“8S”管理標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(試行)定稿.doc

“8S”管理標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊（試行）浙江綠城物業(yè)管理有限公司二一年八月“8S”管理推行方針整頓現(xiàn)物現(xiàn)場，提升人員素養(yǎng)；改進現(xiàn)場管理，增強企業(yè)競爭力?！?S”管理的目標(biāo) 通過8S活動塑造一個整潔明亮的的現(xiàn)場環(huán)境，培養(yǎng)員工優(yōu)良的工作習(xí)慣；改善服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，降低管理成本，提升服務(wù)質(zhì)量。 目 錄前 言4第一章 “8S”基礎(chǔ)知識5第二章 “8S”推行要領(lǐng)及步驟7第三章 “8S”實施工具15第四章 辦公區(qū)域“8S”管理標(biāo)準(zhǔn)18第五章 秩序維護系統(tǒng)“8S”管理標(biāo)準(zhǔn)26第六章 工程系統(tǒng)“8S”管理標(biāo)準(zhǔn)30第七章 保潔系統(tǒng)“8S”管理標(biāo)準(zhǔn)41結(jié)束語47前 言人，都是有理想的；人類，因為有理想而偉大；我們是綠城人，是理想主義的實踐者。員工是公司的第一產(chǎn)品，工作者理應(yīng)是工作成果的享有者。企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境、和諧融洽的工作氣氛?！?S”通過對現(xiàn)場科學(xué)合理定置及清理整頓，使現(xiàn)場人流、物流、信息流通順流暢，為企業(yè)員工創(chuàng)造一個安全、文明、整潔、高效、溫馨、明快的工作環(huán)境，喚醒每位員工心底的真、善、美追求，激發(fā)員工高昂的士氣和責(zé)任感，塑造企業(yè)良好的形象，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高企業(yè)的美譽度，實現(xiàn)共同的理想。為指導(dǎo)各單位廣泛開展“8S”管理活動，公司特組織編寫了本手冊，手冊中較為詳實地介紹了“8S”的定義、目的、效用、推行要領(lǐng)及意義，具有一定的指導(dǎo)性和實用性。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊勤學(xué)習(xí)、深領(lǐng)會、常行動，并循序漸近、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使“8S”活動從“形式化”走向“行事化”，最后向“習(xí)慣化”演變，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。第一章 “8S”基礎(chǔ)知識1 何謂8S8S是整理（SEIRI），整頓（SETTON），清掃（SEISO），清潔（SETKETSU），素養(yǎng)（SHITSUKE），安全（SAFETY），節(jié)約（SAVE），服務(wù)（SERVICE）。實施8S是徹底實施整理、整頓、清掃活動，并形成制度；營造整潔明亮的現(xiàn)場環(huán)境，培養(yǎng)員工優(yōu)良的工作習(xí)慣；改善服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，降低管理成本，提升服務(wù)質(zhì)量。2 定義及目的1S整理（SEIRI）定義：區(qū)分必需品和非必需品，清除現(xiàn)場非必需品。目的：騰出空間，防止誤用。2S整頓（SEITON）定義：將必需品定位放置，保證在需要時30S內(nèi)取出。目的：不浪費時間尋找物品，提高工作效率。3S清掃（SEISO）定義：清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生目的：消除臟污，保持環(huán)境干干凈凈、明明亮亮；4S清潔（SEIKETSU）定義：將整理、整頓、清掃進行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。目的：通過制度維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。5S素養(yǎng)（SHITSUKE）定義：對于規(guī)定了的事，大家都能遵守執(zhí)行。目的：提升人的品質(zhì)，培養(yǎng)對任何工作都講究認真的人。6S安全（SAFETY）定義：人身不受傷害，環(huán)境沒有危險。目的：創(chuàng)造對業(yè)主、企業(yè)、員工沒有危險的環(huán)境，避免安全事故的發(fā)生。7S節(jié)約（SAVE）定義：減少企業(yè)的人力、成本、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。 目的：養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，加強作業(yè)人員減少浪費意識教育。 8S服務(wù)（SERVICE）定義：標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化、規(guī)范化是提高服務(wù)質(zhì)量和效率的根本保證。目的：使業(yè)主從感官上認可我們的正規(guī)，認可我們的素質(zhì)，從而認可我們的服務(wù)及公司的價值。3 “8S”的關(guān)系第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃將不要的物品徹底清掃干凈第4個S清潔保持美觀整潔第5個S素養(yǎng)員工養(yǎng)成遵守規(guī)定事項的習(xí)慣區(qū)分“要”與“不要”的物品第6、7、8個S將要的物品定位消除前5S實施過程中的安全隱患，養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，提高服務(wù)質(zhì)量保障實施成果的實現(xiàn)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù)，這八個S并不是各自獨立，互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關(guān)系。