員工管理_勞動(dòng)關(guān)系管理課件1

第六章勞動(dòng)關(guān)系管理 周蓓蓓 勞動(dòng)關(guān)系管理 勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施 企業(yè)民主管理制度 勞動(dòng)安全衛(wèi)生與工傷管理 集體合同管理 本章主要內(nèi)容 第一節(jié) 企業(yè)民主管理第二節(jié) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施第三節(jié) 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則第四節(jié) 集體合同管理第五節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解第六節(jié) 勞動(dòng)安全衛(wèi)生與工傷管理 知識(shí)要求 一 職工代表大會(huì)制度二 平等協(xié)商制度三 信息溝通制度四 員工滿(mǎn)意度調(diào)查的內(nèi)容五 實(shí)施員工滿(mǎn)意度調(diào)查的目的能力要求 員工滿(mǎn)意度調(diào)查 第一節(jié)企業(yè)民主管理 一 職代會(huì)制度的性質(zhì)1 是由職工民主選舉產(chǎn)生的職工代表組織2 是職工行使民主管理的基本形式 二 職工代表大會(huì)制度的特點(diǎn)職工參與企業(yè)的民主管理有多種形式 包括組織參與 崗位參與 個(gè)人參與等等 一 職工代表大會(huì)制度 三 職工代表大會(huì)的職權(quán)1 審議建議權(quán)2 審議通過(guò)權(quán)3 審議決定權(quán)4 評(píng)議監(jiān)督權(quán)5 推薦選舉權(quán) 一 職工代表大會(huì)制度 國(guó)有企業(yè) 平等協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)平等商討 溝通 以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作 并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng) 平等協(xié)商作為企業(yè)職工參與管理的形式 與訂立集體合同程序的集體協(xié)商是不同的 主要區(qū)別 1 主體不同2 目的不同3 程序不同4 內(nèi)容不同5 法律效力不同6 法律依據(jù)不同 二 平等協(xié)商制度 非國(guó)有企業(yè) 一 縱向信息溝通1 下向溝通2 上向溝通 二 橫向信息溝通 三 建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體1 制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單2 匯總報(bào)表3 正式通報(bào) 組織刊物4 例會(huì)制度 三 信息溝通制度 一 員工滿(mǎn)意度調(diào)查的目的 1 可以對(duì)公司管理層進(jìn)行全面審核2 保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益3 減少和糾正低生產(chǎn)效率 高損耗率 高人員流動(dòng)等緊迫問(wèn)題 二 員工滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容 1 薪酬 決定員工工作滿(mǎn)意的重要因素 2 工作 尤其是 工作的多樣化和職業(yè)培訓(xùn) 3 晉升4 管理 是否做到了以員工為中心 5 環(huán)境 四 員工滿(mǎn)意度調(diào)查的內(nèi)容 1 診斷公司潛在的問(wèn)題2 找出本階段出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因3 評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響4 促進(jìn)公司與員工之間的交流5 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 五 實(shí)施員工滿(mǎn)意度調(diào)查的目的 一 員工滿(mǎn)意度調(diào)查的步驟1 確定調(diào)查對(duì)象2 確定調(diào)查指向 項(xiàng)目 3 確定調(diào)查方法 目標(biāo)星調(diào)查法 選擇法 正誤法 序數(shù)表示法 描述型調(diào)查法 確定性和不確定性提問(wèn)法 4 確定調(diào)查組織5 調(diào)查結(jié)果分析 能力要求 一 員工滿(mǎn)意度調(diào)查需要注意事項(xiàng) 一 降低溝通障礙和干擾1 員工溝通不能獨(dú)立于員工性格特點(diǎn)而孤立存在1 在下向溝通中 管理人員必須準(zhǔn)確地理解信息的含義2 在上向溝通中 積極鼓勵(lì)員工提出建議和意見(jiàn) 反映情況 建立合理的溝通層次 減少因?qū)哟芜^(guò)多造成對(duì)信息的過(guò)濾和失真 2 注意溝通語(yǔ)言的選擇1 必須注意溝通語(yǔ)言 符號(hào)的適應(yīng)性與準(zhǔn)確性 減少語(yǔ)言失真對(duì)溝通的干擾 2 在可以借助圖像進(jìn)行溝通的場(chǎng)合 應(yīng)盡可能使用圖像 3 借助行為了解信息 適當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言4 標(biāo)準(zhǔn)管理表單設(shè)計(jì)科學(xué) 合理 注意事項(xiàng) 工作環(huán)境工作條件工作滿(mǎn)意度硬環(huán)境 工作設(shè)施 工作態(tài)度噪音 粉塵 辦公條件 收入狀況設(shè)備 濕度 工作強(qiáng)度 職業(yè)聲望中環(huán)境 工作時(shí)間 參與管理組織設(shè)計(jì) 勞動(dòng)報(bào)酬制度 結(jié)構(gòu) 福利待遇軟環(huán)境組織文化干群關(guān)系人際關(guān)系 全面生活與工作質(zhì)量 二 借助專(zhuān)家 相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通1 勞動(dòng)關(guān)系管理事務(wù)十分復(fù)雜 借助企業(yè)組織外部的專(zhuān)家實(shí)現(xiàn)溝通 可以有效地降低溝通成本 提高溝通的效率 2 充分利用工會(huì)及其他團(tuán)體組織在員工溝通中的作用 第二節(jié)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施 第一單元工作時(shí)間制度知識(shí)要求 一 工作時(shí)間的概念二 工作時(shí)間的種類(lèi)三 