【策劃方案】（精選推薦）KTV.酒吧微信營銷方案(改)

【微信生意寶】活動(dòng)策劃系列KTV/酒吧微信營銷方案廈門市盛世驕陽文化有限公司2013企業(yè)微信元年到來！ 您還在等待什么？一、微信目前發(fā)展現(xiàn)狀微信營銷大勢(shì)所趨 微信目前擁有超過4億用戶 微信已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口 微信是一個(gè)輕量級(jí)APP平臺(tái) 微信是最好的O2O平臺(tái)有智能手機(jī)的用戶基本上都安裝了微信，并且隨著智能手機(jī)的普及，微信數(shù)量還將進(jìn)一步增長(zhǎng)，人人都在用微信！ 客戶在哪里，營銷就在哪里！二、什么是企業(yè)微信平臺(tái)即微信公眾平臺(tái)，它是一個(gè)企業(yè)級(jí)的微信，是企業(yè)的自媒體+客戶管理平臺(tái)。公眾平臺(tái)特點(diǎn)n 點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 一對(duì)一n 全封閉 無干擾n 強(qiáng)關(guān)系 重互動(dòng)微信營銷之“魚缸論”企業(yè)微信好比是企業(yè)的魚缸，粉絲就好比是魚兒，我們將大海（市場(chǎng)）中的魚兒吸引進(jìn)魚缸中，慢慢養(yǎng)起來，常常喂食（維護(hù)），魚兒越養(yǎng)越多，別讓魚兒跑掉，遲早有一天你可以收獲它！三、微信的真正價(jià)值1. 微信的真正價(jià)值在于將企業(yè)的信息傳播渠道扁平化！微信是一個(gè)非常棒的客戶管理系統(tǒng)，只要客戶最終進(jìn)入到企業(yè)微信中，企業(yè)將不必借助其他廣告渠道，直接利用微信和客戶進(jìn)行有效溝通和互動(dòng)，一旦企業(yè)本身的微信做好了，并且粉絲穩(wěn)定，他將最終不需要投放任何廣告！因?yàn)槠髽I(yè)微信本身就是一個(gè)自媒體，借助微信的多媒體信息群發(fā)功能將讓你的任何活動(dòng)或廣告直接到達(dá)客戶手機(jī)，完美展示！2. 微信是一個(gè)強(qiáng)關(guān)系營銷平臺(tái)什么強(qiáng)關(guān)系營銷？ 舉個(gè)例子，同樣一則信息例如“XX咖啡店很不錯(cuò)”，如果是出現(xiàn)在報(bào)紙上，你肯定會(huì)認(rèn)為這是一則廣告，但如果是你身邊某個(gè)朋友跟你說的，你就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同感，甚至?xí)搿坝袡C(jī)會(huì)我也去試試”！ 為什么呢？因?yàn)槟闩笥迅阒g是一種強(qiáng)關(guān)系，強(qiáng)關(guān)系之間的信息傳播更容易被接受！微信好友之間就是一種強(qiáng)關(guān)系，因?yàn)槟愕奈⑿派系暮糜讶渴悄阒暗耐ㄓ嶄浐糜押蚎Q好友轉(zhuǎn)化而來，也就是說大部分都是熟人！所以，利用好微信進(jìn)行營銷，你的營銷成功率將會(huì)非常的高。4、 KTV/酒吧微信營銷策劃方案本方案將為不知道怎么使用微信這一新興營銷工具為自己創(chuàng)造效益的企業(yè)提供一套可以快速執(zhí)行的解決方案。在3個(gè)月的時(shí)間里，以一系列的營銷活動(dòng)幫助企業(yè)增加微信粉絲，為企業(yè)微信帳號(hào)的長(zhǎng)期維護(hù)提供可行有效的操作方式。通過微信漲粉和微信維護(hù)兩個(gè)營銷階段幫助企業(yè)建立屬于自己的、有效的微信公眾帳號(hào)。最后，向客戶介紹如何在后續(xù)活動(dòng)中運(yùn)營自己的微信公眾帳號(hào)?！救腴T教程】第一階段：微信漲粉對(duì)于商家來說，第一步也是最終要的一步就是有效的粉絲。