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果；而通過清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、服務(wù)，則使企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛；安全能夠保障以上成果的實現(xiàn)8個S推進；各有側(cè)重，相輔相成。公司只有全面地推行8S，才能取得顯著的成效，從而提高管理水平。第二章 “8S”推行要領(lǐng)及步驟1 8S推行要領(lǐng)1.1 整理要領(lǐng)：a) 確定“要”與“不要”的判定基準(zhǔn)；b) 對辦公區(qū)域和小區(qū)環(huán)境進行全面檢查；c) 對不要的物品進行統(tǒng)一集中；d) 對要的物品，確定使用頻次，使用量及保管方式。1.2 整頓要領(lǐng)：a) 確定物品合適的放置場所；b) 確定物品的放置方法（定點、定類、定量）；c) 進行標(biāo)識。1.3 清掃要領(lǐng)：a) 規(guī)定清掃責(zé)任區(qū)，制定清掃標(biāo)準(zhǔn)；b) 規(guī)定清掃的時間和頻次；c) 領(lǐng)導(dǎo)以身作則、人人參與、責(zé)任到人。1.4 清潔要領(lǐng)：a) 落實前3S的工作；b) 將前3S的實施方法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；c) 定期檢查，維持成果。1.5 素養(yǎng)要領(lǐng)：a) 持續(xù)推動直至習(xí)慣化；b) 制定相關(guān)的規(guī)章制度；c) 對員工進行培訓(xùn)、宣傳；d) 通過組織各種活動激發(fā)員工的熱情和責(zé)任感。1.6 安全要領(lǐng)：a) 建立系統(tǒng)的安全管理體制；b) 重視員工的安全培訓(xùn)教育；c) 實行現(xiàn)場巡視，排除隱患；d) 創(chuàng)造明快、有序、安全的作業(yè)環(huán)境。1.7 節(jié)約要領(lǐng)：a) 全員樹立節(jié)約觀念，養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣。b) 制定節(jié)約明細c) 在實際工作中進行節(jié)約1.8 服務(wù)要領(lǐng)：a) 統(tǒng)一服裝、胸卡及各種工作人員需個人配置的標(biāo)牌；b) 規(guī)范服務(wù)行為，細化到服務(wù)語言及細小的服務(wù)動作；c) 規(guī)定事務(wù)處理原則、權(quán)限及各部門協(xié)同準(zhǔn)則；d) 統(tǒng)一工作流程，穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)。2 8S推進細則2.1 整理篇推進步驟2.1.1 現(xiàn)場檢查對工作現(xiàn)場進行全面檢查，包括看得見和看不見的地方，如設(shè)備的內(nèi)部、文件柜的頂部、桌子底部等位置。2.1.2 必需品和非必需品進行分類，區(qū)分“要”和“不要” 必需品經(jīng)常使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則影響正常工作的物品。 非必需品使用周期較長的物品，即1個月、3個月、甚至半年以上才使用一次的物品；對目前的工作無任何積極作用的，需處理的物品。必需品非必需品正常使用的辦公用品、文件、文具、清潔用品不能使用的辦公用品、文具會議使用的投影儀、話筒等過期的文件、看板秩序維護人員隨時攜帶的對講機、電筒、警棍不能使用的工具、設(shè)備保潔人員使用的清潔工具辦公區(qū)域，小區(qū)內(nèi)的廢紙、油污、灰塵工程技術(shù)人員維修使用的設(shè)備、工具等墻壁、拐角的蜘蛛網(wǎng)2.1.3 丟棄或處理非必需品非 必 需 品無使用價值有使用價值折價變賣轉(zhuǎn)移它用另做它用作為訓(xùn)練工具展示教育涉及秘密、專利普通廢棄物影響人身安全污染環(huán)境物特別處理分類后出售特別處理2.1.4 管理需要的物品整理基準(zhǔn)表類別使用頻次基準(zhǔn)備注必需品每小時放在工作臺或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放、工作臺附近每周現(xiàn)場存放非必需品每月倉庫儲存定期檢查三個月倉庫儲存定期檢查六個月到一年倉庫儲存定期檢查可能會使用倉庫儲存定期檢查不再使用廢棄，變賣立刻清理2.1.5 循環(huán)整理整理是一個永無止境的過程。現(xiàn)場每天都在變化，昨天的必需品在今天可能是多余的，今天的需要與明天的需求必有所不同。整理貴在日日做、時時做；偶爾突擊一下，做做樣子的話，就失去了整理的意義。因此，常整理是實施8S的重要步驟之一。2.2 整頓篇推進步驟2.2.1 分析目前現(xiàn)狀 分析實際情況，物品的存拿是否方便，不方便的原因是什么，用什么方法予以解決。 原因?qū)Σ? 物品堆放在一起-分類整理；- 物品拿取不方便、名稱不清-標(biāo)識整理；- 不知物品放在哪里-定置管理；- 物品難以區(qū)分-目視管理。2.2.2 對物品進行分類 制定標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范； 確定物品的名稱或編號； 標(biāo)識物品。2.2.3 決定儲存、擺放方法 場所：空間、區(qū)域重新布局，明確物品放置場所。 方法：依據(jù)物品用途、功能、形狀、大小、使用頻次，決定豎放、橫放、直角、斜置、懸吊等；放幾層，放上、放下、放中間等等。 標(biāo)識：加貼完善、準(zhǔn)確、醒目的標(biāo)識，使得任何人都能十分清楚任何一堆物品的名稱、用途。2.3 清掃篇推進步驟2.3.1 準(zhǔn)備前的安全教育對員工做好清掃的安全教育，對可能發(fā)生的事故（刮傷碰傷、塵埃入眼、墜落砸傷、觸電等）進行警示和預(yù)防。2.3.2 實施區(qū)域責(zé)任制對清掃區(qū)域進行劃分，實行區(qū)域責(zé)任制，責(zé)任到人。特別注意公共區(qū)域，確保不存在無人管理的死角。2.3.3 制定相關(guān)清掃基準(zhǔn)清掃基準(zhǔn)需明確清掃對象、方法、重點、程度、周期、使用工具、責(zé)任人等項目。保證清掃質(zhì)量，推進清掃工作的標(biāo)準(zhǔn)化。2.3.4 整修在清掃中發(fā)現(xiàn)的有問題的地方 小區(qū)、辦公區(qū)域地面凹凸不平，受損應(yīng)及時整修； 清理堵塞管道； 小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共使用設(shè)施出現(xiàn)損壞或使用異常應(yīng)及時整修。