延長(zhǎng)工作時(shí)間的概念能力要求 限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施第二單元最低工作保障制度知識(shí)要求 最低工資的含義能力要求 一 最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整二 最低工資的給付三 工資支付保障 第一單元工作時(shí)間 知識(shí)點(diǎn)一 工作時(shí)間概念1 概念勞動(dòng)者為履行勞動(dòng)給付義務(wù) 在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時(shí)間 即法律規(guī)定或勞動(dòng)合同 集體合同約定的 勞動(dòng)者在一定時(shí)間內(nèi)必須用來(lái)完成其所擔(dān)負(fù)的工作時(shí)間 2 工作時(shí)間范圍的確定1 進(jìn)行準(zhǔn)備和結(jié)束工作的時(shí)間2 完成工作或生產(chǎn)的作業(yè)時(shí)間3 工作中自然需要的中斷時(shí)間4 工藝中斷時(shí)間 勞動(dòng)者依法或單位行政安排離崗從事其他活動(dòng)的時(shí)間6 連續(xù)從事有害工作需要的間歇時(shí)間 二 工作時(shí)間的種類(lèi) 一 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 二 計(jì)件工作時(shí)間 三 綜合計(jì)算工作時(shí)間 四 不定時(shí)工作時(shí)間 五 縮短工作時(shí)間 一 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 1 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是指由國(guó)家法律制度規(guī)定的 在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間 2 40小時(shí) 周 20 92天 月 20 83天 月 365 104 11 12 20 83天 167 4小時(shí) 月3 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是其他工作時(shí)間制度的基準(zhǔn) 二 計(jì)件工作時(shí)間 計(jì)件工作時(shí)間以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間 是標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的轉(zhuǎn)化形式 三 綜合計(jì)算工作時(shí)間 綜合計(jì)算工作時(shí)間是指因用人單位生產(chǎn)或工作特點(diǎn) 勞動(dòng)者的工作時(shí)間不宜以日計(jì)算 需要按周 月 季 年等為單位計(jì)算工作時(shí)間長(zhǎng)度的工時(shí)制度 其適用范圍是 1 交通 鐵路 郵電 航空 水運(yùn)漁業(yè)等工作性質(zhì)特殊 需連續(xù)作業(yè)的職工 2 地質(zhì)資源勘探 建筑 制鹽 制糖 旅游等受季節(jié)和自然條件限制的行業(yè)的部分崗位或工種的職工 3 其他適用實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的職工 需要注意 以一定周期計(jì)算 其平均計(jì)算的工時(shí)長(zhǎng)度應(yīng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間基本相同 超過(guò)的部分 則視為延長(zhǎng)工作時(shí)間 但在社會(huì)公休日工作的 視為正常工作日工作 不計(jì)為延長(zhǎng)工作時(shí)間 而法定節(jié)假日工作的應(yīng)按延長(zhǎng)工作時(shí)間處理 四 不定時(shí)工作時(shí)間 不定時(shí)工作時(shí)間是指每日沒(méi)有固定工作時(shí)間的工時(shí)制度 其主要適用于 1 企業(yè)中的高級(jí)管理人員 外勤人員 推銷(xiāo)人員和其他因工作無(wú)法按照標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量的職工 2 企業(yè)中的長(zhǎng)途運(yùn)輸人員 出租汽車(chē)司機(jī) 鐵路 港口 倉(cāng)庫(kù)的部分裝卸人員 以及因工作性質(zhì)特殊 需機(jī)動(dòng)作業(yè)的職工 3 其他因生產(chǎn)特點(diǎn)工作特殊需要或職責(zé)范圍的關(guān)系 適合實(shí)行不定時(shí)工作的職工 非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的工時(shí)形式和適用崗位 依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定 用人單位必須履行法定的審批手續(xù) 五 縮短工作時(shí)間 縮短工作時(shí)間是指在特殊情況下 勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度 此種情況適用于 1 從事礦山 井下 高山 高溫 低溫 有毒有害 特別繁重或過(guò)度緊張的勞動(dòng)的職工 2 從事夜班工作的職工 3 在哺乳期工作的女職工 4 其他依法可以實(shí)行縮短工作時(shí)間的職工 如未成年工 懷孕七個(gè)月以上工作的女職工 三 延長(zhǎng)工作時(shí)間及限制 限制延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間 法律規(guī)定 允許延長(zhǎng)工作時(shí)間的一般條件是 1 發(fā)生自然災(zāi)害 事故或其他原因 威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全 需要緊急處理的 2 生產(chǎn)設(shè)備 交通運(yùn)輸線(xiàn)路 公共設(shè)施發(fā)生故障 影響生產(chǎn)和公眾利益 必須及時(shí)搶修的 3 法律 法規(guī)規(guī)定的其他情形的 法定節(jié)假日 公休日內(nèi)生產(chǎn)不能間斷的 必須利用法定節(jié)假日 公休日的停產(chǎn)期間進(jìn)行設(shè)備檢修 保養(yǎng)的 完成國(guó)防緊急生產(chǎn)任務(wù)或其他關(guān)系到重大社會(huì)公共利益需要的緊急生產(chǎn)任務(wù) 商業(yè) 供銷(xiāo)企業(yè)在旺季完成收購(gòu) 運(yùn)輸 加工農(nóng)副產(chǎn)品緊急任務(wù)的等 能力要求 