卓越績(jī)效學(xué)習(xí)心得　.doc

卓越績(jī)效學(xué)習(xí)心得 卓越績(jī)效學(xué)習(xí)心得企業(yè)作為國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分，對(duì)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展起著不可忽視的作用。 企業(yè)不僅生產(chǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)造效益，而且解決就業(yè)、培養(yǎng)人才。 企業(yè)從它產(chǎn)生的那天起，就在不斷地完善管理、走向規(guī)范。 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)管理的要求越來(lái)越高，全世界的企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產(chǎn)品國(guó)際化的要要求。 以前我們談質(zhì)量，談管理，往往都是片面的的，或是孤立的。 抓質(zhì)量只只抓終端產(chǎn)品，而不重視過(guò)過(guò)程質(zhì)量；抓管理只抓設(shè)備備生產(chǎn)，而不重視人的管理理；抓效益只重企業(yè)效益，而不重視環(huán)境負(fù)擔(dān)和社會(huì)會(huì)效益；抓目標(biāo)只重短期效效益，而不重視長(zhǎng)期戰(zhàn)略和和缺少大局觀。 這些管理上上的片面性在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中必將使企業(yè)處于被動(dòng)動(dòng)，甚至?xí)蛊髽I(yè)走向滅亡亡。 三標(biāo)管理體系和和卓越績(jī)效管理模式給我們們建立了企業(yè)管理的規(guī)范和和努力的方向，使我們企業(yè)業(yè)的發(fā)展不再是盲人摸象，不再會(huì)走向歧路而不知覺覺。 隨著我國(guó)加入世貿(mào)組組織，我們的企業(yè)已不可能能象從前那樣在自己的封閉閉體系中，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式式下得過(guò)且過(guò)了。 我們的產(chǎn)產(chǎn)品必須面對(duì)世界各國(guó)企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，雖然在一些行業(yè)業(yè)我們可能有短期的保護(hù)，但那只是暫時(shí)的安慰。 我我們每種產(chǎn)品，每個(gè)企業(yè)都都必將接受競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，我我們必須在自己的管理模式式上與國(guó)際接軌，得到國(guó)際際通用認(rèn)證體系的承認(rèn)，我我們才有了與別人競(jìng)爭(zhēng)的資資格，才能拿到進(jìn)入國(guó)際市市場(chǎng)的通行證。 從這一點(diǎn)上上來(lái)說(shuō)，在我們每個(gè)企業(yè)推推行三標(biāo)體系和卓越越績(jī)效管理模式是勢(shì)在必行行的。 有的人會(huì)說(shuō)，一會(huì)會(huì)兒是三標(biāo)體系，一一會(huì)兒又是卓越績(jī)效管理模模式，是不是有點(diǎn)重復(fù)，有有點(diǎn)多余，有點(diǎn)煩瑣。 答案案是否定的，這兩種體系并并不沖突。 兩種質(zhì)量管理體體系都是從大質(zhì)量觀出發(fā)，體系是一個(gè)符合性性的標(biāo)準(zhǔn)，也就是最低要求求，是國(guó)際認(rèn)證的合格評(píng)定定標(biāo)準(zhǔn)，而卓越績(jī)效管理模模式是一個(gè)成熟性的標(biāo)準(zhǔn)，它引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)創(chuàng)新，不斷完善和趨于成熟熟，永無(wú)止境地追求卓越。 所以說(shuō)，體系達(dá)標(biāo)標(biāo)是讓我們拿到競(jìng)爭(zhēng)的通行行征，而卓越績(jī)效管理是讓讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中名列前茅，卓越績(jī)效模式是優(yōu)于體系的，但它又必須有有體系的內(nèi)容來(lái)支撐撐。 三標(biāo)體系和卓卓越績(jī)效管理模式兩個(gè)體系系都是系統(tǒng)工程，它們涵蓋蓋了企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。 體系包括質(zhì)量，職職業(yè)健康和環(huán)境三個(gè)國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)則，企業(yè)要達(dá)到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要求，就必須從建設(shè)設(shè)、原料、生產(chǎn)、銷售、人人力資源等方方面面每一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)上把關(guān)，做到精細(xì)化化管理。 