醫(yī)德醫(yī)風培訓計劃.doc

。2018年醫(yī)德醫(yī)風培訓計劃為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平，貫徹落實科學發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務。我院計劃于XX月XX日召開醫(yī)德醫(yī)風培訓，現(xiàn)計劃如下：一、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育內(nèi)容（一）醫(yī)德醫(yī)風管理組織體系和制度健全：醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)措施具體并認真落實；收集、處理服務意見及反饋處理意見的渠道健全；患者和社會對醫(yī)療服務的滿意度90。（二）醫(yī)院認真貫徹落實法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務人員與窗口服務人員的崗位職責與行為規(guī)范；將醫(yī)務人員與窗口服務人員的崗位職責與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。（三）認真學習 “九不準”等廉潔行醫(yī)的規(guī)定。有健全的約束機制和監(jiān)控制度。對醫(yī)務人員進行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。（四）嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部、自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于病人轉(zhuǎn)院工作的規(guī)定，嚴禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購，不得使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。有轉(zhuǎn)院外檢查與治療、外購藥品、醫(yī)療器械的審準程序。（五）維護患者合法權(quán)益，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重和維護患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等權(quán)益。、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育內(nèi)容：（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。1加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。2增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。1對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。2維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密3在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。（三）遵紀守法，廉潔行醫(yī)。1嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。2在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。3不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。4不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料。5不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。（四）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。1關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。2著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。3認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。1嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢査、合理治療、合理用藥。2認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。3嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。（六）顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。1積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動2正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步（七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。1積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，努力學習新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)