法制辦公室服務(wù)承諾制度實施情況匯報[范本]

法制辦公室服務(wù)承諾制度實施情況匯報 根據(jù)州政府辦州人民政府辦公室關(guān)于對州政府工作報告確定的主要任務(wù)等工作上半年完成情況進行督查考評的通知(內(nèi)部明傳電報222號)和州政府關(guān)于印發(fā)的通知(紅政發(fā)201628號)文件要求和精神，現(xiàn)就我辦實施服務(wù)承諾制有關(guān)情況作如下匯報： (一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作機構(gòu)。 為進一步加強對服務(wù)承諾制組織的領(lǐng)導(dǎo)和貫徹落實工作，一是及時召開主任辦公會議，就我辦如何貫徹落實“四項制度”進行了專題研究和全面部署。會議決定成立由主任擔(dān)任組長，副主任任副組長，各科室負責(zé)人為成員的州法制辦公室行政問責(zé)等“四項制度”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和全面組織協(xié)調(diào)、督促檢查四項制度的各項工作;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在綜合科，負責(zé)具體落實四項制度的日常工作。會后制定并印發(fā)了州人民政府法制辦公室關(guān)于成立“四項制度”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知(紅府法201618號)。通過成立領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負責(zé)人具體抓，一級抓一級，層層抓落實的良好局面。二是根據(jù)州人民政府關(guān)于印發(fā)全州行政機關(guān)貫徹落實行政問責(zé)辦法等四項制度的工作方案的通知(紅政發(fā)201628號)精神，我辦結(jié)合政府法制工作實際，在州法制辦公室“四項制度”領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步細化工作機構(gòu)職責(zé)，對我辦實施服務(wù)承諾制的具體實施工作進行組織、協(xié)調(diào)和督促，使制度落實工作更具有針對性和可操作性。 (二)加強學(xué)習(xí)宣傳，提高認識水平。 一是及時印發(fā)和下發(fā)學(xué)習(xí)材料。為了讓廣大干部職工學(xué)習(xí)了解服務(wù)承諾制的具體內(nèi)容，我辦為每個干部職工發(fā)放了云南省行政問責(zé)辦法等四項制度工作手冊，同時，將服務(wù)承諾制的相關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話材料印發(fā)到各科室，為推動學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實服務(wù)承諾制奠定了良好的理論基礎(chǔ)。 二是及時召開學(xué)習(xí)會議。2016年2月27曰和7月25日，我辦召開了全辦干部職工貫徹落實四項制度動員大會和半年總結(jié)會，傳達學(xué)習(xí)和總結(jié)了省政府制定的四項制度，要求全辦干部職工一定要充分認識省政府作出實施四項制度決策的重大意義，切實提高落實四項制度的自覺性，增強執(zhí)行四項制度的責(zé)任感和緊迫感，結(jié)合本職工作崗位，制定相應(yīng)的工作措施和辦法，把四項制度貫徹到具體工作中，落實到實際行動上，要求全體干部職工在轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)、增強服務(wù)意識、提高辦事效率上取得顯著成效;同時組織干部職工參加州委、州政府召開的全州行政機關(guān)推行行政問責(zé)辦法等四項制度工作會議。 (三)制定方案，履行承諾，狠抓落實。 一是制定工作方案。根據(jù)州人民政府關(guān)于印發(fā)全州行政機關(guān)貫徹落實行政問責(zé)辦法等四項制度的工作方案的通知(紅政發(fā)201628號)精神，我辦制定了并印發(fā)了州人民政府法制辦公室行政問責(zé)制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制實施細則，明確了推行四項制度的目的、任務(wù)、實施范圍、具體內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作步驟，確保工作落在實處。目前根據(jù)工作方案要求，我辦已完成了學(xué)習(xí)宣傳階段和服務(wù)承諾階段的工作，開始對服務(wù)承諾制的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹情況進行專項督查。5月26日，辦“四項制度”領(lǐng)導(dǎo)小組逐一對辦機關(guān)各科室進行了走訪和督查，檢查結(jié)果表明我辦廣大干部職工在工作中認真遵守服務(wù)承諾制的要求，把落實服務(wù)承諾制作為工作中的重要內(nèi)容之一來抓。 二是履行承諾，簽訂服務(wù)承諾書。法制辦每個干部職工在學(xué)習(xí)落實服務(wù)承諾制的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)，并積極撰寫學(xué)習(xí)心得。在達成共識之后，綜合科制作出統(tǒng)一的服務(wù)承諾書，主要承諾八項內(nèi)容，即“一、不讓辦事的人員在我這里受冷落;二、不讓工作的事項在我這里積壓延誤;三、不讓工作的差錯在我這里發(fā)生;四、不讓工作的機密在我這里泄露;五、不讓影響團結(jié)的言行在我身上發(fā)生;六、不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生;七、不讓機關(guān)的形象因我受到影響;八、不讓群眾的利益因我受到侵害。”要求每一個干部職工都要簽定承諾書，認真履行承諾事項，并將承諾事項認真貫徹