限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施 1 條件限制 用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要 經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商可延長(zhǎng)工作時(shí)間 2 時(shí)間限制 每日延長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí) 特殊情況不超過(guò)3小時(shí) 日 每月不超過(guò)36小時(shí)3 延時(shí)加班1 5倍工資 休息日2倍 節(jié)假日3倍工資4 人員限制 懷孕7個(gè)月以上和哺乳未滿(mǎn)一周歲嬰兒的女職工 第二單元 最低工資保障制度 知識(shí)要求 最低工資的含義能力要求 一 最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整二 最低工資的給付三 工資支付保障 第二單元 最低工資保障制度 1 概念 勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常的勞動(dòng)前提下 其所在的單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬 勞動(dòng)包括正常勞動(dòng)和視為提供了正常勞動(dòng) 最低工資適用于我國(guó)境內(nèi)的企業(yè) 個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者 國(guó)家機(jī)關(guān) 社會(huì)團(tuán)體 事業(yè)組織和與之建立勞動(dòng)合同關(guān)系的勞動(dòng)者 都應(yīng)實(shí)行最低工資制度 能力要求 一 最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整二 最低工資的給付三 工資支付保障 一 最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整 一 最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定和調(diào)整的步驟1 國(guó)家不實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的最低工資標(biāo)準(zhǔn) 即使在省級(jí)范圍內(nèi) 不同行政區(qū)域也可以有不同的最低工資標(biāo)準(zhǔn) 2 最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整采用 三方性 原則 即在國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下 由省級(jí)政府勞動(dòng)行政主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)工會(huì) 企業(yè)家協(xié)會(huì)研究擬訂 3 最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的形式 月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于 全日制就業(yè)勞動(dòng)者 小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于 非全日制就業(yè)勞動(dòng)者 4 用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示 二 影響最低工資標(biāo)準(zhǔn)的因素 1 勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用2 社會(huì)平均工資3 勞動(dòng)生產(chǎn)率4 就業(yè)狀況5 地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異最低工資標(biāo)準(zhǔn)每?jī)赡曛辽僬{(diào)整一次 三 確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法 1 比重法即根據(jù)城鎮(zhèn)居民調(diào)查資料 確定一定比例的最低人均收入戶(hù)為貧困戶(hù) 統(tǒng)計(jì)出貧困戶(hù)的人均生活費(fèi)用支出水平 乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù) 再加上一個(gè)調(diào)整數(shù) 2 恩格爾系數(shù)法根據(jù)國(guó)家營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)提供的年度標(biāo)準(zhǔn)食物譜及標(biāo)準(zhǔn)食物攝取量 結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)食物的市場(chǎng)價(jià)格 計(jì)算出最低食物支出標(biāo)準(zhǔn) 除以恩格爾系數(shù) 得出最低生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)主 再乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù) 再加上一個(gè)調(diào)整數(shù) 以上方法同月最低工資標(biāo)準(zhǔn)后 再考慮職工個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) 住房公積金 職工平均工資水平 社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn) 就業(yè)狀況 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等進(jìn)行必要的修正 經(jīng)濟(jì)小常識(shí) 恩格爾系數(shù) 1857年 世界著名的德國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩格爾闡明了一個(gè)定律 隨著家庭和個(gè)人收入增加 收入中用于食品方面的支出比例將逐漸減小 這一定律被稱(chēng)為恩格爾定律 反映這一定律的系數(shù)被稱(chēng)為恩格爾系數(shù) 其公式表示為 食物支出金額恩格爾系數(shù) 100 總支出金額 知識(shí)鏈接 聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織劃分貧困與富裕的標(biāo)準(zhǔn) 二 最低工資的給付 