物業(yè)公司創(chuàng)建文明單位工作計劃范本

物業(yè)公司創(chuàng)建文明單位工作計劃文章標題：物業(yè)公司創(chuàng)建XX-XX年度文明單位工作計劃XXXX年度是我國全面實施十六大制定的目標，加快小康社會的建設進程，進一步深化企業(yè)改革，穩(wěn)步推進企業(yè)發(fā)展，實現宏偉目標的關鍵之時。面臨新的形勢和任務，我們的創(chuàng)建工作也面臨著 新的挑戰(zhàn)和任務。一、指導思想高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹以“三個代表”重要思想和牢固把握落實科學發(fā)展觀和社會主義榮辱觀，全面深入貫徹黨的十六大和市委八屆六次會議精神，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建工作的要求，進一步加強企業(yè)的品牌建設，積極探索和實踐新形勢下的創(chuàng)建工作，以與時俱進的精神狀態(tài)，奮發(fā)有為的昂揚斗志，促進豫園商城物業(yè)的服務質量、管理水平、兩大效益、和精神文明建設工作的全面提升，使企業(yè)的各項工作再上一個新臺階。按照區(qū)文明單位創(chuàng)建管理規(guī)定的總體要求，和商城精神文明建設的具體目標，結合本企業(yè)實際在公司各層面全面開展文明單位的創(chuàng)建工作，努力完成企業(yè)的各項經濟管理目標，爭創(chuàng)黃浦區(qū)文明單位。二、創(chuàng)建任務：（一）抓好隊伍建設，塑造企業(yè)良好形象。加強員工隊伍的建設，提高員工隊伍的整體素質和提升企業(yè)整體的管理水平，是展現企業(yè)形象的關鍵，也是企業(yè)創(chuàng)建文明單位工作的關鍵。1、繼續(xù)加強領導班子的建設，提高領導班子對于創(chuàng)建文明單位工作重要性，長期性，緊迫性的認識，把創(chuàng)建工作納入到企業(yè)管理日程，一把手親自掛帥，并組織相應工作班子具體落實各項工作，同時注重政治理論的學習，并把政治理論學習作為提高領導干部思想作風建設的重要途徑，要通過學習，提高班子成員的政治思想素質，實際工作能力，開拓創(chuàng)新意識。2、繼續(xù)夯實基層管理建設的基礎，形成長效管理機制。公司根據整體管理需要，將管轄內的物業(yè)設區(qū)域管理制度，并對每個區(qū)域的具體工作與文明單位創(chuàng)建工作的要求結合起來，按崗位定出工作目標，提出具體要求，從而使各區(qū)域各項工作的操作流程更為規(guī)范，基礎管理更加牢固，服務質量更上一層樓。3、繼續(xù)強化員工的思想道德建設，努力形成團結、友愛、互助的社會關系；公平、守信、有序的經濟關系；民主、務實、高效的政治關系；親密、平等、和諧的家庭關系。把豫園商城物業(yè)的職工隊伍建設成具有促進企業(yè)發(fā)展的理想信念、優(yōu)質服務的業(yè)務技能、奉獻社會的思想道德、遵章守紀的文明之人，誠實守信的行業(yè)精神。堅定廣大員工對實現全面小康目標的信心，并積極投身建設。（二）加強窗口形象塑造，確保規(guī)范服務水平再上臺階鞏固創(chuàng)文明行業(yè)和行風建設取得的成果，持之以恒的搞好服務工作，是企業(yè)常抓不懈的一項根本任務。上海新一輪的建設發(fā)展和市民生活的不斷提高，對我們如何進一步提高優(yōu)質服務的質量提出了新的要求，對此，我們只有在發(fā)展中不斷探索，在實踐中不斷求新求實，才能使我所的規(guī)范服務水平向優(yōu)質服務的標準邁出新的步伐。1、嚴格執(zhí)行ISO9001企業(yè)質量管理體系的標準，進一步規(guī)范服務工作的各項規(guī)定，在做好服務基礎工作的同時，努力創(chuàng)出服務新品牌。塑造服務行業(yè)的形象，讓“豫園旅游商城，讓您稱心滿意”的服務理念深入人心，讓“創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)精神更加發(fā)揚光大。2、便民利民要有新舉措。要牢固樹立“業(yè)主滿意是我們服務宗旨”的觀念。滿腔熱情地為業(yè)主服務，真心實意地為業(yè)主著想。注重積累和摸索出更多更好符合實際、深受業(yè)主歡迎行之有效的服務新方法，使便民利民再創(chuàng)新特色。3、以人為本，營造安全，舒適的環(huán)境。各管理區(qū)域要急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，全心全意為業(yè)主服務，努力創(chuàng)造和諧溫馨的小區(qū)環(huán)境。（三）加強創(chuàng)建系列活動開展，確保創(chuàng)建目標的全面實現。圍繞文明單位的創(chuàng)建目標，廣泛發(fā)展以企業(yè)文化建設為主要內容的各項活動，并以此為載體，通過廣泛深入地開展系列活動，來確保創(chuàng)建目標的實現。1、要深入開展創(chuàng)文明團隊，建文明班組、做文明職工的“創(chuàng)、建、做”活動，使職工的個人修養(yǎng)、社會公德、職業(yè)道德都有一個明顯的提高。2、認真廣泛開展員工知識技能的培訓工作，結合商城“大比武，大培訓，大練兵”競賽活動，通過活動提升員工的知識技能水平，培育和發(fā)現一批技術操作能手；總結和推廣一批先進操作法；樹立一批技師帶教、行業(yè)、員工和工種技能的領銜者，推動員工技能素質的整體的提高。3、要繼續(xù)深化與街道、各管理區(qū)域的同創(chuàng)共建活動，拓展社企共建文明的內容，樹立“方便居民，服務社區(qū)”的思想。4、辦實事、聚人心，調動全體職工的積極因素。一是要積極為職工辦實事，做好事，落實好責任制；