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博易大師常見問題博易大師客戶端常見問題集 客戶端登陸異常問題 登錄博易大師客戶端時提示錯誤“無此用戶名”。 檢查用戶名輸入是否有誤若輸入錯誤更正即可。若檢查用戶名輸入無誤咨詢開戶的期貨公司查詢用戶名是否正確。 登錄博易大師客戶端時提示錯誤“登錄口令非法”。 登錄密碼錯誤。檢查用戶密碼輸入是否正確密碼字母輸入?yún)^(qū)分大小寫。 登錄博易大師客戶端時提示錯誤“賬號在線數(shù)已滿請使用專用賬號登錄”。 導(dǎo)致以上現(xiàn)象有兩種原因 1該用戶名允許多人同時在線當(dāng)已達到允許人數(shù)限額時再登錄會提示此錯誤信息 2均衡版非法退出系統(tǒng)用戶名從認證庫上退出需要2-3分鐘讓用戶等待2-3分鐘后重新登錄若仍提示此錯誤需讓期貨公司放寬用戶名的最大在線人數(shù)。 登陸博易大師客戶端時提示錯誤“由于同名用戶登陸您已被服務(wù)器斷開” 一戶一碼只能登錄一個客戶端若同時有第二人登陸會把第一個登陸的賬戶踢下線。 需要登錄多個到期貨公司去放寬用戶名的最大在線人數(shù)若非本人意愿登錄則可修改密碼。 用戶無法登錄博易大師客戶端提示錯誤“無法連接到適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)服務(wù)器” 超出服務(wù)器上允許登錄的最大人數(shù)限制。聯(lián)系我公司銷售專員放寬服務(wù)器的在線人數(shù)。 登錄博易大師客戶端時提示錯誤“讀取系統(tǒng)指標(biāo)配置文件時出現(xiàn)錯誤請重新安裝本博易大師客戶端”。 原 因系統(tǒng)指標(biāo)配置文件出現(xiàn)錯誤。文件存放地址.cfgPbIndexS.dat。 解決方法重新下載安裝本博易大師客戶端。若問題仍存在用戶應(yīng)對操作系統(tǒng)進行殺毒檢查。 登錄博易大師客戶端后過幾分鐘后會報錯“市場信息下載失敗”點擊確定后出現(xiàn)“初始化失敗”。 客戶端到行情服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)不好。 此報錯常見于山東省內(nèi)客戶聯(lián)系外省服務(wù)器的情況。山東網(wǎng)絡(luò)公司的總網(wǎng)絡(luò)出口帶寬小與省外網(wǎng)絡(luò)傳輸不好。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 登錄博易大師客戶端時提示錯誤“網(wǎng)絡(luò)連接超時請重新連接”。 原 因1網(wǎng)絡(luò)斷開或者網(wǎng)速過慢超過一分鐘未連接上會出現(xiàn)此報錯 2端口13152TCP/IP協(xié)議被限制。 解決方法1關(guān)閉計算機上正在運行的視頻、網(wǎng)游或下載類軟件 2嘗試登錄其它行情站點查看是否可以登錄 3檢查和改善網(wǎng)絡(luò)帶寬 4檢查端口13152TCP/IP協(xié)議是否被限制。檢查方法點擊開始運行輸入“cmd”回車調(diào)出命令窗口如圖所示 查看端口是否正常通訊。若提示端口連接失敗需在windows防火墻中添加端口13152TCP/IP協(xié)議。 登錄博易大師客戶端時提示錯誤“連接服務(wù)器失敗無法取得即時數(shù)據(jù)?！?客戶端網(wǎng)絡(luò)端口13153TCP/IP協(xié)議被限制。 檢查和開通端口方法如下點擊開始運行輸入“cmd”回車調(diào)出命令窗口如圖所示 查看端口是否正常通訊。若提示端口連接失敗需在windows防火墻中添加端口13153TCP/IP協(xié)議。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 博易大師客戶端使用問題 登錄博易大師客戶端后只顯示代碼不顯示行情數(shù)據(jù)。 導(dǎo)致以上現(xiàn)象有三種原因 1用戶沒有查看該期貨交易所行情的權(quán)限 2服務(wù)器的轉(zhuǎn)碼程序沒有啟動或停止工作 3數(shù)據(jù)中心沒有開放數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)碼行情權(quán)限。 解決方法若是個人客戶來電可以讓客戶找其對應(yīng)的期貨公司去查看權(quán)限是否已經(jīng)開啟若是期貨公司來電可以讓其找對應(yīng)的銷售。 