督辦管理規(guī)定.docx

督辦管理規(guī)定1目的為切實規(guī)范督辦工作，提高公司領導重要批示、重要會議決議、重大決策、重要工作部署的辦理質量，提高工作效率，更好地推動各項工作開展，確保公司工作目標的落實，特制定本規(guī)定。2適用范圍本規(guī)定適用于XXX公司，各項目公司、各部門。3.工作原則3.1領導授權：辦公室的督辦工作要嚴格工作制度和工作程序，經公司領導授權才可直接處理問題。督辦不代辦。3.2突出重點：以公司重大決策、重要工作部署和重要批示貫徹落實為督辦重點。3.3針對性原則：所辦事件或材料，必須針對任務內容，按要求進行。3.4講求時效：根據事項內容、要求和時間節(jié)點實行滾動督辦，督導在規(guī)定的時限內落實。3.5誰主辦誰負責：主辦單位（人）對所交辦的工作從安排、實施到結果，負責到底，不得推卸責任。3.6注重成效：按照“交必辦、辦必果、果必報”的要求，跟蹤督辦，使督辦工作做到“事事有著落，件件有回音”。4.工作類別4.1責成辦理事項：4.1.1屬于承辦單位職責范圍之內的事項。4.1.2處于啟動或正常辦理狀態(tài)的事項。4.1.3責成辦理事項，需跟進反饋辦理情況。5.工作等級5.1一級督辦事項4.1.1 集團重大決策、重要部署的落實情況。4.1.2 總裁及集團級決策會議確定事項的推進情況。4.1.3 總裁批示或交辦事項的辦理情況。5.2二級督辦事項4.2.1 各項目公司擬確定的需督辦事項。4.2.2 各項目公司生產會議確定的需督辦事項。、4.2.3公文事項的督辦：包括上級來文需要落實的事項、相關單位函件中需要辦理事項的督辦。4.2.3.1 日常的公文要求事項的處理，按照公文流轉程序和時限，對超過時限未能辦理完結的事項(一般以辦文單辦理情況欄簽署為準)，辦公室應在3個工作日內與承辦部門、單位溝通，督促辦理，并記錄備查。承辦的部門、單位應在3個工作日內反饋辦理信息。6.工作職責6.1 總部辦公室為總部督辦工作管理的歸口部門，負責一級督辦事項及各項目公司辦公室督辦工作的組織、指導、檢查工作。6.2 總部辦公室負責公司管理層會議事項、總裁交辦事項的督辦工作，總部各部門負責本部門所召集的專業(yè)會議事項的督辦工作。6.3 承辦單位實行一把手負責制，對本單位承辦的事項的進度及辦理質量負責。6.4 各項目公司辦公室為本單位督辦工作管理的歸口部門，負責本單位督辦工作的組織、指導、檢查工作。6.5 各項目公司辦公室須設置督辦專員，負責督辦具體工作，與總部辦公室銜接，落實各項督辦事宜。7.工作步驟序號流程涉及部門步驟說明1擬辦交辦人接到交班人的工作安排后，由辦公室根據不同事項的辦理要求和責任單位，按照重要性、可控性、規(guī)范性、時效性的原則，向相關責任部門、責任人就其負責落實的事項進行督辦。2立項督辦部門針對會議領導講話、會議紀要、決議與其他文件中已經明確決定的事項，在會議結束后的3個工作日內，辦公室應擬訂會議決定事項落實跟蹤表，進一步明確責任單位、責任人，呈公司主管領導審定后，發(fā)送各相關部門、單位。督辦事項按照一事一項的原則，填寫督辦事項記錄單，明確督辦事項來源、責任單位、內容、責任人等要素立項備查。附件2督辦事項記錄單3交辦督辦部門督辦部門向承辦單位發(fā)出督辦事項通知單（特殊情況口頭交辦），限期反饋落實情況。附件3督辦事項通知單4督辦督辦部門督辦單一般由辦公室發(fā)起，并送達承辦事項的責任部門；責任部門、責任人接到督辦單后，應在2個工作日內反饋事項的辦理情況；有關職能部門會同辦公室進行對督辦事項進行督查、核實，向公司領導提交督辦督查意見；公司領導應在2個工作日內對督辦單進行批示；辦公室應在2個工作日內將督辦單領導批示意見反饋責任部門、責任人；責任部門進行自查和整改5提報承辦單位督辦部門承辦單位填寫落實情況（專題報告以附件形式提報），在單位第一負責人簽字確認后，按要求提報督辦部門。督辦部門按照交辦人要求，對承辦單位的回復情況進行審核。不符合要求，則退回承辦單位補辦或重辦；符合要求，則提交交辦人確認。督辦事項通知單6辦結交辦人辦結后形成督辦報告。一般在年底對本年督辦情況總結報告。7歸檔督辦部門督辦事項辦結后，督辦部門對相關資料整理歸檔。8.督辦狀態(tài)督辦事項的辦理狀態(tài)分為三類：辦結、調整辦理、未辦結。8.1辦結事項8.1.1事項已按照交辦人要求辦理完畢。8.1.2事項辦理過程中，如期達成辦理節(jié)點，處于正常推進狀態(tài)。8.2 調整辦理事項8.2.1事項在辦理過程中或最終辦理時限截止前，經核準延長辦理時限，處于延期辦理狀態(tài)。8.2.2事項因客觀原因，不具備辦理條件，經核準，停止辦理。8.3未辦結事項8.3.1事項最終未達成交辦人要求的質量。8.3.2事項在辦理過程中或最終辦理時限截止前，未經核準，處于延期辦理狀態(tài)。9.工作要求：9.1 會前通報制度：會議確定督辦事項的辦理情況須在下次同類會議進行通報。9.2 月度報告制度：每月15日前，總部辦公室將反饋報告收集整理形成月報，報總裁審閱。附件1: 督辦管理流程圖附件2：督辦事項記錄單附件3：事項督辦通知書92個工作日內2個工作日內落實整改公司領導批示督辦單責任部門反饋事項處理情況 開始自查并整改相關職能部門開始督查督辦 辦公室反饋信息提出督辦意見發(fā)起督辦反饋領導批示 行程督辦報告督辦管理流程督辦記錄單事項時間理由與依據:督辦督查記錄