在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下 用人單位應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資在剔除下列各項(xiàng)以后 不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn) 1 延長(zhǎng)工作時(shí)間工資 2 中班 夜班 高溫 低溫 井下 有毒有害等特殊工作環(huán)境 條件下的津貼 3 法律 法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等 實(shí)行計(jì)件工資或提成工資等工資形式的用人單位 其支付勞動(dòng)者的工資不得低于相應(yīng)的最低工資標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)者由于本人原因造成在法定工作時(shí)間內(nèi)或依法簽訂的勞動(dòng)合同約定的工作時(shí)間內(nèi)未提供正常勞動(dòng)的 不適用最低工資規(guī)定 用人單位支付給勞動(dòng)的工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的 由勞動(dòng)保障行政部門(mén)責(zé)令其限期補(bǔ)發(fā)所欠勞動(dòng)者工資 并可責(zé)令其按所欠工資的1 5倍支付勞動(dòng)者賠償金 三 工資支付保障 一 工資支付的一般規(guī)則1 貨幣支付2 直接支付3 按時(shí)支付4 全額支付 一 工資支付的一般規(guī)則 1 貨幣支付不得以實(shí)物 有價(jià)證券替代貨幣支付 2 直接支付用人單位在支付工資時(shí)應(yīng)向勞動(dòng)者提供一份其個(gè)人的工資清單 原則上不能由他人代領(lǐng) 3 按時(shí)支付工資至少每月支付一次 對(duì)于實(shí)行小時(shí)工資制和周工資制的人員 工資也可以按日或周支付 無(wú)故拖欠不包括 用人單位遇不可抗力影響 或因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難在征得本單位工會(huì)同意后可延期 4 全額支付除用人單位代扣代繳個(gè)人所得稅 各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 法院判決裁定要求代扣的撫養(yǎng)贍養(yǎng)費(fèi)等特別情況下 用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資 一 工資支付的一般規(guī)則 二 特殊情況下的工資支付1 勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí) 用人單位一次性付清勞動(dòng)者工資 2 勞動(dòng)者依法參加社會(huì)活動(dòng)時(shí) 用人單位視為其提供正常勞動(dòng)支付工資 3 依法休假期間 4 停工 停業(yè)期間的工資支付 非因勞動(dòng)者本人原因 應(yīng)按提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資 超時(shí)一個(gè)工資支付周期的 可按雙新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資 但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn) 沒(méi)有安排勞動(dòng)者工作的 一般不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的70 支付基本生活費(fèi) 集體合同 勞動(dòng)合同另有約定 可按照約定執(zhí)行 5 用人單位破產(chǎn) 終止或解散的 優(yōu)先用于支付勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) 知識(shí)點(diǎn) 一 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的含義二 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)三 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容能力要求 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定的程序 第三節(jié)用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則 一 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的含義用人單位依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī) 結(jié)合用人單位實(shí)際 在本單位適時(shí)的 為協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系 并使之穩(wěn)定運(yùn)行 合理組織勞動(dòng) 進(jìn)行勞動(dòng)管理而制定的辦法 規(guī)定的總稱(chēng) 第三節(jié)用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則 1 制定主體的特定性以用人單位為制定的主體 以用人單位公開(kāi) 正式的行政文件為表現(xiàn)形式 只在本單位范圍內(nèi)適用 2 企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物 二 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn) 1 勞動(dòng)合同管理制度2 勞動(dòng)紀(jì)律其中包括 時(shí)間 組織 崗位 協(xié)作 品行規(guī)則和其他規(guī)則3 勞動(dòng)定員定額規(guī)則主要包括編制定員規(guī)則 勞動(dòng)定額規(guī)則4 勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則勞動(dòng)崗位規(guī)范是安排員工上崗 簽訂上崗協(xié)議和對(duì)員工進(jìn)行崗位考核的依據(jù)和尺度 包括 崗位名稱(chēng) 崗位職責(zé) 生產(chǎn)技術(shù)規(guī)定和上崗標(biāo)準(zhǔn)等 5 勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度6 其他制度包括工資制度 福利制度 考核制度 獎(jiǎng)懲制度 培訓(xùn)制度等 三 