產(chǎn)壽互動實現(xiàn)雙贏ppt課件.ppt

產(chǎn)壽互動實現(xiàn)雙贏 中國人壽財險咸陽中心支公司 互動業(yè)務(wù)定義 互動業(yè)務(wù) 也稱相互代理 是指同一保險集團內(nèi)的各保險公司間 相互代為辦理保險業(yè)務(wù) 代理方受被代理方的委托 在授權(quán)的范圍內(nèi) 利用其自身的的銷售人員和保險代理人 在銷售過程中交叉銷售其自身產(chǎn)品和被代理方的產(chǎn)品 并向被代理方收取代理手續(xù)費的一種銷售形式 本質(zhì)上講 互動業(yè)務(wù)屬于同一保險集團下各個子公司間的專屬代理業(yè)務(wù) 是同一保險集團內(nèi)部資源共享與優(yōu)化的集中體現(xiàn) 先期從壽險代理產(chǎn)險業(yè)務(wù)開始 視條件逐步開展產(chǎn)險代理壽險業(yè)務(wù) 產(chǎn)險 個險 團險 車險 家財險 長險 財產(chǎn)險 深度開發(fā)并滿足客戶需求 為客戶提供綜合理財服務(wù) 私家車險 家財險 家庭人壽保險等 雙方共享并充分利用客戶資源 合作展業(yè) 并協(xié)力開拓客戶資源 為客戶提供綜合保險服務(wù) 壽險公司 壽險公司 從事互動業(yè)務(wù)能得到什么 從事互動業(yè)務(wù)能得到什么 滿足客戶全方位服務(wù)要求 很多客戶希望得到 一站式 的保險服務(wù) 對市場上各種各樣的保險公司和條款不想再逐一選擇 比較 希望自己信任的專業(yè)人員能提供一整套從理財?shù)饺松碓俚截敭a(chǎn)的完善的保障計劃 吉祥無憂 康寧終身 金彩明天 家財險 車險 個人責(zé)任險 豐富我們的業(yè)務(wù)拓展方式 客戶的壽險需求往往不明顯 需要深入挖掘 而財產(chǎn)險需求比較直接 容易引起客戶興趣 比如家里的幾輛車保險馬上到期 或者家中曾失火 跑水 我們可以選擇財產(chǎn)險作為溝通和拜訪的切入點 與客戶建立關(guān)系 獲取信任 再對客戶的壽險需求進行挖掘 從事互動業(yè)務(wù)能得到什么 壽險 財險 高效率積累客戶資源 有些伙伴可能面臨人脈資源枯竭問題 但如果把有財產(chǎn)險需求的客戶都作為自己的準(zhǔn)客戶來經(jīng)營的話 我們業(yè)務(wù)拓展的范圍就一下子增大了很多 而且財險客戶往往都是優(yōu)質(zhì)客戶 對提升我們的客戶層次很有幫助 從事互動業(yè)務(wù)能得到什么 獲得陌生拜訪 回訪的利器 陌生拜訪越來越難 尤其有些客戶對壽險的陌拜已經(jīng)產(chǎn)生了抵觸心理 客戶回訪機會少也成為困擾大家的重要問題 財產(chǎn)險業(yè)務(wù)提供了陌拜的借口 同時也提供了更多的拜訪機會 從事互動業(yè)務(wù)能得到什么 提升客戶信任度 要想成功銷售壽險產(chǎn)品 首先要博得客戶的信任 通過對客戶財產(chǎn)險問題的專業(yè)解答 有助于提升我們的專業(yè)形象 加強客戶對我們的信任度 最終有利于壽險產(chǎn)品的銷售 從事互動業(yè)務(wù)能得到什么 在售后服務(wù)中建立更深層次的關(guān)系 壽險售后服務(wù)機會少 相對而言 財險 尤其是車險 理賠較多 在處理理賠過程中 容易培養(yǎng)和客戶的感情 加深客戶對我們的信任 增強客戶對我品牌的忠誠度 從事互動業(yè)務(wù)能得到什么 有利于增員 在增員時宣傳可以做財險 能夠讓一些對財險感興趣的人加入團隊 現(xiàn)有的增員中有一些就是我們的車險客戶 在滿足一定要求的情況下可以做財險業(yè)務(wù)也是我們的優(yōu)勢 尤其相對于新華 泰康等 綜合理財師定位能吸引大批較高素質(zhì)人才 從事互動業(yè)務(wù)能得到什么 提升團隊素質(zhì)與層次 楊超總曾說過 不僅要成為一名壽險理財師 還要成為一名能夠推薦囊括個人壽險 財產(chǎn)保險 養(yǎng)老保險 甚至是基金 信托產(chǎn)品的金融理財規(guī)劃師 互動業(yè)務(wù)為我們成為真正的綜合理財師提供了可能 較高的職業(yè)定位容易讓人產(chǎn)生工作動力和榮譽感 銷售人員個人綜合素質(zhì)的提升是市場對所有業(yè)務(wù)人員的要求 營銷伙伴層次的提高也會提高客戶的信任度 從而提高開單成功率 從事互動業(yè)務(wù)能得到什么 有利于樹立個人品牌 我們在銷售財險保單時 保單正本上會打印出我們自己的名字 可以迅速博得客戶信任 讓營銷伙伴樹立個人品牌和榮譽感 我們銷售的所有產(chǎn)品都是本公司產(chǎn)品 有利于培養(yǎng)營銷伙伴對我品牌的忠誠度 從事互動業(yè)務(wù)能得到什么 提高收入水平 財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的收入可以作為各位伙伴收入的有效補充 從而使整個團隊留存率大大提升 從事保險行業(yè)能夠得到比較平穩(wěn)的收入 對穩(wěn)定團隊有著非常重要的作用 三個工作日打卡且免稅 消除了各位伙伴展業(yè)的后顧之憂 迅速到帳的傭金能夠有效的激發(fā)營銷伙伴的展業(yè)積極性 從事互動業(yè)務(wù)能得到什么 目錄 互動業(yè)務(wù)分類 車險企業(yè)財產(chǎn)保險工程保險責(zé)任保險家庭財產(chǎn)保險貨物運輸保險 