余世維講座-打造高效團(tuán)隊(duì)ppt課件.ppt

PP 1 打造高效團(tuán)隊(duì) 余世維 PP 2 團(tuán)隊(duì) 與 群體 有什么不同 團(tuán)隊(duì)的條件是什么 PP 3 團(tuán)隊(duì) team 條件 1 自主性2 思考性3 協(xié)作性 監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo) 參與型領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo) 群體 group PP 4 團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是 自主性 我在日常工作中 有沒有主動(dòng)回報(bào) 反饋 主動(dòng)溝通 主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣 PP 5 參考作法 厘清你的 授權(quán)范圍 與他的 有效操作空間 重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄 確認(rèn)他知道各項(xiàng)工作的 優(yōu)先順序 重要性 和他共同討論授權(quán)范圍的擴(kuò)張與縮減 時(shí)時(shí)提醒他未能自動(dòng)自發(fā)的地方 PP 6 團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是 思考性 會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問題點(diǎn)尋求對(duì)策 會(huì)不會(huì)對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議 我自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn) 原因 癥結(jié) PP 7 參考作法 檢查每個(gè)人的新知攝取量 包括閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息 要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失 并提出他的改進(jìn)意見 模仿他人 改良優(yōu)化 創(chuàng)新 打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定 PP 8 團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是 合作性 我能不能接受一個(gè)沖突 能不能排除自己的自私 自我和自大 能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通 PP 9 檢查公司里有哪些事情是 自顧自 針對(duì)處理業(yè)務(wù)中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分 好好地解決 在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí) e g 問好 出入 用餐 坐車等 參考作法 PP 10 在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神 e g 不推諉 不扯后腿 不倡導(dǎo)英雄主義 不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金 不隱藏信息等 PP 11 沖突與績(jī)效 單位績(jī)效 沖突水準(zhǔn) A B C 0 PP 12 開會(huì)前對(duì)敏感問題應(yīng)先個(gè)別溝通 不同的想法或意見可以交互發(fā)送參考 但須說明你的事實(shí)依據(jù) Delphi技術(shù) 經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力 才可以抑制沖突的激化 凡是可以改善績(jī)效的沖突都應(yīng)該接受 參考作法 PP 13 處理沖突的取向 有原則 無(wú)原則 不協(xié)作 肯協(xié)作 抗?fàn)?自我犧牲 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 妥協(xié) 逃避 PP 14 有爭(zhēng)議性的問題可以先擱置 就矛盾 沖突的部分研究大家可以 讓步 剝離 或 交易 的地方 對(duì)主要沖突要先尋找可以松動(dòng)的 第一步 公司決定的就是對(duì)的 麥當(dāng)勞語(yǔ) 參考作法 PP 15 停頓型組織 斷層 斷層 斷層 斷層 部門A 部門B 部門C 部門D 部門E PP 16 參考作法 強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問題 不要?jiǎng)虞m請(qǐng)示 再要他們?cè)谀愕拿媲皡f(xié)調(diào)討論 你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方 對(duì)各個(gè)部門之間配合不力 支援不積極的事例應(yīng)該議處 積壓公文的弊病非得解決不可 PP 17 變動(dòng)型組織 項(xiàng)目 程序 2 項(xiàng)目 程序 1 項(xiàng)目 程序 3 項(xiàng)目 程序 4 部門A 部門B 部門C 部門D 部門E PP 18 我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo) 除了思考 計(jì)劃 輔導(dǎo)員工 分配任務(wù) 簽署文件以外 什么都不做 美國(guó)管理文摘 PP 19 參考作法 總經(jīng)理應(yīng)公開宣示項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力并鼎力支持 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門 緊盯他們承諾的事 并指出最后期限 dead line PP 20 項(xiàng)目經(jīng)理要快速回報(bào)過程中的重要事故 重要變動(dòng) 重要瓶頸 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將全盤意見做成一覽表 并指出其中相剋的地方 且提出最妥善的對(duì)應(yīng)之道 PP 21 溝通的方向 往上溝通沒有膽 識(shí) 往下溝通沒有心 情 水平溝通沒有肺 腑 GM PM SM FM A B H K PP 22 往上溝通 時(shí)間安排 任何地點(diǎn) 準(zhǔn)備對(duì)策 答案 一個(gè)以上 優(yōu)劣對(duì)比 可能后果 PP 23 往下溝通 了解狀況 瓶頸 要求反思 提供方法 緊盯過程 接受意見 共謀對(duì)策 給予嘗試機(jī)會(huì) PP 24 水平溝通 主動(dòng) 體諒 謙讓 自己先提供協(xié)助 再要求對(duì)方配合 分析利弊 雙贏結(jié)果 PP 25 團(tuán)隊(duì)有如一個(gè) 冰山 看不見的部分比看得見的部分更重要 PP 26 PP 27 PP 28 共同目標(biāo) 共同意識(shí)與共同責(zé)任 共同危機(jī)感 共識(shí) 就是從 共同危機(jī)感 到 共同目標(biāo) 的 共同意識(shí)與共同責(zé)任 PP 29 不管是 X理論 還是 Y理論 不管是 工作導(dǎo)向 還是 人際關(guān)系導(dǎo)向 都是以 折衷兼顧 為最終目標(biāo) 布萊克 莫頓模式 PP 30 123456789 低 高 關(guān)心工作 987654321 高 低 關(guān)心員工 9 9 全方位管理 5 5 中庸管理 PP 31 團(tuán)隊(duì)精神在各個(gè)生活過程中的教育與規(guī)范 家庭 倫理 企業(yè) 規(guī)章 學(xué)校 紀(jì)律 社會(huì) 秩序 世界上沒有兩個(gè)人是完全相同的 但是我們期待每個(gè)人工作時(shí) 都擁有許多同樣的特質(zhì) PP 32 激勵(lì)的基本步驟是什么 我們的通病在哪里 PP 33 第一步要先肯定他人的作為或貢獻(xiàn) 我們的通病就是只會(huì)批評(píng) 只會(huì)打壓 第二步要能設(shè)法排除他人的限制或障礙 我們的通病就是只會(huì)旁觀 只會(huì)看熱鬧 第三步要為他人的需求提供方法與援助 我們的通病就是只會(huì)放牛吃草 任他自生自滅 PP 34 你有哪些常用的激勵(lì)方法 如果效果不大 又是因?yàn)槭裁?PP 35 物質(zhì)方面 你自己或你的部門有這筆 預(yù)算 嗎 精神方面 你每天至少10 20分鐘在部屬間走動(dòng)嗎 你常說 這是我的疏忽 或 這是我的錯(cuò) 嗎 PP 36 事務(wù)方面 你會(huì)說 你有更好的方法嗎 我想聽聽你的意見 方法其實(shí)不怎么樣 你會(huì)故意嘗試嗎 言辭方面 你?？洫?jiǎng)你的手下嗎 先稱贊 后指正 你告誡后 會(huì)給他改善的建議嗎 PP 37 人性方面 你關(guān)心過部屬的精神狀態(tài)與身體狀況嗎 你抒解他的壓力或緩和他的緊張嗎 表?yè)P(yáng)方面 只要是你手下的提議或表現(xiàn) 你會(huì)公開地指名稱許嗎 上級(jí)方面 你想到過上司也需要被激勵(lì)嗎 PP 38 激勵(lì)的貨幣性工具 本薪 津貼 獎(jiǎng)金 分紅 股權(quán) 股份 無(wú)息貸款 員工消費(fèi)折扣