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容 1 職工參與制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則 用人單位有義務(wù)保證職工參與 聽(tīng)取職工意見(jiàn) 2 正式公布用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以全體職工和企業(yè)行政各個(gè)部門(mén)或組成部分為約束對(duì)象 應(yīng)當(dāng)為全體職工和企業(yè)各個(gè)部門(mén)所了解 其公布形式通常以企業(yè)法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布 能力要求 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定的程序 案例分析 石某在一所技校學(xué)烹飪 畢業(yè)后到黃河飯店做廚師 飯店與石某簽訂了為期4年的勞動(dòng)合同 約定試用期為半年 期滿(mǎn)考核不合格則延長(zhǎng)試用期半年 飯店每月付給工資1500元 石某在試用期內(nèi)積極 勤奮 但由于經(jīng)驗(yàn)不足 在試用期滿(mǎn)考核中 未能及格 飯店決定延長(zhǎng)試用期半年 并將石某的工資減半為750元 石某認(rèn)為自己工作勤奮 飯店不應(yīng)降低工資 于是找到經(jīng)理要求拿原工資 但遭到經(jīng)理的拒絕 經(jīng)理的理由是在延長(zhǎng)試用期內(nèi)降低工資的做法是飯店的一貫做法 也是飯店內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的一項(xiàng)內(nèi)容 雙方為此協(xié)商不成 石某向該地勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁 仲裁委經(jīng)核查屬實(shí) 裁決飯店有關(guān)延長(zhǎng)試用期及在延長(zhǎng)試用期內(nèi)工資減半的規(guī)定違法 無(wú)效 問(wèn)題 黃河飯店有關(guān)延長(zhǎng)試用期及在延長(zhǎng)試用期內(nèi)工資減半的規(guī)定為何被裁決無(wú)效 參考答案 這涉及到用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的合法性問(wèn)題 我國(guó)勞動(dòng)法21條規(guī)定 勞動(dòng)合同可以約定試用期 試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月 本案飯店關(guān)于試用期的內(nèi)部規(guī)定是違反法律的 這部分應(yīng)認(rèn)定為無(wú)效 所以違反勞動(dòng)法律法規(guī)的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則對(duì)勞動(dòng)者是無(wú)效的 沒(méi)有約束力 第四節(jié)集體合同管理 知識(shí)要求 集體合同概述 能力要求 一 集體合同的形式與內(nèi)容二 簽訂集體合同的程序三 集體合同的履行 監(jiān)督檢查和責(zé)任 知識(shí)要求 集體合同概述 一 集體合同的概念 二 集體合同的特征 三 集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別 四 集體合同的作用和意義 五 訂立集體合同應(yīng)遵循的原則 一 集體合同概念 集體合同 是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律 法規(guī) 規(guī)章的規(guī)定 就勞動(dòng)報(bào)酬 工作時(shí)間 休息休假 勞動(dòng)安全衛(wèi)生 職業(yè)培訓(xùn) 保險(xiǎn)福利等事項(xiàng) 通過(guò)集體協(xié)商簽訂的書(shū)面協(xié)議 集體合同可分為基層集體合同 行業(yè)集體合同 地區(qū)集體合同等 我國(guó)集體合同體制以基層集體合同為主導(dǎo)體制 即集體合同由基層工會(huì)組織與企業(yè)簽訂 二 集體合同的特征 集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性 意思表示一致性 合法性和法律約束性以外 還具有自身的特點(diǎn) 1 集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議2 工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂3 集體合同是定期的書(shū)面合同 其生效需經(jīng)特定程序 三 集體合同與勞動(dòng)合同區(qū)別 四 集體合同的作用和意義 1 有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系2 加強(qiáng)企業(yè)民主管理3 維護(hù)職工合法權(quán)益4 彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足 五 訂立集體合同應(yīng)遵循的原則 1 遵守法律 法規(guī) 規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定2 相互尊重 平等協(xié)商3 誠(chéng)實(shí)守信 公平合作4 兼顧雙方合法權(quán)益5 不得采取過(guò)激行為 能力要求 集體合同形式與內(nèi)容 一 集體合同的形式與內(nèi)容二 簽訂集體合同的程序三 集體合同的履行 監(jiān)督檢查和責(zé)任 一 集體合同的形式與內(nèi)容 一 集體合同的形式法定要式合同 法律要求必須具備一定的形式和手續(xù)的合同 必須書(shū)面 包括主件和附件 附件是專(zhuān)項(xiàng)集體合同 是就勞動(dòng)關(guān)系的某一特定方面的事項(xiàng)簽訂的專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議 現(xiàn)階段 我國(guó)法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議 二 集體合同的期限集體合同為定期合同 一般1 3年 三 集體合同的內(nèi)容1 勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn) 處于核心地位2 一般性規(guī)定3 過(guò)渡性規(guī)定4 其他規(guī)定 補(bǔ)充條款 二 簽訂集體合同的程序 一 確定集體合同的主體 二 協(xié)商集體合同1 協(xié)商準(zhǔn)備2 協(xié)商會(huì)議3 