什么是機動車輛保險 機動車輛保險是以機動車輛本身及其相關(guān)經(jīng)濟利益為保險標(biāo)的的保險 機動車輛保險的特點 強制需求 國家強制 想不上都不行客戶認可度高 必需品 很多客戶沒有保險不敢上路客戶認知度高 絕大多數(shù)客戶對車險都有一定了解展業(yè)空間大 2008年機動車保有量超過6000萬輛2009年山西省機動車保有量326萬輛出險概率高 有利于維護壽險客戶 我要上個 全險 什么叫 全險 車身劃痕損失險 不計免賠特約險 玻璃單獨破碎險 車輛損失險 第三者責(zé)任險 商業(yè)主險 附加險 盜搶險 車上人員責(zé)任險 交強險 無法找到第三方 交強險 保險家驛站授權(quán)會員個人使用 未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載傳播 違者必究 強制性 交強險的賠償范圍非常廣泛 只有以下四種情況屬于責(zé)任免除 受害人故意造成的 被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受的損失 受害人停駛 停電 通訊或網(wǎng)絡(luò)中斷 數(shù)據(jù)丟失等造成的損失以及減值損失等其他各種間接損失 仲裁或者訴訟費用以及其他相關(guān)費用 廣泛性 交強險的責(zé)任限額 機動車輛交通事故責(zé)任強制保險 一 常用交強險表 機動車輛交通事故責(zé)任強制保險 四 補充 二 車船稅 客車車船稅表 貨車車船稅征收規(guī)則 貨車根據(jù)整備質(zhì)量每噸每年收取車船稅60元 例 A貨車第二年保交強險 整備質(zhì)量1395kg 問此貨車須交多少車船稅 節(jié)能減排車輛車船稅減半 新車車船稅按月征收 交到年底 交強險的保險費計算與費率浮動 首年投保交強險實行全國統(tǒng)一固定費率 從第二次投保交強險開始實行 獎優(yōu)罰劣 的浮動費率機制 費率浮動與交通事故以及保險賠償掛鉤 原則是安全駕駛者享有優(yōu)惠的費率 經(jīng)常肇事者負擔(dān)高額保費 保險費從第二次投保開始調(diào)整 上下浮動最高30 費率下浮10 費率持續(xù)下浮 直至最低30 費率上浮10 上保險年度未發(fā)生有責(zé)交通事故 連續(xù)未發(fā)生的 上保險年度發(fā)生一次有責(zé)事故但不涉及人員死亡的 上年有責(zé)事故造成死亡的 費率不變 上年度發(fā)生兩次有責(zé)事故但未涉及死亡的 費率上浮30 獎優(yōu)罰劣 的浮動費率機制 商業(yè)車險 車輛損失險 車損險保的是對于被保險車輛遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故 造成保險車輛本身損失 保險公司負責(zé)賠償?shù)碾U種 商業(yè)三者險 三者險保的是被保險人在交通事故中造成第三者的人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀 對于超過交強險各分項賠償限額以上的部分進行賠償 車上人員責(zé)任險 承擔(dān)機動車輛在使用過程中 發(fā)生意外事故致使保險車輛上人員的人身傷亡 依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任 保險家驛站授權(quán)會員個人使用 未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載傳播 違者必究 盜搶險 顧名思義 承保被保險機動車因整車被盜或被搶的風(fēng)險 對于被保險機動車在被盜搶中或者被盜搶后 受到損壞或者車上零部件 附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用 盜搶險也負責(zé)賠償 不計免賠險 全稱是不計免賠率特約險 承保的是事故發(fā)生后 對應(yīng)險種規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由被保險人自行承擔(dān)的免賠金額 由保險人負責(zé)賠償 車身劃痕險 保的是對于無明顯碰撞痕跡的車身劃痕 保險人負責(zé)賠償 責(zé)任限額分2000 5000 10000 20000 為累計賠償限額 玻璃單獨破碎險 對于風(fēng)擋玻璃和車窗玻璃的單獨破碎 保險人負責(zé)賠償 商業(yè)車險改革產(chǎn)品介紹 附加險新增車損險無法找到第三方特約險投保了機動車損失保險后 可投保本附加險 投保了本附加險后 對于機動車損失保險第十二條 三 款列明的 被保險機動車損失應(yīng)當(dāng)由第三方負責(zé)賠償 但因無法找到第三方而增加的由被保險人自行承擔(dān)的免賠金額 保險人負責(zé)賠償 l辦理車險所需證件資料 私家車 1 車主身份證正 反兩面復(fù)印件2 行駛證正 副本復(fù)印件 新車無行駛證的需提供購車發(fā)票 單位車 1 組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件2 行駛證正副本復(fù)印件 l無證件變通處理方法 1 客戶是否在國壽投保 如果是 則提供車牌號碼及客戶名稱 最好是