2.3.5 查明污染源（跑、冒、滴、漏），從根本上解決問題2.4 清潔篇推行步驟2.4.1 對員工進行培訓(xùn)、教育向全體員工宣傳8S的基本思想；通過簡報、宣傳畫、標(biāo)語等形式加強員工的8S意識，統(tǒng)一思想，朝著共同的目標(biāo)奮斗。2.4.2 不斷落實前3S如果前3S的實施半途而廢，則勢必回到原來的混亂狀態(tài)；通過檢查3S的實施程度來判斷其所處水平。檢查中遇到的問題點應(yīng)拍下照片，記錄清楚問題點，便于責(zé)任人整改。2.4.3 制定獎懲制度和評比基準(zhǔn)2.4.4 巡查評比定期或不定期開展8S巡查評比活動，獎勤罰懶，激發(fā)員工的積極性。2.4.5 完善目視管理通過目視化管理的不斷完善提高管理水平，達到一目了然的的管理狀態(tài)。2.4.6 形成各類制度并遵照執(zhí)行將前3S標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并不斷檢查制度的執(zhí)行情況，持續(xù)不斷改善。2.5 素養(yǎng)篇推行步驟2.5.1 制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定沒有規(guī)矩，不成方圓。素養(yǎng)推行前期，制定員工的行為規(guī)范并嚴格遵守，為大家創(chuàng)造一個順暢、輕松、愉快的工作環(huán)境。2.5.2 制定服裝、儀容和工作牌標(biāo)準(zhǔn)一方面，每一位員工都代表著公司，改善員工的形象就是改善公司的形象。制定服裝、儀容和工作牌標(biāo)準(zhǔn)，能夠讓每位員工都以最好的精神面貌投入工作；另一方面，人員識別的方便，既有利于管理也促進了工作效率的提高。2.5.3 制定禮儀守則微笑和問候能夠讓環(huán)境氣氛更融洽輕松，人與人之間的關(guān)系更加溫馨和諧。制定問候、電話、洽談等方面的禮儀守則，在日常的工作中熏陶和改變每一個人。2.5.4 教育訓(xùn)練，檢查與糾正對新進員工進行8S教育和實踐，老員工和管理人員是新人學(xué)習(xí)的對象，因此，有必要要求他們以身作則，起榜樣作用。通過檢查發(fā)現(xiàn)錯誤并及時糾正，不斷維持以達成習(xí)慣。2.5.5 推動各種精神提升活動（文明禮貌月、8S知識競賽等）通過講文明倡禮儀、8S知識比賽、觀摩等不同的活動，不斷提高員工對8S的熱情和興趣，使8S活動達到一定的高度和深度。企業(yè)創(chuàng)造一個不斷改善的氛圍，有助于培養(yǎng)和提升員工的精神面貌2.6 安全篇推行步驟2.6.1 制定現(xiàn)場安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 物品按規(guī)定要求放置，堆積時要遵守高度限制，避免傾倒； 辦公區(qū)、小區(qū)內(nèi)滅火器、消防栓、出入口、疏散口禁止堵塞； 區(qū)域內(nèi)高壓配電房、壓力容器、電梯等特種設(shè)備應(yīng)有專人操作、維護。人員應(yīng)培訓(xùn)取得上崗證。2.6.2 規(guī)定員工的著裝要求 工作服是否合身、整潔； 工程技術(shù)人員工作服是否有油污或打濕（有著火或觸電的危險）； 工程技術(shù)人員在必要的場所是否正確佩戴安全帽、安全鞋； 秩序維護人員佩戴用具是否按規(guī)定佩戴。2.6.3 制定預(yù)防火災(zāi)的措施 絕對遵守嚴禁煙火的規(guī)定； 定期檢查各配電間的配線，正確使用保險絲； 徹底管理油劑類物品及廢油的處理。2.6.4 完善應(yīng)急措施 常備急救用物品并標(biāo)明放置位置； 制定應(yīng)急預(yù)案，指定急救聯(lián)絡(luò)人。2.6.5 日常管理、日常檢查按照規(guī)定對日常安全工作進行檢查，防微杜漸。2.6.6 目視化管理在必要處張貼安全警示標(biāo)識，盡量目視化以讓每位員工及業(yè)主都清楚安全防范的要求。2.7 節(jié)約篇推行步驟2.7.1 調(diào)查分析充分摸清小區(qū)資源節(jié)約的潛力，獲得基礎(chǔ)條件降低資源消耗的資源。2.7.2 分步實施建立體制機制、制定制度和管理措施，通過宣傳教育推進行為節(jié)約，實施無成本和低成本的、投資回收周期較短的技術(shù)改造為重點，達到體制和管理降耗階段節(jié)約目標(biāo)。定期檢查水、電管網(wǎng)，防止因檢查不及時造成跑、冒、滴、漏等浪費，養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣；專人管理倉庫，及時清點盤存，降低物耗。2.8 服務(wù)篇推行步驟2.8.1 制定相關(guān)的崗位職責(zé)。2.8.2 進行相關(guān)公司企業(yè)文化、規(guī)章制度及服務(wù)理念培訓(xùn)。2.8.3 制定相應(yīng)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意率。第三章 “8S”實施工具1 8S實施工具1.1 破冰行動1.1.1 8S活動一開始，就要進行8S第一活動-“破冰行動”，即召開“啟動大會”或“宣誓大會”，表明態(tài)度和立場，并要求所有領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人表態(tài)，8S只許成功，不許失敗。1.1.2 破冰行動的方式包括：a) 全員的宣誓大會；b) 8S啟動大會等。1.2 定點攝影定點攝影是在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后，以某個角度將現(xiàn)狀拍攝備案，改善完成后，在同樣低點，同樣角度進行拍攝，用于跟進和解決問題的一種方法。定點攝影運用的范圍很廣，在8S推行的每個時期都可以運用。使用直觀簡單，說服力強，效果明顯。1.3 紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)是指在現(xiàn)場尋找問題點并在對象物上懸掛紅牌，讓大家明白問題所在并積極去改善，從而達到整理整頓的目的。1.3.1 作用a) 必需品和非必需品一目了然，提高每個員工的自覺性和改進意識；b) 引起責(zé)任部門的注意，及時進行整改。1.3.2 實施細則a) 明確判定標(biāo)準(zhǔn)；b) 確定小組成員及紅牌作戰(zhàn)時間；c) 決定掛紅牌的對象（人不作為掛牌對象）； 辦公區(qū)域的文件架、文件柜、公告欄、辦公設(shè)備； 未妥善擺放或存在其它問題的設(shè)備房設(shè)備、工具等； 未妥善清潔、放置或存在其它問題的保潔用具等； 未妥善擺放或存在其它問題的小區(qū)內(nèi)各項設(shè)施等。1.3.3 紅牌內(nèi)容包括部門、問題說明、拍攝時間、改善期限，要求一目了然。