而卓越績(jī)效管理從從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場(chǎng)場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、經(jīng)營(yíng)營(yíng)結(jié)果、測(cè)量分析和改進(jìn)七七個(gè)方面展開循環(huán)環(huán)，它特別強(qiáng)調(diào)大質(zhì)量觀、強(qiáng)調(diào)以人為本、強(qiáng)調(diào)社會(huì)會(huì)責(zé)任、強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的重要性性、強(qiáng)調(diào)對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)和改改進(jìn)。 卓越績(jī)效管理模式將將使企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)進(jìn)步融合得更緊密，是真正正的可持續(xù)發(fā)展，是真正的的科學(xué)發(fā)展觀。 兩種體系系無(wú)疑都是動(dòng)態(tài)的。 隨著社社會(huì)的發(fā)展，人類生存環(huán)境境的變化，人們對(duì)生活質(zhì)量量的要求的提高，對(duì)企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的要求肯定也會(huì)不斷變變化，所以任何體系都不會(huì)會(huì)是固定的死框架，不會(huì)一一成不變，也不會(huì)有絕對(duì)完完美的體系。 我們必須不斷斷地更新管理體系，以適應(yīng)應(yīng)社會(huì)和人類的需要。 所以以，卓越績(jī)效管理模式的靈靈魂就是“改進(jìn)和創(chuàng)新”，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)雙贏。 任何體體系都是死的，只有我們把把它用起來(lái)，落到實(shí)處，體體系才能發(fā)揮作用，才能真真正地造福社會(huì)，造福人類類。 我們?cè)谄髽I(yè)的日常生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要真正做到到過(guò)程管理，將體系中的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和要求貫徹到每一個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)中，才能使我們的管理理見成效，才能達(dá)到卓越管管理。 如果我們只是學(xué)學(xué)體體系，然后埋頭編數(shù)據(jù)，造造文件，應(yīng)付審核，我們就就背離了管理的初旨，長(zhǎng)期期下去，不僅我們的管理模模式喪失了作用，我們自己己企業(yè)也將為此會(huì)出慘痛的的代價(jià)。 要讓兩種體系良良好運(yùn)轉(zhuǎn)并發(fā)揮作用，僅僅僅靠企業(yè)的自覺和良知是不不夠的。 三鹿集團(tuán)就是一個(gè)個(gè)很好的例證，三鹿曾經(jīng)得得到過(guò)各種榮譽(yù)，通過(guò)了許許多體系認(rèn)證，被各種媒體體和名人大肆宣傳，還是全全國(guó)馳名商標(biāo)，老百姓對(duì)其其產(chǎn)品高度信任，其結(jié)果卻卻是讓數(shù)十萬(wàn)兒童受害。 由由此可見，一種認(rèn)證體系若若沒有有效的監(jiān)督體制和制制裁措施，其危害比沒有這這種體系更大數(shù)倍。 我們可可以設(shè)想，一種三無(wú)產(chǎn)品或或是名氣不大的產(chǎn)品，我們們使用它必定是小心謹(jǐn)慎的的，一旦有不好的影響我們們必棄之不用，而一種馳名名產(chǎn)品，我們用它毫無(wú)防范范心理，即使有了壞結(jié)果我我們也寧愿從其它方面找原原因，這種危害日積月累，就會(huì)釀成三鹿事件一樣的的彌天大禍。 所以，要讓三標(biāo)體系和卓越績(jī)效效模式這兩種體系發(fā)揮其作作用和長(zhǎng)處，我們必須在立立法和監(jiān)督上加強(qiáng)，要對(duì)獲獲得體系認(rèn)證的企業(yè)建立長(zhǎng)長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，要用法律來(lái)來(lái)約束體系論證機(jī)構(gòu)，合格格企業(yè)和產(chǎn)品出了事，認(rèn)證證機(jī)構(gòu)要負(fù)連帶責(zé)任。 這樣樣才能避免論證走過(guò)場(chǎng)或是是用金錢來(lái)交易，才能讓體體系成為一種推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)發(fā)展的積極因