高規(guī)格會(huì)議操作標(biāo)準(zhǔn)(定.ppt

蒙妮坦高規(guī)格會(huì)議操作法則主講師 何航宇 好的培訓(xùn)是靠組織出來(lái)的 影響培訓(xùn)效果的一些原因 培訓(xùn)前溝通不到位 會(huì)議意義 目的 各種要求 事宜的確定等 2 培訓(xùn)組織不到位 培訓(xùn)地點(diǎn)的明確性 燈光影響設(shè)備的檢查 餐飲住宿條件等 3 場(chǎng)地不適合進(jìn)行培訓(xùn)等 企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)往往是以教練式培訓(xùn)進(jìn)行的 場(chǎng)地有他特殊的要求開闊 通風(fēng)良好等 培訓(xùn)萬(wàn)事具備 才能課程無(wú)憂 執(zhí)行案 2 會(huì)場(chǎng)要求 3 助教要求 4 各環(huán)節(jié)的配合 執(zhí)行案的溝通具體落實(shí) 邀約案課程流程會(huì)場(chǎng)布置人員分工物料準(zhǔn)備各種政策方案紀(jì)律要求注意事項(xiàng) 會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地選址 交通便利 安全 衛(wèi)生 方便 會(huì)議廳 培訓(xùn)室 食宿一條龍的專業(yè)會(huì)議酒店 1 交通便利 安全 衛(wèi)生 方便 會(huì)議廳 培訓(xùn)室 食宿一條龍的專業(yè)會(huì)議酒店 2 講臺(tái)方正寬敞 桌椅可隨時(shí)移動(dòng) 3 影響設(shè)備好 4 隔音效果要好 5 窗戶避光效果好 6 會(huì)場(chǎng)布局方正中間無(wú)柱子 7 有至少3排以上串聯(lián)電路 會(huì)場(chǎng)內(nèi)燈光以暖色調(diào)為主 9 空調(diào)給力 空氣流通 培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)要求 講臺(tái) 會(huì)場(chǎng) 座椅 燈光 會(huì)場(chǎng)統(tǒng)一要求 統(tǒng)一 蒙妮坦學(xué)員文化衫 統(tǒng)一 張貼蒙妮坦文化宣傳文宣 統(tǒng)一 學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料統(tǒng)一 蒙妮坦產(chǎn)品陳列區(qū) 統(tǒng)一 培訓(xùn)室內(nèi)課桌的擺放方式 統(tǒng)一 大合照模式 音控要求 音響系統(tǒng) 4個(gè)音箱 1高音 1低音 2反送 24路調(diào)音臺(tái) 2條音頻纜 2個(gè)長(zhǎng)10米的排插 最少兩支無(wú)線麥等 DJ要求 會(huì)前音響系統(tǒng)的調(diào)試 音樂(lè)流程演練 有音樂(lè)節(jié)奏感 能起到會(huì)中各環(huán)節(jié)氣氛的渲染 觀察力強(qiáng) 配合度高能及時(shí)配合講師做情感調(diào)動(dòng) 會(huì)場(chǎng)音樂(lè)播放要求 音樂(lè)大小控制 背景音樂(lè)不能蓋過(guò)老師的聲音 或者要求學(xué)員靜默思考時(shí) 音樂(lè)聲音要小 不能太勁爆 以免打斷思路 音樂(lè)節(jié)奏控制 在開場(chǎng) 結(jié)尾時(shí) 播放比較激情的音樂(lè) 在講師煽情 讓學(xué)員思考時(shí) 播放舒緩的音樂(lè) 例如 講師講授到感性內(nèi)容的時(shí)候 需要配上柔和的燈光和感性的音樂(lè) 才能讓學(xué)員更加有感觸 3 音樂(lè)的選擇 忌諱在會(huì)場(chǎng)播放一些沒(méi)有生產(chǎn)力 沒(méi)有任何教育意義的音樂(lè) 優(yōu)秀的會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)是靠訓(xùn)練出來(lái)的 會(huì)議助教標(biāo)準(zhǔn)著裝要求 首先 要求著裝整潔 服裝上不許有污漬 褶皺 第二 最恰當(dāng)?shù)奈餮b套裙首選 建議穿著白色尖領(lǐng)襯衫 黑色及膝裙 裙子在膝蓋上下3厘米 黑色高跟船鞋 鞋跟5公分最合適 配穿深色絲襪 第三 佩帶公司統(tǒng)一徽章 第四 頭發(fā)全部盤起 化淡妝 戴手表 第五 基本要求 細(xì)節(jié)上 不許佩戴美瞳 不許化濃妝 不許佩戴夸張首飾及涂夸張的指甲油 著裝如左圖 標(biāo)準(zhǔn)的站姿 站立時(shí)上身要挺直 頭要擺正 目光平視 將下頜微微收回 面帶微笑 挺胸 收腹 標(biāo)準(zhǔn)的禮儀姿勢(shì) 15度鞠躬 45度鞠躬 標(biāo)準(zhǔn)握話筒姿勢(shì) 標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì) 話筒與地面保持45度 置下巴前方發(fā)言 忌諱 擋臉 貼嘴 向話筒吹氣 拍打話筒 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品展示姿勢(shì) 套盒整體展示 套盒內(nèi)容物展示 單品展示 