集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)通過(guò)后 由集體協(xié)商雙方首席代表簽字 三 政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核 四 審核期限和生效 五 集體合同的公布 一 確定集體合同的主體1 勞動(dòng)者一方為工會(huì) 民主推薦半數(shù)以上同意的職工代表2 用人單位 法定代表人 在一些情況下可以委托下一級(jí)企業(yè)或子公司的負(fù)責(zé)人與工會(huì)簽訂集體合同 二 協(xié)商集體合同一方提出協(xié)商要求 另一方必須在20日內(nèi)予以書(shū)面回復(fù)1 協(xié)商準(zhǔn)備 1 各方至少3名代表 其中1人為首席代表2 各方首席代表為法定代表人 工會(huì)主席或他們的委托代理人3 雙方代表不得相互兼任4 集體協(xié)商雙方首席代表可以書(shū)面委托本單位以外的專(zhuān)業(yè)人員作為本方協(xié)商代表5 委托人不得超過(guò)代表人數(shù)的1 36 首席代表不得由非本單位人員代理 2 協(xié)商會(huì)議 1 由雙方代表輪流主持會(huì)議2 協(xié)商一致的合同須經(jīng)職代會(huì)或全體職工大會(huì)討論 3 須有2 3以上職工代表或職工參加會(huì)議 且半數(shù)以上通過(guò)方能通過(guò)3 首席代表簽字 三 政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核企業(yè)一方將簽字后的文本一式三份 于簽字后10日內(nèi)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政主管部門(mén)審查 審查材料 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 工會(huì)社團(tuán)法人證明 雙方代表身份證 通過(guò)集體合同的決議書(shū)及其它說(shuō)明材料 四 審核期限和生效1 審查期限為15日 勞動(dòng)主管部門(mén)應(yīng)該出具審查意見(jiàn)書(shū) 否則合同自動(dòng)生效 2 集體合同的生效日期為審查意見(jiàn)書(shū)確認(rèn)的日期 3 如審查有不同意見(jiàn) 簽約雙方應(yīng)進(jìn)行修改 并在15日內(nèi)重新申報(bào) 五 集體合同公布 三 集體合同的履行 監(jiān)督檢查和責(zé)任 一 集體合同的履行 集體合同的關(guān)系人 是指由集體合同的訂立而獲得利益 且受集體合同約束的主體 包括全體勞動(dòng)者 用人單位代表的所有者和經(jīng)營(yíng)者 集體合同的履行遵循實(shí)際履行和協(xié)作履行的原則 1 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)性條款的履行2 目標(biāo)性條款的履行3 企業(yè)行政與工會(huì)之間的密切協(xié)作 二 集體合同履行的監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查的責(zé)任承擔(dān)者 企業(yè)工會(huì)實(shí)施監(jiān)督的依據(jù) 集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度1 企業(yè)內(nèi)工會(huì)到各級(jí)組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)向企業(yè)工會(huì)報(bào)告本組織所在團(tuán)體的集體合同履行情況 2 工會(huì)應(yīng)定期向職工代表大會(huì)或全體職工通報(bào)集體合同的履行情況 3 職工代表大會(huì)有權(quán)對(duì)集體合同履行實(shí)行民主監(jiān)督 三 違反集體合同的責(zé)任1 企業(yè)違反集體合同應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任 2 個(gè)別勞動(dòng)者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù) 則按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 案例1 1999年某市政公司與工會(huì)經(jīng)過(guò)集體協(xié)商 簽訂了一份集體合同 其中工資條款規(guī)定為 公司所有員工每月工資最低不少于800元 該勞動(dòng)合同由市政工程公司于1999年1月10日?qǐng)?bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局登記 審查 備案 1999年1月26日正式生效 1999年5月 市政工程公司需要水暖工 于是和李某簽訂為期1年的勞動(dòng)合同 約定李某為水暖技術(shù)人員 月薪650元 7月6日 李某偶然得知公司與工會(huì)簽有集體合同 約定公司職工每月最低工資不少于800元 李某認(rèn)為自己的月工資低于集體合同規(guī)定 交涉未果 申請(qǐng)仲裁 市政公司稱(chēng) 集體合同是公司與工會(huì)簽訂的 只適用正式職工 而李某乃臨時(shí)工 不能享受集體合同待遇 問(wèn) 集體合同的規(guī)定是否適用于臨時(shí)工 答 勞合法 條規(guī)定 依法簽訂的集體勞動(dòng)合同對(duì)企業(yè)和企業(yè)全體職工具有約束力 職工個(gè)人與企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同中勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同的規(guī)定 李某雖然不是正式工 但屬于公司的勞動(dòng)者 正式工與臨時(shí)工不過(guò)企業(yè)用工形式的變化 不能據(jù)此否認(rèn)李某乃市政工程公司職工的身份 因此其勞動(dòng)合同關(guān)于工資部分應(yīng)當(dāng)執(zhí)行集體勞動(dòng)合同的規(guī)定 第五節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解 知識(shí)要求 勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念 分類(lèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因及處理的原則企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解 能力要求 一 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序二 勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商的程序三 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序 第五節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解 一 勞動(dòng)爭(zhēng)議概述 一 勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念1 定義 勞動(dòng)爭(zhēng)議 也稱(chēng)勞動(dòng)糾紛 是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛 勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾 利益沖突的表現(xiàn) 2 與其他社會(huì)糾紛相比所具有的特征 1 勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的 2 勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的 3 勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式 二 勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類(lèi)1 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體劃分 1 個(gè)別爭(zhēng)議 職工一方當(dāng)事人人數(shù)為9人以下 有共同爭(zhēng)議理由的 2 集體爭(zhēng)議 職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上 有共同理由的 3 團(tuán)體爭(zhēng)議 工會(huì)與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議 2 按勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)劃分 1 權(quán)利爭(zhēng)議 既定權(quán)利爭(zhēng)議 2 利益爭(zhēng)議3 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的劃分 1 勞動(dòng)合同爭(zhēng)議 2 關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生 工作時(shí)間 休息休假 保險(xiǎn)福利等而發(fā)生的爭(zhēng)議 3 關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬 培訓(xùn) 獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議 三 勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因1 是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因2 勞動(dòng)關(guān)系主體的利益差別使勞動(dòng)爭(zhēng)議的產(chǎn)生具有必然性二 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則1 合法原則2 公正原則3 及時(shí)處理 著重調(diào)解的原則 三 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解 一 調(diào)解的特點(diǎn)1 群眾性2 自治性3 非強(qiáng)制性 二 調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì) 人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的調(diào)解之區(qū)別1 在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同2 主持調(diào)解的主體不同3 調(diào)解案件的范圍不同4 調(diào)解的效力不同 三 調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)1 調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立2 調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)3 調(diào)解員及其職責(zé) 四 調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則平等 自愿 合法 公正 及時(shí)1 申請(qǐng)自愿 1 申請(qǐng)調(diào)解自愿 2 調(diào)解過(guò)程自愿 3 履行協(xié)議自愿2 尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟的權(quán)利 1 勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后 解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式由當(dāng)事人自由選擇協(xié)商 調(diào)解或仲裁 調(diào)解委員會(huì)不得阻止 2 調(diào)解過(guò)程中 當(dāng)事人均可提出申請(qǐng)仲裁的請(qǐng)求 調(diào)解委員會(huì)不得干涉 3 勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議 當(dāng)事人反悔 不愿履行該協(xié)議的 仍享有提請(qǐng)仲裁的權(quán)利 對(duì)此 調(diào)解委員會(huì)不得阻攔和干預(yù) 能力要求 一 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序當(dāng)事人協(xié)商解決 單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁 人民法院審判解決二 勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商解決具體步驟 1 2 3 4 5 三 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序 一 申請(qǐng)和受理 二 調(diào)查和調(diào)解 三 調(diào)節(jié)協(xié)議書(shū) 四 