算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)可行性研究和需求分析.doc

銀行的計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)可行性研究和需求分析一 引言1.1 編寫(xiě)目的經(jīng)過(guò)對(duì)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究，初擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)中將要面臨的問(wèn)題及其解決方案進(jìn)行可行性分析。明確開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。本報(bào)告經(jīng)審核后，交老師審查。1.2 背景項(xiàng)目名稱：銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶：XX銀行說(shuō)明：現(xiàn)在的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)工作效率低，越來(lái)越不能滿足廣大人民群眾的需要，人們希望能更方便更省時(shí)就可以辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；隨著擁有多種銀行卡的人群不斷增長(zhǎng)，人們急切希望有一種通用的銀行卡以便隨時(shí)隨地在哪家銀行都可以存款；現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)現(xiàn)使越來(lái)越多的人更喜歡在網(wǎng)購(gòu)物、在家存款取款。在這樣的背景下，很明顯現(xiàn)在的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足人們?cè)揭嬖鲩L(zhǎng)的需求，急切需要建立一個(gè)新的、高效的、方便的、互聯(lián)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。1.3 參考資料n 軟件工程原理，方法與應(yīng)用 吳欽藩 編著 人民交通出版社出版n 軟件工程導(dǎo)論（第五版） 張海藩 編著 清華大學(xué)出版社出版n 軟件工程任勝兵邢琳編著北京郵電大學(xué)出版社二 可行性研究的前提2.1基本要求2.1.1 功能要求此系統(tǒng)所要求完成的主要功能有兩方面：如果是存款，儲(chǔ)戶填寫(xiě)存款單，然后交給業(yè)務(wù)員鍵入系統(tǒng)，同時(shí)系統(tǒng)還要記錄存款人姓名、住址（或電話號(hào)碼）、省份證號(hào)碼、存款類型、存款日期、利率及密碼（可選）等信息，完成后由系統(tǒng)打印存款單給儲(chǔ)戶。如果是取款，儲(chǔ)戶填寫(xiě)取款單交給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員把取款金額輸入系統(tǒng)并要求儲(chǔ)戶輸入密碼以確認(rèn)身份，核對(duì)密碼正確無(wú)誤后系統(tǒng)計(jì)算利息并印出利息清單給儲(chǔ)戶。2.1.2 性能要求為了滿足儲(chǔ)戶的要求，系統(tǒng)必須要有高的運(yùn)作速度，儲(chǔ)戶填寫(xiě)的表單輸入到系統(tǒng)，系統(tǒng)必須能快及時(shí)作出響應(yīng)，迅速處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)、信息，顯示出所有必需信息并打印出各項(xiàng)清單，所以要求很高的信息量速度和大的主存容量；由于要存貯大量的數(shù)據(jù)和信息，也要有足夠大的磁盤(pán)容量；安全性也是系統(tǒng)最重要的性能需求之一，銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)必須有可靠的安全措施，以保證儲(chǔ)戶的存儲(chǔ)安全。2.1.3 接口要求業(yè)務(wù)員鍵入儲(chǔ)戶的資料要全部一直顯示在屏幕；儲(chǔ)戶從按鍵口鍵入密碼到系統(tǒng)以核對(duì)；計(jì)算機(jī)與打印機(jī)有高速傳輸?shù)倪B接接口，最后以紙張的形式打印出清單給儲(chǔ)戶。2.1.4輸入要求業(yè)務(wù)員從存取款表單輸入數(shù)據(jù)，要迅速準(zhǔn)確，適當(dāng)調(diào)整輸入時(shí)間，不能讓客戶等太久，但也不能讓業(yè)務(wù)員太過(guò)忙碌以免影響正確率。2.1.5輸出要求要求能快速準(zhǔn)確打印出清單給客戶。2.2 開(kāi)發(fā)目標(biāo)u 近期目標(biāo)第一年內(nèi)在一個(gè)銀行建立一個(gè)銀行內(nèi)部計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化，并保證該銀行能夠按期順利完成工作。u 長(zhǎng)期目標(biāo)擬在三至四年內(nèi)，在國(guó)內(nèi)多間銀行中建立該計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，促進(jìn)多間銀行間的互聯(lián)合作，實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理體制，提高銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的整體水平；并實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的高效性、方便性、實(shí)用性、互聯(lián)性，從而提高銀行的信用度，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.3 限制條件2.3.1 開(kāi)發(fā)時(shí)間（只限于近期目標(biāo)）預(yù)定為半年2.3.2 運(yùn)行環(huán)境Windows 98/xp 及以上操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL Server2.3.3 使用壽命該系統(tǒng)至少使用四年以上2.3.4 進(jìn)行可行性研究的方法采用調(diào)查方法：通過(guò)對(duì)銀行業(yè)務(wù)員和客戶的調(diào)查以獲得第一手資料，確定客戶和實(shí)際應(yīng)用中的要求；然后經(jīng)過(guò)座談或開(kāi)會(huì)的形式與專家和銀行經(jīng)理交談，落實(shí)最后的問(wèn)題定義。