1.3.4 紅牌作戰(zhàn)的對策與評價a) 對紅牌發(fā)行進行記錄；b) 跟進改善進度；c) 實施效果的評價；d) 將改善前后對比攝影下來，作為經(jīng)驗和成果向大家展示；e) 對于故意損壞，丟失紅牌及未及時予以整改者，考慮給予相應(yīng)處分。1.3.5 實施紅牌作戰(zhàn)的注意事項a) 應(yīng)以正確的態(tài)度對待，不可置之不理或認為是奇恥大辱；b) 什么是好，什么是不好，應(yīng)以大多數(shù)人的判斷為基準(zhǔn)；c) 掛紅牌時要理由充分，事實確鑿；d) 頻率不宜太高，應(yīng)根據(jù)公司實際情況決定。通常為一個月一次，最多為一周一次。1.4 目視化管理1.4.1 定義利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來揭示管理狀況，組織活動，以提高工作效率的一種管理手段。1.4.2 目的以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，從而實現(xiàn)看得見的管理、自主管理、自我控制。1.4.3 用途a) 正常與否的直觀化形象化；b) 讓應(yīng)該管理、控制的項目眾所周之；c) 管理的效率化。1.4.4 原則a) 視覺化：看得見、清晰；b) 透明化：遮蓋處顯露出來；c) 界限化：標(biāo)明正常與異常的界限。1.4.5 要點a) 無論誰都可以判明是好是壞；b) 任何人使用都一樣方便；c) 迅速、精準(zhǔn)的判斷；d) 判斷結(jié)果不因人而異；1.4.6 要求a) 統(tǒng)一：標(biāo)準(zhǔn)化；b) 簡約：一目了然；c) 鮮明：清晰，位置適宜；d) 適用：節(jié)約，少花錢，多辦事；e) 嚴格：所有人員必須嚴格遵照執(zhí)行。1.4.7 管理的類別a) 紅牌b) 看板c) 信號燈d) 操作流程圖e) 區(qū)域線f) 警示線g) 示意板1.4.8 管理水平分級a) 初級水平：誰都能明白現(xiàn)在處于什么狀態(tài)；b) 中級水平：誰都能夠判斷是否正常；c) 高級水平：如何操作，對應(yīng)也明確。第四章 辦公區(qū)域“8S”管理標(biāo)準(zhǔn)1 目的根據(jù)“8S”的質(zhì)量管理要求，對各辦公區(qū)域?qū)嵤┫到y(tǒng)的管理，以規(guī)范員工行為，提高員工素養(yǎng)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。2 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了辦公區(qū)域“8S”管理的基本要求，適用于辦公區(qū)域的管理。3 組織與職責(zé)3.1 公司“8S”管理推進小組負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查公司范圍內(nèi)“8S”管理的執(zhí)行情況。3.2 各單位“8S”管理工作小組負責(zé)組織推進本單位的“8S”管理活動，負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查監(jiān)督本單位“8S”執(zhí)行情況。3.3 各辦公人員負責(zé)貫徹和執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)。4 基本要求4.1 辦公區(qū)域工作人員應(yīng)養(yǎng)成較高的“8S”素養(yǎng)。4.2 辦公區(qū)域的物品應(yīng)保持清潔、整齊、有序。4.3 工作人員發(fā)現(xiàn)所在辦公區(qū)域的環(huán)境不符合“8S”現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)及時提醒相關(guān)人員予以整理、整頓。5 術(shù)語“8S” 指的是 SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、 SEISO(清掃)、 SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE (素養(yǎng))、SAFETY(安全)、SAVE(節(jié)約)、SERVICE(服務(wù))。因八個單詞均以“S”開頭，故簡稱為“8S”。6 辦公區(qū)域8S管理的推進步驟6.1 整理區(qū)分必需品與非必需品6.1.1 為確保辦公區(qū)域的優(yōu)美，需每日循環(huán)整理辦公現(xiàn)場，區(qū)分必需品與非必需品，及時清除非必需品。所謂必需品是指在工作中經(jīng)常使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則影響正常工作的物品。而非必需品則可分為兩種：一種是使用周期較長的物品，例如1個月、3個月甚至半年才使用一次的物品；另一種是對目前的工作無任何作用的，需要報廢的物品。物業(yè)辦公室的典型配備物品為：6.1.1.1 辦公物品前臺辦公物品：電腦、電話、傳真機、文件盒、筆筒、桌牌、臺歷、水杯、服務(wù)卡（小區(qū)可配）、POS機（小區(qū)可配）、對講機（小區(qū)可配）、發(fā)票打印機（小區(qū)可配）、廢紙簍。其他辦公室物品：電腦、電話、文件盒、筆筒、桌牌、臺歷、水杯、廢紙簍6.1.1.2 辦公室電器 復(fù)印機系統(tǒng)：復(fù)印機、紙柜及廢紙簍 冰箱（視小區(qū)實際情況定）空調(diào)、風(fēng)扇（視季節(jié)情況擺放，不使用期間須妥善存放）掃描儀、打印機、塑封機等6.1.1.3 上墻物品背景墻、管理看板（員工去向牌）、鐘表、錦旗獎狀、上墻文件、服務(wù)電話6.1.1.4 其他物品 文件柜、報架、暫存物品、適量綠色植物除以上所列物品之外，共用物品應(yīng)明確責(zé)任人，每日循環(huán)檢查，及時清除非必需品，尤其要嚴格限制私人物品在辦公場所的存放。6.2 整頓將必需品置于任何人都能立即取到和立即放回的狀態(tài)6.2.1 整頓定置方法6.2.1.1 定點確定擺放的方法，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)放置。6.2.1.2 定類產(chǎn)品按機能或按種類區(qū)分放置；便于拿取和先進先出。6.2.1.3 定量確定使用數(shù)法；做好防潮、防塵、防銹、防撞等措施。6.2.2 確定放置場所確定放置場所的原則是方便、美觀、特殊物品專門保管、物品放置100%定位。各辦公室工作人員可根據(jù)此原則視具體情況確定物品放置布局方案，如無特殊情況，則根據(jù)以下方案進行定點放置。6.2.2.1 辦公區(qū)域辦公桌面定置管理6.2.2.1.1 主機右置茶杯應(yīng)放置在辦公桌左前方，距離辦公桌左邊緣400，杯柄向右與辦公桌前邊緣方向平行。