當(dāng)你的微信公眾平臺(tái)有了一定數(shù)量的微信粉絲之后，營銷計(jì)劃才可能會(huì)有效果，你才能看到微信營銷的威力。使用了微信生意寶之后，你就可以通過以下幾個(gè)方式在短時(shí)間內(nèi)快速漲粉。關(guān)注有禮，快速漲粉l 活動(dòng)一：關(guān)注微信，免費(fèi)暢飲！活動(dòng)說明： 在活動(dòng)期間，掃描二維碼關(guān)注微信公眾帳號(hào)就能參加抽獎(jiǎng)，就能參加微信抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為一定數(shù)量的飲品（如：一等獎(jiǎng)，啤酒48瓶/二等獎(jiǎng)，啤酒24瓶等）；在粉絲數(shù)量較少時(shí)，可以不限定兌獎(jiǎng)時(shí)間，即使是周末顧客也能來店兌獎(jiǎng)享受免費(fèi)飲品。當(dāng)粉絲數(shù)量有一定的積累時(shí)，可以將兌獎(jiǎng)時(shí)間限定至周間或午間時(shí)段。操作方式：在微網(wǎng)站后臺(tái)設(shè)置抽獎(jiǎng)程序，顧客關(guān)注微信帳號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)抽獎(jiǎng)信息。中獎(jiǎng)比率建議設(shè)置在50%左右，用較高的中獎(jiǎng)率吸引顧客參加?；蛘咄瑫r(shí)設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，讓參與顧客人人有獎(jiǎng)。注意事項(xiàng)： 在活動(dòng)中對(duì)中獎(jiǎng)?lì)櫩皖I(lǐng)票時(shí)間、方式要做出詳細(xì)的說明，以免引起顧客誤解，造成不必要的麻煩。l 活動(dòng)二：微信有禮，贏免費(fèi)包廂/微信有禮，贏免費(fèi)套餐活動(dòng)說明： 在特定的節(jié)點(diǎn)，例如長(zhǎng)假期間、圣誕節(jié)、元旦、人氣較旺的周末。KTV可以開展關(guān)注微信，贏包廂；酒吧可以推出關(guān)注贏套餐活動(dòng)；利用顧客本身就想來店消費(fèi)的心理，借勢(shì)營銷，鼓勵(lì)顧客關(guān)注企業(yè)微信。同時(shí)可以設(shè)置如酒水、1小時(shí)歡唱等其他獎(jiǎng)項(xiàng)，提高顧客參與度（建議：所獲獎(jiǎng)項(xiàng)可疊加使用，讓顧客主動(dòng)介紹朋友關(guān)注）。操作方式：在微網(wǎng)站后臺(tái)事先設(shè)置報(bào)名欄目，通過每天圖文消息推送、現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)、短信等對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。報(bào)名須知和填寫內(nèi)容根據(jù)具體活動(dòng)填寫。報(bào)名程序可以通過關(guān)鍵詞回復(fù)。關(guān)注時(shí)自動(dòng)推送抽獎(jiǎng)程序?；顒?dòng)效果圖：現(xiàn)場(chǎng)布置：1、在KTV/酒吧入口、收銀臺(tái)、大廳、包廂內(nèi)放置活動(dòng)寫真、易拉寶等向顧客介紹活動(dòng)；2、做好對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員的培訓(xùn)引導(dǎo)工作，必要時(shí)向顧客耐心介紹微信活動(dòng)，鼓勵(lì)顧客關(guān)注企業(yè)微信；可以給現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員設(shè)定目標(biāo)，每人每天需引導(dǎo)一定數(shù)量的顧客關(guān)注微信。