生產(chǎn)管理知識(shí)_pdca管理循環(huán)知識(shí)

PDCA管理循環(huán) 軍人以服從命令為天職 雇員以拒絕平庸 追求卓越為己任 PDCA來(lái)源 是最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來(lái)的 所以又稱為 戴明環(huán) PDCA的含義如下 P PLAN 計(jì)劃 D Do 執(zhí)行 C CHECK 檢查 A Action 行動(dòng) 對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理 成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣 標(biāo)準(zhǔn)化 失敗的教訓(xùn)加以總結(jié) 未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里 PDCA簡(jiǎn)介 PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法 其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料 并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法 如下圖所示 一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段 圖1所示 8個(gè)步驟 大循環(huán)套小循環(huán) PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn) 周而復(fù)始PDCA循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié) 而是周而復(fù)始地進(jìn)行 一個(gè)循環(huán)結(jié)束了 解決了一部分問(wèn)題 可能還有問(wèn)題沒有解決 或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題 再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán) 依此類推 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn) 大環(huán)帶小環(huán)類似行星輪系 一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系 是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體 階梯式上升PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán) 不斷解決問(wèn)題的過(guò)程就是水平逐步上升的過(guò)程 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn) 統(tǒng)計(jì)的工具PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法 作為推動(dòng)工作 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的有效工具 典型的模式被稱為 四個(gè)階段 八個(gè)步驟 和 七種工具 四個(gè)階段就是P D C A PDCA8個(gè)步驟 分析現(xiàn)狀 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 分析問(wèn)題中各種影響因素 分析影響問(wèn)題的主要原因 針對(duì)主要原因 采取解決的措施 為什么要制定這個(gè)措施 達(dá)到什么目標(biāo) 在何處執(zhí)行 由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成 什么時(shí)間完成 怎樣執(zhí)行 PDCA8個(gè)步驟 執(zhí)行 按措施計(jì)劃的要求去做 檢查 把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比 標(biāo)準(zhǔn)化 把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái) 制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn) 把沒有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決 通常 七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖 控制圖 因果圖 排列圖 相關(guān)圖 分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等 PDCA舉例 培訓(xùn)下屬的有效步驟 團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)培訓(xùn)的方式來(lái)改變?nèi)藗兊男袨?知識(shí) 技能 態(tài)度 培育下屬要遵循 循環(huán) 一 確立培訓(xùn)的需求確立培訓(xùn)的需求 可分成三個(gè)檔次 如圖 第一條線和第二條線之間 這就是培訓(xùn)需求的分水嶺 目前應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn)和未來(lái)應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn) 這兩者構(gòu)成了培訓(xùn)需求 按培訓(xùn)需求可以制定培訓(xùn)計(jì)劃 二 培訓(xùn)計(jì)劃的六個(gè)層面培