登錄博易大師客戶端后進入任何一個頁面都顯示“Invalid floating point operation”。 導(dǎo)致以上現(xiàn)象有兩種原因 1登錄框中勾選“更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)”選項以便從服務(wù)器上更新至最新的系統(tǒng)設(shè)置文件 2讓用戶在關(guān)閉博易大師客戶端的情況下讓用戶刪除自定義目錄默認路徑C:Program Filespobo settings3中的pbindexu.dat自定義指標(biāo)、linerec.dat自定義畫線重新登錄。 登錄博易大師客戶端后黑屏無法顯示任何板塊、品種、代碼或者數(shù)據(jù)。 原 因客戶端所用計算機的用戶名對C盤沒有創(chuàng)建目錄的權(quán)限導(dǎo)致博易大師客戶端無法建立保存用戶自定義的目錄。 解決方法修改保存路徑編輯pobo3cfg userpath.ini文件將“userpath”后面的盤符改成其他盤比如userpathCProgram Filespobo settings3將C盤改成D盤等 或者增加對C盤的創(chuàng)建、寫入權(quán)限。 博易大師行情服務(wù)器數(shù)據(jù)正常有部分客戶端數(shù)據(jù)顯示不正確 解決方法 1點擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【數(shù)據(jù)刷新】 2若仍無法顯示正常數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)用戶在關(guān)閉博易大師客戶端的情況下刪除pobo3文件夾下的data文件夾重新登錄博易大師客戶端即可。 如何進行屏幕截圖圖片默認保存地址是什么 操作步驟如下 1點擊博易大師客戶端菜單欄【系統(tǒng)】【屏幕截圖】此時就會出現(xiàn)一個十字光標(biāo) 2截圖框出現(xiàn)后手動邊框調(diào)整其大小 3雙擊鼠標(biāo)左鍵保存按“Esc”鍵或鼠標(biāo)右鍵放棄。 一般而言系統(tǒng)默認的是保存在Pobo3system目錄下用戶也可根據(jù)需要自行設(shè)置保存目錄。 報價畫面中最多可以顯示多少個板塊 報價畫面中最多可顯示64個板塊。 如何去掉報價畫面上的網(wǎng)格 解決方法點擊博易大師客戶端菜單欄【系統(tǒng)】【視圖】【報價網(wǎng)格】去掉前面的“”。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 報價畫面的上某些欄目顯示的數(shù)據(jù)為 在報價畫面中將鼠標(biāo)放到欄目上附近當(dāng)鼠標(biāo)變成雙向箭頭點擊拉寬欄目直至查看到完整的欄目名稱點擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【報價欄目】在編輯欄目已選欄目中選擇相應(yīng)欄目名稱后調(diào)整欄目寬度點擊確定。 注這種操作只對設(shè)為“方案名稱”的該欄目有效對于其他欄目不起作用。 在國內(nèi)期貨里的連續(xù)、連三、連四分別是什么意思 人工的把某品種的合約數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來。 連續(xù)是指某品種當(dāng)前交割月份合約的數(shù)據(jù) 連三是指某品種從當(dāng)前交割月份順序往下數(shù)第三個交割月份合約的數(shù)據(jù) 連四是指某品種從當(dāng)前交割月份順序往下數(shù)第四個交割月份合約的數(shù)據(jù)。 國內(nèi)期貨報價畫面顯示已交割的合約未更新為新合約代碼如何處理 原 因服務(wù)器初始化更新代碼時間為845登錄博易大師客戶端的時間較早合約代碼可能未更新。 解決方法重新登錄博易大師客戶端。 注若服務(wù)器代碼文件無法更新查看服務(wù)升級指向?qū)Σ粚Σ榭磒bcode3.dbf文件的修改時間如已更新pbcode3.dbf文件建議收盤后重啟轉(zhuǎn)碼和網(wǎng)關(guān)第二天品種代碼自動更新。需注意更新pbcode3.dbf代碼文件后在開盤期間內(nèi)重啟轉(zhuǎn)碼和網(wǎng)關(guān)會導(dǎo)致當(dāng)天行情數(shù)據(jù)出錯必須替換臨時文件故建議收盤后重啟轉(zhuǎn)碼和網(wǎng)關(guān)。 