品設(shè)計(jì)+運(yùn)營(yíng)+銷售戰(zhàn)略合作.docx

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除品洛奇戰(zhàn)略合作設(shè)計(jì)+運(yùn)營(yíng)+銷售創(chuàng)意生活在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，再融合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和銷售這一重要的一環(huán)?！皠?chuàng)意”每一款產(chǎn)品都是由設(shè)計(jì)師們精心打造的原創(chuàng)設(shè)計(jì)；從材料到造型，從包裝到命名，幾乎每一個(gè)細(xì)節(jié)都充滿無(wú)限的想象與創(chuàng)意?！吧睢彼鶆?chuàng)造的不僅僅是產(chǎn)品，更是對(duì)生活的理解與感悟；它們是物質(zhì)的，更是精神的；它們?cè)醋陨睿只貧w到生活中?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的七字訣“專注、極致、口碑、快” 引例：怎么樣打造淘寶爆款。淘寶爆款是淘寶賣家中比較熱門的推廣手段，淘寶商家通過(guò)打造店鋪爆款，吸引流量和提高轉(zhuǎn)化率。每位淘寶賣家不為此煞費(fèi)苦心，那淘寶爆款究竟是什么呢？所謂淘寶爆款，通俗一點(diǎn)講就是在銷售中，供不應(yīng)求，銷售量，人氣量非常高的某一款商品。工具/原料 淘寶 選詞工具步驟/方法1. 1選詞于是我們開始先找詞，去哪里找？當(dāng)然是淘寶排行頁(yè)面，進(jìn)入女裝分類 ，再進(jìn)入三級(jí)類目T恤。這時(shí)右側(cè)出現(xiàn)了“搜索上升”“搜索熱門 ”“品牌上升” “品牌熱門”，點(diǎn)擊完整榜單后所有的關(guān)鍵詞展現(xiàn)在我們面前，在“搜索上升”和“搜索熱門”欄目里，我們把所有和T恤關(guān)鍵詞匹配的關(guān)鍵字找出來(lái)，同時(shí)我們也把所有和打底衫相匹配的詞找了出來(lái)。再去淘寶首頁(yè)，把“長(zhǎng)袖 T恤 女”搜索框里把下拉框里所有的詞倒出來(lái)，最后去直通車后臺(tái)把和長(zhǎng)袖T恤 打底衫相匹配的詞全部倒出來(lái)，把所有這些詞全部放在excel表格里，把重復(fù)的關(guān)鍵詞去掉。2. 2建立推廣計(jì)劃把這些詞分成3組，分別是T恤、打底衫、品牌詞組， 然后我們做了4個(gè)推廣計(jì)劃，把定向推廣和類目推廣做成一個(gè)推廣計(jì)劃，然后是T恤計(jì)劃 打底衫計(jì)劃 品牌計(jì)劃。3. 3設(shè)置價(jià)格然后設(shè)置價(jià)格，我原則是3元以內(nèi)詞盡量進(jìn)入首頁(yè)，保持在5-8之間，有的朋友可能會(huì)問(wèn)，為什么哪？答案是1-2名是他們喜歡搶的位置3-4名是一些直通車高手爭(zhēng)奪的位置5-8是觀眾的位置，觀看什么哪，觀看他們爭(zhēng)奪1-2名，而且還是戰(zhàn)爭(zhēng)大片，他們根本不會(huì)玩直通車，心理狀態(tài)也不穩(wěn)定，只知道點(diǎn)擊量點(diǎn)擊率什么的，開始時(shí)也敢出高價(jià)，被點(diǎn)擊幾次后他們就承受不了了，馬上就跑了。如果有一個(gè)跑的3-4名高手們就變成2-3名了，如果兩個(gè)都跑了，那么3-4名就升為1-2名了，這意味著什么哪？意味著那些直通車高手也變了，如果你原來(lái)在5-6時(shí)現(xiàn)在有變成第幾了？4. 4地域設(shè)置那么當(dāng)價(jià)格設(shè)置好后是不是就急于投放哪？不是的，要記住我們是在冬天里賣T恤，北方人不會(huì)在冬天里買T恤的，這時(shí)我們要考慮地域的設(shè)置，去哪里找地域的數(shù)據(jù)哪？哪里也不用去，我們把10月下旬和11月上旬的交易記錄調(diào)出來(lái)就可以了，看看這段時(shí)間那些地方的買家買了我們的T恤了，通過(guò)這些數(shù)據(jù)我們看到95%買家來(lái)自江浙滬廣等14南方地區(qū)。于是我們把這14個(gè)地區(qū)設(shè)置成我們投放的地區(qū)。我們的直通車投放就這樣開始了。5. 5優(yōu)化之第一周投放一周后對(duì)直通車進(jìn)行了一次整體的優(yōu)化，從上面的跟蹤記錄我們看到，直通車平均每天能帶來(lái)15筆轉(zhuǎn)化，7天是75筆，證明賬戶整體轉(zhuǎn)化非常不錯(cuò)。我們?cè)倏聪峦斗藕蟮慕Y(jié)果。1，定向推廣計(jì)劃：定向推廣計(jì)劃轉(zhuǎn)化率4.87%，類目推廣轉(zhuǎn)化率是02，T恤推廣計(jì)劃：關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率是6.35%3，打底衫計(jì)劃：關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率7.34%4，品牌詞計(jì)劃：關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率5.20%把每個(gè)計(jì)劃打開后，我們發(fā)現(xiàn)有以下4個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)1，關(guān)鍵詞有轉(zhuǎn)化，但點(diǎn)擊量卻很大，有些詞甚至是6元以上。