電話機應(yīng)放置在辦公桌前方，距離辦公桌左邊緣650，電話機前側(cè)靠住前隔板，垂直放置。電腦顯示器屏幕朝向操作人員，顯示器屏幕在桌面的投影線與辦公桌后邊緣成45夾角。鼠標(biāo)應(yīng)垂直放置在靠近主機桌處，鼠標(biāo)右側(cè)距離辦公桌右側(cè)邊緣150，鼠標(biāo)后端距離辦公桌后邊緣180。6.2.2.1.2 主機左置茶杯應(yīng)放置在辦公桌右前方，距離辦公桌右邊緣400，靠住前方隔板，杯柄向左與辦公桌前邊緣方向平行。電話機應(yīng)放置在辦公桌前方，距離辦公桌右邊緣650，電話機前側(cè)靠住前隔板，垂直放置。電腦顯示器應(yīng)放置在電腦主機桌與辦公桌交界處，顯示器左后端點在辦公桌面的投影位于主機桌左側(cè)板所在直線上，距離主機桌后邊緣400。電腦顯示器屏幕朝對操作人員，顯示器屏幕在桌面的投影線與辦公桌后邊緣成45夾角。鼠標(biāo)應(yīng)垂直放置在靠近辦公桌上，鼠標(biāo)左側(cè)距離辦公桌左側(cè)邊緣150，鼠標(biāo)后端距離辦公桌后邊緣180。6.2.2.2 辦公區(qū)域物品管理6.2.2.2.1 文件夾擺放歸檔（臨時）文件應(yīng)放置在統(tǒng)一的文件夾內(nèi)。文件夾應(yīng)統(tǒng)一規(guī)格，高度一致。文件夾背簽應(yīng)按給定的模板統(tǒng)一制作。文件柜中的文件夾應(yīng)擺放整齊，各層數(shù)量相等，不得有缺失的現(xiàn)象發(fā)生。抽屜內(nèi)的文件夾應(yīng)擺放整齊，層次有序，不允許雜亂無章。6.2.2.2.2 座席標(biāo)牌張貼座位靠近走廊的職員標(biāo)識牌應(yīng)粘貼在靠走廊隔欄外側(cè)左上方。座位位于內(nèi)側(cè)的職員標(biāo)識牌應(yīng)粘貼在兩人之間的隔板上。隔板位于職員左側(cè)的，應(yīng)粘貼在隔板的左上方。隔板位于職員右側(cè)的，應(yīng)粘貼在隔板的右上方。6.2.2.2.3 辦公椅擺放職員離開座位時應(yīng)將自己的辦公椅正面放置在電腦鍵盤托板對應(yīng)的位置，扶手與辦公桌后邊緣線呈垂直狀態(tài)，輕靠辦公桌。職員應(yīng)保持辦公椅的完好、清潔，如有損壞應(yīng)及時申請修復(fù)或更換。6.2.2.2.4 廢紙簍擺放廢紙簍應(yīng)放置在辦公桌左邊抽屜的正下方。廢紙簍不得超過辦公桌后邊緣。6.2.2.3 復(fù)印物品定置管理復(fù)印機紙柜放置在復(fù)印機的正下方；紙柜左側(cè)放置雙面可用復(fù)印紙；紙柜右側(cè)放置二手紙（亦可另放置在二手紙盒內(nèi)）；廢紙簍放置在復(fù)印機的右側(cè)；復(fù)印機上方，左側(cè)放置原稿，右側(cè)放置復(fù)印件。6.2.3 進行標(biāo)識，實現(xiàn)目視化管理進行標(biāo)識，可使物品所處的狀態(tài)一目了然，實現(xiàn)目視化管理，從而提高工作效率，減少物資、時間等成本浪費。以下是綠城物管辦公室各物品進行標(biāo)識的標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)，供各區(qū)域、分子公司辦公室參照執(zhí)行。6.2.3.1 文件柜及工具柜標(biāo)識使用范圍：文件柜、工具柜、其他物品柜（其他物品柜根據(jù)實際情況更改柜名）。長高規(guī)格為：9cm6.5cm6.2.3.2 桌面文件架（框）標(biāo)識使用范圍：文件架、文件框、多層文件架（其他物品柜根據(jù)實際情況更改柜名）。長高規(guī)格為：9 cm6.5cm 或6.5cm4cm6.2.3.3 公共設(shè)備設(shè)施標(biāo)識 使用范圍：辦公設(shè)備、配電柜、消防栓。 長高規(guī)格為：9cm6.5cm 公共物品責(zé)任人規(guī)格為：6.5cm4cm6.2.3.4 管理看板（人員去向牌）標(biāo)識使用范圍：辦公區(qū)域管理看板。 長高規(guī)格為：90cm60cm。（如有特殊情況可根據(jù)實際情況調(diào)整）6.2.3.5 抽屜標(biāo)識 使用范圍：每個獨立抽屜。 長高規(guī)格為：6.2cm2.1cm。6.2.3.6 桌面物品隱形標(biāo)識 使用范圍：桌面物品。 長高規(guī)格為：3.5cm3cm。6.2.3.7 各類電源線標(biāo)識 使用范圍：各類電源線，連接線。 長高規(guī)格為：10cm2cm。6.2.3.8 材質(zhì)說明辦公區(qū)域等干燥區(qū)域原則上用背膠；容易破損的標(biāo)簽采用塑封后粘貼；地下室等較潮濕地方用油漆、鋁板或亞克力板。6.2.3.9 各類標(biāo)簽使用時應(yīng)本著定位定置的原則，盡量多用隱形標(biāo)簽，在公共區(qū)域或是業(yè)主經(jīng)常出入的地方，不主張用明顯標(biāo)識。所有用的標(biāo)識皆以不破壞小區(qū)的整體和諧度為宗旨。6.3 清掃將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境6.3.1 清掃就是對環(huán)境和設(shè)備進行維護和點檢，確保處于立即可取的物品完好可用，讓員工關(guān)心、注意環(huán)境細小的變化，細致維護好設(shè)備，時時刻刻維持整潔干凈的環(huán)境。6.3.2 清掃推行要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以身作則：成功與否的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，則員工認真效法。人人參與：所有人員包括領(lǐng)導(dǎo)均要參與這項工作。責(zé)任到人：明確每個人所負責(zé)的區(qū)域。自己動手：自己清掃，不依賴清潔工。防治污染源：尋找并杜絕相應(yīng)的污染源，并建立相應(yīng)的清掃標(biāo)準(zhǔn)，促進清掃工作的標(biāo)準(zhǔn)化。6.4 清潔將整理、整頓、清掃進行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化6.4.1 8S一旦開始，就不能半途而廢，所以要充分利用各種辦法，獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。6.4.2 清潔要領(lǐng)利用各種辦法，貫徹8S意識；堅持不懈；改正壞習(xí)慣，養(yǎng)成好習(xí)慣；持續(xù)不斷地進行整理、整頓、清掃活動；將3S（整理、整頓、清掃）制度化，維持3S的成果。6.5 節(jié)約減少浪費，提高人力、物資、時間、空間等各類資源的利用效率6.5.1 8S推行的目的和所應(yīng)達到的效果之一就是節(jié)約。