利用線下渠道，精準(zhǔn)營銷漲粉線下永遠(yuǎn)是搜集微信精準(zhǔn)粉絲的最佳渠道，所以一定要做好線下客戶的積累，而不是盲目的利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道去推廣公眾號(hào)和二維碼，微信的營銷不在客戶數(shù)量而在客戶質(zhì)量，只要有精準(zhǔn)的粉絲，就算粉絲量只有幾百人，都能把粉絲非常有效的轉(zhuǎn)化成購買者。l 門店推廣：在KTV/酒吧內(nèi)各個(gè)顯著位置中展示微信公眾平臺(tái)二維碼l 名片推廣：在所有員工的名片顯眼處印上微信公眾平臺(tái)二維碼l 活動(dòng)推廣：舉辦線下路演活動(dòng)運(yùn)用微信二維碼，同時(shí)建議配合微網(wǎng)站中的大轉(zhuǎn)盤或者刮刮樂等關(guān)注即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，能更好的發(fā)展粉絲。線下活動(dòng)是當(dāng)前推廣企業(yè)微信和搜集微信粉絲的最佳方式！l 與其他媒體聯(lián)動(dòng)進(jìn)行推廣：在進(jìn)行報(bào)紙、雜志、電臺(tái)廣播等廣告宣傳中將微信號(hào)和二維碼以微信活動(dòng)的形式投放到媒體上。再和當(dāng)?shù)氐募埫交虍?dāng)?shù)氐奈⑿殴姶筇?hào)等進(jìn)行聯(lián)動(dòng)推廣，會(huì)起到更加明顯的作用。線上互動(dòng)，吸引眼球在原有渠道宣傳之外，利用微網(wǎng)站后臺(tái)的各項(xiàng)功能在企業(yè)微信公眾平臺(tái)上開展各項(xiàng)活動(dòng)和顧客進(jìn)行互動(dòng)也是漲粉行之有效的方法之一。在這里我們舉幾個(gè)影院可以開展的活動(dòng)作為參考。l 活動(dòng)：微信好聲音【活動(dòng)內(nèi)容】 企業(yè)微信粉絲只要唱出最近打動(dòng)你的一首歌的某一句，然后文字發(fā)送歌曲名，即有機(jī)會(huì)獲得50元現(xiàn)金券一張（每天5名）。再從所有參加活動(dòng)的顧客中選出5名，在微網(wǎng)站中進(jìn)行好聲音投票；票數(shù)最高的參賽選手獲得3小時(shí)歡唱券等你來拿！【活動(dòng)建議】 活動(dòng)可長(zhǎng)期進(jìn)行，最后可將顧客上傳的好聲音制作成統(tǒng)一的專輯，讓顧客通過微信查詢，到活動(dòng)后期還可以考慮進(jìn)行好聲音投票活動(dòng)，將征集到的好聲音在微信中展示，顧客回復(fù)關(guān)鍵詞進(jìn)行投票?！静僮鞣绞健?通過微信公眾平臺(tái)消息推送功能向顧客推送活動(dòng)消息，征集顧客的好聲音。某KTV進(jìn)行好聲音活動(dòng)的案例，通過微信推送活動(dòng)信息，鼓勵(lì)顧客參加。 【參與方式】從所有參加活動(dòng)的顧客中選出唱得好的幾位，微信通知，進(jìn)入下一輪。在微網(wǎng)站后臺(tái)設(shè)置好投票程序，將投票連接設(shè)置成自定義回復(fù)。顧客發(fā)送關(guān)鍵詞了解活動(dòng)內(nèi)容；直接發(fā)送語音+歌曲的名稱參加活動(dòng)。參與方式盡量簡(jiǎn)單，方便顧客參加。 設(shè)置好之后的投票界面：點(diǎn)擊投票連接進(jìn)入投票界面完成投票后，讓參與者輸入姓名聯(lián)系方式；為下一步營銷活動(dòng)手機(jī)數(shù)據(jù)?！竞笈_(tái)設(shè)置】在微網(wǎng)站后臺(tái)“互動(dòng)營銷工具”“問卷調(diào)查”中；可以對(duì)投票進(jìn)行設(shè)置。