2，有的詞沒(méi)有轉(zhuǎn)化但點(diǎn)擊花費(fèi)過(guò)高，甚至超過(guò)了商品價(jià)格。3，有的詞展現(xiàn)量小，點(diǎn)擊價(jià)格偏低也沒(méi)有轉(zhuǎn)化。4，類目推廣價(jià)格高，點(diǎn)擊大，轉(zhuǎn)化是0 那么怎樣解決上述4個(gè)問(wèn)題哪？聰明朋友可能馬上會(huì)想到，把表現(xiàn)不好的關(guān)閉，把表現(xiàn)好的保存呀。但我告訴你，你錯(cuò)了。因?yàn)檫@些關(guān)鍵詞投放才一周的時(shí)間，這時(shí)你任意判斷一個(gè)關(guān)鍵詞的表現(xiàn)好壞都是錯(cuò)誤的。因?yàn)橐恢軙r(shí)間不能證明哪個(gè)關(guān)鍵詞表現(xiàn)好壞，偶然性也太大，隨便關(guān)閉某個(gè)關(guān)鍵詞都會(huì)傷害到賬戶的整體轉(zhuǎn)化。這時(shí)我們唯一的優(yōu)化方法是：在轉(zhuǎn)化率不變的情況下讓價(jià)格趨近于更合理的位置，我們采取的辦法是降價(jià) 提價(jià) 和價(jià)格保持不變的三種原則。1，把有轉(zhuǎn)化并且能夠出現(xiàn)盈利的關(guān)鍵詞保持原有價(jià)格不動(dòng)。2，把有轉(zhuǎn)化不能盈利的關(guān)鍵詞、把點(diǎn)擊花費(fèi)過(guò)高并且沒(méi)有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞、把點(diǎn)擊量大并且沒(méi)有轉(zhuǎn)化的類目推廣的價(jià)格降到一個(gè)合理的價(jià)位。 這時(shí)你可能又會(huì)問(wèn)我為什么哪？因?yàn)槲乙郧白鯝dWords時(shí)接觸過(guò)一個(gè)案例，當(dāng)蘋果手機(jī)排在第三名時(shí)出價(jià)是8.5時(shí)，點(diǎn)擊量大但沒(méi)有轉(zhuǎn)化。當(dāng)我們把它降到第六名出價(jià)是3.4時(shí)，反而能夠長(zhǎng)生轉(zhuǎn)化，并且點(diǎn)擊量也不高。那么怎樣才能把價(jià)格設(shè)置成一個(gè)合理的價(jià)位哪？3，把展現(xiàn)量小，點(diǎn)擊少詞提價(jià)，原則是沒(méi)有進(jìn)入首頁(yè)的詞讓他進(jìn)入首頁(yè)，不管價(jià)格有多高（很冒險(xiǎn)，新手盡量不要嘗試）。把已經(jīng)進(jìn)入首頁(yè)的詞也要提價(jià)把名次盡量靠前，但千萬(wàn)不要進(jìn)入第1-2名。 那么優(yōu)化到這里就完事了嗎？顯然不是，這時(shí)我們應(yīng)該把那些有轉(zhuǎn)化并且能產(chǎn)生利潤(rùn)的關(guān)鍵詞作為詞根，盡量找和這些詞相配的詞來(lái)添加新的關(guān)鍵詞。去哪里找這些詞哪？當(dāng)然是淘寶首頁(yè)了，比如“長(zhǎng)袖 T恤 黑”這個(gè)詞轉(zhuǎn)化率很好并且能夠給我們帶來(lái)收益，我們就要把這個(gè)詞放到淘寶的搜索框里，再把下拉框的詞倒出來(lái)，再投放到直通車?yán)铮?在第二周里做新的投放。這樣做的目的是想讓關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化的面積進(jìn)一步擴(kuò)大。6. 6就在第二周投放即將結(jié)束時(shí)，店主給我打來(lái)一個(gè)電話，告訴我最近兩天突然間每天接近一百單，而且是連續(xù)兩天。7. 7優(yōu)化之_第二周由于數(shù)據(jù)的缺失，現(xiàn)在沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)，但我清楚的記得轉(zhuǎn)化率是8.9%，這次我們采取的優(yōu)化模式如下：1，完全復(fù)制第一周的優(yōu)化模式，在這里就不多談了。2，當(dāng)我們把所有數(shù)據(jù)打開后，我們發(fā)現(xiàn)有4-5個(gè)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率極高，而且這4-5詞在3-4名位置上競(jìng)爭(zhēng)的非常慘烈。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的一 周的銷量已經(jīng)非常接近我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了，這個(gè)信號(hào)告訴我們有和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去競(jìng)爭(zhēng)的資本了。這時(shí)我有了一個(gè)大膽的想法，為什么不去和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去爭(zhēng)3-4名的好位置哪？沖擊一下銷量。