節(jié)約，就是節(jié)省、儉約的意思。公司應(yīng)全員參與，力避各種浪費，并將其作為長期的習(xí)慣來培養(yǎng)，從而達到日常工作中持續(xù)的節(jié)約效果。6.5.2 辦公室節(jié)約推進要點 加強員工培訓(xùn)，貫徹節(jié)約意識； 制定節(jié)約細則； 認真做好整理、整頓、清掃、清潔工作，為節(jié)約創(chuàng)造條件。6.6 安全清除隱患，排除險情，預(yù)防事故的發(fā)生6.6.1 安全是現(xiàn)場管理的前提和決定因素，沒有安全，一切成果都失去了意義。重視安全不但可以預(yù)防事故的發(fā)生，減少不必要的損失，更是關(guān)心員工及園區(qū)內(nèi)業(yè)主生命財產(chǎn)安全的人性化管理要求。6.6.2 辦公室安全推進要點加強員工安全培訓(xùn)；辦公室配備滅火器，并定期檢查；物品按要求放置，堆積時要遵守一定的高度限制，以免傾倒； 辦公室內(nèi)嚴禁堆放易燃、易爆、有毒物品； 辦公室內(nèi)嚴禁吸煙； 有應(yīng)急預(yù)案，常備急救物品，寫明急救聯(lián)絡(luò)方法； 下班后應(yīng)有專人檢查燈具、電腦、飲水機、空調(diào)等是否已關(guān)閉電源，窗門等是否妥善關(guān)閉。6.7 素養(yǎng)對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣6.7.1 8S最終是為了提高員工的素質(zhì)，員工素質(zhì)的高低只能通過行為來判斷。 素養(yǎng)具體可表現(xiàn)為：遵守規(guī)章制度，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)； 主動、積極、認真對待工作； 不斷改善，用于創(chuàng)新； 為他人著想，為他人服務(wù)。6.7.2 辦公室員工素養(yǎng)推進要點 上班前提早進入辦公室，進行簡單的整理、整頓、清掃工作； 下班離開前要對工作臺面及周邊場地再次進行整理、整頓、清掃工作，以保障第二日工作的有序進行； 持續(xù)不斷地推進整理、整頓、清掃工作，最終形成習(xí)慣； 遵守公司規(guī)章制度，規(guī)范行為； 維持就是落后，每天思考能否“更快、更好、更節(jié)約”； 不斷總結(jié)，不斷提高。6.8 服務(wù)服務(wù)是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的一種或一系列活動6.8.1 8S的推行就是為了讓我們的服務(wù)現(xiàn)場更加美觀大方，讓我們的服務(wù)速度更加迅速快捷，讓我們的服務(wù)行為更加溫暖人心，從而讓業(yè)主更加認可我們的服務(wù)，欣賞我們的服務(wù)。6.8.2 服務(wù)推進要點按要求穿工作服，佩戴胸卡或工作牌，整體干凈利落，保持完美的工作形象； 統(tǒng)一完善各種服務(wù)流程，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；融入業(yè)主之中，真誠、善意，在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中滲入個性化服務(wù)，彰顯服務(wù)魅力。第五章 秩序維護系統(tǒng)“8S”管理標(biāo)準(zhǔn)1 目的根據(jù)“8S”的質(zhì)量管理要求，對秩序維護序列實施系統(tǒng)的管理，以規(guī)范員工行為，提高員工素養(yǎng)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。2 范圍各區(qū)域、分（子）公司物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的門崗、報警中心、車輛管理及秩序巡邏的8S管理。3 組織與職責(zé)3.1 公司“8S”管理推進小組負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查公司范圍內(nèi)“8S”管理的執(zhí)行情況。3.2 各單位“8S”管理工作小組負責(zé)組織推進本單位的“8S”管理活動，負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查監(jiān)督本單位“8S”執(zhí)行情況。3.3 各秩序維護系統(tǒng)工作人員負責(zé)貫徹和執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)。4 基本要求4.1 秩序維護工作人員應(yīng)養(yǎng)成較高的“8S”素養(yǎng)。4.2 秩序維護區(qū)域的物品應(yīng)保持清潔、整齊、有序。4.3 工作人員發(fā)現(xiàn)所在區(qū)域的環(huán)境不符合“8S”現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)及時提醒相關(guān)人員予以整理、整頓。5 術(shù)語與定義“8S”是指整理(SE1R1)、整頓(SEION) 、清掃(SE1SO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUIKE)、節(jié)約（SAVE）、安全(SAFETY)、服務(wù)（SERVICE），因八個單詞均以“S”開頭，故簡稱為“8S”。6 管理要求6.1 門崗管理要求6.1.1 門崗值勤人員實行24小時站立服務(wù)（包括立正和跨立兩種姿勢）。6.1.2 門崗物品放置柜（矮柜）柜頂：對講機充電器、電板、電源插座。一層：探照燈、充電器、電源插座。二層：放置文件夾，加貼標(biāo)識并做好形跡管理；登記表按要求填寫，不得亂涂亂畫；定期進行整理、歸檔，明確責(zé)任人，負責(zé)對文件夾進行定期檢查。三層：巡邏棒。6.1.3 上墻文件應(yīng)掛在醒目位置，確保整齊；適時更新過期、發(fā)霉的文件。6.1.4 電話線繞好；椅子放在辦公桌下方處。6.1.5 秩序維護設(shè)施設(shè)備及用具6.1.5.1 車輛管理系統(tǒng)所使用的電腦主機放于辦公桌下方，顯示器放于工作臺的右側(cè)，鍵盤平行放于顯示器前方；門崗隊員左手掌握（操作）車輛出入道閘的開關(guān)遙控器。6.1.5.2 消防器材劃定區(qū)域固定放置在辦公桌左側(cè)，滅火器按規(guī)定每月檢查登記。6.1.5.3 電子巡更管理系統(tǒng)所使用的電腦主機放于辦公桌下方，顯示器放于工作臺的右側(cè)，鍵盤平行放于顯示器前方。