現(xiàn)場管理_班組長日常管理培訓課程

公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 班組長日常管理 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 一 班組長的重要性 三 班組長基本的日常工作 二 班組長的基本技能 課程內(nèi)容 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 一 班組長的重要性 如果是一只綿羊在率領一群獅子 那么這群獅子也就不再是獅子了 拿破侖 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 1 班組長所處的位置 現(xiàn)場的中心 制造技術 設備技術 品質(zhì)保證 計劃員 調(diào)度 工務 人事行政 安全辦 TPM室 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 2 現(xiàn)場的問題及需要進行的指導 T W I 我們需要優(yōu)秀的班長 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 3 班組長管理角色認知 3 1 幾種對班組長角色的認知 生產(chǎn)技術型 盲目執(zhí)行型 哥們兒義氣型 大撒把型 勞動模范型 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 3 2 現(xiàn)場管理者的定義 管理能創(chuàng)造更多價值的 現(xiàn)場 的負責人有權利和責任直接指揮和控制的人通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人指導作業(yè)或分配業(yè)務的人 3 班組長管理角色認知 有部下的人通過部下達成業(yè)務目標的人 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 3 班組長管理角色認知 了解自己的權力義務 了解上司的期望 了解下級對自己的期望 1 辦事公道 2 關心部下 3 目標明確 4 命令準確 5 胸懷寬廣 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 二 班組長的基本技能 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 二 出色的專門知識或技術 三 一定的見識 一 足夠的管理技能 1 管理理念 2 管理方法 3 處理人際關系的能力 班組長必備的條件 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 班組長應具備的管理技能 1 管理理念管理在企業(yè)中的作用效率和效果的關系 2 管理方法管理過程標準化和 例外 管理面對問題的 T 型思維作一名領導型的管理者 3 處理人際關系的如何激勵下屬有效溝通的技巧 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 1 管理理念 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 1 管理理念 1 管理在企業(yè)中的作用 企業(yè) 資源 產(chǎn)品服務 輸入 輸出 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 2 管理理念 2 正確地做事和做正確的事 效率和效果 追求高效率的前提是 效率和效果 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 2 管理方法 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 2 管理方法 1 管理過程 P Plan計劃D Do做C Check檢查A Action行動 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 2 管理方法 2 讓忙碌的班長 輕松 起來 標準化和例外管理 1 班員能做的事都交給班員去做 3 自己應把握 例外 的工作 2 把自己的工作標準化后交給班員 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 面對問題的 T 型思維現(xiàn)狀把握信息交流報告匯總情況說明問題解決 2 管理方法 3 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 Man人Machine機器Material材料Method手法Environment環(huán)境What什么Who誰Where哪里When什么時候Why為什么How怎么 廣度 深度 4M1E5W1H 2 管理方法 3 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 作一名領導型的管理者 管理職能 領導職能 技術系統(tǒng) 社會心理系統(tǒng) 計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 指引 影響 帶領 2 管理方法 4 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 作一名領導型的管理者 2 管理方法 4 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 作一名領導型的管理者 領導者的影響力構成 你的影響力來自于 權力性 傳統(tǒng) 職位 資歷 非權力性 品格 才能 知識 感情 2 管理方法 4 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 3 處理人際關系的能力 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 學會激勵下屬 滿足其需要 激勵 激發(fā)鼓勵 調(diào)動人的積極性 創(chuàng)造性 未滿足的需要 緊張 動機 行為 滿足需要 3 處理人際關系的能力 1 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 學會激勵下屬 滿足其需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 對管理者的啟示 3 處理人際關系的能力 1 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 學會激勵下屬 過程激勵 設置目標的技巧 讓激勵持續(xù)下去 他 她 覺得公平嗎 3 處理人際關系的能力 1 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 重要性 假如我們這樣溝通 我不是說我沒說過它 我說的是我沒有說我說過它 我希望你能明白我的意思 溝通不良帶來的悲劇 3 處理人際關系的能力 2 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 障礙在哪里 溝通的障礙來自 過濾 語言 情緒 先入為主 3 處理人際關系的能力 2 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 溝通定律 黃金定律 白金定律 你想怎樣被對待 就怎樣對待別人 以別人喜歡的方式去對待他們 3 處理人際關系的能力 2 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 渠道和方法 溝通的途徑 PARTY 電話 會議 面談 通知 E MAIL 溝通的方法 單向溝通和雙向溝通 3 處理人際關系的能力 2 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 技巧 3 處理人際關系的能力 2 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 傾聽的技巧 1 使用目光接觸 2 展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當?shù)拿娌勘砬?3 避免分心的舉動或手勢 4 提問 5 復述 6 避免打斷 7 不要多說 3 處理人際關系的能力 2 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 三 班組長的日常工作 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 1 現(xiàn)場管理十大內(nèi)容 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 2 日管理內(nèi)容 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 3 周管理內(nèi)容 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 4 月管理內(nèi)容 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 報告與數(shù)據(jù)整理 班長每天須填寫三大報表 A 生產(chǎn)日報 詳細記入出勤人數(shù) 時間 制品型號產(chǎn)量 計算衡量生產(chǎn)效率的指標 生產(chǎn)性 生產(chǎn)性 實際產(chǎn)量 出勤人數(shù) 出勤時間 標準時間 100 公司班長培訓 煉油分部梁明 20110621 通過管好日工作 保證周工作 周工