給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)個(gè)“措手不及”。于是我們把近兩周所有的數(shù)據(jù)導(dǎo)出來(lái)，并發(fā)現(xiàn)這款商品的每天下午3-4點(diǎn)是成交高峰期，這個(gè)計(jì)劃定好后，我們決定用直通車排名軟件去競(jìng)爭(zhēng)排名。當(dāng)我們出現(xiàn)在3-4時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)不知所措，在他們麻痹時(shí)候可以提高一下我們銷量，另外我們的成交高峰不一定是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成交高峰，所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)注意我們，即便是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手注意到我們，當(dāng)他們采取辦法后已為時(shí)晚矣，因?yàn)樵?點(diǎn)以后我們又回到原來(lái)的位置了，他們想和我們斗也斗不成了。8. 8優(yōu)化好第二周后，我們便進(jìn)入了第三周的投放。在第三周投放的過(guò)程中，接到店主給我打來(lái)一次電話，告訴我最近兩天的接單非常不穩(wěn)定，有時(shí)候一天能接100多單，有時(shí)一天能接70-80單，并問(wèn)我這什么原因造成的，我當(dāng)時(shí)告訴他可能是兩個(gè)原因造成的，一是寶貝描述可能有問(wèn)題，二是客服可能出現(xiàn)問(wèn)題了。但在開通直通車之前寶貝描述我們是經(jīng)過(guò)測(cè)試的，而且從現(xiàn)在的銷量來(lái)判斷是不可能出現(xiàn)問(wèn)題的，于是我判斷是客服出現(xiàn)問(wèn)題了。后來(lái)他告訴我確實(shí)是客服出現(xiàn)問(wèn)題了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們只有三個(gè)客服，由于接單量大，有時(shí)他會(huì)抽出一個(gè)客服打快遞單，但他胡烈了一個(gè)客服在8小時(shí)內(nèi)接能25單是最佳狀態(tài)的法則，因?yàn)橐o客人留出交談時(shí)間，有時(shí)客人會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事會(huì)和聊一個(gè)小時(shí)。所以當(dāng)他抽出一個(gè)客服后，接單的客服服務(wù)質(zhì)量就會(huì)產(chǎn)生變化，這種情況下丟單是很常見(jiàn)的。修改了這個(gè)錯(cuò)誤后，他們成交變的穩(wěn)定了。9. 9優(yōu)化之第三周1，繼續(xù)復(fù)制第一周和第二周的優(yōu)化方法。2，通過(guò)后臺(tái)檢測(cè)我發(fā)現(xiàn)客人在進(jìn)入寶貝頁(yè)面后，又有55%的客人進(jìn)入到店鋪的首頁(yè)。于是我們要求美工在做一張這款寶貝的廣告圖片，再加上鏈接放到店鋪首頁(yè)的上方去。這樣做的目的是讓進(jìn)入寶貝首頁(yè)客人再重新回到寶貝頁(yè)面里來(lái)，盡量不讓我們的客人流失掉。于是我們又開始進(jìn)入了第四周的投放。優(yōu)化之第四周四周下來(lái)直通車花費(fèi)15000元 成交3500件 毛利82600=3500*41.6（成交金額）18*3500（產(chǎn)品成本-15000（直通車花費(fèi)）END注意事項(xiàng) 在投放過(guò)程中我們一定要建立一個(gè)跟蹤記錄，這個(gè)跟蹤記錄目的是，看看通過(guò)直通車的投放檢測(cè)一下店鋪整體成交轉(zhuǎn)化是否上升。建立這個(gè)跟蹤記錄其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是把近兩周的成交筆數(shù)統(tǒng)計(jì)出來(lái),然后除以14，按照這種方法我們也建立了一個(gè)跟蹤記錄。 投放前的兩周成交筆數(shù)是392筆/14天=28筆（每天） 如投放后一周的跟蹤結(jié)果是每天成交筆數(shù)49筆-15（直通車成交筆數(shù)）=34筆（每天） 那么這個(gè)店鋪的實(shí)際整體成交上升了多少哪？是34筆（每天）-28筆（每天）=6筆（每天） 那么增加這多余6筆友意味著什么哪？我們可以把他看作在它和直通車沒(méi)有關(guān)系，但你要是不投放直通車這多余的6筆就絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)，這就是我在以前的回復(fù)里，經(jīng)常提到的看直通車不能單純的看直通車的轉(zhuǎn)化，一定要看直通車給你店鋪帶來(lái)的整體轉(zhuǎn)化。因此，在我們優(yōu)化直通車時(shí),千萬(wàn)不要因?yàn)橹蓖ㄜ嚴(yán)锬硞€(gè)關(guān)鍵詞或某個(gè)推廣計(jì)劃沒(méi)有產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，而被你擅自的關(guān)閉掉。