【現(xiàn)場(chǎng)布置】 為了提高顧客參與度，在KTV/酒吧入口、收銀臺(tái)、大廳、包廂內(nèi)放置活動(dòng)寫真、易拉寶等向顧客介紹活動(dòng)； 【注意事項(xiàng)】 1、在與粉絲互動(dòng)的過程中，活動(dòng)規(guī)則一定要明確，以防顧客誤解，造成不必要的麻煩； 2、顧客的喜好一直在變，在微信營銷中，時(shí)刻注意活動(dòng)反饋的數(shù)據(jù)。查漏補(bǔ)缺，在原有的活動(dòng)基礎(chǔ)上策劃更多迎合顧客喜好的活動(dòng)才能取得更好的效果。 3、顧客參加微信活動(dòng)很多時(shí)候需要一線銷售人員進(jìn)行引導(dǎo)。因此，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)工作至關(guān)重要。第二階段：運(yùn)營維護(hù) 在完成最初的粉絲積累后，通過對(duì)微信的日常維護(hù)，可以將優(yōu)惠信息、最新歌曲推送給顧客，刺激顧客二次消費(fèi)；也可以通過微信和粉絲互動(dòng)，提升顧客活躍度；或者是推送美文、影評(píng)通過軟性的營銷手段塑造企業(yè)品牌形象，提升品牌在顧客心中的形象。時(shí)間：從建立微信公眾帳號(hào)開始就應(yīng)該有微信維護(hù)意識(shí)?；顒?dòng)內(nèi)容/形式：l 活動(dòng)一：微信推送，你我零距離【活動(dòng)目的】微信訂閱號(hào)每天都可以給顧客推送圖文消息，微信公眾平臺(tái)的這一功能對(duì)微信的日常維護(hù)很重要。在微信推送內(nèi)容的選擇上，可以根據(jù)企業(yè)的需要每天不同有目的的進(jìn)行選擇。如周末可以發(fā)優(yōu)惠信息，平時(shí)可以推送歌曲介紹、美文推薦等等。通過推送信息讓顧客了解企業(yè)，拉近和顧客之間的距離。每日可以推送圖文消息：點(diǎn)擊圖文可查看具體活動(dòng)推送消息在微信公眾平臺(tái)素材管理進(jìn)行設(shè)置?！就扑蜁r(shí)間及內(nèi)容】時(shí)間周一周二周三周四周五周六周日推送內(nèi)容好歌推薦好歌推薦優(yōu)惠活動(dòng)明星八卦微信活動(dòng)優(yōu)惠信息優(yōu)惠信息 【注意事項(xiàng)】向微信粉絲頻繁的推送消息可以提高企業(yè)的曝光率，也可能會(huì)招致粉絲的反感，讓粉絲取消關(guān)注。因此在推送內(nèi)容的選擇上需要經(jīng)過仔細(xì)選擇。及時(shí)分析微信數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整微信推送的內(nèi)容。l 活動(dòng)二：猜歌名，贏大獎(jiǎng) KTV/酒吧還可以不定期開展微信線上活動(dòng)，提高客戶活躍度，例如開展猜圖活動(dòng)。【活動(dòng)內(nèi)容】 開展題為“K歌猜圖”活動(dòng)，顧客在微信端參加猜圖活動(dòng)，猜對(duì)全部圖片就能獲得獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品可以是周間或周末白天的歡唱券或抵用券，吸引顧客在平時(shí)來店消費(fèi)?！净顒?dòng)頻率】 不定期開展，也可以配合影院原有的營銷活動(dòng)、電影上映排期進(jìn)行。【操作示例】進(jìn)入微網(wǎng)站后臺(tái)互動(dòng)營銷工具，問卷調(diào)查選項(xiàng)進(jìn)行投票環(huán)節(jié)的設(shè)置【活動(dòng)效果圖】 【后臺(tái)統(tǒng)計(jì)】 可在問卷調(diào)查“用戶統(tǒng)計(jì)”項(xiàng)目中看到參加活動(dòng)的顧客，收集到參加顧客的手機(jī)號(hào)，為下一步的營銷提供資料；最后短信或電話通知他們中獎(jiǎng)?！