多的求職人中選擇合格著 從眾多合格者中選擇優(yōu)秀者 從眾多優(yōu)秀者中選擇合適者 人才測(cè)評(píng)與人才選拔比較 所謂人才選拔 就是挑選合適的人到某個(gè)特定的崗位上發(fā)揮作用的過程 它與 人才測(cè)評(píng) 的含義有很大不同 人才測(cè)評(píng) 是一種方法技術(shù) 它是人才選拔的一種手段與方式而已 除人才測(cè)評(píng)外 人才選拔還有其他方式 例如 競(jìng)賽 評(píng)比與評(píng)選等 人才選拔如果是目的話 那么人才測(cè)評(píng)就是達(dá)到這種目的的一種手段 應(yīng)該說 人才測(cè)評(píng)是人才選拔的主要方法與技術(shù) 那么是不是做好了人才測(cè)評(píng)就做好了人才選拔的工作呢 這要從兩個(gè)方面看 首先 即使通過人才測(cè)評(píng)對(duì)一個(gè)人做出了最全面最正確的評(píng)價(jià) 但這個(gè)人仍有可能不適合這個(gè)崗位 那人才選拔的工作就并沒有完成 還需要進(jìn)行下去 第二 如果一個(gè)崗位對(duì)人的要求并不明確 那么人才測(cè)評(píng)的結(jié)果對(duì)人才選拔就毫無用處 因?yàn)槿藗儾⒉恢涝摳鶕?jù)哪些因素與要求來選人 所以 人才測(cè)評(píng)這個(gè)手段用得是否合適 結(jié)果是否良好 都會(huì)影響最后的選拔效果 測(cè)評(píng)與測(cè)量 測(cè)評(píng)是采集信息 分析信息 依據(jù)法則與標(biāo)準(zhǔn)做出預(yù)測(cè)和評(píng)判 測(cè)量是采集信息 分析信息 依據(jù)法則做出量值和描述 測(cè)評(píng)具有預(yù)測(cè)性 一定的主觀性 追求適當(dāng)性與效用性 測(cè)量具有描述性 量化性 追求客觀性與準(zhǔn)確性 你的智力得了7分 基本達(dá)到任職要求 你的智力得了7分 排名第3 前者是測(cè)評(píng) 后者是測(cè)量 測(cè)評(píng)與考評(píng) 事前諸葛亮事后包公 人才測(cè)評(píng)的類型 選拔診斷考核開發(fā)配置了解 SQRMJO 人才測(cè)評(píng)模式 作用與發(fā)揮 人員測(cè)評(píng)與選拔是人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)人員測(cè)評(píng)與選拔是人力資源開發(fā)的重要手段人員測(cè)評(píng)與選拔是人力資源開發(fā)效果檢驗(yàn)的 尺度 建立促成性素質(zhì)測(cè)評(píng)模式 可以提高人力資源開發(fā)的效果 運(yùn)用原則 全面測(cè)評(píng)與擇優(yōu)開發(fā)發(fā)現(xiàn)不足與整體協(xié)調(diào)分項(xiàng)診斷與綜合開發(fā)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與量材開發(fā)自我測(cè)評(píng)與外部強(qiáng)化他人測(cè)評(píng)與自我激勵(lì)模糊測(cè)評(píng)與精心指導(dǎo)相互比較與職業(yè)發(fā)展 素質(zhì)測(cè)評(píng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值在哪里 在同等的條件下 不同員工的的工作成果并不相同