看不到當(dāng)日分時走勢圖或者K線如何處理 由于博易大師客戶端顯示的時間是以服務(wù)器的時間為依據(jù)的一般而言服務(wù)器的時間都是標(biāo)準時間當(dāng)用戶計算機時間尤其是日期與博易大師客戶端時間不一致時會影響博易大師客戶端的數(shù)據(jù)顯示。指導(dǎo)用戶檢查計算機的時區(qū)、日期和時間設(shè)置是否正確更正為正確時間后重新登錄博易大師客戶端。 如何查看歷史回憶能否打印歷史回憶 查看歷史回憶有三種方法如下 1按鍵盤上“”箭頭整屏查看最近十日歷史回憶。注歷史數(shù)據(jù)背景為灰顯 2點擊鼠標(biāo)右鍵【歷史回憶】【選擇日期】此方法整屏查看某日的歷史回憶 3在日K 線中用十字光標(biāo)選中某日的K線按回車鍵進入到歷史回憶。 歷史回憶支持打印操作方法如下點擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【顏色字體】把歷史回憶窗口的背景色修改成純黑即可正常打印。 注服務(wù)器上歷史回憶的保存時間為一年左右。 主、副圖指標(biāo)的區(qū)別有哪些 主圖有且僅有一個副圖則可以有多個0-5個 主圖中可以進行指標(biāo)疊加副圖則不能。 如何刪除均線 兩種操作方法可供選擇 1選定均線直接按“DEL”鍵。 2選定均線鼠標(biāo)右鍵點擊【刪除指標(biāo)】。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 博易大師客戶端中分鐘K線和小時K線的劃分 博易大師客戶端上落K線取值為交易時長。下面以上海期貨交易所的K線落法舉例說明 正常交易日的15分鐘K線共15根。時間分段為 0900-0915 0915-0930 0930-0945 0945-1000 1000-1015 1030-1045 1045-1100 1100-1115 1115-1130 1330-1345 1345-1400 1400-1415 1415-1430 1430-1445 1445-1500 正常交易日的1小時K線共4根。時間分段為 900-1000 1000-1115 1115-1415 1415-1500 正常交易日的2小時K線共2根。時間分段為 900-1115 1115-1500 博易大師客戶端能查看K線的最大數(shù)據(jù)能否提供歷史的K線數(shù)據(jù) K線圖能顯示的最大數(shù)據(jù)是由服務(wù)器上的保存的數(shù)據(jù)來決定的而服務(wù)器上數(shù)據(jù)存儲量各個周期的數(shù)量不盡相同具體如表格所示 K線周期 K線數(shù)量單位:根 1 分鐘 7000 5 分鐘 5000 60 分鐘 3000 日 無限制 5分鐘的整數(shù)倍分鐘線由5分鐘K線計算出來60分鐘的整數(shù)倍分鐘線由60分鐘K線計算出來其他分鐘線由1分鐘線計算出來。周線、月線、任意天線由日線計算出來。 注不支持歷史K線數(shù)據(jù)txt格式或excel格式的導(dǎo)出功能。 Win7、vista操作系統(tǒng)上點擊【工具】【我的目錄】提示 Win7、vista客戶端所用計算機的用戶名權(quán)限不夠開啟管理計算機域的內(nèi)置賬戶即可。在用戶名權(quán)限不夠時Win7、vista系統(tǒng)會將文件虛擬重定向CProgram Filespobo settings3轉(zhuǎn)到Cuser用戶usernameappdata隱藏LocalVirtualStoreProgram Filespobo settings3 用戶自編公式存放在哪個文件夾 兩種操作方法可供選擇 1查找默認存放路徑CProgram Filespobo settings3公司名pbindexu.dat文件 2點擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【我的目錄】找到pbindexu.dat文件。