6.1.5.4 飲水機放于物品柜右側(cè)（左），茶杯放置在辦公桌區(qū)域線內(nèi)，垃圾筒放置在辦公桌下方；加貼標(biāo)識，明確責(zé)任人，定期進行清理、清潔。6.1.5.5 空調(diào)外觀保持干凈、整潔，明確責(zé)任人，做好目視標(biāo)識，每月正常保養(yǎng)，每季度檢修一次。6.1.6 門崗區(qū)域、環(huán)境6.1.6.1 崗?fù)?nèi)外保持干凈、整潔，物品放置有序；定期進行衛(wèi)生清掃。6.1.6.2 業(yè)主有物品需臨時放置門崗時，應(yīng)做好標(biāo)識、劃分區(qū)域，妥善做好保管登記工作。6.2 報警中心管理要求6.2.1 報警中心值班人員實行24小時值班制度。6.2.2 報警中心工作臺及操作臺6.2.2.1 報警員值班登記本放在工作臺中間，對講機放在值班登記本右側(cè)，電話機放在對講機右側(cè)。6.2.2.2 文件夾按照規(guī)定擺放在辦公桌上，并進行形跡管理。6.2.2.3 電話線繞好，人員離開時椅子放在辦公桌下方。6.2.3 上墻文件應(yīng)掛在醒目位置，確保整齊；適時更新過期、發(fā)霉的文件。6.2.4 報警中心設(shè)施設(shè)備及用具6.2.4.1 電子巡更管理系統(tǒng)所使用的電腦主機放于工作臺下方，顯示器放于工作臺的右側(cè)，鍵盤平行放于顯示器前方。6.2.4.2 消防器材劃定區(qū)域固定放置，滅火器按規(guī)定每月檢查登記。6.2.4.3 飲水機放于進門右側(cè)，茶杯放置在辦公桌上，垃圾桶放置在辦公桌下方；加貼隱形標(biāo)識，定期進行整理、清掃。6.2.4.4 空調(diào)外觀保持干凈、整潔，明確責(zé)任人。6.2.4.5 消防救生用具靠墻壁一角擺放：物品架一層：安全帽；物品架二層：消防靴、消防服、消防繩、防毒面具；消防斧頭掛在墻上。6.2.5 報警中心環(huán)境報警中心內(nèi)外保持干凈、整潔，物品放置有序；定期進行清掃。6.3 巡邏崗管理要求6.3.1 根據(jù)不同季節(jié)、不同氣候、不同的治安環(huán)境，設(shè)定園區(qū)合理的巡邏路線及巡邏點。6.3.2 巡邏簽到點需標(biāo)識，使其目視化。6.3.3 按規(guī)定對公共區(qū)域進行巡視并作好相關(guān)記錄。6.3.4 保持簽到表的完整，并及時收回、保管、補充，做到責(zé)任到人。6.3.5 確保信息鈕（巡更點）正常。6.4 地下車庫管理要求6.4.1 消火栓前用紅斑馬線（消火栓門寬度）標(biāo)識，消火栓前1.5米處不能堆放任何物品。6.4.2 禁鳴、限速、限高、禁火、禁自行車進入等標(biāo)識應(yīng)齊全、醒目。6.4.3 道閘運行正常。6.4.4 保持通道的暢通。6.4.5 車位號標(biāo)識達到目視化。6.4.6 危險位置做好警示標(biāo)識。6.4.7 設(shè)備設(shè)施做好標(biāo)識，明確責(zé)任人。6.4.8 非機動車停放處應(yīng)標(biāo)識醒目。6.4.9 消火栓管理卡片標(biāo)識醒目，張貼在水帶下方。6.4.10 抗洪沙包應(yīng)準(zhǔn)備充分，放置在地下車庫易用方便的地方，堆放整齊，做好標(biāo)識。6.4.11 有關(guān)安全疏散、車輛管理的規(guī)定應(yīng)上墻，并掛在醒目位置。第六章 工程系統(tǒng)“8S”管理標(biāo)準(zhǔn)1 目的根據(jù)“8S”的管理精神，對工程系統(tǒng)實施標(biāo)準(zhǔn)“8S”管理，以規(guī)范員工行為，改善設(shè)施設(shè)備運作環(huán)境，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備長期有效運行。2 范圍各區(qū)域、分（子）公司物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的工程系統(tǒng)的“8S”管理。3 組織與職責(zé)3.1 公司“8S”管理推進小組負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查公司范圍內(nèi)“8S”管理的執(zhí)行情況。3.2 各單位“8S”管理工作小組負責(zé)組織推進本單位的“8S”管理活動，負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查監(jiān)督本單位“8S”執(zhí)行情況。3.3 各工程系統(tǒng)工作人員負責(zé)貫徹和執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)。4 基本要求4.1 工程人員應(yīng)養(yǎng)成較高的“8S”素養(yǎng)。4.2 工程設(shè)施設(shè)備及倉庫應(yīng)保持清潔、整齊、有序，設(shè)備運行正常。4.3 工程人員發(fā)現(xiàn)所在區(qū)域的環(huán)境不符合“8S”現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)及時予以整改。5 術(shù)語與定義“8S”是指整理(SE1R1)、整頓(SEION) 、清掃(SE1SO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUIKE)、安全(SAFETY)、節(jié)約（SAVE）、服務(wù)（SERVICE），因八個單詞均以“S”開頭，故簡稱為“8S”。6 管理要求6.1 供配電系統(tǒng)設(shè)備房6.1.1 高低壓配電房6.1.1.1 設(shè)備房內(nèi)照明燈具完整，通風(fēng)設(shè)備完好。6.1.1.2 門：外開，門洞有擋水防鼠板（高度為30CM，與門同寬。建議制作為活動開啟，以便于隨時開啟）。防火門及金屬門應(yīng)保持完好，可正常加鎖，防腐油漆定期翻新。6.1.1.3 門外應(yīng)有明顯的標(biāo)識：“高低壓配電室”或“非值班工作人員嚴禁入內(nèi)”等白底紅字的標(biāo)志牌。 6.1.1.4 墻身：刷白，無施工遺留痕跡。無明顯的凹凸不平及掛塵的現(xiàn)象。墻身只允許掛“系統(tǒng)圖”、“質(zhì)量文檔”及“工具”。（詳細清單見表格）系統(tǒng)圖變電機房：系統(tǒng)模擬圖板上墻配電機房：配電系統(tǒng)圖板上墻質(zhì)量文檔質(zhì)量體系上墻文件包括：配電房管理制度、供配電設(shè)備操作運行規(guī)程、供電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程、供配電運行設(shè)備設(shè)施規(guī)程機房操作記錄包括：機房人員進出記錄、高配機房巡查記錄崗位責(zé)任人（含電工進網(wǎng)作業(yè)許可證）工具應(yīng)急燈、雙指針溫濕度計6.1.1.5 天花：刷白，無漏水痕跡，無蜘蛛網(wǎng)。