與協(xié)商 調(diào)解相關(guān)的時(shí)效規(guī)定 五 人民法院的支付令 第六節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)管理 第一單元?jiǎng)趧?dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)管理一 勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 分類(lèi)一 編制職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算二 建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬三 組織崗位安全教育第二單元工傷管理 第六節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù) 一 勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類(lèi)1 定義 勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分 是為消除 限制或預(yù)防生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中的危險(xiǎn)和有害因素 保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康 避免事故 傷亡和設(shè)備財(cái)產(chǎn)損壞 防止作業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)危害 保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 我國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2 特點(diǎn) 1 勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)具有剛性的法律強(qiáng)制性 2 具有較強(qiáng)的綜合性3 按照具體功能 分類(lèi) 1 勞動(dòng)安全衛(wèi)生基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 2 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn) 3 勞動(dòng)安全工程標(biāo)準(zhǔn) 4 職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 5 勞動(dòng)防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn) 二 編制職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算 一 職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類(lèi) 二 職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序三 建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬分為一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬 特殊防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬 防護(hù)用品購(gòu)置臺(tái)賬 防護(hù)用品修理 檢驗(yàn) 檢測(cè)臺(tái)賬四 組織崗位安全教育包括 新員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育 入廠(chǎng)教育 車(chē)間教育 班組教育 特種作業(yè)人員和其他人員培訓(xùn) 生產(chǎn)技術(shù)條件發(fā)生變化 員工調(diào)整工作崗位的重新培訓(xùn) 第二單元工傷管理 知識(shí)要求 工傷事故分類(lèi)能力要求 一 組織工傷傷殘?jiān)u定二 工傷保險(xiǎn)待遇 知識(shí)要求 工傷事故的分類(lèi)A 按照傷害而致休息的時(shí)間長(zhǎng)短分 1 104天為輕傷 105天以上為重傷B 按照事故類(lèi)別分 20大類(lèi)C 按工傷因素分D 職業(yè)病 能力要求 一 組織工傷傷殘?jiān)u定二 工傷保險(xiǎn)待遇 一 組織工傷傷殘?jiān)u定 一 工傷的其中幾種情形 1 工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi) 因工作原因造成的事故傷害的 2 工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi) 從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或收尾性工作受到傷害的 3 工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi) 因履行工作職責(zé)受到暴力傷害的 4 患職業(yè)病的 5 因公外出 因工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的 6 上下班途中 受到機(jī)動(dòng)車(chē)事故傷害的 7 法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的 二 視同工傷情形 1 在工作時(shí)間和工作崗位 突發(fā)疾病死亡或在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的 2 在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益 公共利益活動(dòng)中受到傷害的 3 勞動(dòng)者原在軍隊(duì)服役 因戰(zhàn) 因公負(fù)傷致殘 已取得革命傷殘軍人證 到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的 案例 孫某從1998年5月起在某建筑公司作泥瓦工 1998年11月8日下午 孫某接受公司安排參與維修省政府家屬樓 在作業(yè)時(shí) 五樓的拐角處有兩個(gè)窗口相隔1米左右 孫某圖省事 違反公司規(guī)定 從一個(gè)窗口往另一個(gè)窗口跳 不幸墜下摔成重傷 當(dāng)即送往醫(yī)院 孫某向公司提出應(yīng)確認(rèn)為工傷 要求工傷待遇 建筑公司回答說(shuō) 孫某是因?yàn)檫`法單位規(guī)章制度而受傷的 按規(guī)定 因蓄意違章而受傷 致殘的 不