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 博易大師客戶端【工具】【我的目錄】相關(guān)文件解析 文件名 解析 Iparam.dat 自定義指標(biāo)參數(shù) Linerec.dat 自定義畫線 PbIndexu.dat 自定義指標(biāo) blocks.ini 自定義板塊 pbpage.ppg 自定義頁面 如何將博易大師客戶端自定義部分保存在其他盤符上 安裝博易大師客戶端時用戶自定義目錄默認路徑CProgram Files pobo settings3 若用戶想保存在其他盤符上可按下列步驟操作 1關(guān)閉博易大師客戶端 2打開 Pobo3cfguserpath.ini文件修改到要保存的盤符 3將CProgram Filespobo settings3目錄下自定義部分的文件拷貝到第2步中的路徑下 4登錄博易大師客戶端。 如何將博易大師客戶端中的頁面配置、畫線和公式等自定義項目轉(zhuǎn)移到另一臺計算機上 兩種操作方法可供選擇需注意兩種方法在復(fù)制粘貼是需要關(guān)閉博易大師客戶端。 1點擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【我的目錄】復(fù)制里面的文件然后粘貼到另一臺計算機上博易大師客戶端的【我的目錄】中 2在計算機中打開路徑C:Program Filespobo settings3復(fù)制目錄中的文檔到另一臺計算機的相同目錄中。 商品價量分布圖中成交量、占比和競買率的含義紅色、綠色、黃色分別代表什么 成交量對應(yīng)前面的成交價格表示在此價位上成交的成交量總和。 占比對應(yīng)前面的成交價格表示在此價位上的成交量占今日總成交量的的百分比。 計算公式總的成交量在此價位上的成交量100 競買率對應(yīng)前面的成交價格在此價位上成交量中主動性買量占的比率。 計算公式此價位的成交量的成交量在此價位上以賣價成交100 顏色分析 紅色主動買以賣一價成交。 綠色主動賣以買一價成交。 黃色換手部分。標(biāo)示出開倉量和平倉量相等的部分。以多開為例多開即多頭開倉持倉量增加但持倉量的增加值小于現(xiàn)手開倉量大于平倉量且為主動買盤。主動買盤是以賣一價成交的以紅色標(biāo)示。其中開倉量和平倉量相等的部分有黃色標(biāo)示。 上海澎博網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息咨詢有限公司 查看報價畫面時報錯“Fixed column count must be less than column count.” 原 因固定欄目的數(shù)量超過已選欄目的問題。 解決方法報價畫面上點擊鼠標(biāo)右鍵選擇【編輯欄目】檢查右下角固定欄目的數(shù)量是否有小于等于已經(jīng)欄目的總數(shù)據(jù)反之則修改固定欄目的數(shù)量中的填寫值。 如何改變博易大師客戶端的字體顏色跟畫線的顏色 點擊博易大師客戶端菜單欄【工具】【選項】【顏色字體】選擇所要改變顏色的項目并選擇所需要的顏色 或者在頁面上用鼠標(biāo)點擊右鍵選擇【屬性】【顏色字體】同樣可以進行設(shè)置。 博易大師客戶端信息窗口里的內(nèi)盤、外盤分別代表什么 內(nèi)盤在成交量中以主動性叫賣價格成交的數(shù)量即主動性叫賣以買一價成交。 外盤在成交量中以主動性叫買價格成交的數(shù)量即主動性叫買以賣一價成交。 如何卸載博易大師客戶端 操作步驟如下 1直接刪除pobo3文件夾 操作步驟右鍵單擊博易大師客戶端桌面快捷圖標(biāo)【屬性】【快捷方式】【查找目標(biāo)】找出博易大師客戶端文件夾所在位置 2刪除CProgram Filespobo settings3下面相關(guān)的文件內(nèi)容 3刪除桌面的快捷方式。 注博易大師客戶端是綠色軟件解決了無法完全卸載的問題。 博易大師客戶端能否支持區(qū)間統(tǒng)計 支持區(qū)間統(tǒng)計功能兩種操作方法可供選擇 1在K線上的把所需要統(tǒng)計的區(qū)間用鼠標(biāo)拉框然后點擊區(qū)間統(tǒng)計即可 2在K線圖界面下點擊【分析】【區(qū)間統(tǒng)計】然后選擇起始日期與結(jié)束日期。 滬深300看不到領(lǐng)先指標(biāo)而且均線是一條直線 博易大師客戶端3.1.以上的版本滬深300分時圖中的黃線是權(quán)重線權(quán)重線的計算涉及到股票行情若期貨公司無查看股票行情的權(quán)限則權(quán)重線顯示為一條直線無法正常顯示分時圖上的領(lǐng)先指標(biāo)也是需要期貨公司開通股票行情權(quán)限才可以顯示。同樣若客戶端版本沒有達到3.1.版本的話也是看不到領(lǐng)先指標(biāo)的。 信息窗口的買一/賣一價能單