3 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析當(dāng)前大多數(shù)銀行所使用的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)手續(xù)繁多，人工業(yè)務(wù)操作過(guò)多，嚴(yán)重影響了工作效率，以至客戶等待辦理手續(xù)感到不耐煩且出錯(cuò)率高。3.1 當(dāng)前系統(tǒng)的處理流程儲(chǔ)戶用卡取款時(shí)不能直接取款，要先填取款表，交給業(yè)務(wù)員輸入資料，再給儲(chǔ)戶輸入密碼以確認(rèn)身份，還要在取款單上簽名以再次確認(rèn)，最后業(yè)務(wù)員才把現(xiàn)金給儲(chǔ)戶。3.1.1工作負(fù)荷手續(xù)繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量業(yè)務(wù)員，通常有儲(chǔ)戶等待時(shí)間太長(zhǎng)，這給業(yè)務(wù)員帶來(lái)很大負(fù)擔(dān)，給營(yíng)業(yè)廳帶來(lái)巨大壓力。3.1.2人員需要大量業(yè)務(wù)員和額外的工作人員。3.1.3局限性當(dāng)前系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的流程導(dǎo)致了一個(gè)很大的問(wèn)題：工作效率極其低。因此急需開(kāi)發(fā)一個(gè)高效的銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。4建議的新系統(tǒng)4.1對(duì)新系統(tǒng)的說(shuō)明根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)以及現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問(wèn)題，建議新系統(tǒng)分兩步實(shí)現(xiàn)：第一階段（1年內(nèi)）先在一個(gè)銀行建立一個(gè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)化。能夠處理以下工作：本行內(nèi)的銀行卡在各分行可提款；及時(shí)辦理業(yè)務(wù)；提高工作效率。第二階段（24年）在全國(guó)多家銀行間建立一個(gè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄管理系統(tǒng)的信息集成，完成后的系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)在各行間互存取款，且操作方便簡(jiǎn)單迅速。4.2 改進(jìn)用銀行卡可以直接在柜臺(tái)或提款機(jī)取款;在柜臺(tái)取款時(shí)第一次輸入密碼核對(duì)正確后即可辦理取款;免去了再次簽名確認(rèn)身份的手續(xù);如果增加自動(dòng)存款機(jī)后,儲(chǔ)戶可直接在存款機(jī)存款,免去填表手續(xù),提高了工作效率。4.3 新系統(tǒng)的影響4.3.1 對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的影響第一階段最主要的影響是大大提高了銀行的工作效率，以適應(yīng)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)管理的計(jì)算機(jī)化。第二階段將要實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍里多家銀行間的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)多家銀行信息的集成，向儲(chǔ)戶提供一個(gè)方便、簡(jiǎn)單、及時(shí)、隨時(shí)隨地可以隨心所欲存取款的互聯(lián)的現(xiàn)代計(jì)算機(jī)化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。4.3.2 對(duì)銀行業(yè)務(wù)員的影響可以大大減少工作人員，節(jié)約人力資源的開(kāi)銷；另一方面由于手續(xù)程序減少也可以減輕業(yè)務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，有效地提高了整體的工作效率和精確度。4.3.3 對(duì)客戶的影響減少了儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間；用戶可以隨時(shí)隨地可以隨心所欲存取款，并且操作簡(jiǎn)單易懂；用戶還可以選擇在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或自己在自動(dòng)提款機(jī)和自動(dòng)取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)。4.4 局限性由于時(shí)間和經(jīng)濟(jì)方面的限制，在開(kāi)發(fā)的一兩年內(nèi)只能實(shí)現(xiàn)某一銀行公局的儲(chǔ)蓄系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化，有望在第二階段實(shí)現(xiàn)更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)。