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第2章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略 2 本章內(nèi)容 第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理第三節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作策略課后案例分析 3 第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境 一 現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)產(chǎn)品生命周期明顯縮短產(chǎn)品品種日益增多產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化產(chǎn)品交貨期縮短 4 5 6 7 二 大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展 大公司合并案例2001寶潔收購(gòu)伊卡璐 完成其有史以來(lái)最大的收購(gòu)2001美國(guó)大陸石油與菲利普斯石油合并成美第一大煉油公司2002惠普康柏合并跨國(guó)公司的銷售額占全球貿(mào)易總額75 占全球技術(shù)貿(mào)易額80 8 在世界上最大的經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)中 51個(gè)是公司 國(guó)家只占49個(gè) 其中 日本的豐田公司強(qiáng)于挪威 三菱公司強(qiáng)于世界第四人口大國(guó)印度尼西亞 美國(guó)的福特公司強(qiáng)于南非 通用公司強(qiáng)于丹麥 即使是排名在第12位的美國(guó)瓦爾瑪特公司 也比包括以色列 波蘭和希臘在內(nèi)的160個(gè)國(guó)家要強(qiáng)大 9 三 基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng) 決定制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大要素 價(jià)格質(zhì)量品種服務(wù)時(shí)間 10 三星電子著名的 生魚(yú)片 理論 一旦抓到了魚(yú) 在第一時(shí)間內(nèi)就要將其以高價(jià)出售給第一流的日本豪華餐館 如果不幸難以脫手的話 就只能在第2天以半價(jià)賣給二流餐館了 到了第3天 這樣的魚(yú)就只能賣到原來(lái)1 4價(jià)錢(qián) 而此后 就是不值錢(qián)的 干魚(yú)片 了 以此類推 在其它產(chǎn)品比如電子產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣之中 也蘊(yùn)涵著同樣的道理 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)展開(kāi)之前把最先進(jìn)的產(chǎn)品推向市場(chǎng) 放到零售架上 這樣 通過(guò)打時(shí)間差就能賺取高額的回報(bào) 11 基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)減少加工時(shí)間縮短新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)間重組企業(yè)內(nèi)部資源充分利用企業(yè)外部資源 12 四 先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展 先進(jìn)制造技術(shù) advancedmanufacturingtechnology AMT先進(jìn)制造技術(shù)的構(gòu)成硬件組成軟件組成 13 1 硬件組成核心部分 計(jì)算機(jī)輔助制造數(shù)控機(jī)床計(jì)算機(jī)數(shù)控直接數(shù)控工業(yè)機(jī)器人自動(dòng)導(dǎo)向車 14 2 軟件組成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助工程計(jì)算機(jī)輔助工藝編制物料需求計(jì)劃制造資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 15 3 AMT的集成系統(tǒng)三個(gè)層次上的集成系統(tǒng)加工或制造單元柔性制造系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) 16 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略 依據(jù)國(guó)際 國(guó)內(nèi)形勢(shì)和敵對(duì)雙方政治 經(jīng)濟(jì) 軍事 科學(xué)技術(shù) 地理等因素來(lái)確定 對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的策劃和指導(dǎo) 戰(zhàn)略 泛指重大的 帶全局性的或決定全局的謀劃 17 一 企業(yè)戰(zhàn)略 Dothethingright 如何做好一件事 職能管理Dotherightthing 做正確的事情 決定真正值得投入的重點(diǎn) 戰(zhàn)略管理 18 戰(zhàn)略管理的目的 提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力 做到可持續(xù)發(fā)展 19 企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次 20 二 戰(zhàn)略管理過(guò)程 21 外部環(huán)境分析的目的 在于確定有限的使企業(yè)受益的機(jī)會(huì)以及企業(yè)需要回避的風(fēng)險(xiǎn)有限 不是要列出可能影響企業(yè)的所有因素 而只是要確認(rèn)那些需要做出行動(dòng)反應(yīng)的關(guān)鍵性變化因素 三 企業(yè)外部環(huán)境分析 22 一 外部環(huán)境分類1 企業(yè)宏觀的外部環(huán)境2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 企業(yè)外部微觀環(huán)境 23 一 宏觀環(huán)境 政治 法律因素國(guó)家 地方以及外國(guó)政府是企業(yè)主要的管制者 管制解除者 補(bǔ)貼者 雇主和顧客 對(duì)政治法律的分析和預(yù)測(cè)對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō) 尤其的復(fù)雜和重要 24 政治 法律因素政局的穩(wěn)定情況政府政策以及政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性法律 經(jīng)濟(jì)合同法 企業(yè)破產(chǎn)法 商標(biāo)法 質(zhì)量法 專利法和中外合資企業(yè)法等 法規(guī) 工業(yè)污染程度規(guī)定 衛(wèi)生要求 產(chǎn)品安全要求 25 經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素直接影響各種戰(zhàn)略選擇的潛在吸引力宏觀經(jīng)濟(jì)的總體狀況產(chǎn)業(yè)集群的存在外國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策國(guó)際上的經(jīng)濟(jì) 政治聯(lián)盟 26 技術(shù)因素引起時(shí)代變革的發(fā)明 蒸氣機(jī) 發(fā)電機(jī) 電報(bào) 電話 計(jì)算機(jī) 