6.1.1.6 地面：可根據(jù)實際情況選以下一種處理方法；A.水泥地板全部油灰色地板漆。B.鋪防潮、防滑地磚。C.用阻燃夾板作地板。上述三種方式都要在距離配電柜50CM處用黃色油漆劃上10-15CM寬的警戒線。在操作范圍內(nèi)鋪上對應(yīng)電壓等級的絕緣膠墊。6.1.1.7 電纜蓋板：齊全（無銹跡），溝內(nèi)干凈，有整潔的巡視通道。6.1.1.8 絕緣墊：表面無破損，無霉變，油漆無嚴重褪色。6.1.1.9 高壓進線如敷設(shè)在配電室內(nèi)或外，且是開放式安裝的，要在護欄上或?qū)Ь€上掛上“高壓危險”的標(biāo)識牌。6.1.1.10 在高壓配電柜的進線柜的正面和背面，要在適當(dāng)?shù)奈恢蒙蠘?biāo)上進線回路的名稱。例：“黃龍1線”“世廣2線”等，并與系統(tǒng)圖上的標(biāo)注一致。6.1.1.11 高低壓配電柜的頂部應(yīng)明確標(biāo)示該柜在系統(tǒng)中的編號，并必須和竣工圖上的標(biāo)號相一致。有條件的情況下還應(yīng)標(biāo)明該柜的功能和用途，例如：“聯(lián)絡(luò)柜”“計量柜”“饋電柜”等。6.1.1.12 對已經(jīng)送電的高壓開關(guān)及已退出運行的高壓開關(guān)，要掛上統(tǒng)一的有“投入”“正在工作、嚴禁合閘“的標(biāo)示牌。6.1.1.13 在低壓配電柜的所有送電開關(guān)的面板上應(yīng)該用統(tǒng)一的字樣表示該路開關(guān)的回路名稱。6.1.1.14 在低壓配電送電的“母線槽”“電纜”上應(yīng)可靠地扎上已經(jīng)標(biāo)注上回路名稱的金屬牌子，在同一回路不同的適當(dāng)位置，扎上同一標(biāo)示。6.1.1.15 高低壓配電室及其他獨立的配電室內(nèi)的接地點應(yīng)有明確統(tǒng)一的“接地點#號”的標(biāo)識。6.1.1.16 各種安全用具、臨時接地線、各種安全標(biāo)示牌及其他高配常用工具保證其完好，并統(tǒng)一放置于機房內(nèi)的工具柜內(nèi)。（詳細清單見表格）配電房（防護用品）絕緣鞋、絕緣手套、操作臺配電房（操作工具）高壓試電筆、接地線、高壓操作桿、專用扳手、“嚴禁合閘”移動標(biāo)識6.1.1.17 消防設(shè)備：凡設(shè)置配電控制柜的設(shè)備房須放置手提式滅火器2-4支；一般放置于設(shè)備房進門右側(cè)靠墻擺放；在箱子的左右和前面的地面，距箱子10CM的位置劃出定位帶；滅火器加掛滅火器材巡檢卡保障滅火器在有效期內(nèi)，安全可用；煙溫感、消防電話等報警設(shè)備無故障。6.1.1.18 清潔工具：拖把、掃把、垃圾斗等，須統(tǒng)一靠（掛）墻擺放在機房內(nèi)不影響機房使用及通行的角落，并設(shè)置定位帶。6.1.2 樓層配電室及其他專用配電室（含配電專用管井） 6.1.2.1 墻身、地板、天花的要求與高低壓配電室相同。6.1.2.2 對穿過樓板的母線槽、電纜橋架必須做好防水浸的攔水基。要求具有對整個配電室阻水的防水門坎。6.1.2.3 不得堆放雜物。6.1.3 備用發(fā)電機組機房6.1.3.1 地面：應(yīng)做好防塵處理，發(fā)電機臺架應(yīng)高于地面，在距離臺架20CM處應(yīng)有黃色的警戒線，發(fā)電機組的槽鋼底座不應(yīng)有銹蝕現(xiàn)象。6.1.3.2 對于水冷發(fā)電機組的臺架四周應(yīng)有完整的排水溝，其寬度不宜超過15CM。6.1.3.3 發(fā)電機組的日用油箱應(yīng)設(shè)在有門的獨立房間，門外側(cè)應(yīng)有明顯的警示牌：“嚴禁煙火”。6.1.3.4 發(fā)電機組的啟動電池應(yīng)放置在專用的臺架上。6.1.3.5 發(fā)電機房的照明、通風(fēng)、冷卻、泵油設(shè)備的用電應(yīng)接入確?；芈罚员ＷC發(fā)電機組送電后，能確保這些設(shè)備的運行用電。6.2 給排水系統(tǒng)設(shè)備間6.2.1 水泵房6.2.1.1 所有的生活水泵房，消防泵房，減壓閥房，排污泵房，泳池泵房等門口應(yīng)有房間功能標(biāo)識牌。6.2.1.2 安全警示標(biāo)識包括：“機房重地，非請勿入”，“非工作人員請勿進入”。6.2.1.3 房內(nèi)不準(zhǔn)放置雜物，正常照明良好。6.2.1.4 生活水泵房的天花、墻身刷白（如泵房噪聲對外有干擾的情況下，應(yīng)做吸音設(shè)施），無霉變、脫落。墻身只允許掛“系統(tǒng)圖”、“質(zhì)量文檔”及“工具”。（詳細清單見表格）質(zhì)量文檔質(zhì)量體系上墻文件包括：給排水設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程、給排水設(shè)施設(shè)備運行管理規(guī)程、給排水系統(tǒng)操作規(guī)程、水泵房管理制度、水泵維護保養(yǎng)規(guī)程、水箱清洗操作規(guī)程機房操作記錄包括：機房人員進出記錄、水泵房巡查記錄崗位責(zé)任人。工具應(yīng)急燈、雙指針溫濕度計6.2.1.5 門扇：為外開防火門，門洞有擋水防鼠板。6.2.1.6 地面：貼地面磚，或者水泥抹平后涂刷二層地面漆（灰色或綠色），線槽和線管涂刷黃色油漆。做好防滑、防水處理。6.2.1.7 水泵房須設(shè)置排水溝，排水溝上加蓋鑄鐵網(wǎng)，鑄鐵網(wǎng)涂黑色的防繡油漆二遍。6.2.1.8 水泵基座：應(yīng)高于地面，基座周圍應(yīng)有通至地漏或集水井的排水明溝。水泵基墩主體涂黑色油漆，邊緣涂5CM寬黃色定位線。6.2.1.9 設(shè)備房內(nèi)設(shè)備本體及可移動設(shè)備均須明確擺放位置，并劃出定位帶，定位帶寬度為5CM，顏色為黃色或黃黑相間色，定位帶可以使用油漆涂刷，也可以使用黃黑膠帶。6.2.1.10 泵房內(nèi)管道應(yīng)噴上防腐油漆，并用箭頭標(biāo)明水流方向及管道內(nèi)介質(zhì)。（如表格）管道類型油漆顏色上水管綠色、銀白色消防管紅色排污管黑色介質(zhì)、液體流向標(biāo)志白色或黃色6.2.1.11 閥門：應(yīng)掛上用耐用材料做成的標(biāo)示牌，標(biāo)示牌應(yīng)標(biāo)明該閥門正常工作時的應(yīng)處狀態(tài)。6.2.1.12 水泵的泵體、電機外殼支架和水泵的電源箱（柜）或控制柜的保護油漆面應(yīng)保持良好。不應(yīng)有銹蝕。但對電機的表面油漆不宜加厚，避免造成散熱不良。 6.2.1.13 各水泵、閥門、管道接頭、法蘭接