年度培訓(xùn)計劃書.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除年度培訓(xùn)計劃書為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計劃2008年度培訓(xùn)計劃如下：一、參加培訓(xùn)人員 各部門人員，包括： 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。 二、培訓(xùn)計劃 大型培訓(xùn)課程計劃 （1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 （3）員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。 （4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) （5）人力資源管理實(shí)務(wù)（6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理 （8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù) （9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn) （10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。 （12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時間培訓(xùn)人員公關(guān)禮儀外培全體員工部門協(xié)調(diào)溝通技巧外培各部門員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)培全體員工如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)內(nèi)培各部門人力資源管理實(shí)務(wù)外培人事行政部內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)外培人事行政部卓越班組長的現(xiàn)場管理內(nèi)培各部門客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)外培營銷人員、行政與客戶服務(wù)部創(chuàng)新思維訓(xùn)練外培服裝輔料潮流與趨勢外培營銷人員電腦應(yīng)用外培文員政令法規(guī)合同外培營銷人員外拓訓(xùn)練計劃 按每個季度一次 全年四次 1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練 2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練 4.以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時長培訓(xùn)人員第一季度以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練內(nèi)培戶外一天第二季度以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練內(nèi)培戶外一天第三季度以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練內(nèi)培戶外一天第四季度以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練內(nèi)培戶外一天公司內(nèi)部培訓(xùn)： （1） 企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技 （2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員企業(yè)文化內(nèi)培全體員工公司管理制度內(nèi)培全體員工企業(yè)文化內(nèi)培全體員工公司管理制度內(nèi)培全體員工崗位聘訓(xùn)： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：） （1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。（2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。（3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。 （4） 計算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。 （5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。 （6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。 （7） 突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計劃、調(diào)解、處理。人事行政人員培訓(xùn)計劃表 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員行政管理制度全體員工企業(yè)文化全體員工公文書寫 管理人員計算機(jī)應(yīng)用文員法律、政策知識管理人員合同寫作與管理營銷人員突發(fā)事件處理管理人員服務(wù)意識營銷人員注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。 （2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。 （4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。 （5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。 （6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。 （7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員考核制度規(guī)范工藝安全文明管理新材料及工藝文明素質(zhì)與質(zhì)檢人員溝通與配合現(xiàn)場問題處理品管部/QA部培訓(xùn)計劃 （質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）（1）質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。 （2）檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。 （3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。 （4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧 （5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計劃表 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)培質(zhì)檢人員質(zhì)量法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)培質(zhì)檢人員環(huán)保創(chuàng)新內(nèi)培質(zhì)檢人員現(xiàn)場問題處理內(nèi)培質(zhì)檢人員質(zhì)量管理內(nèi)培質(zhì)檢人員注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容） （1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。 （2）營銷基礎(chǔ)知識：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進(jìn)行方法、實(shí)行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí) （3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率. （4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。 （5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。 （6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。 （7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員公司業(yè)務(wù)制度營銷人員營銷知識營銷人員客戶心理營銷人員服裝輔料市場營銷人員客戶100問營銷人員素 養(yǎng)營銷人員注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 雕刻部/加工中心（繪圖員培訓(xùn)內(nèi)容） （1） 規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 （2） 設(shè)計規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字（字體、字號）、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計制度。 （3） 優(yōu)秀作品賞析：對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會，交流心得、造型比例。 （4） 計算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護(hù)。熟練運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率。 （5） 服飾潮流及趨勢：了解服飾行業(yè)的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服飾輔料脈搏及動態(tài)。 繪圖員培訓(xùn)計劃表 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員設(shè)計規(guī)范內(nèi)培繪圖員與管理者溝通方式內(nèi)培繪圖員優(yōu)秀作品賞析內(nèi)培繪圖員計算機(jī)應(yīng)用外培繪圖員服飾潮流及趨勢外培繪圖員注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時財務(wù)部（財務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容） （1） 財務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間3天。 （2） 稅務(wù)收屬地化管理。 （3） 稅收政策學(xué)習(xí)。 （4） 財政方面新出臺政策、制度的學(xué)習(xí)。 （5） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。 （6） 財務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財務(wù)軟件應(yīng)用。財務(wù)人員培訓(xùn)計劃表 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)財政局稅收屬地化管理稅收政策新稅收政策財務(wù)電算化合理避稅注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 采購部（采購人員培訓(xùn)內(nèi)容） （1） 原材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產(chǎn)地、性能、性價比。 （2） 新型材料及工藝：及時了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性價比。 （3） 銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。 采購員培訓(xùn)計劃表 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員原材料市場新材料及工藝材料商家材料規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 新進(jìn)員工培訓(xùn) （1） 企業(yè)文化；包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。 （2） 崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。 （3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。 （4） 公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。 新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃表 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（講師）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人員第一天企業(yè)文化新員工第二天崗位職責(zé)、職務(wù)、職位說明新員工第三天公司管理制度新員工第四天公司禮儀新員工注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時三、時間安排表 在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓(xùn)，每三個月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動，以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。 1、專題培訓(xùn)安排表 培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時長參訓(xùn)人員培訓(xùn)師全面素質(zhì)提升專業(yè)會場7小時全體員工公關(guān)禮儀形象專業(yè)會場4小時全體員工團(tuán)隊(duì)打造與 團(tuán)隊(duì)精神專業(yè)會場7小時全體員工職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)修煉專業(yè)會場7小時公司領(lǐng)導(dǎo)及各部員工忠誠度訓(xùn)練專業(yè)會場4小時公司領(lǐng)導(dǎo)及各部領(lǐng)導(dǎo)力與管理專業(yè)會場7小時公司領(lǐng)導(dǎo)及各部人力資源管理實(shí)務(wù)公司培訓(xùn)室7小時人事行政部、各部門內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)專業(yè)會場8小時培訓(xùn)主管及各經(jīng)理營銷談單技巧培訓(xùn)公司培訓(xùn)室4小時營銷人員超級營銷人員培訓(xùn)專業(yè)會場10小時營銷人員客戶關(guān)系管理 及金牌服務(wù)專業(yè)會場4小時所有與客戶打交道的人員創(chuàng)新思維訓(xùn)練專業(yè)會場8小時企劃、繪圖2、外拓訓(xùn)練安排 按每個季度一次，全年共四次 培訓(xùn)時間培 訓(xùn) 內(nèi) 容培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時長培訓(xùn)人員人數(shù)提升團(tuán)隊(duì)理念、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有運(yùn)動場地的渡假村一天所有骨干人員加強(qiáng)溝通交流、互信、互賴，增強(qiáng)凝聚力拓展訓(xùn)練 專業(yè)基地一天所有骨干人員提升創(chuàng)新思維能力， 鍛煉意志力，增進(jìn)友誼野外訓(xùn)練 基地一天所有骨干人員提升領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力，全面提升團(tuán)隊(duì)精神渡假村一天一晚所有骨干人員四、講師安排 公司將安排或聘請專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求達(dá)到最好的效果。五、配合工作 培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的落實(shí)、培訓(xùn)會務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。 公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會有項(xiàng)目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。 六、執(zhí)行建議 以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門有一個負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。 我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個人。 七、其他事宜 其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計劃，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板。制定： 審核： 批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計劃摘要在2-年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實(shí)際工作情況，確定了公司2-年度的培訓(xùn)工作重點(diǎn)是：1、 引入內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，逐步建立一只XXX自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。2、 在公司戰(zhàn)略人才培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，引入系列課程，采用多種方式，著力提高中高層管理人員的管理技能。3、 結(jié)合公司2-年度各個項(xiàng)目開展情況，根據(jù)設(shè)計、研發(fā)和工程區(qū)域的實(shí)際工作困難點(diǎn)，引入高水平的專業(yè)老師跟進(jìn)項(xiàng)目1-2天，在了解項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論提升。4、 加強(qiáng)培訓(xùn)評估工作的開展，落實(shí)培訓(xùn)后續(xù)的跟進(jìn)工作，切實(shí)提高培訓(xùn)工作的實(shí)際效果。本計劃包括：公司級內(nèi)訓(xùn)21場，共259課時（內(nèi)部培訓(xùn)師系列培訓(xùn)4次，合計12天，84個課時；管理技能理論提升系列培訓(xùn)3次，合計6天，72個課時；結(jié)合項(xiàng)目的專業(yè)提升培訓(xùn)5次，合計10-15天，70-105個課時。新員工入職培訓(xùn)2次，合計4天，28個課時；職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)2次，合計2天，14個課時；外出拓展訓(xùn)練2次，合計4天）。外出學(xué)習(xí)96人次，共192天課時，外出考察120人次，共240天課時，費(fèi)用預(yù)算總182.95萬元。