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù) 新工藝 新材料的出現(xiàn) 晶體管 PU革 打印機(jī) 針式打印機(jī) 激光打印機(jī) 對(duì)企業(yè)的影響 新的市場(chǎng) 降低成本 威脅 27 社會(huì)因素社會(huì)文化習(xí)俗社會(huì)道德觀念社會(huì)公眾的價(jià)值觀職員的工作態(tài)度人口統(tǒng)計(jì)特征環(huán)境因素 28 波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型 二 行業(yè)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 29 五種力量分析的改進(jìn) 改進(jìn) 考慮互補(bǔ)企業(yè)的影響 更多地考慮政府管制的影響 30 四 內(nèi)部分析 產(chǎn)業(yè)組織理論 企業(yè)成功的關(guān)鍵是選擇有吸引力的行業(yè) 建立進(jìn)入壁壘 改變行業(yè)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu) 從而達(dá)到獲取超額利潤(rùn)的目的 31 資源基礎(chǔ)理論 企業(yè)獲取超額利潤(rùn)的源泉是企業(yè)長(zhǎng)期積累形成的 獨(dú)特的資源以及不可模仿和替代的競(jìng)爭(zhēng)力 32 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)能夠加以控制的因素 33 企業(yè)內(nèi)部分析的目的 掌握企業(yè)內(nèi)部目前的資源 能力狀況 明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 進(jìn)而使選定的戰(zhàn)略能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短 最終使企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) 34 價(jià)值鏈分析法 企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)所從事的各種活動(dòng) 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 銷售 發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)的集合體 價(jià)值鏈分析法 即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來(lái)考察企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系 從而找尋具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源兩大類活動(dòng) 基本活動(dòng)支持性活動(dòng) 35 一條典型的制造企業(yè)價(jià)值鏈 支持性活動(dòng) 基礎(chǔ)性活動(dòng) 技術(shù)開(kāi)發(fā) 人力資源管理 企業(yè)基礎(chǔ)管理工作 采購(gòu) 研究開(kāi)發(fā) 采購(gòu)供應(yīng) 生產(chǎn)運(yùn)作 市場(chǎng) 銷售 服務(wù) MARGIN MARGIN 價(jià)值鏈的構(gòu)成 上面每一項(xiàng)活動(dòng)又可以進(jìn)一步分解 如 生產(chǎn)運(yùn)作 熱處理 機(jī)械加工 組裝調(diào)試 質(zhì)量檢驗(yàn) 價(jià)值鏈系統(tǒng) 上游價(jià)值鏈 企業(yè)自身價(jià)值鏈 下游價(jià)值鏈 企業(yè)內(nèi)部從事的活動(dòng) 成本和利潤(rùn) 價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 在一定時(shí)期內(nèi) 每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié) 在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)往往能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng) 例 碳酸飲料 植物提取 制漿 灌裝 配送 零售 39 五 戰(zhàn)略選擇 40 一 公司戰(zhàn)略穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略 41 二 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中一體化戰(zhàn)略 42 快速響應(yīng)戰(zhàn)略基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物響應(yīng)的兩層含義生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)具有柔性 從而能夠適應(yīng)需求的變化能夠可靠的按照計(jì)劃交貨 43 第三節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作策略 生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略產(chǎn)品或服務(wù)的選擇 開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)策略生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略 44 一 生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略 自制或購(gòu)買低成本和大批量多品種和小批量高質(zhì)量混合策略 45 二 產(chǎn)品或服務(wù)的選擇 開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)策略 一 產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略市場(chǎng)選擇需要考慮的因素市場(chǎng)需求的不確定性外部需求與內(nèi)部能力的聯(lián)系原材料 外購(gòu)件的供應(yīng)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)工作目標(biāo)上的差異 46 二 產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)策略跟隨者 領(lǐng)導(dǎo)者自己設(shè)計(jì) 外包花錢(qián)買技術(shù)或?qū)@A(chǔ)研究 應(yīng)用研究 47 三 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略 一 選址物流成本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)客戶 48 二 設(shè)施布置制造業(yè)流水線布置 大量大批生產(chǎn)按功能布置 多品種小批量生產(chǎn)固定位置布置 工件不適合移動(dòng)生產(chǎn)單元布置 49 三 崗位設(shè)計(jì)制定與每個(gè)員工工作由廣的活動(dòng)的正規(guī)的和非正規(guī)的說(shuō)明 包括崗位的結(jié)構(gòu)和與同事 與顧客之間的聯(lián)系 50 崗位設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想和方案細(xì)致分工粗略分工人機(jī)分工關(guān)系 51

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