4.5 技術(shù)條件方面的可行性開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件已經(jīng)非常普及，完全沒(méi)有問(wèn)題；現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)各方面的技術(shù)都非常成熟，相對(duì)來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)也要求比較簡(jiǎn)單，因此在技術(shù)方面是可行的；同時(shí)銀行還必須有一定量的系統(tǒng)管理和維護(hù)的專業(yè)人員，在這方面可以通過(guò)培訓(xùn)原來(lái)的技術(shù)人員成為新的需要的技術(shù)人員，也可以雇用所需這方面的專業(yè)技術(shù)員；若按計(jì)劃，在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是可以完成的。5 可供選擇的其他系統(tǒng)方案可以采用一步到位的方法。但由于一步到位對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的影響比較大，實(shí)施的條件不夠成熟，因而不建議。6 社會(huì)方面的可行性6.1 法律方面的可行性全部軟件購(gòu)買(mǎi)正版機(jī)器設(shè)置通過(guò)正當(dāng)途徑購(gòu)得6.2 用戶可行性減少了儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間；用戶可以隨時(shí)隨地可以隨心所欲存取款，并且操作簡(jiǎn)單易懂；用戶還可以選擇在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或自己在自動(dòng)提款機(jī)和自動(dòng)取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)。三 需求分析需求分析是指理解用戶需求，就軟件功能與客戶達(dá)成一致，估計(jì)軟件風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估項(xiàng)目代價(jià)，最終形成開(kāi)發(fā)計(jì)劃的一個(gè)復(fù)雜過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，用戶的確是處在主導(dǎo)地位，需求分析要負(fù)責(zé)整理用戶需求，為之后的軟件設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。3.1 系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程圖又叫事務(wù)流程圖，是在計(jì)算機(jī)事務(wù)處理應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)常用的一種描述方法（另一個(gè)是數(shù)據(jù)流圖），它描述了計(jì)算機(jī)事務(wù)處理中從數(shù)據(jù)輸入開(kāi)始到獲得輸出為止，各個(gè)處理工序的邏輯過(guò)程。系統(tǒng)流程圖 圖 13.2.數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖：簡(jiǎn)稱DFD，就是采用圖形方式來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的邏輯功能、數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部的邏輯流向和邏輯變換過(guò)程，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的主要表達(dá)工具。數(shù)據(jù)流圖可以用來(lái)抽象地表示系統(tǒng)或軟件。它從信息傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫(huà)數(shù)據(jù)流從輸入到輸出的移動(dòng)變換過(guò)程，同時(shí)可以按自頂向下、逐步分解的方法表示內(nèi)容不斷增加的數(shù)據(jù)流和功能細(xì)節(jié)。因此，數(shù)據(jù)流圖既提供了功能建模的機(jī)制，也提供了信息流建模的機(jī)制，從而可以建立起系統(tǒng)或軟件的功能模型。存款流程圖 圖2取款流程圖 圖 3作業(yè)及解答（第3章）數(shù)據(jù)對(duì)象E-R圖 圖43.3 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖只能夠包含的所有元素的定義的集合。主要用途是供人查閱對(duì)不了解的條目的解釋。下面給出了數(shù)據(jù)流圖中數(shù)據(jù)元素的數(shù)據(jù)字典卡片，以具體說(shuō)明數(shù)據(jù)字典卡片中上述幾項(xiàng)內(nèi)容的含義：1數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)字典源點(diǎn)/終點(diǎn)處理儲(chǔ)戶處理存款產(chǎn)生存單處理取款產(chǎn)生利息清單數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)存款信息存單取款信息利息信息余款信息帳戶余額利息清單利息金額存款信息取款信息余款信息利息信息2. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)字典表1 存單表 表2 取款信息表名字：存單別字：存款信息描述：銀行系統(tǒng)給儲(chǔ)戶每次存款打印的存款資料表單定義：存單=存款人+存款銀行+業(yè)務(wù)員編號(hào)+存款金額+存款日期+手續(xù)費(fèi)+帳戶余額位置：輸出到打印機(jī)名字：取款信息別字：取款清單描述：記錄儲(chǔ)戶每次取款的資料及余額情況定義：取款信息=取款人+取款銀行+受理業(yè)務(wù)員+取款金額+取款日期+手續(xù)費(fèi)+帳戶余額位置：庫(kù)存 取款表單 表3 余額信息表 表 4 利息清單表名字：余額信息別名：描述：系統(tǒng)為儲(chǔ)戶每次交易后結(jié)算的帳戶余額資料定義：余額信息=帳戶+交易種類+交易日期+剩余金額位置：存單 清單 庫(kù)存名字：利息清單別名：利息信息描述：儲(chǔ)戶取款時(shí)根據(jù)存款情況所得