此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流目錄第一部分 前言3第二部分 年度培訓(xùn)計劃概述3第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容4第五部分 年度培訓(xùn)計劃表7第六部分 年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算8第一部分 前言2-年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。（調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件2008年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告）通過這次調(diào)查明確了以下幾個2-年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：1. 培訓(xùn)時間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2-年的培訓(xùn)時間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時間。2. 培訓(xùn)對象的確定。縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升。3. 培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。4. 培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。5. 培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是2-年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入2-年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。第二部分 年度培訓(xùn)計劃概述在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司2-年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況，確定了下列2-年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：一、建立學(xué)習(xí)型組織加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造XXX核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)“雄鷹”計劃的基礎(chǔ)上，對中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，2-年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，聘請行業(yè)專家深入公司2天（或1天），緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際問題，然后用1天時間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評估管理辦法切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容一、建立學(xué)習(xí)型組織加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)針對內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對其進(jìn)行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設(shè)計師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。對于不同層級的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時間見下表：層級培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出培訓(xùn)時間一、富有感染力的演講者新培訓(xùn)師：需要進(jìn)行演講的管理者/技術(shù)專家/銷售代表等1) 演講內(nèi)容提煉和設(shè)計技巧2) 起承轉(zhuǎn)合的演講邏輯3) 富有感染力的演講技巧能夠設(shè)計有邏輯性的演講內(nèi)容和能夠富有熱情的演講者2天培訓(xùn)，1天試講二、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家有過一定授課經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師（50課時以上）1) 成人學(xué)習(xí)原理與培訓(xùn)互動原則2) 培訓(xùn)破冰與培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造3) 培訓(xùn)互動技巧（提問/追問/反饋）4) 培訓(xùn)方法使用技巧（討論/案例分析/角色扮演等）5) 應(yīng)對培訓(xùn)突發(fā)事件具有良好培訓(xùn)互動能力的培訓(xùn)師2天培訓(xùn)，1天試講三、專業(yè)課程設(shè)計師有過一定授課經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師（50課時以上）有明確的課程開發(fā)或課程優(yōu)化任務(wù)1) 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定2) 培訓(xùn)方法選擇3) 互動式培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)（案例/練習(xí)等）4) 培訓(xùn)文件制作（講師用書/PPT/學(xué)員用書等）合格的課件能夠開發(fā)課程的培訓(xùn)師2天培訓(xùn)，1天試講四、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃專員/專職/資深的培訓(xùn)師有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)（200小時以上）有豐富的課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)（20課時以上）有過一定的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和評估經(jīng)驗(yàn)1) 能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)2) 課程體系設(shè)計3) 課程開發(fā)管理與審核4) 訓(xùn)練體系設(shè)計5) 培訓(xùn)能力轉(zhuǎn)化與評估體系設(shè)計典型崗位的課程與訓(xùn)練體系（能力標(biāo)準(zhǔn)/課程內(nèi)容/訓(xùn)練體系/評估體系）2天培訓(xùn)，1天試講根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。（一）對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識，每年舉辦2個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達(dá)到知識共享的目的。（二）對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用下列三種方式提升其管理技能：1、引入管理技能理論提升系列課程：序列方式內(nèi)容時間一、自我管理理論講授角色認(rèn)知一天半時間管理有效溝通專題研討輪崗、兼職、外派培訓(xùn)的思考半天二、績效管理理論講授目標(biāo)管理一天半激勵績效管理專題研討輪崗、兼職、外派培訓(xùn)的思考半天三、團(tuán)隊(duì)管理理論講授領(lǐng)導(dǎo)一天半教練授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)專題研討輪崗、兼職、外派培訓(xùn)的思考半天2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。（三）對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度，2008年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：1、 房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫2、 設(shè)計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新3、 中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計4、 PMP項(xiàng)目管理通用課程5、 房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施6、 景觀設(shè)計7、 其它第五部分 年度培訓(xùn)計劃表一、公司年度內(nèi)訓(xùn)計劃根據(jù)上文對各個主題的培訓(xùn)安排，編制2008年度公司級培訓(xùn)課程計劃表如下：月份課程主題培訓(xùn)對象課時形式講師費(fèi)用1月內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)1內(nèi)部培訓(xùn)師21講授/演練外聘4.52月管理技能理論提升1中高層管理人員14講授/討論外聘43月結(jié)合項(xiàng)目的專業(yè)提升1研發(fā)/技術(shù)/工程14/21研討/講授外聘5職業(yè)生涯規(guī)劃全