標(biāo)準(zhǔn)會(huì)場(chǎng)握手方式 標(biāo)準(zhǔn) 左腳在前 右腳在后 左手在下 右手在上 胸貼胸 手抱背 貼右頰忌諱以下七種抱法 嬰兒撫 豪爽拍 情人抱 高矮抱 側(cè)邊抱 抗拒抱 樹袋熊抱 標(biāo)準(zhǔn)的遞話筒的姿勢(shì) 主持人遞給話筒姿勢(shì) 助教遞給話筒姿勢(shì) 標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議進(jìn)行中走動(dòng)姿勢(shì) 半彎腰俯身低頭 輕步小跑 會(huì)議進(jìn)行中最忌遮擋住他人的視線 忌諱大搖大擺 招搖過(guò)市 發(fā)出聲音分散學(xué)員注意力 助教訓(xùn)練要求 狀態(tài)訓(xùn)練 自我介紹 本次擔(dān)當(dāng)?shù)闹探巧?信心宣言 口號(hào)激勵(lì)動(dòng)作 會(huì)議流程各環(huán)節(jié)執(zhí)行訓(xùn)練 學(xué)員進(jìn)場(chǎng) 門神 時(shí)間郎 領(lǐng)位 走麥 音控 燈光準(zhǔn)備 旗幟入場(chǎng) 團(tuán)隊(duì)展示 各環(huán)節(jié)游戲 課程中的舞蹈 簽單配合等 頒獎(jiǎng)等 會(huì)場(chǎng)行為要求訓(xùn)練 會(huì)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀 行為訓(xùn)練 好的培訓(xùn)全部是要落地的 培訓(xùn)紀(jì)律 課堂紀(jì)律要求制定宣布 規(guī)定獎(jiǎng)懲措施 講師及助教要以身作則 培訓(xùn)落地 分組對(duì)抗 相馬不如賽馬 模擬沙盤操練 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己?沒(méi)有評(píng)估的訓(xùn)練是假訓(xùn)練 分組對(duì)抗 相馬不如賽馬 對(duì)抗機(jī)制引入 對(duì)抗機(jī)制設(shè)置獎(jiǎng)懲措施 學(xué)員進(jìn)行隨機(jī)分組 對(duì)抗分組注意事項(xiàng) 學(xué)員差異化大 不要自由組合 要合理安排組合 分組前充分了解學(xué)員的學(xué)習(xí)能力 背景等 避免組與組之間實(shí)力不均 形成不了有效的對(duì)抗 有效地進(jìn)行區(qū)域團(tuán)隊(duì)拆分及區(qū)域團(tuán)隊(duì)重新組合 分組對(duì)抗 常用有效的分組方法 報(bào)數(shù)分組 重點(diǎn)講解 區(qū)域分組 指定分組 重點(diǎn)講解 興趣分組 游戲分組 重點(diǎn)講解 撲克牌分組 模擬沙盤操練 訓(xùn)練以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)槟康?對(duì)課程進(jìn)行規(guī)劃 設(shè)置模擬演練流程 模擬的設(shè)備和道具真實(shí)可信 訓(xùn)練完要考核 要有跟進(jìn) 保證所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作中 模擬演練中 我來(lái)說(shuō) 我來(lái)做 你來(lái)說(shuō) 你來(lái)做 我指導(dǎo) 你要做 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己?沒(méi)有評(píng)估的訓(xùn)練是假訓(xùn)練 培訓(xùn)考核后就把培訓(xùn)內(nèi)容放在一邊 沒(méi)人跟進(jìn) 監(jiān)督培訓(xùn)內(nèi)容的使用 學(xué)員不重視培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)完之后沒(méi)有繼續(xù)鞏固 學(xué)習(xí) 店面管理者 院長(zhǎng)或店長(zhǎng) 沒(méi)有將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成日常訓(xùn)練內(nèi)容 常見問(wèn)題 培訓(xùn)內(nèi)容要落地 訓(xùn)練跟進(jìn)不可少 培將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成可跟進(jìn) 可監(jiān)督的工具表單 由各地區(qū)輔導(dǎo)導(dǎo)師負(fù)責(zé)跟進(jìn)到店面進(jìn)行指導(dǎo) 監(jiān)督 指導(dǎo)方式可以檢查學(xué)員是否按照要求操作 是否按培訓(xùn)內(nèi)容執(zhí)行 對(duì)于操作或內(nèi)容不熟悉的進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和演練 2 學(xué)由門店管理人員將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成日常訓(xùn)練內(nèi)容 要求管理者跟美容師一起參訓(xùn) 在培訓(xùn)跟進(jìn)方面進(jìn)行溝通