靖呒?jí)攻略】 1、 升級(jí)成服務(wù)號(hào)騰訊為使用微信公眾帳號(hào)的企業(yè)提供了兩種選擇，一是訂閱號(hào)，每天能發(fā)送1條信息，但是折疊在訂閱號(hào)的二級(jí)菜單中；二是服務(wù)號(hào)，每個(gè)月只能發(fā)送一條信息，用戶會(huì)收到消息提醒，同時(shí)還可以使用底部菜單讓用戶直接獲得優(yōu)惠信息。二者各有利弊。帳號(hào)類型優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)訂閱號(hào)1 可以每天推送消息2 保持較高的曝光率3 用戶無需到店也能及時(shí)獲得優(yōu)惠1 消息被并入二級(jí)菜單，打開率低2 需要專人長(zhǎng)期進(jìn)行維護(hù)3 顧客需要回復(fù)關(guān)鍵詞才能進(jìn)行互動(dòng)服務(wù)號(hào)1 顧客能直接收到消息提醒2 顧客可以通過底部自定義菜單直接找到優(yōu)惠信息3 方便顧客使用4 使用服務(wù)號(hào)的都是大企業(yè)，有利于樹立品牌形象每月只能發(fā)送1條信息【自定義菜單】 通過前兩個(gè)階段積累一定的粉絲數(shù)量后可以將原先的訂閱號(hào)升級(jí)成服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)具有訂閱號(hào)不具備的自定義菜單功能，可以為顧客提供更方便有效的服務(wù)。 顧客通過麥當(dāng)勞微信公眾號(hào)的底部菜單可以輕松獲得優(yōu)惠，了解最新促銷信息。2、 全員微營銷帳號(hào)升級(jí)成服務(wù)號(hào)之后，為了彌補(bǔ)每月只能發(fā)送1條信息的不足，可以動(dòng)員所有的員工進(jìn)行微信營銷。讓每一個(gè)員工都成為營銷的支點(diǎn)?！救珕T微信化】：充分利用二維碼、員工個(gè)人微信、微信朋友圈開展微信營銷活動(dòng)每個(gè)KTV/酒吧都會(huì)有十幾個(gè)或者幾十個(gè)員工，所以如果影院?jiǎn)T工能好好利用每個(gè)員工的個(gè)人微信和朋友圈，每次營銷都將也可以覆蓋到大概1000-5000個(gè)左右的受眾。我們甚至可以要求員工統(tǒng)一在自己的微信頭像上做上企業(yè)的廣告?！静僮鞣绞健?、所有的服務(wù)人員重新注冊(cè)一個(gè)專門在上班時(shí)使用的微信帳號(hào)；2、員工設(shè)置統(tǒng)一、規(guī)范的頭像、名稱以及個(gè)性簽名；方便顧客搜索。3、要求服務(wù)人員同顧客加為微信好友，并設(shè)定考核目標(biāo)，規(guī)定每人每天必須完成的新增粉絲量；服務(wù)人員可以通過添加附近的人來擴(kuò)展好友；4、每當(dāng)有新活動(dòng)推出時(shí)，讓服務(wù)人員通過自己的朋友圈推廣；5、服務(wù)人員離職時(shí)，將微信帳號(hào)回收。“風(fēng)信子美容整形公司”全員微營銷的案例，員工在朋友圈中不止分享促銷信息，也講分享個(gè)人的心得?！拘麄鲀?nèi)容】當(dāng)顧客關(guān)注了服務(wù)人員的個(gè)人微信帳號(hào)后，每周的活動(dòng)就可以通過個(gè)人帳號(hào)分享至朋友圈，也可以讓員工分享有趣的信息，起到訂閱號(hào)每日推送的功能?！静僮髅丶孔鳛槲⑿殴妿ぬ?hào)的重要補(bǔ)充，全民微營銷需要企業(yè)擁有較強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠讓所有的員工都愿意建立微信帳號(hào)